Система замовлення товарів із Японії недієва: Відгуки про Meest China

› › ›

Денис Відгук додано 10 травня, 2024 год 14 переглядів

Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.

Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав трекномери відправлених пакунків від обох магазинів і вніс їх до особистого кабінету. На сайті вискочив банер, що з 25 квітня склад в Японії переїжджає за новою адресою. Хоча про таке варто робити розсилку по пошті. У мене не було потреби заходити на сайт після 9 квітня, щоб випадково дізнатися таку важливу інформацію.
По треку один пакунок не було прийнято складом і повернуто відправнику (Амазон повернув гроші). А пакунок від HMV таки було доставлено. Трек номер Sagawa Express 6720038990.
Звернувся до служби пітримки, надіслав усі скріншоті. Сказали, що знайдуть посилку без проблем. Теперь вже 2 тижні годують мене "завтраками".

Повернути гроші від магазину не можу, тому що товар доставлений. Звернутися до кур'єрської служби не можу, тому що я навіть не значився, як отримувач. Хто мені поверне втрачені гроші (6930 ієн)???

Я вже мовчу про те, що втратив можливість отримати лімітований товар. Тепер прийдеться купляти на ebay втричі дорожче.

Переваги:

Є можливість замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну.

Недоліки:

Немає можливісті замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну. Зате є можливість втратити гроші.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Денис 5 червня, 2024 год

Маю визнати, що ескалація на старшого менеджера дала свої результати. Протягом тижня посилку знайшли на старому складі та доставили на новий. Ще за два тижні доставили до України авіа.

Тому раджу, якщо зайшли в глухий кут із операторами служби підтримки, вимагайте ескалації на рівень вище....

Відповісти

Відповідь представника Meest China 13 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.

З повагою,

компанія Meest China

Відповісти

Денис 2 червня, 2024 год

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

2.7 5

3610 відгуків / 107920 переглядів

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше