Замовила робочі зошити на весь клас 2.09 - сьогодні вже 6.09 , а відправки так і не було. Додзвонитись до них нереально , в телеграмі теж не відповідають. Хочу повернути кошти і замовити в іншому місці
Замовлення зошитів зробила 21.08.25р, оплатила відразу. На сайті було вказано доставка 5-7 днів. Сьогодні вже 05.09 замовлення досі немає. Де моє замовлення 250821-0293 написано оплачено і передано у відділ для формування та відправлення. Телефонуючи на зазначені номера телефонів ніхто не відповідає. Коли буде відправлено замовлений товар не відомо.
Товар отримала в повному об'ємі. Навіть в подарунок до робочих зошитів положили книгу для вчителя. Можливо, я не дочиталась про терміни поставки, але це не спростовує той факт, що менеджери не відповідають на дзвінки, відбивають. Якщо замовляєш вперше, то приходиться понервувати.
Дякуємо, що відписалися, що все ок, так дійсно уявіть собі кількість дзвонків в першу декаду вереся, коли всі купують до школи), і так вже років 15, але ми стараємось, з повагою.
29.08.2025 оплатила замовлення.Статус- замовлення готується до відправлення.Щоб запитати про термін неможливо,бо на дзвінки ніхто не відповідає.Робота з клієнтами жахлива.Чекаю 2 дні,дальше звертаюся до поліції
31.08.2025 замовила робочі зошити. 01.09.2025 зранку замовлення оплатила. На данний момент 04.09.2025 21:09 статус вашого замовлення: Оплтата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6538244 сформована 01.09.2025 о 17:22, замовлення зібране 04.09.2025 о 11:46 і готове до відправки. Номер вашої ТТН: 20451238776761 Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування... Читати відгук 31.08.2025 замовила робочі зошити. 01.09.2025 зранку замовлення оплатила.
На данний момент 04.09.2025 21:09 статус вашого замовлення:
Оплтата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6538244 сформована 01.09.2025 о 17:22, замовлення зібране 04.09.2025 о 11:46 і готове до відправки.
Номер вашої ТТН: 20451238776761
Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування та відправлення замовлень" - Чекайте смс та на електронну адресу повідомлення про відправку вашого замовлення
Україна м. Житомир пр. Скорульського, 8
менеджер зателефонував, сказав, що всі зошити є в наявності. Час формування нами замовлення при передоплаті, тобто з моменту отримання грошей на розрахунковий рахунок компанії, 3 (три) робочих днів, якщо все на центральному складі.
замовлення досі не відправлене. схухавку на жодному номері телефону не піднімають. дуже жалкую, що замовила на цьому сайті. шкода витраченого часу та грошей
ТТН 20451238776761, яку ви вказали, вже сьогодні виїхала до вас, ми її сдали на НП в 13:32 сьогодні 04/9/2025 (тобто на 3-й день після вашої оплати), завтра буде у вас В Костополі. Перед тим як написати відгуг, хочаб подивіться по трекінгу на сайті НП, що вже їде. А так ви даєте несправедливу оцінку легко, Отже ми не погоджуємося з вами в данному випадку, бо поїхало на 3-й день, хоча вказуємо 3-5,а буває і більше, адже сезон вересень. . Показати 1 відповідь
Зробила замовлення №250902-0291. на суму 791 грн 2 вересня, книги були потрібні терміново, тому не прочитала відгуки - а даремно. Компанія не надіслала замовлення, не відповідає жоден з трьох її телефонів, чат-бот в телеграм приймає повідомлення, але не відповідає, "гаряча лінія" насправді холодна й мертва. Довелося звернутися у банк щодо анулювання транзакції і розслідування шахрайства, а також написана заява в... Читати відгук Зробила замовлення №250902-0291. на суму 791 грн 2 вересня, книги були потрібні терміново, тому не прочитала відгуки - а даремно. Компанія не надіслала замовлення, не відповідає жоден з трьох її телефонів, чат-бот в телеграм приймає повідомлення, але не відповідає, "гаряча лінія" насправді холодна й мертва. Довелося звернутися у банк щодо анулювання транзакції і розслідування шахрайства, а також написана заява в поліцію з того ж приводу. Так вони, можливо, понесуть хоча б якусь відповідальність, бо від наших обурень тут їм аж ніяк не гірше. Не рекомендую нікому мати справу з цими абсолютно непрофесійними людьми, бо навіть якщо це не шахрайство, то такий рівень некомпетентності, який клієнти не пробачають, і закон, між іншим, також.
З повагою до вас, ви зробили замовлення 2/9/2025 в 18:36 (тобто увечері вже після робочого часу), вам накладну зробили 3/9/2025 в 8:30, тобто зразу на наст день зранку, але ж на сайті вказано 3-5 Робочих днів на підборку, адже початок вересня завжди так, буває часто і довше, бо одночасно всім відвантажити неможливо, у нас на сайті помірковані ціни, тому велика кількість замовлень. Читайте умови, якщо потрібно терміново, або заздалегіть купувати треба, або шукати сайти з високими цінами, і то не гарантія , що в вересні вам відправлять терміново. Чекайте ваше замовлення поїде до вас в умовлені терміни, які вказані на сайті (напроти кожної позиції є строки), ваша накладна вже на складі, полїде за ТТН 20451240132127, але в порядку черги, бо всім потрібно терміново. Показати 1 відповідь
Замовлення було сплачене 26.08.25, сьогодні 04.09.25 не відправлене , зворотній зв'язок відсутній- ігноруються повідомлення та дзвінки. Хоча для сплати реквізити дають дуже швидко)))). Постає питання: по два тижні в може й більше, користуються грошима з передплат? Тут може треба і кіберполіцію і податкову зацікавити? ))
Зробила замовлення книг 250829-0131 і оплатила відразу 29.08.2025. З того часу до 04.09.2025 не можу зв'язатися з продавцем, щоб з'ясувати коли відправлять моє замовлення. Ні на жоден з трьох контактних телефонів не відповідають, написала на телеграм - глухо, на ел.пошту - глухо. Чесно кажучи , вже шкодую що замовила книги, школярка чекає на них.
Замовила і повністю оплатила ще 28.08.2025. З того часу намагалась якось звʼязатися, але результату 0. За номерами не відповідають, на листи не відповідають. Жодного розуміння, що з моїм замовленням і чи буде воно взагалі. Виглядає як шахрайство. Більше ніколи не замовлю на цьому сайті. Ще почекаю до кінця тижня і буду звертатися до поліції
Ваше замовлення не 250809-0018, а 250829-0018 від 29 серпня, сьогодні з вами звяжуться, і поїде по ТТН 20451236964278, все буде добре на складі не знайшли зростомір, погодим з вами це питання, і все буде ОК, з повагою, ваша Мегакнига.
Зробила передоплату в суботу,нічого не висилають,на дзвінки не відповідають,діти і батьки чекають зошити. Так ніхто не робить,я б краще зробила замовлення на іншому сайті. Буду звертатися у службу захисту справ споживачів
Ваша накладна складі на підборку, в черзі, все поїде але по черзі, з повагою, До речі ми вам також дзвонили, але не дозвонилися, на цьому тиждні поїде Показати 1 відповідь
Замовила і повністю оплатила ще 25.09.2025. З того часу повна тиша. Вже пройшли і сроки 7 робочіх днів. За номерами не відповідають, на листи не відповідають. Жодного розуміння де і що з моїм замовленням. Виглядає як шахрайство, жалкую що раніше не подивилася відгуки, тоді ніколи би не замовила на цьому сайті. Ще почекаю до кінця тижня і буду звертатися... Читати відгук Замовила і повністю оплатила ще 25.09.2025. З того часу повна тиша. Вже пройшли і сроки 7 робочіх днів. За номерами не відповідають, на листи не відповідають. Жодного розуміння де і що з моїм замовленням. Виглядає як шахрайство, жалкую що раніше не подивилася відгуки, тоді ніколи би не замовила на цьому сайті. Ще почекаю до кінця тижня і буду звертатися до кіберполіції і банку.
Вибачте за затримку у вас замовлення 13 позицій і все є, крім 1 позиції це зошит з біології 8 клас робочий для лабораторних робіт лаборатор Матяш, бо в цьому році 8 клас НУШ нові видання , їх ще не надрукували, сьогдні з вами звяжемося і вирішимо питання, з повагою, ваша Мегакнига
Менеджер хамовита і чи не компетентна, чи не має бажання працювати з клієнтом, - не змогла дати відповідь на питання, коли планується відправка, сказала, дивіться на сайті. Передоплата замовлення повна, часткової нема. Не ризикнула замовляти на цьому сайті. Судячи з відгуків, правильно зробила. Менеджер ні разу не зацікавлений продати товар, натомість втрачають клієнтів.
Замовила і оплатила літературу ще 22.08. І до цього часу немає ні товару,ні пояснення. Мій номер замовлення 250822-0349 у статусі готується до відправки...Якщо немає товару повертайте кошти!!!!
Недоліки:
Номера телефонів не відповідають,нічого не можна дізнатися!!
Замовила робочі зошити для 1-го класу. Оплатила більше 3000 грн. ТТН створена, але на НП говорять, що товар не принесли. На дзвінки не відповідають. Надіюсь, що просто велика загруженість! Якщо Ви читаєте цей відгук, то прохання зорієнтувати по даті. Замовлення #250830-0143.
Ваше замовлення зроблене 30-08-2025 в 16-15 (вечір). Накладну зроблено 01-09-2025 в 08-07, тобто зранку наступного дня. Вона на складі на підборці, поїде в строки вказані на сайті 3-5 роб дні (фактично 3-09-2025). Показати 1 відповідь
Заради чесності і справедливості, хочу доповнити відгук. Раніше писала що замовляла книги і не було зв'язку з магазином. Замовляла 27.08. замовлення прийшло 1.09. Все добре. Ціни на сайті дійсно дешевші ніж в інших магазинах. Якщо готові чекати, можна замовляти. Але прохання до магазину: приділіть більше уваги комунікації з клієнтами і у Вас буде набагато менше негативних відгуків)) люди які замовляють... Читати відгук Заради чесності і справедливості, хочу доповнити відгук. Раніше писала що замовляла книги і не було зв'язку з магазином. Замовляла 27.08. замовлення прийшло 1.09. Все добре. Ціни на сайті дійсно дешевші ніж в інших магазинах. Якщо готові чекати, можна замовляти. Але прохання до магазину: приділіть більше уваги комунікації з клієнтами і у Вас буде набагато менше негативних відгуків)) люди які замовляють вперше, хвилюються через те, що оплатили замовлення і не можуть зв'язатися з магазином.
Повністю відморожений магазин, вказані 3 номери телефонів і не відповідають ні по одному або відхиляють виклик!!!! Оплатила більше тижня назад і все…. тиша, замовлення готується до відправки… що… як… скільки воно буде готуватись-невідомо, магазин просто бере гроші і відморожується!!!!
29.08 було оплачено замовлення на суму 1122,70, якби я знала, що так буде, я б у вас не замовляла, або скажіть коли відправка, або поверніть гроші.телефони та ваш чат бот не відповідають. Інформації стосовно термінів відправки немає.
Замовила робочі зошити з історії України, замовлення оплатила!!!!! Сума більше 2000, трубку не беруть, не відповідають. Коли я отримаю замовлення 2508-28-0698.
Замовила книги ще 27.08. оплатила. Не відправили досі. Зв'язатися не можливо. Шкода що тільки зараз вирішила почитати відгуки. Але бачу тут магазин інколи відповідає на питання. Тому запитаю: де моє замовлення 250827-0486???
ТТН 20451235891388 завтра у вас 1/9/ в 12-00, забирайте, звертайте увгу на вказані терміни відвантаження, зараз високий сезон, вересень, самі розумієте, з повагою, ваша Мегакнига
Тетяна, щодо вашого замовлення від 27/8/25, то строки вказані на сайті , зараз високий сезон, вказано 7 роб днів, чекайте, в вересні завжди так, так, як багато замовлень одночасно, з повагою, ваша Мегакнига. Звертайте увагу на вказані строки, вони на сайті по кожному товару вказані. Неможливо одночасно всім відправити, коли вся Україна робить за 2 дні до 1 го вересня замовлення, тому і вказані строки
Замовляла книги на сайті Мегакнига не один раз і залишилася дуже задоволена. Асортимент величезний – є як новинки, так і класика, причому в різних форматах. Ціни приємно здивували. Можна знайти книги дешевше, ніж в інших магазинах. Окремо хочу відзначити швидку доставку: замовлення отримала вже за кілька днів, все було якісно запаковано, книги прийшли в ідеальному стані. Дуже зручно, що є... Читати відгук Замовляла книги на сайті Мегакнига не один раз і залишилася дуже задоволена. Асортимент величезний – є як новинки, так і класика, причому в різних форматах. Ціни приємно здивували. Можна знайти книги дешевше, ніж в інших магазинах.
Окремо хочу відзначити швидку доставку: замовлення отримала вже за кілька днів, все було якісно запаковано, книги прийшли в ідеальному стані. Дуже зручно, що є різні варіанти оплати та доставки.
Підтримка клієнтів також на високому рівні – швидко відповіли на всі мої питання.
Загалом сервіс залишає чудове враження, обов’язково замовлятиму ще й рекомендую сайт megakniga.com.ua всім книголюбам!
Звернулася за підручниками для класу двох видів, більше 20 шт кожного. Усе було в наявності, надіслали наступного дня. Безкоштовна доставка, знижки при великих замовленнях, швидкість відгрузки - все чітко і злагоджено. не розумію звідки стільки поганих відгуків. Мабуть, є дуже примхливі клієнти)))
Жахливий сервіс на телефон не відповідають, ігноруюють замовлення не відправили. Спочатку наче все було добре але відразу після оплати все змінилося шкода витрачених коштів і часу, більше ніколи не замовлю і не раджу іншим
Спочатку якось замовила не погугливши відгуки, потім все таки почитала і думала що зря я замовила, але виявилося що треба було просто почекати. На сайті відслідковувала інформацію про замовлення, також зв'язалася з оператором і мені все адекватно пояснили. В результаті замовлення прийшло запаковане, з чеком, все як треба
Начитавшись відгуків про Ваш магазин,не дуже хотіла звертатись але 21.06.25набрала,через пару гудків мені відповіли і представились.Вислухавши мене менеджер запропонували пару варіантів (один з яких треба було чекати але мене це не влаштовувало) запропонувала інших,попросила перебрати через кілька хвилин,щоб знати на певно чи є те,що мене влаштовує.Все було через "будь ласка"і саме головне на рідній мові!Мені було дуже приємно.Добре що не... Читати відгук Начитавшись відгуків про Ваш магазин,не дуже хотіла звертатись але 21.06.25набрала,через пару гудків мені відповіли і представились.Вислухавши мене менеджер запропонували пару варіантів (один з яких треба було чекати але мене це не влаштовувало) запропонувала інших,попросила перебрати через кілька хвилин,щоб знати на певно чи є те,що мене влаштовує.Все було через "будь ласка"і саме головне на рідній мові!Мені було дуже приємно.Добре що не злякалась відгуків і набрала.Дякую менеджеру за допомогу.Тільки не спитала як звати дівчину.Буду звертатися однозначно.
Начиталась відгуків,були сумніви з приводу цього магазину,але добре,що вирішила ризикнути,повністю адекватний магазин,не шахраї, мають найнижчі ціни, у четвер вдень замовила 3 книги,у п'ятницю вони вже були у мене,якісно запаковані,нові,чек був у одній із книг,тому враження залишилось чудове,дякую.
Замовила книгу якої небуло в наявності...сайт пропонує зразу оплату....замовила.потім в школі знайшлась наша книга.зробила відмову .обіцяли гроші повернути через 2 дні.сьогодні вже 10 день.грошей ще немає.дзвоню кажуть чекайте...неприємно.нерекомендую!!!
Ми приносимо вибачення, що змусили Вас чекати, зазвичай повертаємо гроші протягом тиждня, а у Вашему випадку, трохи довше і повернули на 9 й день. В наших правилах вказано , що повернення протягом 10 діб, хоча звісно намагаємось швидше. Однак було багато замовлень , бо кінець навчального року і багато клієнтів (що втратили підручники, або думали, що втратили) замовляли ці підручники, а потім їх знаходили. Одже було на нас навантаження непродуктивне по великій кількості таких випадків. Показати 2 відповіді
Обманюють, обіцяють відправити книгу наприкінці тижня, мотивуючи тим, що немає в наявності. В той ж час надсилають таку ж книгу іншому клієнту. Будь які намагання зʼясувати чому, ігноруються…Житомирська область, смт. Зарічани. Не рекомендую
Поганий сервіс, не відправили товар
Про замовлення якого досі не отримала
Спростування відгуку від 02.09
Навіть в подарунок до робочих зошитів положили книгу для вчителя.
Можливо, я не дочиталась про терміни поставки, але це не спростовує той факт, що менеджери не відповідають на дзвінки, відбивають.
Якщо замовляєш вперше, то приходиться понервувати.
Скарга на замовлення
жахливий сервіс, категорично не рекомендую!!!!!!
На данний момент 04.09.2025 21:09 статус вашого замовлення:
Оплтата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6538244 сформована 01.09.2025 о 17:22, замовлення зібране 04.09.2025 о 11:46 і готове до відправки.
Номер вашої ТТН: 20451238776761
Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування... Читати відгук 31.08.2025 замовила робочі зошити. 01.09.2025 зранку замовлення оплатила.
На данний момент 04.09.2025 21:09 статус вашого замовлення:
Оплтата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6538244 сформована 01.09.2025 о 17:22, замовлення зібране 04.09.2025 о 11:46 і готове до відправки.
Номер вашої ТТН: 20451238776761
Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування та відправлення замовлень" - Чекайте смс та на електронну адресу повідомлення про відправку вашого замовлення
Україна м. Житомир пр. Скорульського, 8
менеджер зателефонував, сказав, що всі зошити є в наявності.
Час формування нами замовлення при передоплаті, тобто з моменту отримання грошей на розрахунковий рахунок компанії, 3 (три) робочих днів, якщо все на центральному складі.
замовлення досі не відправлене. схухавку на жодному номері телефону не піднімають.
дуже жалкую, що замовила на цьому сайті.
шкода витраченого часу та грошей
Отже ми не погоджуємося з вами в данному випадку, бо поїхало на 3-й день, хоча вказуємо 3-5,а буває і більше, адже сезон вересень.
. Показати 1 відповідь
Категорично не рекомендую нікому
Шахрайство або некомпетентність
Хоча для сплати реквізити дають дуже швидко)))). Постає питання: по два тижні в може й більше, користуються грошима з передплат? Тут може треба і кіберполіцію і податкову зацікавити? ))
де моє замовлення
Звернення в кіберполіцію за шахрайство
Нет оплаченой посылки
Не відповідають на дзвінки
До речі ми вам також дзвонили, але не дозвонилися, на цьому тиждні поїде Показати 1 відповідь
Звмовлення 250825-0198
Ненадійний продавець
Передоплата замовлення повна, часткової нема.
Не ризикнула замовляти на цьому сайті. Судячи з відгуків, правильно зробила.
Менеджер ні разу не зацікавлений продати товар, натомість втрачають клієнтів.
Немає зворотнього зв'язку
Не відповідають!!!
ТТН створена, але на НП говорять, що товар не принесли.
На дзвінки не відповідають.
Надіюсь, що просто велика загруженість!
Якщо Ви читаєте цей відгук, то прохання зорієнтувати по даті.
Замовлення #250830-0143.
Жахливий магазин
Доповнення до відгуку
Шахраї!!!!
Замовлення 250829-0307
Замовлення 2508-28-0698
Де моє замовлення?
Де моє замовлення?
Якісний сервіс і приємні ціни
Окремо хочу відзначити швидку доставку: замовлення отримала вже за кілька днів, все було якісно запаковано, книги прийшли в ідеальному стані. Дуже зручно, що є... Читати відгук Замовляла книги на сайті Мегакнига не один раз і залишилася дуже задоволена. Асортимент величезний – є як новинки, так і класика, причому в різних форматах. Ціни приємно здивували. Можна знайти книги дешевше, ніж в інших магазинах.
Окремо хочу відзначити швидку доставку: замовлення отримала вже за кілька днів, все було якісно запаковано, книги прийшли в ідеальному стані. Дуже зручно, що є різні варіанти оплати та доставки.
Підтримка клієнтів також на високому рівні – швидко відповіли на всі мої питання.
Загалом сервіс залишає
Повністю задоволена послугами магазину.
Жахливий сервіс
Замовлення отримала, все добре
На сайті відслідковувала інформацію про замовлення, також зв'язалася з оператором і мені все адекватно пояснили.
В результаті замовлення прийшло запаковане, з чеком, все як треба
Гарний магазин
Гарний магазин
Жах шахраї
Недбалі та некомпетентні продавці