LycaMobile
Найближчим часом варто очікувати появи нового віртуального оператора, що надає мобільний зв'язок - LycaMobile. Це британська компанія, яка хоче реалізувати свою діяльність на території України і вже проводила зустріч з представниками українських компаній "Укртелеком" і "Тримоб" для обговорення можливості розвитку і впровадження нового оператора.
LycaMobile - орієнтована на людей, які... детальніше
LycaMobile - орієнтована на людей, які... детальніше
Оператори мобільного зв'язку
Почему нельзя пользоваться оператором Lycamobile Ukraine - Відгуки про LycaMobile
Не пытайтесь повторять за мной – можете остаться без
денег ))
Летали мы, значит, в другую страну. Чтобы пользоваться интернетом, пополнил симку Лайкамобайл через их сайт в личном кабинете.
Качество интернета было, в общем-то, отвратительным, но история не об этом.
Однажды вечером, где-то через месяц после поездки, прилетает уведомление от Приватбанка о списании 380 грн в пользу Лайкамобайл.
При этом я не выполнял никаких транзакций в этот момент.
Более того, я точно помню, что никакого согласия на автопополнение никому не давал.
Связался с банком – оператор сказал, что деньги вернуть они не могут, мол, связывайтесь с мобильным оператором, пусть он возвращает.
Ок. Связался со службой поддержки Лайкамобайла, там они оформили заявку на возврат и сообщили, что деньги вернут в течение 2 – прописью двух – дней.
Уже пошла вторая неделя, а служба поддержки Лайкамобайл кормит меня завтраками.
Сегодня и вовсе не могу дозвониться к ним ни с Киевстара, ни с Водафона.
Пытался на фейсбуке спросить, как же удалить свои персональные и платежные данные с их сайта, а в ответ тишина.
Можно, конечно, сделать чарджбэк, но в Приватбанке предупредили, что деньги будут возращать в течение 120 дней, а карту заблокируют.
Вот такая история.
UPD
Теперь горе оператор блокирует мои звонки в службу поддержки. Перед этим оператор службы поддержки заявил, что удалить персональные и платежные данные с их сайта невозможно.
UPD2
Продолжаем продолжать - оператор говорит, что завтра мне вернут деньги, т.е. 6.сентября 2019 г. Позвоню и проверю, что будут говорить завтра )
відгук
Коментарі до відгуку