зламали лічильник тепла після повірки, довго відмовлялися ремонтувати, тепер не повертають лічильник: Отзывы о Mastergaz

› › ›

Оксана Отзыв написан 11 февраля, 2020 год 58 просмотров

В жодному разі не звертайтеся до ТОВ «Мастергаз», оскільки це непрофесійний та безвідповідальний надавач послуг/виконавець робіт, який не дотримує вимог законодавства щодо захисту прав споживачів.
Також зверніть увагу на те, що позитивні відгуки про ТОВ «Мастергаз» на сайтах з відгуками пишуть наймані особи. Це нескладно перевірити, перейшовши за посиланням на профіль особи, яка залишає відгук. Часто 1 особа залишає понад 100 позитивних відгуків протягом короткого проміжку часу.
Я звернулася до ТОВ «Мастергаз» 01.10 для повірки лічильника тепла. Повірку здійснювали майже місяць та встановили лічильник 31.10. Під час встановлення лічильника після повірки пошкодили один з термоперетворювачів, як наслідок, лічильник тепла зламався та припинив облік теплової енергії.
03.12.2019 я звернулася до ТОВ «Мастергаз зі скаргою, в якій вимагала перевірити монтаж відповідного термоперетворювача опору, усунути дефект та привести лічильник у робочий стан. Заявці/скарзі присвоїли номер 2376444.
03.01.2020 після моїх численних дзвінків та запитів на сайті лічильник тепла було знято для проведення перевірки за моєю скаргою (1 місяць після подання скарги).
Станом на сьогодні (більше 2 місяців після подання скарги, більше 1 місяця з дати демонтажу лічильника тепла для проведення перевірки) ТОВ «Мастергаз» відповіді на мою скаргу не надав, про результат перевірки лічильника тепла мені не повідомив, лічильник не повернув та не замінив на новий, а також ЖОДНОГО РАЗУ не надав відповіді на мої неодноразові телефонні дзвінки і запити через форму зворотного зв’язку на сайті ТОВ «Мастергаз» щодо стану розгляду моєї заявки/скарги, хоча менеджери запевняли, що мені обов’язково зателефонують.
Зараз вживаю заходів для захисту моїх прав як споживача.
Сподіваюся, мій відгук вбереже когось від співпраці з ТОВ «Мастергаз».
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Mastergaz
Все отзывы

4.4 5

7036 отзывов / 184517 просмотров

Все отзывы

Mastergaz

Компания «Мастергаз» – это современное предприятие, которое предлагает широкий спектр услуг в сфере энергетики и сантехники.
За свою 20-летнюю историю на рынке Киева, «Мастергаз» стал одним из ведущих лидеров в области установки, поверки, регистрации счетчиков воды и тепла, сантехнических работ, инженерного обслуживания и распространения продукции известных европейских производителей.
Одной из... подробнее