пофигистическое отношение к клиентам: Відгуки про Магазин Samsung Experience Store

› › ›

Швидкий Егор Відгук додано 26 січня, 2022 год 225 переглядів

Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона Украины о Защите Прав потребителей, не является НЕ гарантийной поломкой. Товар использовался по назначению. Проблема из-за конструкции товара. Данный товар вообще не подлежит ремонту и на основании чего было сделано заключение о не гарантийности поломки мне не понятно.

Сертификат качества товара выдаётся без печати компании самсунг, что является нарушением.

Всегда считал данный бренд эталоном в качестве/сервисном обслуживании, но очень ошибался. Больше никогда не куплю товар этого бренда. Гарантия производителя является обычным разводом

Переваги:

нет

Недоліки:

отсутствие заинтересованности в помощи

Коментарі до відгуку

Автор 27 липня, 2024 год

Так сірка ж з вашого вуха тече, а не з вини виробника. Якщо ви забили трубу зливу на кухні - вам її платно чистят, тут же нема вини постачальника послуг що ви туди картоплю пхнули.

Відповісти

Герман Рытов 30 січня, 2022 год

Ну і кому ж вірити .... Мабуть, не мій варіант.

Відповісти

Магазин Samsung Experience Store
Всі відгуки

4.0 5

8 відгуків / 1681 перегляд

Всі відгуки

Магазин Samsung Experience Store

Samsung Experience Store – інтернет-магазин офіційної продукції компанії Samsung, а саме смартфони, смарт годинник, телевізори, планшети, побутова техніка та аксесуари. Магазин гарантує якість усіх представлених у магазині товарів, їх обслуговування, надає додаткові послуги.

samsungshop.com.ua/

Перейти на сайт