зламали лічильник тепла після повірки, довго відмовлялися ремонтувати, тепер не повертають лічильник: Відгуки про Mastergaz

› › ›

Оксана Відгук додано 11 лютого, 2020 год 58 переглядів

В жодному разі не звертайтеся до ТОВ «Мастергаз», оскільки це непрофесійний та безвідповідальний надавач послуг/виконавець робіт, який не дотримує вимог законодавства щодо захисту прав споживачів.
Також зверніть увагу на те, що позитивні відгуки про ТОВ «Мастергаз» на сайтах з відгуками пишуть наймані особи. Це нескладно перевірити, перейшовши за посиланням на профіль особи, яка залишає відгук. Часто 1 особа залишає понад 100 позитивних відгуків протягом короткого проміжку часу.
Я звернулася до ТОВ «Мастергаз» 01.10 для повірки лічильника тепла. Повірку здійснювали майже місяць та встановили лічильник 31.10. Під час встановлення лічильника після повірки пошкодили один з термоперетворювачів, як наслідок, лічильник тепла зламався та припинив облік теплової енергії.
03.12.2019 я звернулася до ТОВ «Мастергаз зі скаргою, в якій вимагала перевірити монтаж відповідного термоперетворювача опору, усунути дефект та привести лічильник у робочий стан. Заявці/скарзі присвоїли номер 2376444.
03.01.2020 після моїх численних дзвінків та запитів на сайті лічильник тепла було знято для проведення перевірки за моєю скаргою (1 місяць після подання скарги).
Станом на сьогодні (більше 2 місяців після подання скарги, більше 1 місяця з дати демонтажу лічильника тепла для проведення перевірки) ТОВ «Мастергаз» відповіді на мою скаргу не надав, про результат перевірки лічильника тепла мені не повідомив, лічильник не повернув та не замінив на новий, а також ЖОДНОГО РАЗУ не надав відповіді на мої неодноразові телефонні дзвінки і запити через форму зворотного зв’язку на сайті ТОВ «Мастергаз» щодо стану розгляду моєї заявки/скарги, хоча менеджери запевняли, що мені обов’язково зателефонують.
Зараз вживаю заходів для захисту моїх прав як споживача.
Сподіваюся, мій відгук вбереже когось від співпраці з ТОВ «Мастергаз».
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Mastergaz
Всі відгуки

4.8 5

7032 відгука / 184519 переглядів

Всі відгуки

Mastergaz

Компанія "Мастергаз" – це сучасне підприємство, яке пропонує широкий спектр послуг у сфері енергетики та сантехніки.
За свою 20-річну історію на ринку Києва, "Мастергаз" став одним з провідних лідерів у галузі встановлення, повірки, реєстрації лічильників води та тепла, сантехнічних робіт, інженерного обслуговування та розповсюдження продукції відомих європейських виробників.
Однією з... детальніше