Name: MAUDAU
Rating: 1.4

Жахливий сервіс

Гость 10 жовтня, 2024 год

Клієнторієнтованість та сервіс 0!!! Просто жахливо! Зробила та сплатила замовлення 07.10.24. Мені зателефонував оператор 08.10.24 та підтвердив замовлення і обіцяв, що все буде надіслано 09.10.24.. Прийшло смс, в якому вказана дата відправлення заказу 09.10.24. У вказану дату нічого не надіслали. Пишу в службу підтримки. Тиша. 10.10.24 перевіряю статус замовлення - все ще збирається... Телефоную вже в службу підтримки о... Читати відгук Клієнторієнтованість та сервіс 0!!! Просто жахливо! Зробила та сплатила замовлення 07.10.24. Мені зателефонував оператор 08.10.24 та підтвердив замовлення і обіцяв, що все буде надіслано 09.10.24.. Прийшло смс, в якому вказана дата відправлення заказу 09.10.24. У вказану дату нічого не надіслали. Пишу в службу підтримки. Тиша. 10.10.24 перевіряю статус замовлення - все ще збирається... Телефоную вже в службу підтримки о 16:00, пояснюючи, що мені необхідно, щоб сьогодні надіслали замовлення, бо завтра маю його отримати, бо це подарунок до свята, на яке я їду з міста. Оператор Тетяна обіцяє зателефонувати до складу та урегулювати це питання. Тиша. О 20:00 знову пишу оператору у чат та прошу надіслати моє замовлення. Мені відповідають, що надсилання лише до 20:00. Тому це буде не раніше, ніж завтра... Завтра воно мені вже не потрібно, мене не буде в місті. Настрій зіпсовано, плани зіпсовані....В мене питання : чи є хоч хтось в цій компанії, хто цінує своїх клієнтів?

11 дней жду посылку

Гость 10 жовтня, 2024 год

30.09.24
Заказал, детское питания для ребенка, корм для котов, и ещё несколько мелочей, на данный момент уже прошло 11 дней, товар я так и не получил, каждый раз наберая их они клянуться, что завтра отправят, один раз после очередной клятвы о отправке я на следуйщий день их набрал примерно 20:00 понимая что отправки уже не будет, на что они мне... Читати відгук 30.09.24
Заказал, детское питания для ребенка, корм для котов, и ещё несколько мелочей, на данный момент уже прошло 11 дней, товар я так и не получил, каждый раз наберая их они клянуться, что завтра отправят, один раз после очередной клятвы о отправке я на следуйщий день их набрал примерно 20:00 понимая что отправки уже не будет, на что они мне ответили ну макарон которые вы заказали нету, будете отменять позицию, то есть за целый день они не соизволили позвонить. Хотя обещали отправить доставку в этот же день.
Объясните мне как объяснить ребенку и коту, что еда уже едет 11 день.
И мне приходиться бегать каждый день докупать в магазине, надеясь на скорую отправку.

Переваги:

Задержка товара, более 10 дней.
Товар так и не получил.

Недоліки:

Их нету

Ш а х р а ї

Володимир 10 жовтня, 2024 год

Люди не звя'зуйтесь з цими аферистами.Більше тижня чекав замовлення,якого так і не відправили.Піля скасування замовлення повернення коштів через одинадцять днів також немає.Просто кидають людей на гроші.

Недоліки:

Ні товару ні гошей

Замовлення від 01.10

Володимир 10 жовтня, 2024 год

Замовлення не відправлено у вказаний час, як через тиждень. Підтримка нормальної відповіді не надає. Про затримання чи відсутність товару не повідомляють, хоча оплату прийняли.

Переваги:

Раніше сервіс працював досить не погано.

Недоліки:

Зараз сервіс жахливий.

Шарашкіна контора.

Андрій 10 жовтня, 2024 год

Сайт глючний.
Безкорисна чат допомога, та служба "підтримки"
Сформував на 2000 грн замовлення поки оформлював з глюками та зависанням сайту, ціна стала вже не акційна 2250 грн.

Переваги:

Вже немає плюсів

Недоліки:

Не роблять висновки

Не рекомендую!!!

Ольга 10 жовтня, 2024 год

Замовлення зроблено ще 2.10 повністю оплачене,чекала тиждень,посилка так і не виїхала,зателефонувала у службу підтримки виявилось що одного з товару немае в наявності,хоча з магазину ніхто не зателефонував і про це не повідомив вони просто чекали тиждень з моря погоди(ну ок,замінили на інший товар і обіцяли що 9.10 буде відправка 10.10
Зателефонувала знову на службу підтримки так як нічого так... Читати відгук Замовлення зроблено ще 2.10 повністю оплачене,чекала тиждень,посилка так і не виїхала,зателефонувала у службу підтримки виявилось що одного з товару немае в наявності,хоча з магазину ніхто не зателефонував і про це не повідомив вони просто чекали тиждень з моря погоди(ну ок,замінили на інший товар і обіцяли що 9.10 буде відправка 10.10
Зателефонувала знову на службу підтримки так як нічого так і не виїхало,тепер кажуть що планова відправка вже 11.10
Вони там просто знущаються чи що…
Замовляти більше нічого там не планую і іншим не раджу!

Просто жах!

Марія 8 жовтня, 2024 год

Напевно місяць назад зробила замовлення, так два тижні вішали на вуха лапшу що «відправимо сьогодні», попросила скасувати замовлення- по цей час очікую повернення коштів!
Зробила інше замовлення ( так як думала може то з тим товаром були проблеми, бо раніше все було ок з цим магазином) , так не відправили в зазначений термін, на службі підтримки одне і те... Читати відгук Напевно місяць назад зробила замовлення, так два тижні вішали на вуха лапшу що «відправимо сьогодні», попросила скасувати замовлення- по цей час очікую повернення коштів!
Зробила інше замовлення ( так як думала може то з тим товаром були проблеми, бо раніше все було ок з цим магазином) , так не відправили в зазначений термін, на службі підтримки одне і те саме- відправка запланована на сьогодні, так вже майже тиждень ! Не здивуюсь якщо скасую і це замовлення, то коштів своїх назад не побачу!

Отвратительный сервис

Спасбо 8 жовтня, 2024 год

Заказ на 2000 грн так и не приехал , спасибо за акцию , компасируете людям мозги... Больше ни ногой
Не могу кому-то порекомендовать

Переваги:

Нет

Недоліки:

В оговоренный день не приехали , перезвонили перенесли , в итоге заказ не приехал вообще ,а товара теперь нет желаемого , спасибо
Заказ на 2222 грн так и не приехал , спасибо за акцию , компасируете людям мозги... Больше ни ногой

Повне жахіття

Гість 8 жовтня, 2024 год

Зробив замовлення на сайті. Відправляли тиждень. Взяли гроші за все замовлення. Доставили в двічі менш. Гроші не повертають більш тижня. На всі звернення не реагують. Оператори постійно читають мантру, що все передадуть у службу якості. Там є якась секретна служба якості, котра вирішує усі питання, але звʼязатися з ними неможливо.
Бережіть себе від цієї контори.

Переваги:

Вміють найожувати людей

Недоліки:

Все, що вони роблять

ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!

Олена 8 жовтня, 2024 год

Замовлення ( проплачене інакше не відправляють) доставили не те((( Після заявки на обмін,зв'язок зі "службою турботи" 😡😡😡через тиждень..Після надання відео і фото тільки письмова переписка((( Вже пройшло три тижні після дати замовлення і другий тиждень обговорення обміну.Питання ще відкрите,товар повернула,тепер дочекатися ще обміну."Заявка в обробці" Це буде моєю останньою покупкою!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Переваги:

Нижча ціна ,але того не варто нервів

Недоліки:

Дуже довготривале обслуговування!!!

Жахливий сервіс.

Гость 8 жовтня, 2024 год

Зробив замовлення, переносять постійно відправку, не сповіщають про отримання. Після підтвердження надходження в магазин - приходжу, а його не можуть знайти в сільпо. На лінії кажуть шукайте в магазині, так тричі ходив і відмінив. Довго повертають. Зробив те саме замовлення на нову пошту, ситуація не краще, товару немає в наявності, і про це я дізнаюсь на третій день самостійно, коли... Читати відгук Зробив замовлення, переносять постійно відправку, не сповіщають про отримання. Після підтвердження надходження в магазин - приходжу, а його не можуть знайти в сільпо. На лінії кажуть шукайте в магазині, так тричі ходив і відмінив. Довго повертають. Зробив те саме замовлення на нову пошту, ситуація не краще, товару немає в наявності, і про це я дізнаюсь на третій день самостійно, коли дзвоню уточнити за повернення коштів, інший товар теж їде пізніше.

Переваги:

Дешево, широкий асортимент.

Недоліки:

Якщо не терміново ( місяць буде їхати і то не факт, що доїде) можете спробувати.,

Оплатил заказ а они его мне не прислали

Гость 8 жовтня, 2024 год

Оплатил заказ картой у них на сайте а они мне ничего не прислали. Короче они тупо воруют деньги. ВОРЫ !!!!

Обслуговування жахливе

Гость 7 жовтня, 2024 год

Обслуговування жахливе , навіть однієї зірочки не вартує. Замовлення оформлюєш , довго-довгооооо чекаєш . Потім сам телефонуєш і у відповідь чуєш - товар пошкоджено , протерміновано тощо , доставки не буде , можете лише скасувати замовлення . І так відбувалося вже не одноразово . Нікому не порадила б....

Показати 1 відповідь

Заказ не відправляють,статус заказав не існує

Анонім 7 жовтня, 2024 год

Я не думав що так все погано.
Я поки що два дні чекаю.
І нічого.
Подився статус замовлення,а такого номера не існує.
Почитав отзиви,да не думав що так все плохо.
Чи працювати нікому,продукти це ж не важливо,наш уряд здається хоче надоїсть іди помри на нулі.
Бронювання походу немає і нікому працювати.
Все для людей.

Недоліки:

Не відправили замовлення.

Розчарування.

Бен 7 жовтня, 2024 год

Раніще ніколи не було проблем з цим магазином.. А тепер: замовив 26.10. зразу оплатив, подзвонили, сказали, що однієї позиції немає.. Замінив на іншу... Все - тишина.. Подзвонив сам, сказали, що нема ще кілька позицій.. Сьогодні 7.10. - тишина..

Відсутній товар

Наталія 7 жовтня, 2024 год

Замовлення зроблене 26.09 в той же час переведені кошти , сьогодні 07.10 - двічі клялися , що відправлять « завтра» , а товару не було з самого початку. Обіцяють впродовж 11 днів повернути кошти , тим часом безсовісно ними користуються. Раніш доволі часто користувалися послугами компанії- нарікань не було , тепер і самі не будемо та іншим... Читати відгук Замовлення зроблене 26.09 в той же час переведені кошти , сьогодні 07.10 - двічі клялися , що відправлять « завтра» , а товару не було з самого початку. Обіцяють впродовж 11 днів повернути кошти , тим часом безсовісно ними користуються. Раніш доволі часто користувалися послугами компанії- нарікань не було , тепер і самі не будемо та іншим не порадимо .

Сама відстійний майданчик для купівлі товарів

Вадим 7 жовтня, 2024 год

Беруть передплату, товар не відправляють. Телефонуєш, кажуть, що регламента по відправці немає, відправляються посилки по мірі завантаження і наявності товару.
Кажуть, давайте повернемо вам кошти. Навіщо мені кошти? 5 днів коштами покористувалися безкоштовно, і давайте поврнемо...

Кава в капсулах Carraro

Олександр 7 жовтня, 2024 год

Замовив каву в цьому інтернет - магазині по акції.Оплату відразу зробив на їх рахунок і поставив галочку, щоб не підтверджувати замовлення, а надіслати на адресу, яку вказав.
Згідно з замовленням товар мав бути відправлений наступного дня, але ТТН я так і не отримав наступного дня.Коли подзвонив оператору то він сказав, що товар буде тільки наступного тижня і мене мали попередити.Оскільки... Читати відгук Замовив каву в цьому інтернет - магазині по акції.Оплату відразу зробив на їх рахунок і поставив галочку, щоб не підтверджувати замовлення, а надіслати на адресу, яку вказав.
Згідно з замовленням товар мав бути відправлений наступного дня, але ТТН я так і не отримав наступного дня.Коли подзвонив оператору то він сказав, що товар буде тільки наступного тижня і мене мали попередити.Оскільки час мав, то я погодився з їх умовами та чекав.Вчора ввечері мене набрав, якийсь незнайомий номер.Доки я дійшов до телефону то дзвінок перервався і прийшло СМС-повідослення, що до мене телефонували для підтвердження замовлення. Я відразу ж передзвонив на номер, який був в повідомленні, для підтвердження операції (приблизно через 1-2 хв після дзвінка). Але менеджер з даного магазину сказав, що моє замовлення скасоване і він не може його відновити. Що кошти будуть повернуті мені на карту Тобто щоб я знову провів купівлю з сайту. Коли перейшов на сайт для повторного замовлення, то кава вже була без знижки.

Схоже, що типові Шахраї

Ігор 6 жовтня, 2024 год

Дуже схоже на схему шахраїв, збирають гроші за замовлення і товар не доставляють.Якщо не буде повернення грошей, а я чомусь впевнений що не буде, то буду шукати, хто захоче разом зі мною накатати на них заяву, щоб вона була колективна

Не рекомендую!

Гость 6 жовтня, 2024 год

Як тільки цей магазин з'явився, все було чудово : акції, знижки , швидка доставка. Зараз це просто жах! Замовила 2 товара : ласощі та вологий корм для собаки. Написано було , що відправка буде 1 жовтня. Коли настало 3 жовтня, я вирішила подзвонити на гарячу лінію, там мені дуже чемно відповіли , що не знають чому затримка, сказали ,... Читати відгук Як тільки цей магазин з'явився, все було чудово : акції, знижки , швидка доставка. Зараз це просто жах! Замовила 2 товара : ласощі та вологий корм для собаки. Написано було , що відправка буде 1 жовтня. Коли настало 3 жовтня, я вирішила подзвонити на гарячу лінію, там мені дуже чемно відповіли , що не знають чому затримка, сказали , що відправкк буде завтра. Ні завтра,ні післязавтра відправки так і не було. 5 жовтня я знову звоню на гарячу лінію. Знову те саме: завтра відправимо. Звичайно знову ніякої відправки. Написала в чат , і нарешті дали відповідь, що виявляється вологого корму немає! А одразу подзвонити і сказати це не можна було???!!! Ласощі пообіцяли завтра відправити))) ну і звичайно ніхто їх не відправляє! Просто жахливе відношення до клієнтів. Більше тут не буду нічого замовляти, ну і звичайно нікому не рекомендую!!!

Не покупайте у них ничего

Гость 6 жовтня, 2024 год

Доставка ужасная, в назначенный день товар не привезли. О том что доставки не будет узнал когда сам им позвонил, ближе к вечеру. Согласился на следующий день и указал время в которое смогу принять, но нет они прислали сообщение о даставке на другое время, перезвонил и сказал что в это время никого не будет дома, сделали отметку что надо позже привозить... Читати відгук Доставка ужасная, в назначенный день товар не привезли. О том что доставки не будет узнал когда сам им позвонил, ближе к вечеру. Согласился на следующий день и указал время в которое смогу принять, но нет они прислали сообщение о даставке на другое время, перезвонил и сказал что в это время никого не будет дома, сделали отметку что надо позже привозить и в итоге всё равно привезли в то время когда дома никого нет. В итоге курьер сидел ждал возле дома и это еще не всё, при расчете увидел что цена выросла на 200 грн от первоначальной. Это не магазин а полный отстой.

маудау повний відстій

Андрій 5 жовтня, 2024 год

не користуйтесь маудау, ця послуга від FOZZY Group сплав некомпетентності працівників всіяких підрозділів цієї групи з лохотроном з 90-х минулого століття. Попередня оплата за вибраний товар спонсорує обіговий кошт жуліків від FOZZY безвідсотково та безкарно.
Жаль витраченого особистого часу на спілкування з ціми жуліками з 90-х...
1. ніяких плюсів нема
2.суцільні мінуси

маудау це відстій

Вікторія 5 жовтня, 2024 год

ніколи не замовляйте на маудау, тим паче не користуйтеся оплатою на їх сайті!
коли робиш замовлення товар є в наявності, після оплати, оператор говорить, що його немає і поставок ближчим часом не буде, через 2 дні інший оператор говорить, що такий товар є🤯
А оплата на їх сайті то взагалі... Кошти з карти зняло двічі і під час, типу блокування... Читати відгук ніколи не замовляйте на маудау, тим паче не користуйтеся оплатою на їх сайті!
коли робиш замовлення товар є в наявності, після оплати, оператор говорить, що його немає і поставок ближчим часом не буде, через 2 дні інший оператор говорить, що такий товар є🤯
А оплата на їх сайті то взагалі... Кошти з карти зняло двічі і під час, типу блокування їх, і після відвантаження товару. Залишок суми на карті це підтверджує😡
Оператори некомпетентні.
Запит сформовано, чекаю на вирішення проблеми

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Тільки мінуси

Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Марина 4 жовтня, 2024 год

Нікому не рекомендую сайт для замовлення товарів❗️
Обслуговування відстій, при оформленні була вказана дата отримання 3-е число, потім мені сказали, що 4-го приїде.
А зателефонувавши на гл сказали, що сьогодні доставки не буде, вона буде 8-го, це взагалі як?
Просто жахливий сервіс.
Розраховуєш на одне ,а отримуєш 💩

Безвідповідальна кампанія

Олена 4 жовтня, 2024 год

Зробила замовлення 23.09. Всі товари були в наявності (так було написано під товарами, які замовляла). Відправлення було прописане 24.09 та 26.09. Я погодилась, щоб усі товари відправили однією посилкою 26.09. Потім був дзвінок, чи не можу я почекати відправлення до 28.09. Я погодилась. Але сьогодні вже 04.10, але посилок так і немає. Дзвінки на їхню "гарячу лінію" нічого не дають.... Читати відгук Зробила замовлення 23.09. Всі товари були в наявності (так було написано під товарами, які замовляла). Відправлення було прописане 24.09 та 26.09. Я погодилась, щоб усі товари відправили однією посилкою 26.09. Потім був дзвінок, чи не можу я почекати відправлення до 28.09. Я погодилась. Але сьогодні вже 04.10, але посилок так і немає. Дзвінки на їхню "гарячу лінію" нічого не дають. Кажуть, що немає деяких товарів, треба чекати або пропонують замінити на дорожчі. Причому кожного разу немає різних позицій. Як немає(???), якщо я замовляла товар той, що є В НАЯВНОСТІ! Добре, що гроші не перераховувала, оплата при отриманні. Ловлять людей на гачок, а тоді водять за ніс. Дуже шкодую, що зв'язалася з цією кампанією. Нікому не раджу їх.

А-ля 90-ті(((

Алла 3 жовтня, 2024 год

Не майте справу з цією "шарашчиною конторою": дурять та не реагують на ваші звернення. Якщо вже замовили товар, то ретельно перевірте його на пошті та ні в якому разі не сплачуйте кошти за попередньою оплатою (не дочекаєтесь ні товару, ні повернення коштів)!!!

Переваги:

-

Недоліки:

Втрати від "співпраці" набагато більші, ніж пропоновані бонуси. На ваші звернення не реагують.

Зіпсований настрій і витрачений час

Гость 2 жовтня, 2024 год

Зробила замовлення 26.09, оплатила відразу, оскільки раніше вже замовляла. Те що на сайті пишуть відправка "завтра" або "післязавтра" це я вже давно зрозуміла, на це вестись не треба)) Ввечері 29-го вересня бачу, що не відправлено, телефоную, мені оператор каже, що все ОК – замовлення вже зібрано, завтра відправимо! Але це була брехня. Замовлення не відправили))) Дзвонила я і 30-го вересня,... Читати відгук Зробила замовлення 26.09, оплатила відразу, оскільки раніше вже замовляла. Те що на сайті пишуть відправка "завтра" або "післязавтра" це я вже давно зрозуміла, на це вестись не треба)) Ввечері 29-го вересня бачу, що не відправлено, телефоную, мені оператор каже, що все ОК – замовлення вже зібрано, завтра відправимо! Але це була брехня. Замовлення не відправили))) Дзвонила я і 30-го вересня, і 1-го жовтня, і 2-го, і кожен раз обіцяли, що завтра вже відправлять. Якщо завтра відправка не відбудеться, то я відмовлюсь від замовлення. Про додаткові затримки ніхто не повідомляє, конкретних термінів ніхто не дає. Звісно це не провина операторів, це проблема в тому як організована робота. А організована вона просто жахливо. Буду шукати інший інтернет-магазин, де клієнтів будуть поважати.

Обережно шахраї

Олексій 2 жовтня, 2024 год

Ужасний сервіс,замість зумовленого товару,прийшла просто бумага,як завжди гроші ніхто не повернув,менеджери просто морозять,навіть не знаю як повернути свої гроші,не раджу вам тут нічого замовляти,все просто дуже жахливо

Показати 1 відповідь

Ужасный интернет-магазин

Гость 2 жовтня, 2024 год

Мошенники!!! Берут деньги товар не отправляют. Посылка пришла не полной и никто ничего не возвращает и не объясняет.

Самые обычные мошенники под видом магазина

Виктория 1 жовтня, 2024 год

Раньше был хороший магазин, цены наличие, скорость отправки, ща превратились в стандартных мошенников.
Которые продают товара которого нет в наличии, пытаются заманить бесплатной доставкой и ценами, ты оплачиваешь в надежде чтоб проще его получить, а по факту можешь забыть вовсе про отправку если не будешь их каждый день доставать и все равно отправят не все. Заказ 1001573886. Но все забудь... Читати відгук Раньше был хороший магазин, цены наличие, скорость отправки, ща превратились в стандартных мошенников.
Которые продают товара которого нет в наличии, пытаются заманить бесплатной доставкой и ценами, ты оплачиваешь в надежде чтоб проще его получить, а по факту можешь забыть вовсе про отправку если не будешь их каждый день доставать и все равно отправят не все. Заказ 1001573886. Но все забудь про оплаченные деньги. 16 числа сделали заказ, обещали отправить на следующий день, нет его не будут отправлять потому что по факту товара нет, изменили на то что было в наличии с оператором по телефону, вот прям завтра отправим извините. Нет, конечно никто ничего не отправил потому что товара все равно нет в наличии, оставлял и жалобы и обращение все до одного места, операторам на телефоне все до одного места, внаглую врут и считают что они правы что кидают людей. Списали сумму 3738 гривен, отправили товар 23 числа, посылку на почте забрали потому что нужно дальше передать. А там части товара нет, его не пробивали, пробили в чек что было по наличию и все, с карты списали 3738 гривен после корректировки, чек на 3552 гривны и товар не весь. Жалобу оставил, но там как всегда они морозятся, с вами свяжутся если что, но деньги конечно никто не вернет. Суда по жалобам за сентябрь кинули много людей, и ничего такого в этом не видят. Прямых жалоб руководство не принимает, потому что задолбут, только говорят пишите в телеграмм бот который не работает. На маркетплейсах и других площадках чистят отзывы максимально. Деньги никто не будет возвращать вообще, цитирую "это не предусмотрено их платформой возвращать деньги за товар которого нет в наличии или не отправили, вот вам промокод на часть суммы". Обычные мошенники и не более, по жалобам за сентябрь вижу что это стандартная схема кидалова, вы платите за товар который они себе прикарманят. По этому не могу советовать к ним обращаться

Показати 1 відповідь