Mastergaz відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Mastergaz
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 7036 відгуків
Опалювальні системи
ДЯкую за сервіс
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
І знову я дякую
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питанн
Я бажаю МастерГаз більше адекватних клієнтів.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питанн
Не в перший і не в останній раз звертаюсь
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питанн
Зібрання некомпетентних брехунів
Весь цей час, коли я намагався зв'язатися з цими рогами і копитами, автовідповідач говорив. що всі оператори зайняті і перетелефонують пізніше. Звісно жодних перетелофунувань не було, але з інших номерів телефону, з яких я телефонував, все було просто. Додзвонитися було легко. Тобто ця вся контора не відповідала і не перетелефонувала лише тому, що бачила мій номер.
Крайньою точкою кипіння був дзвінок 27 лютого від Майстергаз в якому (УВАЖНО!) мені сказали, що вони бачать необхідність повірки лічильників, за цією ж адресою, де замінили 27 грудня 2024 року!
Нагадайте будь-ласка номер свого замовлення, щоб наші менеджери мали змогу зʼясувати чи ви є нашим клієнтом, та перевірити ваші слова, а також, щоб ми могли Вам передзвонити для зʼясування деталей.
Нагадаємо, що дуже цікавим моментом є те, що написали ви саме сюди, а не за особистим посиланням на скарги, які є у кожного нашого клієнта, і написали, як обожнюють писати наклепи наші конкуренти саме в вихідний день.
З нетерпінням чекаємо на номер замовлення, а також докази Ваших слів. Гарних вихідних Показати 1 відповідь
Повірка лічильників Мастергаз
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
2 спроба знову якісна
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Гарний сервіс
Ввічливе ставлення майстра до клієнта, вчасне та професійне виконання своїх обов'язків персоналом Мастергазу, все це викликає бажання і надалі зверталися за потребою до компанії.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Рекомендую
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Звертався раніше в цю компанію і завжди рівень фахівців на висоті.
Окремо хочу відзначити один не дуже приємний нюанс, але це не робота фахівців, а робота оператора колл-центру.
Дочекатися дзвінка консультанта або додзвонитися самій було вкрай складно.... Читати відгук Хочу сказати величезне спасибі майстру Соломатіну Олександру Олеговичу, дуже уважний до деталей, акуратний в роботі, професіонал з великої літери, роботу виконав якісно і зі знанням справи. Олександре, ще раз величезне спасибі за Вашу роботу.
Окремо хочу відзначити один не дуже приємний нюанс, але це не робота фахівців, а робота оператора колл-центру.
Дочекатися дзвінка консультанта або додзвонитися самій було вкрай складно.
Дзвонив в середу, і тільки потім мені пояснили, що в середу офіс компанії не працює.
Але це робота оператора...
а так СПАСИБО «МАСТЕРГАЗ» ЗА ВАШУ РОБОТУ - фахівці на вищому рівні.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Снова огромная благодарность
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Сервіс компанії «Майстергаз», м. Київ
1. Відсутній нормальний зворотній звʼязок між кол-центром та диспетчером. Інформація не передається, диспетчер не звʼязується;
2. Оголошена вартість робіт не співпадає по кінцю виконаних робіт;
3. Закупка запчастин відбувається на «базарі Юність» за завищеними цінами та без гарантії на них;
4. Майстер не контактує із... Читати відгук Незадоволений роботою та сервісом компанії «Майстергаз», крім того ніколи і нікому не порекомендую. Основні причини:
1. Відсутній нормальний зворотній звʼязок між кол-центром та диспетчером. Інформація не передається, диспетчер не звʼязується;
2. Оголошена вартість робіт не співпадає по кінцю виконаних робіт;
3. Закупка запчастин відбувається на «базарі Юність» за завищеними цінами та без гарантії на них;
4. Майстер не контактує із замовником, тому виникає дисбаланс по якості виконаних робіт. Приклад: встановлення унітазу без селікона!!! Хоча це притання оговорювалося.
5. Після ремонту бойлера, з нього сиплеться сажа та чутний гуркіт..хоча були замінені куплені майстром «деталі». Повідомлялося в кол-центр від диспетчера зворотнього звʼязку не має!!!
6. Деякі деталі залишилися не куплені та не замінені, а інші за які оплачено майстру на карту - не вказані у накладній по виконанню робіт.
Негативний відгук по замовленню N14055469, майстер Цикалюк Д.А. Роботи виконувалися 25.01.2025.
Повірка лічильників води
роботи. Майстер не лише показав професіоналізм – він оперативно підключив необхідну апаратуру та провів тестові вимірювання (хоча... Читати відгук За моєю заявкою у фірму Мастергаз майстром Олександром Гайваронським було проведено повірку лічильників гарячої та холодної води. Чесно кажучи, я не очікував такого європейського сервісу, починаючи з телефонного дзвінка до фірми, де все дуже ввічливо роз`яснили до вчасного приходу майстра та його
роботи. Майстер не лише показав професіоналізм – він оперативно підключив необхідну апаратуру та провів тестові вимірювання (хоча інші фірми казали, що лічильники Байлан дуже складні для повірки та ціни у них за це значно вищі) – але й був дуже акуратним та доброзичливим. Якщо буде потрібно, звернусь знову до цієї фірми. Всім рекомендую.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Вдруге звертаюсь, не жалкую
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Сервіс на вищому рівні
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Звертайтесь і не пожалкуєте.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Можете сміливо звертатися зі своїми проблемами
Ні в жодному разі я не була розчарована ні у спілкуванні ні в наданих послугах. Можете сміливо звертатися зі своїми проблемами, навіть зараз їх вирішать швидко, якісно та чисто.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Кращої компанії в цій сфері не знайти
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Замовив чистку бойлера - все чудово
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Перевірка лічильника
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Осторожно лохотрон
А ще цікаво, що кожен справжній клієнт має особистий лінк на відправку скаргу відділу якості, і якщо щось сталося справжні клієнти користуються цим. Як і клієнти які бажають йти далі і йдуть до Держпродспоживслужби, а не на перший знайдений в гуглі ресурс для комсомольських зібрань.
А от конкуренти та їхні неуки-робітники чомусь вважають, що якщо напишуть скаргу з пустого акаунту, то люди перестануть користуватись нашим сервісом і підуть до них. І думають, що якщо гугл не пропускає вже вашу ботоферму, і фейсбук теж, то це спрацює на маловідомому сервісі.
Помиляєтесь, ви тільки витрачаєте гроші на неуків не більше - не менше. Але це Ваша проблема.
Щоб бути задоволеною нашим сервісом треба лише бути нашим клієнтом. Всього-то.
На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Навіть ніколи не надсилали заявки. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами.
Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла. Нагадаємо Вам, що цілеспрямований наклеп веде за собою кримінальну відповідальність! І чим більше акаунтів ви реєструєте, тим більша відповідальність чекає на Вас!
Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші адвокати зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.
Ми тут, щоб допомогти Вам!
Повірка лічильників води
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Якщо Ви жінка, яка не розуміється в сантехніці та приладах обліку, цей відгук саме для Вас.
2. Чудові майстри. Знають своє діло. Привітні. Пунктуальні. Охайні.
3. Приємні, доброзичливі люди.
4. Якщо в мене є якісь питання, я завжди можу зателефонувати та отримати на них компетентну... Читати відгук 1. Консультація по телефону. Вам чітко пояснять що і як краще зробити. Пояснять "доступною мовою". Особисто мені це важливо, оскільки в термінології пов'язаній з повірками, замінами лічильників я не розбираюся.
2. Чудові майстри. Знають своє діло. Привітні. Пунктуальні. Охайні.
3. Приємні, доброзичливі люди.
4. Якщо в мене є якісь питання, я завжди можу зателефонувати та отримати на них компетентну відповідь.
5. Швидкість виконання робіт.
6. Великий плюс, як на мене, люблять тварин.
7. Доступна ціна.
8. Асортимент засобів обліку.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Якісно! Швидко! Професійно!
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Дуже вдячний за роботу.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Рекомендую як співвідношення ціна-якість
Замовлення прийняли оперативно, якісний клієнтській сервіс. Це вже 2 повірка за 4 роки. Ціни і умови мабуть найбільш оптимальні за параметром "ціна-якість" на ринку аналогічних послуг.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Спасибо Мастергаз за все
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Дуже задоволена Вами!
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Повірка лічильників води (без їхнього зняття) пройшла вчасно , швидко і якісно
Проте вже протягом місяця з моменту повірки не надсилали свідоцтва про повірку Але після того як я написала у відділ якості мені передзвонили і пояснили де собака зарита.
Виявляється, зо свідоцтва друкують державні структури типу Водоканала та Єврореконструкції, і вони ж і до реєстрів інформацію заносять.... Читати відгук Повірка лічильників води (без їхнього зняття) пройшла вчасно , швидко і якісно
Проте вже протягом місяця з моменту повірки не надсилали свідоцтва про повірку Але після того як я написала у відділ якості мені передзвонили і пояснили де собака зарита.
Виявляється, зо свідоцтва друкують державні структури типу Водоканала та Єврореконструкції, і вони ж і до реєстрів інформацію заносять. І роблять це хаотично, коли вздумається.
Мені також запропонували вислати скани документів про подачу інформації до держорганів на Вайбер, що і було зроблено буквально протягом 2 хвилин.
Дякую за оперативну відповідь на мій відгук відділу якості.
Вже не вперше замовляю у цієї компанії послуги з повірки лічильників (тепла і води) і до цього жодних нарікань на якість обслуговування не було. Добре, що і цього разу все швидко врегулювалося.
Компанія дійсно надає якісні послуги. Я також ознайомилась з деякими відгуками інших людей і навіть таке коротке ознаоймлення показує певну тенденцію: переважна більшість клієнтів дуже позитивно оцінюють роботу майстрів компанії (що я зі свого боку повністю підтверджую), а основні проблеми виникають саме на етапі пост-комунікації.
Тут однозначно треба покращувати. Сподіваюся, що у компанії теж це помітили, звернуть на це увагу і зроблять висновки.
У будь-якому разі, щиро бажаю Вам успіхів у Вашій роботі і більше вдячних клієнтів!
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Все пройшло чудово
Приїхав в зручну для мене годину.
Приїхав вчасно.
Проконсультував та відповів на всі запитання)
І головне прибрав за собою
Маю тільки рекомендувати Мастергаз.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам