Mastergaz відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

Мошенники и обманщики которые "разводят" клиентов

Ирина 28 березня, 2019 год

Вся афера Мастергаз состоит в том, что по информации КиевТеплоЭнерго они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕТЧИКИ!!!!! Право на опломбирование счетчиков на горячую воду имеют ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ КиевТеплоЭнерго!!!!!
Учитывая то, что на протяжение 3,5 месяцев счетчик (естественно) на учет не поставлен и не получено ни одного вразумительного ответа, сегодня отправила на электронный адрес заявление о возврате денег.

1 згоден

Осторожно!!! КИдалы!!!

Олеся 27 березня, 2019 год

Фирма не выполняет взятые на себя обязательства. Все было бы не так плохо, если б только предоплата не бралась сразу и в полном объеме. В итоге, счетчик по теплу я оплатила в октябре прошлого года, и вот по сегодня включительно результат нулевой. Полгода прошло! Счетчик не зарегистрирован. Никто никаких вразумительных ответов не дает. Более того, с тех пор как я... Читати відгук Фирма не выполняет взятые на себя обязательства. Все было бы не так плохо, если б только предоплата не бралась сразу и в полном объеме. В итоге, счетчик по теплу я оплатила в октябре прошлого года, и вот по сегодня включительно результат нулевой. Полгода прошло! Счетчик не зарегистрирован. Никто никаких вразумительных ответов не дает. Более того, с тех пор как я стала чаще интересоваться ходом регистрации счетчика, мой телефон внесли в черный список и теперь дозвониться я могу только с разных номеров. Мои отзывы удаляют. Вот реальные отзывы на данную фирму https://www.otzyvua.net/uk/user/25933

Переваги:

нет

Недоліки:

кидают на деньги

1 згоден

Мошенники, которые "кидают" клиентов

Ирина 26 березня, 2019 год

Четвертый месяц не могу добиться информации о том, почему счетчик на гор. воду, который установили 09.12.2018 года до сих пор не поставлен на учет. Вразумительного ответа нет. Информации нет. Буду требовать вернуть оплату. Вынуждена нанимать проверенного специалиста, рекомендованного коллегами, для выхода из сложившейся ситуации.
На своем сайте отрицательные отзывы не публикуют, на жалобы не реагируют. Не контора, а сборище мошенников... Читати відгук Четвертый месяц не могу добиться информации о том, почему счетчик на гор. воду, который установили 09.12.2018 года до сих пор не поставлен на учет. Вразумительного ответа нет. Информации нет. Буду требовать вернуть оплату. Вынуждена нанимать проверенного специалиста, рекомендованного коллегами, для выхода из сложившейся ситуации.
На своем сайте отрицательные отзывы не публикуют, на жалобы не реагируют. Не контора, а сборище мошенников и лжецов

2 згодні

МОШЕННИКИ!

Alexandr Torchenko 26 березня, 2019 год

Более 5 месяцев жду предоставления услуг по регистрации счетчиков по договору №850076. На жалобы нет никакой реакции.
Позитивные отзывы сделаны ботами. Будьте внимательны.

2 згодні Показати 1 відповідь

Кидалово!!! Полгода после 100% оплаты не могу добиться счетчика тепла

Олеся 25 березня, 2019 год

Проблема с выполнением обязательств может возникнуть у любого поставщика. Опоздание может быть на неделю, ну на месяц... ну, ладно, на два месяца тоже может быть. Но если "опоздание" составляет без малого 6 месяцев!!!! (почти полгода!!!!), то это не смещение сроков - это кидалово. 17.10.2018г. я оплатила 6000 гривен за установку и регистрацию счетчиков по теплу. По состоянию на сегодня 25.03.2019г.... Читати відгук Проблема с выполнением обязательств может возникнуть у любого поставщика. Опоздание может быть на неделю, ну на месяц... ну, ладно, на два месяца тоже может быть. Но если "опоздание" составляет без малого 6 месяцев!!!! (почти полгода!!!!), то это не смещение сроков - это кидалово. 17.10.2018г. я оплатила 6000 гривен за установку и регистрацию счетчиков по теплу. По состоянию на сегодня 25.03.2019г. за свои 6000 грн я получила чудную пластиково-металлическую коробочку с циферками на трубах при входе в квартиру. Все! Весь отопительный сезон коту под хвост. Я оплатила и платежки по теплу, и непонятный прибор учета. На все мои звонки и требования закончить работу ответ был один: Ждите!
Сколько еще ждать? Год? Два? Пять? Кто занимается моим счетчиком? Занимается ли? За что я отдала кучу денег? Обещали сделать все "под ключ". Но ключ оказался разводным!!!
Не ведитесь на приличный сайт!!! Не несите деньги мошенникам. Не повторяйте моих ошибок.
P.S. Не поленилась, просмотрела "положительные" отзывы более внимательно. Заказуха сплошная. Один и тот аккаунт (например, некая Марина Коваленко) 100500 хвалебных отзывов под разными именами))) Интересно, хоть кому-то удалось получить нормальную услугу?

2 згодні

Відповідь представника Mastergaz 26 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 2 відповіді

Кидалово!!! Осторожно!!!

Олеся 25 березня, 2019 год

Проблема с выполнением обязательств может возникнуть у любого поставщика. Опоздание может быть на неделю, ну на месяц... ну, ладно, на два месяца тоже может быть. Но если "опоздание" составляет без малого 6 месяцев!!!! (почти полгода!!!!), то это не смещение сроков - это кидалово. 17.10.2018г. я оплатила 6000 гривен за установку и регистрацию счетчиков по теплу. По состоянию на сегодня 25.03.2019г.... Читати відгук Проблема с выполнением обязательств может возникнуть у любого поставщика. Опоздание может быть на неделю, ну на месяц... ну, ладно, на два месяца тоже может быть. Но если "опоздание" составляет без малого 6 месяцев!!!! (почти полгода!!!!), то это не смещение сроков - это кидалово. 17.10.2018г. я оплатила 6000 гривен за установку и регистрацию счетчиков по теплу. По состоянию на сегодня 25.03.2019г. за свои 6000 грн я получила чудную пластиково-металлическую коробочку с циферками на трубах при входе в квартиру. Все! Весь отопительный сезон коту под хвост. Я оплатила и платежки по теплу, и непонятный прибор учета. На все мои звонки и требования закончить работу ответ был один: Ждите!
Сколько еще ждать? Год? Два? Пять? Кто занимается моим счетчиком? Занимается ли? За что я отдала кучу денег? Обещали сделать все "под ключ". Но ключ оказался разводным!!!
Не ведитесь на приличный сайт!!! Не несите деньги мошенникам. Не повторяйте моих ошибок.
P.S. Не поленилась, просмотрела "положительные" отзывы более внимательно. Заказуха сплошная. Один и тот аккаунт (например, некая Марина Коваленко) 100500 хвалебных отзывов под разными именами))) Интересно, хоть кому-то удалось получить нормальную услугу?

2 згодні

Відповідь представника Mastergaz 26 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

Развод на деньги

Андрей Вильга 21 березня, 2019 год

Заказ на проверку счетчиков выполнили быстро, даже раньше оговоренных сроков. Мастер снял показания счетчиков, взял деньги. И все))).Пропали.Результатов проверки нет,может и не будет их никогда. Проверка была 01.03.2019.Сегодня-21.03.2019

2 згодні

Відповідь представника Mastergaz 21 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

Полная безответственность,невыполнение договора.

Георгий 21 березня, 2019 год

15.01.2019 г.заключил договор с этой ,,компанией’’,замена с постановкой счетчиков на учёт.Идет третий месяц,договор не выполняется.Перестали даже реагировать на звонки и жалобы.Не верьте положительным отзывам.

Недоліки:

Безответственность персонала

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 21 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Андрей Сергеевич 16 березня, 2019 год

Кидалово! Верните деньги, все прощу! Заказ №1538757, замена счетчиков произведена 21.12.2018, это важно, пишу поэтому именно сейчас. Хотя эта услуга от ЦКС стоит 600 грн со всем, ну это ладно, мне нужно было сохранить мое время, и не бегать по Киевводоканалам с их полной совдепией во всем, главное же улицы переименовать, а не изменить реальные вещи. 15.02.2019, не сделано ничего... Читати відгук Кидалово! Верните деньги, все прощу! Заказ №1538757, замена счетчиков произведена 21.12.2018, это важно, пишу поэтому именно сейчас. Хотя эта услуга от ЦКС стоит 600 грн со всем, ну это ладно, мне нужно было сохранить мое время, и не бегать по Киевводоканалам с их полной совдепией во всем, главное же улицы переименовать, а не изменить реальные вещи. 15.02.2019, не сделано ничего абсолютно, за что заплачены деньги. Это обычный развод людей, так как проблему данную они знают, но все равно предлагают данную услугу, как и еще несколько подобных разводил.
Все дело в том, что никто, кроме представителя ЦКС, не имеет право пломбировать счетчики горячей и холодной воды, а также, не имеет больше никто права, кроме личного визита владельца квартиры (исключение доверенность), вносить изменения по замене, либо поверке счетчиков воды.
Жду возврата денежных средств, за неоказанные услуги, реквизиты сообщены. Сделал все сам, пришлось таки тратить время, вызывать с водоканала человека для установки пломб иных, снова идти и снова тратить свое время. Ни времени, ни денег, не рекомендую никому!

Переваги:

Затмевает все плюсы, откровенный обман и развод на деньги.

Недоліки:

Минус пару тысяч из кармана, так в 90-х не разводили.

1 згоден Показати 1 відповідь

Полная безответственность,пошёл третий месяц как не поставлен счётчик на учёт.

Георгий 14 березня, 2019 год

Уже третий месяц одни отговорки,а воз и ныне там.Счетчик на учёт не поставлен.Устал писать и звонить в эту контору.Если хотите иметь головную боль,обращайтесь в mastergaz.

Представителю мастергаз,мой заказ 1660369

Георгий 7 березня, 2019 год

С января 2019 г.,одни отговорки по поводу постановки на учет счетчиков горячий воды.Слышу, в оправдание заученный текст по телефону, ничего вразумительного ,только обещания.Если бы почитал раннее отзывы об этой "компании",не связывался бы сними.
Даже ответы на жалобы ,представитель компании пишет под копирку.Думаю что положительные отзывы пишут сами себе.
Вдумайтесь установка счетчиков и их постановка на учет произошла за день!Полярный день???

2 згодні

невыполнение взятых обязательств!!!

Георгий 6 березня, 2019 год

С января 2019 г.,одни отговорки по поводу постановки на учет счетчиков горячий воды.Слышу, в оправдание заученный текст по телефону, ничего вразумительного ,только обещания.Если бы почитал раннее отзывы об этой "компании",не связывался бы сними.

Переваги:

работа слесаря

Недоліки:

берут деньги за услуги ,зная заранее что будут проблемы с их выполнением(почитайте отзывы за последние 4 месяца, по постановке на учет счетчиков горячий воды).

Відповідь представника Mastergaz 7 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Мошенники!

Ольга 5 березня, 2019 год

С ноября месяца жду документов по 2 счетчикам горячей воды! С НОЯБРЯ!!! Заявленный срок - 3 недели, прошло 3 месяца. Звоню регулярно - игнор полнейший! Пишу по указанным ими адресам - никакой реакции!
Деньги взяли, услугу не предоставили!
НЕ РЕКОМЕДУЮ!
ВСЕ ПОЛОДИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ - ВРАНЬЁ!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 5 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 2 відповіді

Систематическое невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 5 березня, 2019 год

Обязательства по постановке на учет счетчика горячей воды не выполняются уже 3 месяца. Компания просто "забила" на клиента, который оплатил услугу. Ни кто из сотрудников, до которых удалось дозвониться (в основном это диспетчера, которые "фиксируют жалобу") не владеет информацией где документы и почему не заключен договор. Всем на все глубоко наплевать. Компания не занимается проблемой клиента, а только широко рекламирует... Читати відгук Обязательства по постановке на учет счетчика горячей воды не выполняются уже 3 месяца. Компания просто "забила" на клиента, который оплатил услугу. Ни кто из сотрудников, до которых удалось дозвониться (в основном это диспетчера, которые "фиксируют жалобу") не владеет информацией где документы и почему не заключен договор. Всем на все глубоко наплевать. Компания не занимается проблемой клиента, а только широко рекламирует себя в сетях.

1 згоден

Систематическое невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 4 березня, 2019 год

Обязательства по постановке на учет счетчика горячей воды не выполняются уже 3 месяца. Компания просто "забила" на клиента, который оплатил услугу. Ни кто из сотрудников, до которых удалось дозвониться (в основном это диспетчера, которые "фиксируют жалобу") не владеет информацией где документы и почему не заключен договор. Всем на все глубоко наплевать. Теперь сама ищу выходы на Киевтеплоэнерго, что бы узнать... Читати відгук Обязательства по постановке на учет счетчика горячей воды не выполняются уже 3 месяца. Компания просто "забила" на клиента, который оплатил услугу. Ни кто из сотрудников, до которых удалось дозвониться (в основном это диспетчера, которые "фиксируют жалобу") не владеет информацией где документы и почему не заключен договор. Всем на все глубоко наплевать. Теперь сама ищу выходы на Киевтеплоэнерго, что бы узнать все подробности.

Відповідь представника Mastergaz 4 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!

Дмитрий Москальков 1 березня, 2019 год

Положительные отзывы - это плод творчества сотрудников ООО "Мастергаз". Не верите? Тогда посмотрите на скрины №1 и №2. Какая же прозорливая компания, которая за 6 месяцев до публикации положительного отзыва благодарит за него (обратите внимание на дату размещения отзыва и дату публикации благодарности владельца за него). Продолжаете не верить? Тогда посмотрите на скрин №3 с положительным отзывом, а потом на... Читати відгук Положительные отзывы - это плод творчества сотрудников ООО "Мастергаз". Не верите? Тогда посмотрите на скрины №1 и №2. Какая же прозорливая компания, которая за 6 месяцев до публикации положительного отзыва благодарит за него (обратите внимание на дату размещения отзыва и дату публикации благодарности владельца за него). Продолжаете не верить? Тогда посмотрите на скрин №3 с положительным отзывом, а потом на скрин №4 со страницы в ФБ этой девушки. Мастергаз уже в Индианаполисе (США) счетчики воды устанавливает? Просто круть!!!!
А теперь то, что ждет Вас , уважаемые потенциальные обладатели "головной боли" в комплексе с "геморроем", если вы все же решитесь заказать услугу у ООО "Мастергаз". Заказ №1677367 (это я пишу для тех имитаторов работы с клиентами, которые каждый отрицательный отзыв сопровождает дурацким "штампом", в котором просят сообщить № заказа. Обещание разобраться - это очковтирательство. Ребята из Мастергаза, информация для вас в последнем абзаце). Вся оперативность, четкость и клиентоориентированность закончится в тот момент, когда вы перечислите деньги Мастергазу. Далее - вы с удивлением для себя узнаете, что: а) сроки выполнения работ и предоставления документов, указанные на сайте - это "заезд по ушам" (если вам очень сильно повезет и если вы будете очень сильно скандалить, то может быть сия дивная компания превысит сроки всего лишь в 2 раза. Будете менее активны - читайте отрицательные отзывы); б) вы ни с кем, кроме операторов колл-центра, не сможете пообщаться, ибо операторы колл-центра ни с кем из сотрудников вас не соединят и ничьих контактов вам не дадут. Т.е. связь односторонняя - вы можете лопнуть от возмущения, но максимум, на что вы можете рассчитывать - оператор скажет, что передает ваше обращение в отдел контроля качества (на фиг нужен отдел, который контролирует то) и с вами сейчас же свяжутся. НЕТ. БЛИН. НИКТО НЕ СВЯЖЕТСЯ!!!; в) вы, еще надеясь на то, что в XXI-м веке не может быть такого, чтоб за ваши деньги "на вас вот так откровенно забили", начинаете добывать контакты сотрудников этой компании и писать жалобы руководству (форма на сайте). Будьте уверены, в вопросе работы с клиентами-заказчиками компания стабильна и она стабильно "забивает на вас" по всем фронтам (на телефонные звонки никто не ответит, а на письменные жалобы никто не отреагирует). Акцентирую внимание наивных людей на том, что в якобы положительных отзывах о Мастергазе вы не найдете конкретики (так - "взагалі по загалям", на что фантазии хватает), а вот в реальных отзывах, как этот, конкретика такова: оплата - 23.01.19.; срок выполнения работ "под ключ", заявленный на сайте - 13 рабочих дней; по состоянию на 01.03.19. документа поверки счетчика у меня нет!!!!!! Делайте выводы, если вы, конечно, не мазохисты.
А теперь информация для вас, неуважаемые Мастергаз. Вчера я в письменной жалобе, на которую вы "забили", обещал, что начну учить вас уважать клиентов, если до вечера 01.03.19. вы не отправите мне свидетельство поверки счетчика. Вы не отправили, я начал. Не отправите в понедельник, "прилетит с другой стороны".

Mastergaz - НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 4 березня, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 2 відповіді

Обманщики

Андрей Сергеевич 25 лютого, 2019 год

Снова напишут липовые отзывы, это обманщики и разводилы, вот человек написал про них историю и это правда, не связывайтесь с ними https://metra.net.ua/mastergaz-otzyvy/

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 21 лютого, 2019 год

Продолжаю свои отзывы-комментарии. Из отдела рекламаций перезвонила дама и сказала (почти поздравила), что мои документы по счетчику отправлены на Киевтеплоэнерго 18 декабря 2018 года!!!!! УРА!!!! Это новость!!!! Сказада: "Ждите, они вот-вот будут. Вам перезвонит наш деловод." (Деловод в Мастергаз - это вообще загадочная личность, которая как-бы есть, но никогда не перезванивает). На мои вопросы - Как долго это будет... Читати відгук Продолжаю свои отзывы-комментарии. Из отдела рекламаций перезвонила дама и сказала (почти поздравила), что мои документы по счетчику отправлены на Киевтеплоэнерго 18 декабря 2018 года!!!!! УРА!!!! Это новость!!!! Сказада: "Ждите, они вот-вот будут. Вам перезвонит наш деловод." (Деловод в Мастергаз - это вообще загадочная личность, которая как-бы есть, но никогда не перезванивает). На мои вопросы - Как долго это будет продолжаться? - в хамской форме сказали: ЖДАТЬ! Но не сказали сколько. Просто какой-то ужас. Даі буде.....

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 21 лютого, 2019 год

Только что пообщалась с оператором Мариной -в хамской форме она мне сообщила,что все обращения обслуживаются в порядке очереди, по-этому - я последняя в этой очереди, не смотря на то, что уже третий месяц от меня поступают "рекламация на рекламации". Короче - ждите ответа, как нибудь, когда-нибудь.

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 21 лютого, 2019 год

Пришло уведомление, чтобы я не забыла отметить, что вопрос решен. Верх цинизма. Вопрос не решен, счетчик на учет не поставлен, договор с Киевтеплоэнерго не заключен уже третий месяц. Вчера соизволили отзвониться и опять "порадовать", что наши документы переданы, а почему договор не заключен - они не знают. Разговор не о чем. Таким образом: услуга оплачена, но оказывать ее никто не... Читати відгук Пришло уведомление, чтобы я не забыла отметить, что вопрос решен. Верх цинизма. Вопрос не решен, счетчик на учет не поставлен, договор с Киевтеплоэнерго не заключен уже третий месяц. Вчера соизволили отзвониться и опять "порадовать", что наши документы переданы, а почему договор не заключен - они не знают. Разговор не о чем. Таким образом: услуга оплачена, но оказывать ее никто не собирается.

Переваги:

Работа монтажников

Недоліки:

Полное игнорирование своих обязательств, непрофессионализм исполнителей, всех этих отделов рекламаций, деловодов и т.п.

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 19 лютого, 2019 год

Компания Мастергаз просто перестала реагировать на все мои звонки и письменные запросы и жалобы. Ни операторы, ни служба рекламаций, ни "деловоды" не перезванивают. На комментарии один "дежурный" ответ с просьбой указать адреа, № заявки и т.д. Больше никакой реакции. Категорически не рекомендую связываться по вопросам оформления документов. Готовьтесь. Вас обманут и поставят "на игнор".

Відповідь представника Mastergaz 20 лютого, 2019 год

* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 18 лютого, 2019 год

Да, к стати, у них на сайте опубликовать негативный отзыв вообще невозможно. Их просто блокируют.

Переваги:

Монтажники работают на 5+

Недоліки:

Все остальные "специалисты" просто не работают. Им все безразлично. Одни бессмысленные отговорки

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Барижна контора!

Євгеній Гуринець 18 лютого, 2019 год

Не рекомендую!
Ставили нові лічильники, майстер взяв щє поверх оговореної суми 700+ грн за перепаковки і доп матеріали, коли я пізніше провірив роботу, то вияснилося, що 2 лічильника протікають, на шо мені відповіли, що це полагодити не вийде, треба виносити пів стіни і меніти труби...
Покликав інакшого сантехніка, з інакшої організації, той їх закрутив нормально без заміни труб і... Читати відгук Не рекомендую!

Ставили нові лічильники, майстер взяв щє поверх оговореної суми 700+ грн за перепаковки і доп матеріали, коли я пізніше провірив роботу, то вияснилося, що 2 лічильника протікають, на шо мені відповіли, що це полагодити не вийде, треба виносити пів стіни і меніти труби...
Покликав інакшого сантехніка, з інакшої організації, той їх закрутив нормально без заміни труб і лишніх робіт! Щє й повідомив, що нас розвели і один лічильник поставили лишній, його не треба було міняти...
На всі мої звернення в цю контору мені відповідають, що перезвонять пізніше, але вже більше місяця ніяк не можуть повернути мені документи на лічильники!

Відповідь представника Mastergaz 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 18 лютого, 2019 год

15.02.2019 в очередной раз пообещали перезвонить и сообщить информацию о том, где документы на счетчик, почему не зарегистрированы и когда будут готовы. В ответ на мой комментарий прислали очередную дежурную отписку: напишите, сообщите, подтвердите и т.д. Честно говоря думаю, что уже надо через суд вопросы решать, в том числе и по моральному ущербу. Просто отвратительно

Відповідь представника Mastergaz 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Невыполнение принятых на себя обязательств

Ирина 15 лютого, 2019 год

1. Монтажники - претензий и вопросов нет. Вовремя, быстро, чисто, качественно, культурно.
2. Регистрация нового счетчика и заключение договора с Киевтеплоэнерго - отвратительно. При этом, услуга оплачена. Третий месяц одни отговорки, диспетчер обещает, что перезвонит отдел рекламаций. Не звонят. После 25 напоминания перезванивают томные возмущенные дамы и обещают, что все будет "на днях, вот-вот". Но ничего не происходит.
Читати відгук 1. Монтажники - претензий и вопросов нет. Вовремя, быстро, чисто, качественно, культурно.
2. Регистрация нового счетчика и заключение договора с Киевтеплоэнерго - отвратительно. При этом, услуга оплачена. Третий месяц одни отговорки, диспетчер обещает, что перезвонит отдел рекламаций. Не звонят. После 25 напоминания перезванивают томные возмущенные дамы и обещают, что все будет "на днях, вот-вот". Но ничего не происходит.
3. В чем проблема - они не знают (да и знать не хотят).
4.Сегодня в очередной раз пообещали разобраться, передать мой вопрос во все возможные службы и в очередной раз со мной связаться.
Так что всем желающим советую подумать, прежде чем заказывать и оплачивать "услугу" по оформлению документов.
Берегите свои нервы, время и деньги.

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

Ненадлежащее исполнение договорных отношений

Sergey 15 лютого, 2019 год

Ненадлежащее исполнение договорных отношений
1) исполнители технических работ - нормально.
2) исполнение обязательств прописанных в договоре (подтверждение АКТ) - отвратно
Диспетчера - не представляется, не указывает данные по регистрации обращения / жалобы, телефон руководителя или любого отв. лица компании могущего дать ответ на вопрос не предоставляют....
т.е. с таким же успехом можно разместить жалобу / обращение на столбе, результат тот... Читати відгук Ненадлежащее исполнение договорных отношений

1) исполнители технических работ - нормально.
2) исполнение обязательств прописанных в договоре (подтверждение АКТ) - отвратно

Диспетчера - не представляется, не указывает данные по регистрации обращения / жалобы, телефон руководителя или любого отв. лица компании могущего дать ответ на вопрос не предоставляют....
т.е. с таким же успехом можно разместить жалобу / обращение на столбе, результат тот же.
суть самого спора:
В перечень заказанных и оплаченных работ компании входит услуга "Организація укладання договору з КП КиївТеплоЕнерго" Счетчик установлен и опломбирован сотрудником компании 03,01,2019. Услуга оплачена по тарифам компании в полном объеме. на словах - обещали через 3 недели договора будут готовы у меня на руках. На 09,02,2019 - на "абонентський облік квартирних засобів гарячої води" не поставленно, "Центр комунальних послуг " м Київ - заявляет пломба не зарегестрированна, данніх в базе нет, и вообще компания не имеет права предоставлять подобные услуги....

Обращения в диспетчерский центр результата не дают. операторы ничего не знают и ничем помочь не могут. могут только зарегистрировать новое обращение... :-) на требование предоставить контакты руководства - тупой игнор... и очередные сказки
Предлагают написать на почту или по ссылке жалобу, но и там не отвечают!
Не хорошее отношение.
Деньги оплачены по тарифам, услуга не оказана, не можете указать (ну бывает - сообщите и извинитесь) а не включайте "козла"! Нормальные организации при не оказании заявленных и оплаченных услуг ведут себя другим образом. А подобное поведение наводит на размышление о попытке действий в плоскости ст 190 УК Украины... :-( .... планируемые дальнейшие действия ... ну как минимум научить ценить чужое время и свое слово (договорные отношения)

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Не выполняют обязательства

Ольга 13 лютого, 2019 год

Ужасное отношение к клиенту!
Обратилась в компанию для помощи с заключением договора с киевтеплоэнерго. Услуга стоит 500 грн. За 1 Счетчик. Счетчики были опломбированы 27 ноября 2018.обещали через 3 недели договора будут готовы у меня на руках. Но вот уже 3 месяца прошло и никаких документов нет!
Звонки и жалобы в КЦ ничего не дают, так как дозвониться туда трудно,... Читати відгук Ужасное отношение к клиенту!
Обратилась в компанию для помощи с заключением договора с киевтеплоэнерго. Услуга стоит 500 грн. За 1 Счетчик. Счетчики были опломбированы 27 ноября 2018.обещали через 3 недели договора будут готовы у меня на руках. Но вот уже 3 месяца прошло и никаких документов нет!
Звонки и жалобы в КЦ ничего не дают, так как дозвониться туда трудно, но когда получается, то операторы ничего не знают и ничем помочь не могут.
Предлагают написать на почту или по ссылке жалобу, но и там не отвечают!
Не хорошее отношение, Деньги берут сразу, и не выполняют оплаченную услугу!

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 13 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

Мошенники

Анна 10 лютого, 2019 год

Ужасная компания. Мошенники чистой воды, просят сделать предоплату, а услуги не оказывают. Будьте осторожны, 100 раз обдумайте прежде связываться с этой компанией.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы, дозвониться не возможно, блокируют Ваш номер телефона,чтобы не доставали.

Відповідь представника Mastergaz 10 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

качество обслуживания в ООО "МАСТЕРГАЗ"

Татьяна 5 лютого, 2019 год

13.07.2018г. перечислила 740грн. за проверку счетчиков воды. Работа до настоящего времени не выполнена, невзирая на мои многократные обращения и призывы к совести. Кроме того, что самая дорогая услуга по городу, так еще и оказались мошенниками. Не хотите проблем, не идите в эту компанию, вот мой совет. А я, пожалуй, пойду с иском в суд. Деньги небольшие, но очень неприятно, когда... Читати відгук 13.07.2018г. перечислила 740грн. за проверку счетчиков воды. Работа до настоящего времени не выполнена, невзирая на мои многократные обращения и призывы к совести. Кроме того, что самая дорогая услуга по городу, так еще и оказались мошенниками. Не хотите проблем, не идите в эту компанию, вот мой совет. А я, пожалуй, пойду с иском в суд. Деньги небольшие, но очень неприятно, когда тебя безнаказанно разводят на деньги...

Відповідь представника Mastergaz 5 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Miroslava Vladimirovna 1 лютого, 2019 год

Заказали поверку счетчиков. После оплаты очень долго ждали своей очереди. Пришел мастер без предупредительного звонка и не в назначенное время. На момент поверки - отсутствовала горячая вода. Когда появилась вода , вызвать их повторно было нереально! Очень долго звонили , просто кормили обещаниями и не приходили. 3 недели ждем... Как-то так

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 1 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!