Mastergaz відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

Мастергаз

Даниил Береговой 1 лютого, 2019 год

Установили счетчики ГВС и ХВС 21.11.18. Деньги взяли относительно большие за комплекс услуг. (Установка счетчиков и ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ). Обещали через месяц придут договора по почте. Прошло почти 3 месяца. Договоров нет. Платежки приходят сумасшедшие с накоплением так как оплатить не могу в связи с тем что счетчики не зарегестрированны ни где. Каждый денькормят «завтра свяжемся». Мастера телефон отключен. Крайне не... Читати відгук Установили счетчики ГВС и ХВС 21.11.18. Деньги взяли относительно большие за комплекс услуг. (Установка счетчиков и ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ). Обещали через месяц придут договора по почте. Прошло почти 3 месяца. Договоров нет. Платежки приходят сумасшедшие с накоплением так как оплатить не могу в связи с тем что счетчики не зарегестрированны ни где. Каждый денькормят «завтра свяжемся». Мастера телефон отключен. Крайне не порядочная компания. Обращусь к журналистам, пусть познакомят людей с новым видом мошейнечества.

Переваги:

Позвонили быстро после моего первого обращения

Недоліки:

Не выполняют свои обещания а деньги берут на перед. Принцип аферистов.

Відповідь представника Mastergaz 1 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Мошенники. Договора с Водоканалом никто и не собирается заключать

Владимир 28 січня, 2019 год

Услуга по установке на учет счетчиков гарячей и холодной воды, за которую взяли деньги так и не предоставлена. На телефоны не дозвонится, на запросы и жалобы никто не отвечает. Уже более 2х с половиной месяцев полная тишина. Развод.

Відповідь представника Mastergaz 30 січня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Некомпетентные , отзывы 100 % накрученные

Mykola Fedorov 22 січня, 2019 год

По поводу быстро. Абсолютная ложь , наберите хоть сейчас , по телефонам не отвечают. Всегда автоответчик с просьбой оставить голосовое сообщение, с вами свяжутся. Оставлял заявку через сайт 3 раза: первый раз в 4 часа вечера (никто не перезвонил), на следующий день в 12 дня(перезвонили вечером после 5). 3й раз никто не перезвонил.
заявка была на : замену 1... Читати відгук По поводу быстро. Абсолютная ложь , наберите хоть сейчас , по телефонам не отвечают. Всегда автоответчик с просьбой оставить голосовое сообщение, с вами свяжутся. Оставлял заявку через сайт 3 раза: первый раз в 4 часа вечера (никто не перезвонил), на следующий день в 12 дня(перезвонили вечером после 5). 3й раз никто не перезвонил.
заявка была на : замену 1 счетчика с пломбой (не прошел проверку), пломбировку 3х , подписание договоров , плюс подписание договора по теплу . Где- то с неделю утрясалось кто что и когда придет. Чудо "сантехник" предложил сначала в ВС на единственно удобное ему время 3 часа дня . После отказа, сказал наберет с понедельника. Во второй раз с понедельника предложил на единственно удобное время - 3 часа вторника. Пришлось взять отгул. Пришел "сантехник". Попыхтев над счетчиком, одел пломбу. на вопрос так а остальные опломбировать , сказал что ничего не знает у него заказ только 1 счетчик , 1 договор.
На просьбу связаться с менеджерами - сам связывайся. я то заявку оставил но о чудо - никто не перезвонил . Чудо "сантехник" снял свой счетчик , у ушел. Замечу менеджер 100 % правильно понял постановку задачи , так как был проинформирован о наличии 3х актов проверки , сам спросил есть ли акт проверки на тепло . Но внутреннее раз....дяйство привело к потерянному времени и отсутствию результата. Но может оно и к лучшему, советую погуглить повнимательнее , найдете чудные истории про "услуги" подписания договоров от Мастергаз

2 згодні

Відповідь представника Mastergaz 30 січня, 2019 год

* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Мастергаз

Sergey 19 січня, 2019 год

Компания Мастергаз потребовали предоплату 740 грн за поверку счетчиков воды. После получения денег пропали и полтора месяца не возвращают денег.
Кто прочитает помните Мошенники из 90х вернулись в обличии Мастергаза.
Ни копейки предоплаты Мошенникам

Переваги:

Нет

Недоліки:

Берут предоплату и пропадают денег не возвращают

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 30 січня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Сплошной развод!

Александра 20 грудня, 2018 год

Не компания, а сплошной развод! Обратилась за услугой установки счетчика тепла "под ключ". Заключили договор 1 ноября. Установка счетчиков была произведена 4 декабря. Акты мне предоставили, а вот с проектом никак не сложится. Третью неделю не могу добиться хоть какого-то ответа. Операторы некомпетентны и предоставляют противоречивую информацию. И обратную связь естественно никто не спешит давать. На все один ответ: "Мы... Читати відгук Не компания, а сплошной развод! Обратилась за услугой установки счетчика тепла "под ключ". Заключили договор 1 ноября. Установка счетчиков была произведена 4 декабря. Акты мне предоставили, а вот с проектом никак не сложится. Третью неделю не могу добиться хоть какого-то ответа. Операторы некомпетентны и предоставляют противоречивую информацию. И обратную связь естественно никто не спешит давать. На все один ответ: "Мы зафиксировали ваше обращение и передадим в отдел тепла для того, чтобы с вами связался специалист". Каждый раз мне приходится объяснять причину с самого начала. Обратная связь не работает - никто на письма, отзывы не отвечает!
Меня развели на 6800! (собственно сумма предоплаты).
Складывается впечатление, что ребята сами себе оставляют положительные отзывы, потому что не могу разделить ни один положительный комент.
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Ничего хорошего из этого не выйдет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 30 січня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Отзыв о работе

Елена 12 грудня, 2018 год

Поверка счетчика первый раз была 2 ноября 2018,
результатов я так и не дождалась.
Повторная поверка( после визита на ул. Руденко, 6-А), была проведена 26 ноября 2018. Деньги взяли - 740 грн. (Чек никто не предоставил).
Результатов - ноль. Выяснить что-либо в телефонном режиме просто не реально. Кто звонил с какими-либо вопросами - те знают.
На оставленные телефоны никто... Читати відгук Поверка счетчика первый раз была 2 ноября 2018,
результатов я так и не дождалась.
Повторная поверка( после визита на ул. Руденко, 6-А), была проведена 26 ноября 2018. Деньги взяли - 740 грн. (Чек никто не предоставил).
Результатов - ноль. Выяснить что-либо в телефонном режиме просто не реально. Кто звонил с какими-либо вопросами - те знают.
На оставленные телефоны никто не перезвонит, если уже возникла проблема.
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если бережете нервы и время. Компания из г. Харьков.
13.12.18 поеду забирать деньги. (Хотя надежды мало)
Отпишусь обязательно.
Елена

5 згодні Показати 1 відповідь

Мастергаз

Vadim Ganaga 12 грудня, 2018 год

Услуги оплатил 13.09.18, но в сентябре 18 года, в доме отсутствовала горячая вода, поэтому поверку счетчиков отложили до момента появления горячей воды.
с 30.11.18г. Появилась горячая вода, о чем я информировал сотрудников ТОВ МАСТЕРГАЗ по телефону 585-29-41, обещали что мастер свяжется, но мне не кто не перезвонил.
Повторные заявки оставлял 4.12.18, 7.12.18 и 10.12.18. обратной связи нет.
Читати відгук Услуги оплатил 13.09.18, но в сентябре 18 года, в доме отсутствовала горячая вода, поэтому поверку счетчиков отложили до момента появления горячей воды.
с 30.11.18г. Появилась горячая вода, о чем я информировал сотрудников ТОВ МАСТЕРГАЗ по телефону 585-29-41, обещали что мастер свяжется, но мне не кто не перезвонил.
Повторные заявки оставлял 4.12.18, 7.12.18 и 10.12.18. обратной связи нет.
На сегодняшний день (12.12.18) горячие линии не работают!
Оставил письменную заявку, опять тишина.
МАСТЕРГАЗ АУУУ!!! Отзовитесь!!!
Заплатил почти 1500 грн.

Кто знает, что с этой компанией, почему горячие линии не работают?

Переваги:

Деньги приняли быстро.

Недоліки:

Услуги еще не получил.

4 згодні Показати 1 відповідь

все плохо

Проблему вирішено

Serhii Mukha (Украина) 30 листопада, 2018 год

Были заказаны установки счетчиков с последующей постановкой на учет в ВК и КЭ
Мастер с установкой справился прекрасно (установил 5го ноября), и тут началось самое интересное. Пока я не задал вопрос на сайте в личном кабинете (8го ноября) о том, когда ждать документы статус заказа даже не менялся. 14го! ноября статус поменялся на "документы отправлены", это уже прошло больше недели... Читати відгук Были заказаны установки счетчиков с последующей постановкой на учет в ВК и КЭ
Мастер с установкой справился прекрасно (установил 5го ноября), и тут началось самое интересное. Пока я не задал вопрос на сайте в личном кабинете (8го ноября) о том, когда ждать документы статус заказа даже не менялся. 14го! ноября статус поменялся на "документы отправлены", это уже прошло больше недели из 2х недельного заявленного срока на сайте.
На данный момент имеем - никто не отвечает ни на какие запросы (на почте, форма жалобы и тд); дозвониться невозможно и на запрос перезвонить на сайте никто не перезванивает.

С момента отправки документов прошло больше двух недель, и с момента установки счетчиков 25 дней.

2 згодні Показати 1 відповідь

Компания мошенников

Наталия Кизюн (Украина) 24 листопада, 2018 год

После оплаты денег, вы больше никогда не дозвонитесь, на учет никто ничего не ставит и договора они не заключают. Полный обман!

Недоліки:

Ужасная компания!

Показати 1 відповідь

Никому не рекомендую

Лена Баклай (Украина) 20 листопада, 2018 год

Компания совершенно не выполняет обязательства по срокам, заявленным на сайте. Заказ на поверку счетчиков воды, оформленный еще в середине октября, до сих пор не выполнен. Срок, заявленный на сайте - 10 дней. Обратилась в Мастергаз как в крупную, судя по количеству отзывов, спектру услуг, надежную компанию. Стоимость услуг несколько дороже конкурентов, но выбрала Мастергаз, т.к. для меня очень важно было... Читати відгук Компания совершенно не выполняет обязательства по срокам, заявленным на сайте. Заказ на поверку счетчиков воды, оформленный еще в середине октября, до сих пор не выполнен. Срок, заявленный на сайте - 10 дней. Обратилась в Мастергаз как в крупную, судя по количеству отзывов, спектру услуг, надежную компанию. Стоимость услуг несколько дороже конкурентов, но выбрала Мастергаз, т.к. для меня очень важно было сделать поверку быстро и решить вопрос с перерасчетом за коммунальные услуги. Однако вопрос до сих пор не решен. В компанию или невозможно дозвониться ни по одному из указанных на сайте телефонов, или, когда удается связаться с оператором - обещают закрыть вопрос "сегодня", "до конца недели", и далее несколько дней никакой обратной связи. Отрицательные отзывы на сайте, понятно, не пропускаются модератором. Обращение к руководству через форму на сайте также пока ни к чему не приводит.

2 згодні Показати 1 відповідь

мошенники - жду оформления по горячей воде уже более пол года

Vasiliy Sarzhinskiy (Украина) 17 листопада, 2018 год

УЖАСНАЯ организация. в начале июля 2018 заказал себе замену счётчиков на горячую и холодную воду, а также оформление документов. счётчики поменяли сразу. прошло вот уже пол года, но так документов от них и не получил по горячей воде, то есть по факту у меня сейчас стоит неузаконенный счётчик( а квитанции всё приходят по старому счётчику с увеличением задолженности. ВОРЫ -... Читати відгук УЖАСНАЯ организация. в начале июля 2018 заказал себе замену счётчиков на горячую и холодную воду, а также оформление документов. счётчики поменяли сразу. прошло вот уже пол года, но так документов от них и не получил по горячей воде, то есть по факту у меня сейчас стоит неузаконенный счётчик( а квитанции всё приходят по старому счётчику с увеличением задолженности. ВОРЫ - деньги собрали, а свои обязанности не сделали. на звонки не отвечают, на сайте жалобу создавал неоднократно - тоже не реагируют, одни проблемы. прийдётся самому ехать в КиевТеплоЭнерго и всё переделывать заново. ОЧЕНЬ ОГОРЧЁН такой УЖАСНОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ ГРАБЁЖНОЙ организацией МастерГаз.

Показати 1 відповідь

Развод с регистрацией счетчиков

Ирина Березовская (Украина) 14 листопада, 2018 год

В августе заказала установку счетчиков с регистрацией. Оплатила регистрацию счетчиков. Договора прислали. Но похоже они есть только у меня. Ни в Водоканале, ни в Киевтеплоенерго они не числятся. По телефону много раз обещали сделать, но ничего не сделали. Каждый раз что то выдумывают. То сбросьте нам показания, мы внесем и будет все ОК. Сбросила, но не ОК. То позвоните первого,... Читати відгук В августе заказала установку счетчиков с регистрацией. Оплатила регистрацию счетчиков. Договора прислали. Но похоже они есть только у меня. Ни в Водоканале, ни в Киевтеплоенерго они не числятся. По телефону много раз обещали сделать, но ничего не сделали. Каждый раз что то выдумывают. То сбросьте нам показания, мы внесем и будет все ОК. Сбросила, но не ОК. То позвоните первого, то после десятого. И в таком режиме уже 3-й месяц. В итоге деньги за регистрацию взяли, но регистрацию не сделали. И не факт что вернут.

Показати 1 відповідь

Заказал установку счетчиков с регистрацией

Сергей (Украина) 12 листопада, 2018 год

Заказал установку счетчиков с регистрацией. Оплатил регистрацию Счетчики установили, но регистрация не прошла. По телефону много раз обещали сделать, но ничего не сделали. Каждый раз выдумывали новые причины, говорили подождать еще - скоро регистрация пройдет. Обещали перезвонить, никто не перезванивал. Через полгода понял, что придется заниматься регистрацией самому.

Недоліки:

обман с регистрацией счетчиков

Показати 1 відповідь

звезд 0 хуже не бывает.

Марина (Украина, Kiev) 9 листопада, 2018 год

Я такого сервиса еще не видела. Люди ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией -аферистов.Все что они предлагают это развод. У них нет договоров с тепловодоканалом. Я заплатила им деньги 05.10. 2018 за установку и постановку на учет счетчиков воды. В течении месяца они меня разводили что документы в работе (при этом дозвониться на их телефоны невозможно). После... Читати відгук Я такого сервиса еще не видела. Люди ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией -аферистов.Все что они предлагают это развод. У них нет договоров с тепловодоканалом. Я заплатила им деньги 05.10. 2018 за установку и постановку на учет счетчиков воды. В течении месяца они меня разводили что документы в работе (при этом дозвониться на их телефоны невозможно). После того как мое терпение лопнуло я поехала к ним. И что я узнаю, что якобы мастер, который устанавливал счетчики, украл мои документы и поэтому они не отправили их в тепловодоканал. Ответственности они не несут за то что все мои документы пропали. Деньги за невыполненную работу мне не вернули, а сказали что вернут через 10 дней после того как я им предаставлю свои паспортные данные, хотя когда я им платила паспорт им мой не нужен был. Неужели в нашей стране нельзя найти управы на таких аферстов.

1 згоден Показати 1 відповідь

Мошенники, обходить десятой дорогой

Ростислав (Украина) 24 жовтня, 2018 год

Заказ 1225493 на доставку счетчика холодной воды не выполнен. Заказ оформлен 19.10.2018. Оператор обещал, что заказ будет оправлен Новой почтой в понедельник 22.10.2018. Во вторник, как выяснилось никто и не думал отправлять. Мною было акцентировано внимание, что счетчик нужен во вторник т.к. в среду 24.10 приедет специалист Киевводоканала его устанавливать. После долгих препираний кто-то из сотрудников компании пообещал доставку до... Читати відгук Заказ 1225493 на доставку счетчика холодной воды не выполнен. Заказ оформлен 19.10.2018. Оператор обещал, что заказ будет оправлен Новой почтой в понедельник 22.10.2018. Во вторник, как выяснилось никто и не думал отправлять. Мною было акцентировано внимание, что счетчик нужен во вторник т.к. в среду 24.10 приедет специалист Киевводоканала его устанавливать. После долгих препираний кто-то из сотрудников компании пообещал доставку до дверей во вторник. Доставки так и не было, операторы не отвечают. Один раз мы дозвонились, после того как узнали номер заказа, оператор тупо бросила трубку. Проплата за заказ давно ушла. 24.10 приехал водоканал устанавливать счетчик, который Эта бессовестная компания так и не удосужилась доставить в соглассованные сроки. Куча нервов. С такой доставкой товара в первый раз сталкиваюсь. Представляю, как компания вообще устанавливаете людям счетчики.Слоган компании: Инжиниринг для людей!! Тут все делают, чтобы такою компанию обходили десятой дорогой. С таким клинтсервисом компания останется без клиентов. Чего и желаю.

1 згоден

Кидалы

Максим Дуков (Украина) 21 вересня, 2018 год

Заказывал замену счетчиков холодной, горячей воды с постановкой на учет и поверку счетчика отопления. Итог: счетчики воды поменяли, акт поверки дали, но на учет ни один не поставили. Ждал 3 месяца, много раз звонил - постоянно одни отговорки в духе "ждите". Писал жалобу на сайте с требованием вернуть деньги - ответа 0. В итоге плюнул и пошел сам стоять в... Читати відгук Заказывал замену счетчиков холодной, горячей воды с постановкой на учет и поверку счетчика отопления. Итог: счетчики воды поменяли, акт поверки дали, но на учет ни один не поставили. Ждал 3 месяца, много раз звонил - постоянно одни отговорки в духе "ждите". Писал жалобу на сайте с требованием вернуть деньги - ответа 0. В итоге плюнул и пошел сам стоять в очередях водоканала, киевэнерго и тд.
Не дай вам бог к ним обратиться! КИДАЛЫ!

Переваги:

нет таких.

Недоліки:

берут деньги за услуги, которые не предоставляют.
не вернули деньги за не предоставленные услуги
мошенники

1 згоден

Шарашкина контора

Eugene Kiev (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Ребята из Мастергаза, поздравляю вас, вы освежаете в памяти беспредел 90-х годов. Такие как вы нужны для того чтобы отовсюду ждать подвоха. Контора работает по беспределу.

Переваги:

Плюсы вроде были плюсами пока не пошли косяки. Позже оказалось что нет плюсов.

Недоліки:

Качество работ ниже плинтуса.
На жалобы не реагируют.
Негативные комменты удаляют и банят.
Не выполняют обязательств.

2 згодні

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 30 березня, 2018 год

Ужасная контора. Четвертый месяц жду документы на установленые счетчики воды. У мастеру притензий нет. Все сделал быстро и аккуратно, не смотря на сложности. А вот дальше... Деньги за оформление договоров с Киевэнерго и Киевводоканалом взяли, а документов до сих пор нет. Трубки не берут. Какой-то сотрудник вышел на связь и уже неделю кормит завтраками.

1 згоден

Обманывают и не решают вопросы с оформлением документов

Анна (Украина, Київ) 30 березня, 2018 год

Оказалось что не я одна, заплатив деньги специалисту Мастергаз (на минуточку 500грн) за оформление документов по постановке счетчиков на горячую и холодную воду на учет, была обманута. Прошло уже пол года, а счетчики мои так и не числятся ни в одной из организаций. Звонки и письма от меня игнорируются. Да и судя по отзывам и комментариям в фейсбуке от других... Читати відгук Оказалось что не я одна, заплатив деньги специалисту Мастергаз (на минуточку 500грн) за оформление документов по постановке счетчиков на горячую и холодную воду на учет, была обманута. Прошло уже пол года, а счетчики мои так и не числятся ни в одной из организаций. Звонки и письма от меня игнорируются. Да и судя по отзывам и комментариям в фейсбуке от других пострадавших то это любимое дело у Мастергаз игнорировать тех у кого уже взяты деньги.

Я не понимаю откуда столько положительных отзывов. Или же эта организация работает 50/50 по обслуживанию клиентов. А новичкам уж как повезет в какой котёл попадут

Переваги:

Красиво обещают все сделать

Недоліки:

Не выполняют своих обязательствь

1 згоден

Осторожно !!!

Гость (Украина, Київ) 30 березня, 2018 год

Касательно оформления договоров с Киевэнерго и Киееводоканал они ничего не делают. После того как они получают деньги за работу дозвониться к ним не возможно, как и получить готовый результат. Не обращайте сб испортите себе нервы и зря потратите деньги. Почитайте негативные отзывы о них, это их истинное лицо, а не то что о них пишут сами о себе

Недоліки:

Не выполняют обещаний Никаких договоров Вы потом не увидите

1 згоден

ЖАХ

Данило (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Такі неякісні послуги знайти важко, як і реальні відгуки, що губляться серед проплачених. Ні якості, ні швидкості ні реального результату. Обходьте їх стороною.

1 згоден

Установка счётчика тепла.

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Уже больше 1 года и 2 месяцев не могут разработать техническую документацию и выдать "технический паспорт" который необходим в Киевенерго для постановки на учёт счётчика тепла. Сколько раз звонил, писал, ездил ни ответа ни привета, только да "на контроле" да "еще немного". Счётчики перепутали при установке, короче только к сожалению суд. Не хочу ни кого обижать, но по другому... Читати відгук Уже больше 1 года и 2 месяцев не могут разработать техническую документацию и выдать "технический паспорт" который необходим в Киевенерго для постановки на учёт счётчика тепла. Сколько раз звонил, писал, ездил ни ответа ни привета, только да "на контроле" да "еще немного". Счётчики перепутали при установке, короче только к сожалению суд. Не хочу ни кого обижать, но по другому словами ни как. С Ув. Владимир.

Переваги:

Относятся с уважением при общении.

Недоліки:

Не выполняют своих обязательств. Не возможно дозвониться.

2 згодні

развод

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 20 березня, 2018 год

не ведитесь они платят лядям - копейки конечно чтоб они ставили отзывы!

1 згоден

Развод!

Александр (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Я то думаю, кто в этой компании работает? Видимо, весь штат занимается написанием положительных комментариев! Контора ужасная, пока вы не заплатили, все вежливые, добрые, штат у них чуть ли не 1000+ человек, а как рассчитаетесь, так сразу один в отпуске, другой заболел и т.д. Вообщем, в компании 3 калеки и генеральный "голубой берет". Не могу использовать нецензурщину, но очень хочется... Читати відгук Я то думаю, кто в этой компании работает? Видимо, весь штат занимается написанием положительных комментариев! Контора ужасная, пока вы не заплатили, все вежливые, добрые, штат у них чуть ли не 1000+ человек, а как рассчитаетесь, так сразу один в отпуске, другой заболел и т.д. Вообщем, в компании 3 калеки и генеральный "голубой берет". Не могу использовать нецензурщину, но очень хочется назвать компанию как и ее сотрудников "мужчинами нетрадиционной ориентации".
Три месяца меня игнорируют, долг за ГВС уже нереально большой, а счетчика нет на учете, так же как и договора нет. Вообщем, 99% положительных отзывов написаны сотрудниками этой фирмы( на заметку Мастергазу, не будьте полными ***, хотя бы айпишник для комментариев меняйте).

1 згоден

Договора с Киевэнерго и Киеводоканаом они не заключают!!!

Гость (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

Счетчики на горячую и холодную воду ставят одни из худших, берут деньги за постановку на учёт , но не делают этого. Опломбировка счетчиков должна производиться только работниками Киевэнерго и киевводоканал.

2 згодні

МастерГаз - очень плохое качество услуг

Oksana (Украина, Київ) 12 лютого, 2018 год

Соглашусь со всем
Сами столкнулись с такой же проблемой
Заказали услуги в начале октября 2017г. Слесарь сработал чисто - даже у мужа никаких вопросов не возникло.
Затем начались качели с оформлением договоров.
Только в начале января 2018 забрала договор с Киевэнерго - после этого все равно нужно было ехать в компанию - подавать акты демонтажа/монтажа/ опломбировки....
И только на... Читати відгук Соглашусь со всем
Сами столкнулись с такой же проблемой
Заказали услуги в начале октября 2017г. Слесарь сработал чисто - даже у мужа никаких вопросов не возникло.
Затем начались качели с оформлением договоров.
Только в начале января 2018 забрала договор с Киевэнерго - после этого все равно нужно было ехать в компанию - подавать акты демонтажа/монтажа/ опломбировки....
И только на днях (9 февраля) забрала договор с Киевводоканалом
Снова та же пороблема - у поставщика услуг нет инфо о замене счетчиков, актов демонтажа/ монтажа/опломбировки.
И теперь еще будет нюанс (об этом сказали на горячей линии) - так как Мастер газ - не имеет права ставить пломбы Киевводоканала, так как Киевводоканал с Мастергаз не сотрудничает с июля 2017.....

задавала несколько раз вопрос: за что я вам заплатила деньги - все обещали решить вопрос ( но пришлось все делать самостоятельно)!

А оформить документы самостоятельно - никаких сложностей
Главное, чтобы пломбы стояли нормальные и те кто их ставит - имел бы право их ставить, чтобы не нужно было заниматься переопломбированием.

В общем - компанию МастерГаз - никому не рекомендую!

1 згоден

Не выполняют свои обязательства

Игорь (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

Оплатил оформление договоров с КВ и КЭ, договора прислали через 3 месяца (через НП за мой счет), чтобы поставить счетчики на учет все равно нужно самому обращаться в КВ и КЭ. В чем смысл платить Мастергазу за это?

Реальный клиент с реальной проблемой!!!

Клиент, имеющий неосторожность связаться с этой "конторой" (Украина, Odessa) 12 січня, 2018 год

По установке счетчика вопросов нет, быстро, качественно, очень доволен. По переоформлению счетчика - развод и кидалы. Деньги взяли, полтора месяца врали что документы отдали в Киевэнерго, еще почти месяц после повторной подачи им документов никакой перерегистрации нету, на "150" дозвон девушке менеджеру был получено предложение "может вы сами пойдете и подадите документы на перерегистрацию".....за что уплачены деньги?
П.С. Не советую... Читати відгук По установке счетчика вопросов нет, быстро, качественно, очень доволен. По переоформлению счетчика - развод и кидалы. Деньги взяли, полтора месяца врали что документы отдали в Киевэнерго, еще почти месяц после повторной подачи им документов никакой перерегистрации нету, на "150" дозвон девушке менеджеру был получено предложение "может вы сами пойдете и подадите документы на перерегистрацию".....за что уплачены деньги?
П.С. Не советую данную "контору"...категорически

Переваги:

Сантехник выполнил работу очень хорошо

Недоліки:

Отдел занимающийся оформлением/перерегистрацией ("бумажными" делами) - просто разводит клиентов и берет за это деньги. Ничего выяснить нельзя, в телефонном режиме дальше менеджера, который не владеет информацией по документам - Вы не попадете. Кормят завтраками и самое печальное - откровенно врут!

1 згоден

Установка счетчиков тепла

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год

Люди, не связывайтесь с этой организацией. Это аферисты. Оставил отрицательный отзыв на сайте компании - мой отзыв изменили и разместили как положительный. Они плохие отзывы вообще не публикуют! Поэтому увидите только положительные. Обходите десятой дорогой.

Переваги:

нет

Недоліки:

нарушили сроки договора и продолжают это делать
по прошествии 3-х месяцев услуги не выполнили

1 згоден

Категорически не рекомендую!!!

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Если вы хотите потратить деньги, время и свои нервы - вам в Мастергаз! Ещё летом заключила договора на установку счетчиков тепла «под ключ». Сегодня 01 декабря, а документов нет. Самое отвратительно во всей это ситуации - это игнор со стороны компании. Телефоны сотрудников не отвечают, колл-центр ничего не знает, жалобы игнорируются. Интересно, куда-то смотрит антимонопольный комитет? Ведь эту фирму... Читати відгук Если вы хотите потратить деньги, время и свои нервы - вам в Мастергаз! Ещё летом заключила договора на установку счетчиков тепла «под ключ». Сегодня 01 декабря, а документов нет. Самое отвратительно во всей это ситуации - это игнор со стороны компании. Телефоны сотрудников не отвечают, колл-центр ничего не знает, жалобы игнорируются. Интересно, куда-то смотрит антимонопольный комитет? Ведь эту фирму рекомендуют в колл-центре Киевэнерго!!!