Ужас. Все НЕ для людей. - Відгуки про lifecell

lifecell
Відгук додано 26 жовтня, 2022 год 10 переглядів
Подключила пакет 25.10.22 с меня сняли оплату. А 26.10.22 предложили за 1 грн. перейти на более выгодный пакет. Я перешла и с меня опять сняли оплату за новый пакет. Теперь у меня 1 месяц по двойному тарифу. С оператором связаться невозможно. Переписывалась с ботом, но пока описывала проблему они отключались, и так несколько раз. Ответили что т.к у вас на счету были деньги , то мы и сняли. Просили оценить услугу от 0-10, я оценивала 0, но никто не отреагировал. Зачем тогда просить оценивать? В итоге по двойному тарифу я получила интернет ужасного качества. Вернее его отсутствие. Наживаются во время войны. Позор.
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Сплошные минусы. Качество интернета. Тех.поддержка.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Alexeev-Iv 26 жовтня, 2022 год
А где вы в буржуазной державке видели, чтобы "для людей"? Наоборот, это человеки для госмашины... Ну да черт с ними, с буржуями. Пока что.



Насчет смены тарифа - 1 грн снятая со счёта, это отсебятина. Ну а то, что произошла двойная тарификация - уже системный обман оператора. К сожалению, у них много скрытых условий, и не только в тарифах, но и услугах. Например, могут менять условия подключения, и тем самым снимают дополнительные деньги со счёта. Примерно месяц-полтора назад некоторые услуги у них можно было подключить единоразово, без автопродления. Но, совсем недавно они возможность единоразового подключения убрали, и всех, у кого были активные услуги, перевели на автопродление. Поэтому, если кто обнаружит, что какая-то услуга у них подключилась снова, за списание денег со счёта, не удивляйтесь. А боты в колл-центре будут доказывать, что они "не верблюд" ... Такой оператор, такие условия.



А оценка качества им нужна для того, чтобы были идеи и держать связь с абонентами. Так в ЛС на полноценных соцопросах экономят, с помощью таких вот "оценок" а КС - не экономит, наоборот, тщательно и регулярно изучает общественное мнение... Ну и идеи, если какой-нибудь абонент подаст конструктивную идею, то менеджер в ЛС припишет её себе. Удобная штука, в общем.


lifecell
Всі відгуки

1.3 5
1860 відгуків / 426939 переглядів
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Адреса: Київ, ул. Соломенская, д. 11
Телефон: 0 800 20 5433; 5433
Мобільний зв'язок
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 відгук
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 відгук
Vodafone Украина
Vodafone Украина

Рейтинг: 1.3
9697 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків