Посилки зникають,затримка на митниці (2 фото): Відгуки про Meest China

› › ›

A Відгук додано четвер, 4 грудня 5 переглядів

Вже вдруге зіштовхнувсся з тим, що на митниці Міста "Россан" посилка з Китаю висить декілька тижнів без пояснень.Служба підтримки нічого конкретно не каже,тицяє пальцем в "Россан", мовляв звертайтесь до них(останні звісно ігнорують будь-які ваші звернення).Зате за доставку гроші просять одразу,без оплати в кабінети посилки не хде зі складу в Китаї. Наразі ні грошей, ні посилки я не бачу. Попередній раз після звернень посилка таки рушила з митниці, але це мабуть було просто везіння.
До всього ціну на доставку на один товар з однією вагою ставлять різну,що теж загадка. Для новачків оформити щось в рази складніше,аніж у інших перевізників(на сайті та в кабінеті взагалі застаріла адреса висить).

Meest China - Посилки зникають,затримка на митниці

Переваги:

Якщо повезе- посилка доїде, на долар дешевше іншого відомого перевізника.
Адекватні оператори в службі підтримки онлайн(шкода цих людей)

Недоліки:

Абсолютна лотерея. Можете отримати,але не за 10-14днів,а за місяць літаком,або можете втратити гроші й посилку. Байдуже ставлення до клієнтів,як до холопів

Коментарі до відгуку

Іван четвер, 4 грудня

Те саме стосується і міст шопінг, які доставляють із США і Європи. Як тільки посилка потрапляє на так званий "митний огляд" - все, мінімум на два тижні це затягується, якщо пощастить, якщо ні - можна сміливо готуватися до місяця затримки. До речі, всі виправдання, що винні митнки - цілковита брехня. Інші перевізники оформлюють митні докумнти за день-два, ну три максимум. Те, що посилки затримуються саме ререз "Росан" можна легко перевірити, вказавши номер посилки на сайті митниці - https://cabinet.customs.gov.ua/post

Відповісти

Відповідь представника Meest China четвер, 4 грудня

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам дуже шкода, що ваші посилки затримуються на митниці та що ви не отримали чітких пояснень від підтримки - це не той рівень сервісу, який ми хочемо забезпечувати. Митні зупинки та перевірки повністю залежать від роботи митних органів, але ми завжди готові допомогти з уточненням інформації та пришвидшенням процесу, коли це можливо. Будь ласка, надайте трек-номери, перевіримо статуси, причини затримки та дамо максимально конкретну відповідь. Також передамо ваші зауваження щодо різниці в ціні, адреси та складності оформлення - це важливі моменти, над якими працюємо. Дякуємо, що повідомили, будемо робити сервіс кращим 💙

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

3.7 5

3649 відгуків / 109141 перегляд

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше