Name: Безответственность высшей степени!
Item: Turboavia
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 13 грудня, 2019 год 108 переглядів

Ещё не получила свою посылку. По причине полной безответственности сотрудников. Мы с девочками заказали себе косметику из Кореи, получилось две коробки. 30 ноября наши коробки прибыли на склад компании в Корее. Об этом я уведомила менеджера в Киеве, он сказал, что не видит пока информации в системе, но возможно она не обновилась и все будет ок, такое бывает. И наши коробки в ближайшую пятницу уедут (6.12.19) Естественно я успокоилась и стала ждать. Мы все стали ждать, ибо там подарки на НГ и на Николайчика. А вот вчера когда я позвонила узнать судьбу наших коробок, мне сказали, что их не видно нигде... Но пообещали все уточнить у корейского агента и сразу же со мной связаться. Нужно ли говорить, что спустя сутки мне никто не перезвонил?.. Я сама перезвонила, но мой менеджер не взял трубку и я позвонила на другой номер и попала на нового менеджера. Все ему объяснила и стала ждать от него информацию и звонок. Мне перезвонили и сказали, что мои коробки в Корее. До сих пор. Склад большой, их не нашли/не увидели и т.п. Я в шоке! Я же заблаговременно писала о каждом шаге (сроки доставки, номера заказов - их два, номера трекинговые по Корее, вес, количество штук в каждой коробке). Блин! Я звонила в Корею, в этот магазин, чтобы они уж точно в моем заказе отметили всю необходимую для логистической компании информацию. А сейчас мне говорят, что непонятно когда приедут наши коробки и что это магазин у которого я оформляла заказ указал неверную информацию - вместо данных корейского агента, просто мое имя. Но мне сложно в это поверить, потому что мои данные указаны только, как плательщика, а получатель указан совершенно другой. И вот я жду звонка (пока не знаю от кого, но надеюсь, что от руководства или компетентного человека, который сможет решить этот вопрос). Но на данный момент я не рекомендую компанию Турбоавиа к сотрудничеству. Посмотрим что будет дальше.

Переваги:

На данном этапе их пока нет

Недоліки:

Безответственность, которая влияет на сроки доставки груза

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Turboavia
Всі відгуки

4.9 5

345 відгуків / 15348 переглядів

Всі відгуки

Turboavia

Ми логістична компанія з більш ніж десятирічним досвідом роботи на ринку. Наша основна специфіка - доставка комерційних та роздрібних вантажів "під ключ" з Китаю, США, Кореї, Гонконгу, Тайваню, Таїланду, ОАЕ, Японії та Індії авіа, морським та залізничним шляхом. Надаємо послуги митного оформлення вантажів, фрахтування, переказів грошей до Китаю та експорту... детальніше

Вантажоперевезення