Name: Meest - America
Rating: 1.5

Очень плохо

Гость 22 серпня, 2019 год

Компания ни как не подготовилась к новому таможенному закону! Людей не хватает, посылка уже более 3-х недель на таможне ни запроса ни смс не приходило. В другой компании я таких трудностей не имел.
0 из 5. Не рекомендую.
Ответ поддержки пользователей:
Здраствуйте
Извените
Влиять на работу таможенной службы, к сожалению, не можем

Переваги:

Доставка морем

Недоліки:

Все остальное

Очень плохо!

Гость 29 липня, 2019 год

Пользуюсь доставкой из США уже более трёх лет. Начинал с meest, по началу ребята работали достаточно хорошо и быстро, вопросов почти не возникало. После того другой большой оператор Украины стал осуществлять доставку из США я перешёл на него. Гораздо быстрее, дешевле и проще. Сейчас, когда за практически любые покупки в США начали взымать налог во всех штатах кроме Delaver, был... Читати відгук Пользуюсь доставкой из США уже более трёх лет. Начинал с meest, по началу ребята работали достаточно хорошо и быстро, вопросов почти не возникало. После того другой большой оператор Украины стал осуществлять доставку из США я перешёл на него. Гораздо быстрее, дешевле и проще. Сейчас, когда за практически любые покупки в США начали взымать налог во всех штатах кроме Delaver, был вынужден вернуться к meest. И тут началось.... сказано - доставка в Украину за 5 дней...смешно. Товар поступил в международный сортировочный центр 12.07. Через 10 рабочих дней только(это крайний срок) попросили документы подтверждающие стоимость посылки - отправил. Сегодня 29.07 - тишина!!! Звонки на горячую линию не дают результата - там просто никогда не берут трубку. Товар нужен был срочно, подарок на ДР. Очень плохая работа.

Переваги:

Есть склад в Delaver

Недоліки:

Сроки доставки, стоимость, поддержка, обратная связь.

Показати 1 відповідь

Сплошные нервы

Лана 15 червня, 2019 год

Добрый день! Первые несколько посылок приехали нормально. Потом началось ... При формировании оформления есть дополнительные услуги, такие как убрать накладные из посылки, убрать магазинную упаковку и рекламную продукцию.... Для чего они там пописаны для меня загадка! Я ПОСТОЯННО получаю посылку полную мусора, и за этот лишний вес я должна платить?! Писала не один раз - результат ноль! Одна из посылок... Читати відгук Добрый день! Первые несколько посылок приехали нормально. Потом началось ... При формировании оформления есть дополнительные услуги, такие как убрать накладные из посылки, убрать магазинную упаковку и рекламную продукцию.... Для чего они там пописаны для меня загадка! Я ПОСТОЯННО получаю посылку полную мусора, и за этот лишний вес я должна платить?! Писала не один раз - результат ноль! Одна из посылок была задержана компанией Росан, спустя МЕСЯЦ я все таки получила свою посылку с НОШЕННОЙ обувью! Составили претензию, звонила как в Росан, так на таможню- результат ноль! Никакой клиентской поддержки просто нет!! И самое главное , складывается впечатление, что Мист и Росан одна контора, и человек с Миста всегда даёт сигнал какие посылки нужно задержать для проверки! Хорошо работающий тендем!
Ещё насчёт упаковки, часто посылка приходит в ящике бу))) и за него так же берутся деньги! То есть, пришла посылка в ящике из магазина на склад, вам запакуют туда ваши вещи и возьмут с вас за эту коробку бу деньги! Ну, не пропадать же добру

Переваги:

Если повезёт посылка будет доставлена вовремя)

Недоліки:

Нет клиентской поддержки, никакие проблемы не решаются, сталкивалась с грубым и хамским отношением!
Дозвониться нереально как по Украине, так и по Америке

1 згоден Показати 1 відповідь

Meest надувает с доставкой

Вика 13 червня, 2019 год

Ужасно грубят . Не слугают . Не достучатся. Не отвечают на письма , при этом делают нас виноватыми. В посылке был крем лля тела - его отметили как парфюм и отправиои посылку морем . Хотя я всеми скринами доказывала обратное. Мне ответили в лвух словах по их письму так!-что не могут тысячи клиентам отдельно отвечать и решать их проблемы.... Читати відгук Ужасно грубят . Не слугают . Не достучатся. Не отвечают на письма , при этом делают нас виноватыми. В посылке был крем лля тела - его отметили как парфюм и отправиои посылку морем . Хотя я всеми скринами доказывала обратное. Мне ответили в лвух словах по их письму так!-что не могут тысячи клиентам отдельно отвечать и решать их проблемы. Хотяяя какого они там нужны ? Зачем тогда служба поддержки клиента ?? Они не поддерживают а гнобят клиентов!!
До этого посылка валялась на склалк 8дней не отправленая но ОПЛАЧЕННАЯ и это после несколькох писем среагировали .

Недоліки:

Много минусов - исправьте сначала службу поддержки !! Или им тысяча лудей должно написать за то чтоб они среагировали.

2 згодні Показати 1 відповідь

Обманывают по весу

Гость 12 червня, 2019 год

Накинули лишних 2LBS, причем не в первый раз. Ну и "консолидация" 3$ непонятная навязанная услуга.

1 не згоден

А мне пока все нравится

Анастасия 23 травня, 2019 год

Как-то странно, но у меня никогда не было таких проблем, как у многих. Вот завтра пойду получать очередную посылку. Отправила морем в Украину и за 26 дней она пришла на НП, а самолетом обычно за дней 10 доходит, обрабатывают посылки они тоже быстро. Посылочку отследила и все, на таможне тоже больше 2 дней не задерживались. Воруют содержимое?!! Ужас.... Читати відгук Как-то странно, но у меня никогда не было таких проблем, как у многих. Вот завтра пойду получать очередную посылку. Отправила морем в Украину и за 26

Meest - America - А мне пока все нравится

дней она пришла на НП, а самолетом обычно за дней 10 доходит, обрабатывают посылки они тоже быстро. Посылочку отследила и все, на таможне тоже больше 2 дней не задерживались. Воруют содержимое?!! Ужас. То ли мне просто везло...т-т-т. Но теперь точно есть над чем задуматься. Да, и я всегда дома взвешиваю посылку и не заметила еще, чтобы накручивали вес и стоимость...

Переваги:

Мне пока везет:
Доставка в срок
Быстро обрабатывают заказы
Хорошо и компактно упаковывают
Накрутки веса и стоимости не заметила

Недоліки:

Ну разве что поддержка не всегда отвечает и иногда сама не знает деталей и сути вопроса

Показати 1 відповідь

воруют посылки.

Гость 16 травня, 2019 год

Украли посылку, Ticket #112715
посылка шла в NJ, по нужному адресу она не попала, в городе неподалеку по адресу где раньше был офис meest - забрали посылку с подписью. Этот человек по этому адресу судя по форуму уже забирал посылки.

Показати 2 відповіді

Без проблем

Артем 9 квітня, 2019 год

Пользуюсь сервисом год. Без проблем доставляют в течении 7-14 дней. Было уже около 8 отправлений. Один раз немного напутали в кабинете с дупликатами посылок, но все оперативно решили в соответствии с пожеланиями приоритета отправки. В городе появились новые пункты выдачи, где узнают уже в лицо и можно без проблем и очередей получить отправление (до этого был только в центре с... Читати відгук Пользуюсь сервисом год. Без проблем доставляют в течении 7-14 дней. Было уже около 8 отправлений. Один раз немного напутали в кабинете с дупликатами посылок, но все оперативно решили в соответствии с пожеланиями приоритета отправки. В городе появились новые пункты выдачи, где узнают уже в лицо и можно без проблем и очередей получить отправление (до этого был только в центре с не очень приятным персоналом). Интерфейс сайта обновился и стал более дружелюбным.

Переваги:

-возможность группировки посылок
-отзывчивость техподдержки
-новый более дружелюбный интерфейс
-расширение точек выдачи посылок
-приемлемые тарифы

Недоліки:

-не совсем прозрачная система тарификации объединения посылок. например услуга удаления коробок отдельных посылок при объединении в одно отправление бесплатна, а стоимость упаковки в общий ящик нигде не отображается и появляется по факту инвойса.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не верьте отзывам-попробуйте сами

Виталий 16 березня, 2019 год

Начитался отзывов, один негатив. Посылка пришла, на 8 день я ее забрал, все красиво и без нареканий . Буду дальше работать с ними)и вам советую попробовать

Переваги:

Хороший персонал и поддержка

Недоліки:

Всегда есть к чему стремится)

Показати 1 відповідь

Ужасная почта

Скачкова Татьяна 11 березня, 2019 год

почта_дрянь! ПОСЫЛКИ летают из Украины в украину, пролетая мимо носа! А теперь я должна заплатить еще бабки,чтоб их получиь!Тетка по имени Марианна,которая отправляла из Америки на связь не выходит. Куда она их услала ,теперь спросить некого.Ужасный опыт.Никому не посоветую.

Переваги:

нет

Недоліки:

уйма

1 згоден

Из Сан-Диего отправлены 4 посылки 22.01. Агент Аркадий

Гость 25 лютого, 2019 год

25 января отправлены уже из ЛА. На сегодняшний день я в шоке. 14 февраля стоит вручена во Львове одна из посылок.... вопрос, почему во Львове и кому, когда я ее должна получить в Москве. 2 еще в Украине, следы 4 не найдены вообще. Мист и Аркадий, я шутить не буду. Если не получу адекватную инфу сегодня.

Переваги:

Второй месяц посылок нет. Одна вместо Москвы вручена во Львове, вопрос кому, открыт. Две в сортировочное центре в Украине и она пока безвестно отсутвует

Недоліки:

Пока одни минусы. Пока ждут ответа. В противном случае, всех призываю накатать иск. Если не решится вопрос сегодня, фамилии будут обозначены и отснятых серия видео с именами героев. Посылки отправляла лично, поэтому видео снимала

1 згоден

Первый и не последний....

Анатолий 19 лютого, 2019 год

Воспользовался услугами Meest US. Посоветовали знакомые. После прочтенных отзывов сомневался по поводу данной компании. Выбора у меня не было,так как вещь дорогая и платить 30% не хотелось..... а нужна была. Посылку отправили на третий день так как попала на выходные. Пришла посылка за 8 дней ( до дверей). Все круто ,спасибо. Буду дальше пользоваться услугами данной... Читати відгук Воспользовался услугами Meest US. Посоветовали знакомые. После прочтенных отзывов сомневался по поводу данной компании. Выбора у меня не было,так как вещь дорогая и платить 30% не хотелось..... а нужна была. Посылку отправили на третий день так как попала на выходные. Пришла посылка за 8 дней ( до дверей). Все круто ,спасибо. Буду дальше пользоваться услугами данной компании.

Переваги:

Быстрая и дешевая доставка
Уникальность так, только Meest предоставляет услугу таможенной очистки, которая дает возможность значительно экономить.

Недоліки:

нету

2 не згодні

Не было проблем с доставкой ни разу из десятка частных заказов

Андрей 4 лютого, 2019 год

Регулярно (не реже 2-3 раз в год) заказываю вещи из Америки (спорт снаряжение, одежда, обувь). Покупаю на Ebay и на других сайтах. К службе доставки никогда не было вопросов. Приходят уведомления, оформление к отправке, отслеживание доставки - ничего не вызывало вопросов ни разу. Читаю негативные отзывы и думаю - это мне так везет или кому-то не везет. Или может какая-то... Читати відгук Регулярно (не реже 2-3 раз в год) заказываю вещи из Америки (спорт снаряжение, одежда, обувь). Покупаю на Ebay и на других сайтах. К службе доставки никогда не было вопросов. Приходят уведомления, оформление к отправке, отслеживание доставки - ничего не вызывало вопросов ни разу. Читаю негативные отзывы и думаю - это мне так везет или кому-то не везет. Или может какая-то политика дискредитации этой компании. Не знаю..

2 не згодні

не всё так плохо

олег николаевич 1 лютого, 2019 год

несколько раз писал плохие отзывы о доставке. не дождавшись доставки - ездил на борщаговку за коробкой. Пользовался услугами конкурентов(без косяков).Но есть моменты когда доставить можно только этой компанией. и время от времени приходилось отправлять через мист. пару первых раз доставка была нормальной, но думал - соувпадение. Нет, год доставки товаров этой компанией не принёс каких либо огорчений. Не идеально, но... Читати відгук несколько раз писал плохие отзывы о доставке. не дождавшись доставки - ездил на борщаговку за коробкой. Пользовался услугами конкурентов(без косяков).Но есть моменты когда доставить можно только этой компанией. и время от времени приходилось отправлять через мист. пару первых раз доставка была нормальной, но думал - соувпадение. Нет, год доставки товаров этой компанией не принёс каких либо огорчений. Не идеально, но в разумные сроки, за разумные деньги

1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужасная служба доставки, не связывайтесь!

Гость 26 січня, 2019 год

Доброго времени суток, итак заказал интернет заказ, как мне сообщил магазин они работают с службой доставки meest, ну думаю, ок, сотрудники магазина сообщили что служба доставки со мной свяжется для того что бы согласовать время доставки, ну ок. А дальше началось самое интересное, Пятница разгар рабочего дня, приходит смс сообщение в 13:15 что доставка будет осуществлена ВНИМАНИЕ с (13:00 до... Читати відгук Доброго времени суток, итак заказал интернет заказ, как мне сообщил магазин они работают с службой доставки meest, ну думаю, ок, сотрудники магазина сообщили что служба доставки со мной свяжется для того что бы согласовать время доставки, ну ок. А дальше началось самое интересное, Пятница разгар рабочего дня, приходит смс сообщение в 13:15 что доставка будет осуществлена ВНИМАНИЕ с (13:00 до 15:00), и тут я понимаю что попал, дальше еще интересней, связываюсь с курьером по тел. что был указан в смс сообщении, объясняю ему ситуацию что я сейчас на работе и дома буду часов с 5, на что он мне говорит что ехать ради моего 1-го заказа туда вечером никто не будет(ну в принципе это понятно, штатная ситуация) при разговоре с курьером он спросил вам сильно горит? или можно привезти заказ завтра? Ну думаю ладно завтра - так завтра, после данного диалога приходит смс что Я!!! перенес заказ на завтра(ну как бы ето курьер перенес заказ, а не я) ну думаю тоже ладно, на следующий день, в субботу, звоню курьеру(не берет трубку), звоню на гарячую линию что бы уточнить будет ли доставка, и узнаю что НЕТ! Товар курьер здал на склад и доставка на сегодня не планируеться, как так то? Начинаю обьяснять ситуацию горячей линии... короче, на что оператор обещает изьять все телефонные разговоры со мной и провести раследование, и сообщает что доставка будет в Понедельник... , на гарячей линии также не давали сказать слова, оператор заладил (дослушайте меня до конца) хотя как бы я еще не обьяснил всю ситуацию, короче никогда в жизни больше не свяжусь с данной службой, такого отношения я еще не в одной службе не видел.

Переваги:

нету

Недоліки:

просто мрак

1 згоден

Ужасная служба доставки, не связывайтесь!

Гость 26 січня, 2019 год

Доброго времени суток, итак заказал интернет заказ, как мне сообщил магазин они работают с службой доставки meest, ну думаю, ок, сотрудники магазина сообщили что служба доставки со мной свяжется для того что бы согласовать время доставки, ну ок. А дальше началось самое интересное, Пятница разгар рабочего дня, приходит смс сообщение в 13:15 что доставка будет осуществлена ВНИМАНИЕ с (13:00 до... Читати відгук Доброго времени суток, итак заказал интернет заказ, как мне сообщил магазин они работают с службой доставки meest, ну думаю, ок, сотрудники магазина сообщили что служба доставки со мной свяжется для того что бы согласовать время доставки, ну ок. А дальше началось самое интересное, Пятница разгар рабочего дня, приходит смс сообщение в 13:15 что доставка будет осуществлена ВНИМАНИЕ с (13:00 до 15:00), и тут я понимаю что попал, дальше еще интересней, связываюсь с курьером по тел. что был указан в смс сообщении, объясняю ему ситуацию что я сейчас на работе и дома буду часов с 5, на что он мне говорит что ехать ради моего 1-го заказа туда вечером никто не будет(ну в принципе это понятно, штатная ситуация) при разговоре с курьером он спросил вам сильно горит? или можно привезти заказ завтра? Ну думаю ладно завтра - так завтра, после данного диалога приходит смс что Я!!! перенес заказ на завтра(ну как бы ето курьер перенес заказ, а не я) ну думаю тоже ладно, на следующий день, в субботу, звоню курьеру(не берет трубку), звоню на гарячую линию что бы уточнить будет ли доставка, и узнаю что НЕТ! Товар курьер здал на склад и доставка на сегодня не планируеться, как так то? Начинаю обьяснять ситуацию горячей линии... короче, на что оператор обещает изьять все телефонные разговоры со мной и провести раследование, и сообщает что доставка будет в Понедельник... , на гарячей линии также не давали сказать слова, оператор заладил (дослушайте меня до конца) хотя как бы я еще не обьяснил всю ситуацию, короче никогда в жизни больше не свяжусь с данной службой, такого отношения я еще не в одной службе не видел.

Переваги:

нету

Недоліки:

просто мрак

1 згоден

Криво№опость

Гость 24 січня, 2019 год

Сайт обновили, тестеров нанять не хватило, глючит по 4 раза создаю отправления, ибо из-за нажатия на галку теряются все введеные данные. Ужасно пакуют отправления, китайцы на али себе такой упаковки не позволяли.

2 згодні

CV944877***US

Николай 18 січня, 2019 год

Посылка идет больше месяца отплатил авиа,работа сотрудников на очень низком уровне, во львов пришла 26.12.2018,а отправили 13.12.2018, 10 дней прошло так и не пришла посылка ,начал узнавать,оказалось посылка задержана таможней,компания имея мои контактные данные, мне не сообщила об этом,пока я сам не начал интересоваться судьбой своей посылки,13 января 2019,оплатил пошлину 110 гривень за посылку которая стоила 183$ отправили через... Читати відгук Посылка идет больше месяца отплатил авиа,работа сотрудников на очень низком уровне, во львов пришла 26.12.2018,а отправили 13.12.2018, 10 дней прошло так и не пришла посылка ,начал узнавать,оказалось посылка задержана таможней,компания имея мои контактные данные, мне не сообщила об этом,пока я сам не начал интересоваться судьбой своей посылки,13 января 2019,оплатил пошлину 110 гривень за посылку которая стоила 183$ отправили через 3 дня,идет со Львова в Киев на сегодня 3 день,вот так с*ки работают,по началу все было хорошо.

Переваги:

Обновленный сайт

Недоліки:

Сотрудники не хотят участвовать в своей работе,так как требует рынок доставки на сегодняшний день.

2 згодні

тиждень лежить посилка у Львові, не можуть ніяк відправити в Тернопіль

Володимир 18 січня, 2019 год

CV913359644PL - тиждень часу посилка в Львові. Не хочуть відправляти в Тернопіль. Саппорт футболить, каже "сьогодні відправимо", але нічого не робиться.

1 згоден

Хами

Александр 18 січня, 2019 год

Поддержки нет никакой, хамовитые сотрудники (если получится к ним дозвониться), которые не дадут вам никакой информации. Если угораздит с ними связаться, готовьтесь попрощаться со своей посылкой и деньгами.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Эта компания сплошной МИНУС

1 згоден

Кидали - гроші взяли, товар не викупляють

Гость 18 січня, 2019 год

Кабінет 139530
номер запиту на викуп 139530 - 24174
телефон менеджера 0673708784
електронка менеджера [email protected]
Проблема: вже тиждень не викупляють товару, телефон не відповідає, на пошту не відповідають, в чаті відправляють писати листи на електронку, у фейсбук відправляють писати листи на електронку, ні з ким не можливо обговорити будуть/ не будуть викупляти товар і що з моїми коштами. Якщо... Читати відгук Кабінет 139530
номер запиту на викуп 139530 - 24174
телефон менеджера 0673708784
електронка менеджера [email protected]
Проблема: вже тиждень не викупляють товару, телефон не відповідає, на пошту не відповідають, в чаті відправляють писати листи на електронку, у фейсбук відправляють писати листи на електронку, ні з ким не можливо обговорити будуть/ не будуть викупляти товар і що з моїми коштами. Якщо сьогодні не отримую чітких термінів по викупу або коштів назад, буду вимушений звертатись до кіберполіції. Не рекомендую цю кантору до співпраці.

1 згоден Показати 1 відповідь

Крутой кабинет

Гость 10 січня, 2019 год

Круто, что Вы дизайн кабинета обновили, но лучше бы за эти деньги больше курьеров наняли. В любом случае, надеюсь, это дополнительный аспект качества, а не исключающий все остальные. И удачи Вам до лета разгрести всё то, что люди с ноября получить не могут.

Cv813014504us

Oleg 9 січня, 2019 год

Посылка во Львове с 22.12.18 в трёх км от получателя. Кому надо дать пинка чтобы её доставили? На их веб-сайте невозможно оставить отзыв, всё блокировано.

Переваги:

Не нашел

Недоліки:

Полно

1 згоден

Ужасная компания

Гость 18 грудня, 2018 год

Отравил посылку брат из США авио ещё 30.11. Обещали что посылка будет у получателя через 7-10 дней. Сейчас уже 18.12. Посылки нет, информации на сейте нет:( номер посылки CV812868651US

1 згоден

Ужасная контора

Анна 13 грудня, 2018 год

Решила я доставлять посылки с этой "конторой". 28,11 на склад пришла неверная посылка от Амазона ,которую необходимо вернуть продавцу. Связалась с Мистом, оплатила услугу возврата. И все. Две недели посылка где-то валяется у них, 10.12 обещали, что в течении 1-2 дней все отправят. На данный момент ничего не отправлено, они вообще не отвечают на звонки, тикеты и сообщения. А... Читати відгук Решила я доставлять посылки с этой "конторой". 28,11 на склад пришла неверная посылка от Амазона ,которую необходимо вернуть продавцу. Связалась с Мистом, оплатила услугу возврата. И все. Две недели посылка где-то валяется у них, 10.12 обещали, что в течении 1-2 дней все отправят. На данный момент ничего не отправлено, они вообще не отвечают на звонки, тикеты и сообщения. А возврат необходимо сделать до 23.12. Больше никогда с этой шарашкиной конторой не буду связываться.

1 згоден

Хамство и низкий уровень сервиса

Александра 12 грудня, 2018 год

Все что нужно знать о клиентской поддержке мист- экспресс.
Когда я наконец-то получу свою посылку то закрою этот аккаунт.
Отслеживание посылок в личном кабинете не показывает где посылка, а "клиентская поддержка" может позволить себе откровенно хамить.
После того как моя посылка приедет я удалю этот аккаунт.
Ответ консультанта Галины из клиентской поддержки

3 згодні Показати 1 відповідь

CV944864526US

Виктория Скибо (Украина) 6 грудня, 2018 год

На мой адрес в Meest - America посылка CV944864526US была доставлена UPS 28 ноября 2018 (Delivered On Wednesday 11/28/2018 Delivery Timе at 9:21 P.M.) В личном кабинете еще нет. Прошло 8 дней . Написала в службу поддержки, ответа нет.
Где моя посылка?

2 згодні 1 не згоден

1 згоден Показати 1 відповідь

Meest - America відгуки клієнтів / страница 6

Очень плохо

Очень плохо!

Сплошные нервы

Meest надувает с доставкой

Обманывают по весу

А мне пока все нравится

воруют посылки.

Без проблем

Не верьте отзывам-попробуйте сами

Ужасная почта

Из Сан-Диего отправлены 4 посылки 22.01. Агент Аркадий

Первый и не последний....

Не было проблем с доставкой ни разу из десятка частных заказов

не всё так плохо

Ужасная служба доставки, не связывайтесь!

Ужасная служба доставки, не связывайтесь!

Криво№опость

CV944877***US

тиждень лежить посилка у Львові, не можуть ніяк відправити в Тернопіль

Хами

Кидали - гроші взяли, товар не викупляють

Крутой кабинет

Cv813014504us

Ужасная компания

Ужасная контора

Хамство и низкий уровень сервиса

CV944864526US

Meest - America

CV944864526US

Посылка от 21.11.2018