Mastergaz відгуки / страница 3

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Mastergaz
4.4 5
7036 відгуків / 184484 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Тільки рекомендації

Михайло Селюк Михайло Селюк 24 жовтня, 2024 год
Рекомендую компанію "Мастергаз"для установки та повірки лічильників води, роблять професійно і зайнищими цінами .
Переваги:
  1. Професійно
  2. не дорого
  3. в зручну для мене годину
Недоліки:
  1. нічого не помітив такого
37 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 24 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Михайло. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

ТОВ Мастергаз - довго та незручно

Володимир Миколайович м.Київ Володимир Миколайович м.Київ 23 жовтня, 2024 год
В ТОВ Мастергаз не попереджають, що повірку лічильників води так довго будете очікувати на документ. Через майже місяць вислали (тільки після того як я позвонив і спитав )на відділення Нової пошти, але чомусь із автоматичним поверненням через 7 днів. Я чекав хочаб смс, але потім коли я не встиг забрати з нової пошти, мені в Мастергаз сказали,що я повинен відслідковувати... Читати відгук В ТОВ Мастергаз не попереджають, що повірку лічильників води так довго будете очікувати на документ. Через майже місяць вислали (тільки після того як я позвонив і спитав )на відділення Нової пошти, але чомусь із автоматичним поверненням через 7 днів. Я чекав хочаб смс, але потім коли я не встиг забрати з нової пошти, мені в Мастергаз сказали,що я повинен відслідковувати в додатку Нової пошти.Про відправку і такі умови мене не повідомили.Обіцяли знову вислати,але так і не вислали.Знову мені треба телефонувати та домовлятись.Ще після цого мені треба буде самостійно реєструвати ці висновки по повірці в Водоканалі. Вони цього не роблять як деякі інші фірми. На новій пошті мені повідомили,що саме ТОВ Мастергаз замовив звороотне автоматичне повернення, а не Нова пошта.
Недоліки:
  1. Довго та незручно
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 24 жовтня, 2024 год
Шановний Володимере. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Навіть ніколи не надсилали заявки. Останній клієнт з таким прізвищем і імʼям але не по-батькові був два роки тому.

Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Наша компанія не є частиною ані Нової пошти, ані державної пошти.

Кожна компанія має свої умови співробітництва. Умови зберігання листів на пошті не є обовʼязком і роботою нашої компанії. Це робота пошти і її правила. А умови роботи інших компаній треба оцінювати в цих компаніях.

А- адекватність оцінки.

Щодо наклепу про не отримання дзвінків та смс.

1. Про готовність документу повідомляється кожному справжньому клієнту і про кожен факт є достатньо доказів. Справжні наші клієнти знають усі канали, якими ми попереджаємо, і це не тільки смс... конкуренти базарного рівня не знають цього і одразу видають себе.

2. Щодо моніторінгу доставки - це обовʼязок пошти та клієнта пошти, а не інженерної компанії. Тимпаче справжні клієнти мають можливіть слідкувати за доставкою в особистому кабінеті.

3. Крім того державна пошта і Нова пошта повідомляє декілька разів про доставку листа через смс, в цих смс є умови зберігання і попередження, що більш ніж 5 діб оплачується за рахунок клієнта. (навіть якщо б ми не попереджали своїх клієнтів про відправлення Вас би попередила Нова пошта).

4. Справжні клієнти компанії мають особисте посилання для подачі скарги у відділ якості, і якшо виникає проблема саме туди звертаються. І їхні питання вирішуються того ж дня. А не пишуть наклеп в гуглі заради однієї мети…

Дуже цікаві факти, які для справжнього клієнта не мають співпадати.

Нагадаємо Вам, що цілеспрямований наклеп веде за собою кримінальну відповідальність!

Будь ласка, якщо Ви є нашим клієнтом, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. Або наші адвокати зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!
Показати 1 відповідь

Дуже вдячна майстру і компанії за роботу!

Анна Адамчук Анна Адамчук 22 жовтня, 2024 год
Потрібна була заміна лічильників води. Від вибору компанії-виконавця і звернення у Майстергаз, до отримання послуги, якою задоволена повністю, пройшло лише кілька днів. Все було зроблено у зручний для мене час, швидко, охайно і, до всього, майстер з великим тактом і терпінням відповів на усі наші запитання, повністю проконсультував щодо усього, пов'язаного з експлуатацією і обслуговуванням лічильників. Дуже вдячна майстру і... Читати відгук Потрібна була заміна лічильників води. Від вибору компанії-виконавця і звернення у Майстергаз, до отримання послуги, якою задоволена повністю, пройшло лише кілька днів. Все було зроблено у зручний для мене час, швидко, охайно і, до всього, майстер з великим тактом і терпінням відповів на усі наші запитання, повністю проконсультував щодо усього, пов'язаного з експлуатацією і обслуговуванням лічильників. Дуже вдячна майстру і компанії за роботу!
Переваги:
  1. Все було зроблено у зручний для мене час
  2. на усі наші запитання, повністю проконсультував щодо усього
Недоліки:
  1. Не знайшла
37 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 22 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Ганно. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Дякую, що ви є.

Nataly Tachkevich Nataly Tachkevich 22 жовтня, 2024 год
Професійна робота майстра Зубенко С. В. Ввічливі консультанти. Раніше зверталася до цієї компанії, рекомендувала друзям, сусідам та знайомим, буду й надалі звертатися. Дякую, що ви є.
39 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 22 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Такое грех не рекомендовать

Савєльєва Сюзанна Савєльєва Сюзанна 19 жовтня, 2024 год
Особая благодарнось Шапошникову Дмитрию за выполнение сантехнические работы, за консультацию и хорошее настроение. Его работу рекомендую. Выполнено качественно на все 100 %!!!
Переваги:
  1. профессиональные мастера
  2. отличное настроение
  3. все качественно
Недоліки:
  1. не знаю
38 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 19 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Сюзанно. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Велике дякую за професіоналізм

Марина Кузєма Марина Кузєма 19 жовтня, 2024 год
Велике дякую Сизому Ігорю за професіоналізм, тактичність і уважність до деталей. Задоволена його роботою і рекомендую. Прошу відзначити роботу і преміювати ! 👍👍👍
39 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 19 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Марино. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Я вже постійний клієнт і не просто так

Інна Воткіна Інна Воткіна 17 жовтня, 2024 год
Вже вкотре звертаюся до Мастергаз! Ви подумали що так погано і вони не відповідають? Навпаки! Я їх клієнт з 2015 року і це говорить саме за себе! По моїм відгукам у них вже роблять повірку лічильників і родичі і співробітники 👍😆
Переваги:
  1. Це зручно
  2. Це під ключ
  3. Працюють коли зручно мені
  4. Гарна ціна-якість!
Недоліки:
  1. не побачила
  2. підчас корону тормозили
  3. зараз виправились
  4. навість підчас війни працюють майже як годинник
41 згоден
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 19 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Інно. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Все пройшло чудово

Ігор Ганіч Ігор Ганіч 16 жовтня, 2024 год
До Мастергаз звертаюсь не вперше, дуже задоволен. Всі спеціалісти вічлеві і з розумінням. Чудово виконують свою роботу, вчасно і акуратно. Дякую Вам.
Переваги:
  1. Чудово виконують свою роботу
  2. вчасно
  3. акуратно
Недоліки:
  1. трішки тупенька дівчина з колцентру Свєта...
42 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 16 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Ігорю. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Дуже приємна співпраця

Ланько Світлана Ланько Світлана 16 жовтня, 2024 год
Добрий день. Хотіла залишити позитивний відгук про компанію "Мастергаз". Зазвичай я не дуже люблю залишати коментарі. Але тут реально приємно працювати. Уже не вперше користуюся послугами цієї компанії. Додзвонитися на жаль відразу не вийшло, але Передзвонили того ж дня. Передзвонили того самого дня. Майстер передзвонив фактично після вихідних, прийшов вчасно, всі ввічливі і відповідають на питання. Тепер чекаю акт про... Читати відгук Добрий день. Хотіла залишити позитивний відгук про компанію "Мастергаз". Зазвичай я не дуже люблю залишати коментарі. Але тут реально приємно працювати. Уже не вперше користуюся послугами цієї компанії. Додзвонитися на жаль відразу не вийшло, але Передзвонили того ж дня. Передзвонили того самого дня. Майстер передзвонив фактично після вихідних, прийшов вчасно, всі ввічливі і відповідають на питання. Тепер чекаю акт про повірку. Сподіваюся теж усе буде ок.
Переваги:
  1. Майстер прийшов вчасно,
  2. всі ввічливі і відповідають на всі питання дуже конструктивно.
  3. Чого не скажеш про водоканал та інші компанії
Недоліки:
  1. Додзвонитися на жаль відразу не вийшло
43 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 16 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Світлано. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Була здивована майстром

Таня Лепский Таня Лепский 16 жовтня, 2024 год
Хочу відзначити Зубенко С.В., професійно зробив свою роботу, дуже швидко та якісно. Буду рекомендувати тільки Мастергаз. Дякую
Переваги:
  1. освічені майстри
  2. молода команда
  3. ввічливі працівники
Недоліки:
  1. трішки грубувата працівниця колцентру
44 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 16 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Рекомендую, як компанiю професiоналiв!

Лариса Ляхова Лариса Ляхова 15 жовтня, 2024 год
Швидко, зручно, зрозумiло. Приемне та ввiчливе спiлкування, та гарний результат роботи. Рекомендую, як компанiю професiоналiв! Особлива вдячнiсть майстру Володимиру за консультацiю, та гарну роботу.
Переваги:
  1. Швидко
  2. зручно
  3. зрозумiло
Недоліки:
  1. не дешево
45 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Ларисо. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

ДЯкую вам майстри

Людмила Вознюк Людмила Вознюк 15 жовтня, 2024 год
Майстер прийшов вчасно, охайно виконав роботу, швидко. Проконсультуав щодо лічильників. Рекомендую цю компанію.
Переваги:
  1. тільки позитивні враження
46 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Людмило. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Рекомендую цю компанію

Людмила Кваско Людмила Кваско 15 жовтня, 2024 год
Майстер прийшов у зручний для мене час, швидко і мовчки провів свої роботи з перевірки лічильників, залишив чистим місце роботи.
Переваги:
  1. зручно
  2. швидко
  3. дешево
  4. все на високому рівні
Недоліки:
  1. задовго чекати на чергу поки майстер приїде
47 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Людмило. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Краще ніж у інших 100%

Олена Зубко Олена Зубко 15 жовтня, 2024 год
Замовила послугу повірки лічильників. Дуже задоволена роботою операторів. Ведуть повний супровід. Інформують повідомленнями. А коли приїхав "майстер", то виявилося, що лічильники Baylan вони не повіряють. Тому потрібна заміна лічильників. Замовила заміну, все пройшло пречудово.
Переваги:
  1. Дуже задоволена роботою операторів.
  2. Ведуть повний супровід.
  3. Інформують повідомленнями.
Недоліки:
  1. могли б попитати про мій лічильник при першій розмові
47 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Олено. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Однозначно рекомендую

Сергій Савенко Сергій Савенко 15 жовтня, 2024 год
Виклик майстра зробив на сайті компанії, оператор передзвонив для уточнення зручного часу для перевірки лічильників. Добре обслуговування, ввічливий оператор та майстер, який прийшов раніше призначеного часу, при цьому заздалегідь передзвонивши та уточнивши, чи є хтось вдома.
Переваги:
  1. Європейський сервіс
  2. Швидко
  3. зручно
  4. доступно
Недоліки:
  1. Не помітив
49 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Сергію. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Майстер газ - Щахраї, злодії з великої дорог. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

николай николай 14 жовтня, 2024 год
МАЙСТЕР-ГАЗ Шахраї, здирники, "розводняк на гроші", "проїзд по вухам" пройдисвіти, здирники яких я не бачив за останні 30 років користування сервісами з повірки лічильників. Уявіть з 8 лічильників холодної та гарячої води вони забракували, визнали непригодними всі 8 ( 4 об’єкта , 4 квартири) ..всі 8. Я зробив демонтаж цих лічильників, повіз на повірку в Інт Метрології(... Читати відгук МАЙСТЕР-ГАЗ Шахраї, здирники, "розводняк на гроші", "проїзд по вухам" пройдисвіти, здирники яких я не бачив за останні 30 років користування сервісами з повірки лічильників. Уявіть з 8 лічильників холодної та гарячої води вони забракували, визнали непригодними всі 8 ( 4 об’єкта , 4 квартири) ..всі 8. Я зробив демонтаж цих лічильників, повіз на повірку в Інт Метрології( м. Київ)й там їх всі 8 визнали ПРИДАТНИМИ.
Ще мав проблему з їх майстром який категоирчно хотів за роботу (760гр) тільки готівкою. Їхня платіжна система Геркулес то взагалі - треш. Майстер що робив повірку сказав що він про неї взагалі не чув й вимагав тільки розрахунок готівкою . додзвонитися до них по їх номерам- це не реально. Потім ще 2 години тероризували по оплаті. Типу чому я не розрахувався за 2й об’єкт на який майстер не з’явився.
Повний бардак в них й головне в них- це вас "розвести" на гроші, починаючи з розмови про те що у вас в Районі вода не така, крани не ті й т.д й натяк заплатити готівкою на місці певну суму й все буде у вас ОК.
Розумієте що так звана повірка робиться з комп’ютером й можна там накрутити все що хочете, якщо вже рука набита- Тому краще везіть в ін-т Метрології вартість повірки 1 лічильника - 145 гри й термін - я здав в понеділок й в четвер отримав лічильник й акт повірки з позитивним результатом
не витрачайте свій час, гроші, нерви на цих недалеких сервісників. Це бандюги з дороги інакше по другому ніяк.
8 лічильників забракували вони й ін-т Метрології визнав всі 8 придатними до експлуатації.

Викликаєте представника Київтеплоенерго для зняття пломб зі старого лічильника – послуга безкоштовна. Робить все чітко й без проблем а знати сантехніка зняти й поставити лічильники ( монтаж-демонтаж) думає не проблема. Мій взяв по 100гр за 1 лічильник. Й під ключ вам обійдеться гр в 600-800 максимум й душа на місці й ви не будете відчувати себе «лохом» яким вас зробить Майтер Газ

КАТЕГОТРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ «МАЙСТЕР-ГАЗ» . ЖАХ-НЕРВИ Й втрачені гроші й час
Переваги:
  1. нема..ніяких плюсів
Недоліки:
  1. Забракували 8 лічильників ХВ Та ГВ а інт Метрології (Київ) визнав їх робочими, придатними до експлуатації
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Миколаю. Крім того і дата реєстрації була трішки раніше, ніж ви написали. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла. А допомога Вам потрібна, бо цілеспрямований наклеп має привести до кримінальної відповідальності.

Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!
Показати 1 відповідь

Є і плюси і мінуси

Інна Забаштанська Інна Забаштанська 12 жовтня, 2024 год
Гарний сервіс, майстер зробив повірку лічильників, все дуже професійно та швидко. Єдиний недолік що на дзвінок з датою призначення візиту довелось чекати більше тижня.
Переваги:
  1. Гарний сервіс
  2. все дуже професійно
Недоліки:
  1. на дзвінок з датою призначення візиту довелось чекати більше тижня
50 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Інно. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Ремонт та чистка бойлеру

Тамара Ермоленко Тамара Ермоленко 12 жовтня, 2024 год
Замовила послугу для ремонту бойлера - все зробили швидко і якісно, потім попросила почистити бойлер - через 2 дні прийшов той саме майстер Ігор і все швидко зробив) Всім дуже рекомендую)
49 згодні 1 не згоден
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Тамаро. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Дуже задоволена

Валерія Горбунович Валерія Горбунович 11 жовтня, 2024 год
Замовляли повірку лічильників води ,по телефону отримала чітке роз'яснення на свої питання. Майстер приїхав раніше назначеного часу, що порадувало. Повірку зробив,чекаю результатів. Компанію рекомендую.
Переваги:
  1. Майстер приїхав раніше назначеного часу, що порадувало.
Недоліки:
  1. завелика черга на очікування майстрів
52 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Валеріє. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Найкращий сервіс що бачила підчас війни

Софія Воронцова Софія Воронцова 11 жовтня, 2024 год
Хороша компанія, ввічливі спеціалісти. Швидке та якісне обслуговування. Роботи виконуються у строк. Дуже задоволена результатом.
Переваги:
  1. Швидке та якісне обслуговування.
  2. Роботи виконуються у строк
Недоліки:
  1. не побачила
53 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Софіє. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Все вийшло пречудово

Кудрявцев Артем Кудрявцев Артем 11 жовтня, 2024 год
Необхідно було отримати послугу вже в умовах цейтноту, швидко зв'язалися, призначили приїзд майстра у найближчий зручний мені час, швидко, оперативно, професійно і якісно все виконали.
Переваги:
  1. приїзд майстра у найближчий зручний мені час, швидко, оперативно, професійно і якісно
Недоліки:
  1. у них велика черга на отримання послуг. я чекала на майстра тиждень
54 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Артеме. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Дякую майстру і компанії

Мірослав Сорокін Мірослав Сорокін 11 жовтня, 2024 год
Дякую вашому майстру Шапошникову Дмитру за увагу до деталей при огляді ванної кімнати. Професіонал у своїй справі. Дякую за слушну пораду та рішення.
Переваги:
  1. приїжджають в зручний мені час
  2. європейський рівень сервісу
Недоліки:
  1. не знайшов
54 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Мірославе. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Не виконують своїх забовʼязань, затримують документи на місяць! Шахраї

Олександра Олександра 30 вересня, 2024 год
Послугу повірки лічильників провели 2.09.
Станом на 30.09 свідоцтва досі не відправлені! Хоча граничний термін надання 14 днів!
Ігнорують дзвінки, брешуть наче відправили документи 27.09, але на сайті нової пошти можна побачити, що ТТН Створено тільки 28.09 о 22годині вечора!
Тобто маємо сумарну затримку надання документів ще 14 днів!
Ця компанія шахраї, які не поважають своїх... Читати відгук
Послугу повірки лічильників провели 2.09.
Станом на 30.09 свідоцтва досі не відправлені! Хоча граничний термін надання 14 днів!

Ігнорують дзвінки, брешуть наче відправили документи 27.09, але на сайті нової пошти можна побачити, що ТТН Створено тільки 28.09 о 22годині вечора!
Тобто маємо сумарну затримку надання документів ще 14 днів!

Ця компанія шахраї, які не поважають своїх клієнтів і навіть жодного разу не вибачилися.
Переваги:
  1. Чисті робітники
Недоліки:
  1. Неповага до клієнтів, невиконання забовʼязань, затримка надання документів. Морозяться, ігнорують дзвінки
55 не згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 30 вересня, 2024 год
Доброго дня, Олександро. В нашій компанії є дуже цікава закономірність: клієнти в 98% задоволені, а конкуренти, які наймають дешеву ботоферму по 1 відгуку на день - не задоволені. А ще цікаво, що кожен справжній клієнт має особистий лінк на відправку скаргу відділу якості, і якщо щось сталося справжні клієнти користуються цим. Як і клієнти які бажають йти далі і йдуть до Держпродспоживслужби, а не на перший знайдений в гуглі ресурс для комсомольських зібрань.

А от конкуренти та їхні неуки-робітники чомусь вважають, що якщо напишуть скаргу з пустого акаунту, то люди перестануть користуватись нашим сервісом і підуть до них. І думають, що якщо гугл не пропускає вже вашу ботоферму, і фейсбук теж, то це спрацює на маловідомому сервісі.

Помиляєтесь, ви тільки витрачаєте гроші на неуків не більше - не менше. Але це Ваша проблема.

Щоб бути задоволеною нашим сервісом треба лише бути нашим клієнтом. Всього-то.

На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Навіть ніколи не надсилали заявки. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами.

Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла. Нагадаємо Вам, що цілеспрямований наклеп веде за собою кримінальну відповідальність! І чим більше акаунтів ви реєструєте, тим більша відповідальність чекає на Вас!

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші адвокати зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!
Показати 1 відповідь

Повірка теплового лічильника

Світлана Цех Світлана Цех 27 вересня, 2024 год
Демонтаж теплового лічильника було здійснено 02.07.2024 акт про демонтаж ЗВТ № 204815, майстер Сидонович С.О.
Досі чекаю на монтаж теплового лічильника після перевірки . mad
Світлана Цех 0504473002 Прошу розібратися
Недоліки:
  1. Майже 2 місяці чекаю на монтаж теплового лічильника після перевірки
56 не згодні

Неясність з виконанням замовлень

Svit Lana Svit Lana 16 вересня, 2024 год
Замовлення 13705658,13713664 обіцяли виконати за три робочі дні.
Пройшов тиждень. З кампанією звʼязатися не реально. Автовідповідачі.
55 не згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 28 вересня, 2024 год
Шановна Світлано, Ви забули написати, як все було насправді.

1. Ви звернулися до нашої компанії
2. І майже одразу почали займатись наклепом в інтернеті.
3. Ви отримали відмову в будь якій подальшій взаʼмодії з нашою компаніʼю, вас додали в чорний список нашої компанії та на компаній нашіх друзів, і продовжили наклеп.

Чекайте виклик до поліції і суду!

А поки ми дублюємо нашу відповідь на Ваш наклеп.

Доброго дня, Світлано. Як ми вже Вам писали (але ви видалили свій відгук), нам дуже шкода, що у Вас зʼявилося хибне враження про нашу компанію, коли Ви навіть не отримали наш сервіс.

Справа в тому, що черга на наши послуги наразі - на місяць вперед. Наш менеджер пішов Вам на зустріч і поставив Вас в пріорітетну чергу очікування. Крім того ви писали і в нашій системі це написано, що вам надали чергу через декілька днів. Тепер ви пишете, що Вам не надали день та годину приїзду майстра ,а це вже наклеп і це веде за собою кримінальну відповідальність, особливо в Німеччині))) Як тільки Наш менеджер знайшов для вас "вільне вікно", вам було надано день на годину приїзду майстра. Це зафіксовано в нашій системі, як і відправлене Вам повідомлення (доставлено і прочитано).

Нам дуже шкода, що ви оцінюєте роботу нашого менеджера ,який пішов Вам на зустріч і зробив добро, порушивши протокол роботи як негативну. І оцінюєте роботу компанії в цілому як негативну, навіть ще не отримавши повний сервіс обслуговування.

Відтепер Вам відмовлено в будь-якій подальшій взаємодії з нашою компанієʼю, а ваші данні будуть передані в поліцію для відкриття провадження "цілеспрямований наклеп". Повага до людей - перше, що повинна робити будь-яка людина. Наша компанія цінить своїх співробітників і не дозволяє не поважати їхню роботу.

Щиро бажаємо Вам знайти ту компані. яка задовольнить Ваші психологічні потреби. Хай Щастить! Mastergaz -

Рекомендую

Стан Стан 11 вересня, 2024 год
Я замовив встановлення двох лічильників у себе вдома декілька діб тому. Знайшовши цю компанію через рекламу в Фейсбуці. Написав свій номер телефону і коли мені зручно буде спілкуватись. Мені передзвонили ровно в той час, коли я просив. Я отримав повну консультацію, менеджер навіть відповіла дуже інтелігентно на мої каверзні питання з підколкою - здивувався. Майстер приїхав вчасно і теж коли... Читати відгук Я замовив встановлення двох лічильників у себе вдома декілька діб тому. Знайшовши цю компанію через рекламу в Фейсбуці. Написав свій номер телефону і коли мені зручно буде спілкуватись. Мені передзвонили ровно в той час, коли я просив. Я отримав повну консультацію, менеджер навіть відповіла дуже інтелігентно на мої каверзні питання з підколкою - здивувався. Майстер приїхав вчасно і теж коли мені було зручно. Все зробив на місці. Зараз чекаю на документи. Менеджер попередила, що зараз є біда з реєстрами, які оновлюються раз на декілька тижнів хаотично. Розумію - війна. Тому чекаю з терпінням і розумінням. В цілому рекомендую, вони молодці
Переваги:
  1. все робиться в зручний для мене час
  2. є баланс ціни й якості, можливо, навіть, перевіс в сторону якості
Недоліки:
  1. проблема з оновленням реєстрів, але це питання до війни і до Держави
56 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Стан. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Найкращий сервіс під час війни який я бачив

Іван Бредюк Іван Бредюк 10 серпня, 2024 год
Найкращий сервіс під час війни який я бачив. Замовив встановлення лічильників води через фейсбук, побачивши рекламу. Дуже привітлива дівчинка Іра передзвонила мені ровно в той момент коли я запросив в рекламі. Проконсультувала, і про те, що документи придеться почекати, бо держ реєстри наразі оновлюються раз на декілька тинів, бо війна ж. І треба це розуміти. Майстер приїхав на 10 хвилин... Читати відгук Найкращий сервіс під час війни який я бачив. Замовив встановлення лічильників води через фейсбук, побачивши рекламу. Дуже привітлива дівчинка Іра передзвонила мені ровно в той момент коли я запросив в рекламі. Проконсультувала, і про те, що документи придеться почекати, бо держ реєстри наразі оновлюються раз на декілька тинів, бо війна ж. І треба це розуміти. Майстер приїхав на 10 хвилин пізніше назначеного часу, але це теж зрозуміло. Все зробив швидко та якісно. Про кожен свій крок розповідав, чому і як він робить. Документи я отримав через місяць. Дякую і рекомендую
Переваги:
  1. Все вчасно
  2. швидко
  3. якісно
  4. європейський рівень сервісу
Недоліки:
  1. сутєво не помітив
57 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Іване. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

Все прошло супер

Роман Годун Роман Годун 25 липня, 2024 год
Мастер Алексей проверял счетчики, сделал все быстро, качественно, аккуратно. Еще и тапочки с собой взял) Работой мастера совершенно доволен
Переваги:
  1. пунктуально
  2. быстро
  3. качественно
Недоліки:
  1. не заметил
57 згодні
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 15 жовтня, 2024 год
Доброго дня, Романе. Дякуємо Вам високу оцінку нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.

Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам

ЗВИЧАЙНІ ШАХРАЇ

Андрій Андрій 17 липня, 2024 год
ШАХРАЇ!! Замовляв послугу заміни лічильників з постановою їх на облік. Приїхав майстер, заміну провів швидко, але з постановкою на облік звичайне шахрайство!! Ні яких договорів з керуючими компаніями у них не має. Вони лише передають якусь інформацію в Київводоканал, Київтеплоенерго і тд. На цьому все! Лише після того як прийде до вас представник керуючої компанії і сам здійснить опломбування і... Читати відгук ШАХРАЇ!! Замовляв послугу заміни лічильників з постановою їх на облік. Приїхав майстер, заміну провів швидко, але з постановкою на облік звичайне шахрайство!! Ні яких договорів з керуючими компаніями у них не має. Вони лише передають якусь інформацію в Київводоканал, Київтеплоенерго і тд. На цьому все! Лише після того як прийде до вас представник керуючої компанії і сам здійснить опломбування і складе акт, а потім ви передасте самі всі документи керуючим компаніям тільки після цього ваші лічильники будуть взяті на облік. Під час телефонних дзвінків майстергаз обіцяють розібратися але ні чого не роблять. А згодом взагалі не відповідають на ваші дзвінки. Лише через два місяці після того як сам передав фото актів і лічильників, було взято на облік. Брати 250грн за лічильник і обіцяти що вони все зроблять і поставлять на облік, при цьому ні чого не робити, вважаю самим звичайним шахрайством.
1 згоден 58 не згодні Показати 3 відповіді
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 23 липня, 2024 год
Доброго дня, Андрію. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. А за номером заявки зареєстрований інший клієнт на імʼя Тетяна. Крім того і дата реєстрації була трішки раніше, ніж ви написали. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла. А допомога Вам потрібна, бо цілеспрямований наклеп має привести до кримінальної відповідальності.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!
Показати 1 відповідь

Мастера и менеджеры

Сергей Сергей 14 червня, 2024 год
27.05 вызывал для поверки счетчиков. К мастеру вопросов нет. Приехал, произвел поверку оговорил что результат через 10 дней.Ок. Но дальше мне всё это не нравится... Сейчас 14.06 . Написал в компанию мастергаз, с целью получить результат поверки. Отзвонились,сказали что поверку счетчики прошли удачно но документов результата так и не прислали, хотя это оговаривалось заранее, менеджеру тоже об этом напомнил. Два... Читати відгук 27.05 вызывал для поверки счетчиков. К мастеру вопросов нет. Приехал, произвел поверку оговорил что результат через 10 дней.Ок. Но дальше мне всё это не нравится... Сейчас 14.06 . Написал в компанию мастергаз, с целью получить результат поверки. Отзвонились,сказали что поверку счетчики прошли удачно но документов результата так и не прислали, хотя это оговаривалось заранее, менеджеру тоже об этом напомнил. Два дня заявленных на отправку прошли а Вы так ничего и не сделали. От того что создали вы ттх на отправку без фактической отправки....толку нет.
Переваги:
  1. Мастер выполнил свою часть работы на отлично.
Недоліки:
  1. Результата поверки так и не получил....
1 згоден 58 не згодні Показати 2 відповіді
Mastergaz Відповідь представника Mastergaz 23 липня, 2024 год
Доброго дня, Олександре. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!
Mastergaz
Mastergaz
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 7036 відгуків

Опалювальні системи
arizona.com.ua интернет-магазин
arizona.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
139 відгуків
Сантеплоэнерго
Сантеплоэнерго

Рейтинг: 4.1
151 відгук
Котлы и печи "Чеширский Кот"
Котлы и печи "Чеширский Кот"

Рейтинг: 2.6
23 відгука
BoviarGaz
BoviarGaz

Рейтинг: 5
1 відгук
Индукционные котлы Украина
Индукционные котлы Украина

Рейтинг: 1
1 відгук
Компания GLOBAL Radiatori
Компания GLOBAL Radiatori

Рейтинг: 5
1 відгук
Компания ПАУК
Компания ПАУК

Рейтинг: 5
2 відгука
Гамма Дизайн
Гамма Дизайн

Рейтинг: 5
1 відгук
Интернет-магазин VVK Lit
Интернет-магазин VVK Lit

Рейтинг: 5
1 відгук