› › ›

lifecell

Мобильный оператор lifecell

1.1

1 912 відгуків / 430 286 переглядів

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До цифрового портфоліо оператора входить багатофункціональний месенджер BiP, надійне хмарне сховище lifebox, популярний музичний сервіс lifecell music, мобільний додаток TV+, такі корисні на даний момент послуги, як Likar Online, «Мобільна турбота», а також програми лояльності «СІМагочі» та lifecell CAMPUS для студентів, тощо.

Оператор lifecell реалізовує низку соціальних проєктів, спрямованих на:

• покращення безпеки громадян;

• підтримку своїх абонентів в інших країнах;

• запуск технології IoT або «Інтернету речей»

• розвиток «розумного міста» (впровадження інноваційних технологій та об’єктів IoT в містах для покращення якості та ефективності роботи міських служб).

Якщо хочете нормальний звʼязок оберіть іншого оператора!!!Жахливо!!!

Анастасія понеділок, 10 серпня

Мені підключили тариф за 400 грн на 4 тижні з роумінгом, хоча я перебуваю в Україні. Як виявилося, у тарифі навіть немає дзвінків, про що мене заздалегідь не попередили. Коли я захотіла змінити тариф на нормальний із дзвінками та інтернетом, мені сказали доплатити ще 200 грн за перехід. Тобто через неправильну консультацію я маю вдруге платити за тариф. Чому я... Читати відгук Мені підключили тариф за 400 грн на 4 тижні з роумінгом, хоча я перебуваю в Україні. Як виявилося, у тарифі навіть немає дзвінків, про що мене заздалегідь не попередили. Коли я захотіла змінити тариф на нормальний із дзвінками та інтернетом, мені сказали доплатити ще 200 грн за перехід. Тобто через неправильну консультацію я маю вдруге платити за тариф. Чому я повинна оплачувати вашу помилку? 400 грн за інтернет без дзвінків + ще 200 грн за перехід. Це взагалі нормально? Я просто в шоці від такого «сервісу».

Переваги:

Не має!!!

Недоліки:

Все!!

Отношение к потребителю

Антон понеділок, 10 серпня

Цена за пакеты растет, к тому же лайф занялся сбором информации, для отслеживания каждого раба в стране. Хочешь платить дешевле, неси паспорт для регистрации. Не хочешь нести паспорт, плати оверпрайс.
Совет: уходить с лайфа каждому потребителю.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Отношение к потребителю так, будто потребитель скот. Только вот провайдер забыл что скот живёт в конча заспе.

Отношение к потребителю

Антон понеділок, 10 серпня

Цена за пакеты растет, к тому же лайф занялся сбором информации, для отслеживания каждого раба в стране. Хочешь платить дешевле, неси паспорт для регистрации. Не хочешь нести паспорт, плати оверпрайс. Владелец компании лайф и его белые воротнички, очередные тела режима.
Совет: уходить с лайфа каждому потребителю.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Отношение к потребителю так, будто потребитель скот. Только вот провайдер забыл что скот живёт в конча заспе.

Жахлива якість обслуговування, недоступний роумінг за кордоном

Sviat вівторок, 4 серпня

Жахлива якість обслуговування. Роумінг не працює за кордоном, особливо в Азії, і служба підтримки не намагається вирішити проблему. Натомість, я був залишений один на один з проблемою після того, як оператор надав мені відповідь: "Можливо, складнощі на рівні мережі роумінг-партнера." і відключився від розмови.
Краще не користуйтеся Lifecell, якщо плануєте поїздку за кордон, особливо в Азію, бо Lifecell не зацікавлений... Читати відгук Жахлива якість обслуговування. Роумінг не працює за кордоном, особливо в Азії, і служба підтримки не намагається вирішити проблему. Натомість, я був залишений один на один з проблемою після того, як оператор надав мені відповідь: "Можливо, складнощі на рівні мережі роумінг-партнера." і відключився від розмови.

Краще не користуйтеся Lifecell, якщо плануєте поїздку за кордон, особливо в Азію, бо Lifecell не зацікавлений у вирішенні проблем користувачів.

ОСТОРОЖНО!!!!

Сергей п'ятниця, 24 липня

Вначале был нормальный щядящий тариф в 120 грн. Потом увеличили до 300. Но и этого им показалось мало. Как только оплатил 600 грн через пару дней высветилось: Пин код вашей второй сим карты которой никогда не было! И доступны только экстренные вызовы. В меню телефона зайти нереально, что я только не пробовал. Иных даже теоретических вариантов не было. Денежки... Читати відгук Вначале был нормальный щядящий тариф в 120 грн. Потом увеличили до 300. Но и этого им показалось мало. Как только оплатил 600 грн через пару дней высветилось: Пин код вашей второй сим карты которой никогда не было! И доступны только экстренные вызовы. В меню телефона зайти нереально, что я только не пробовал. Иных даже теоретических вариантов не было. Денежки срубили и бай бай! Плюсов НОЛЬ! ДАЖЕ МИНУСОВ НОЛЬ! ТОЛЬКО АФЕРИЗМ! ПРОЩАЙ lifecell, Я ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ! НИКОГДА!!!

дзвінки з невідомих номерів

Володимир неділя, 19 липня

Постійно стикаюся з дуже дивною ситуацією. Щойно номер Lifecell опиняється в роумінгу — майже одразу починаються дзвінки з невідомих номерів. Телефонують буквально на кілька секунд і скидають. Це повторюється практично під час кожної поїздки, тому вже складно повірити, що це випадковість.
Для абонента це створює дискомфорт: не зрозуміло, чи це важливий дзвінок, чи чергова спроба змусити передзвонити на платний номер... Читати відгук Постійно стикаюся з дуже дивною ситуацією. Щойно номер Lifecell опиняється в роумінгу — майже одразу починаються дзвінки з невідомих номерів. Телефонують буквально на кілька секунд і скидають. Це повторюється практично під час кожної поїздки, тому вже складно повірити, що це випадковість.

Для абонента це створює дискомфорт: не зрозуміло, чи це важливий дзвінок, чи чергова спроба змусити передзвонити на платний номер або інше шахрайство. Хотілося б бачити від Lifecell більше уваги до захисту своїх клієнтів у роумінгу та пояснення, чому така ситуація повторюється настільки регулярно.

Сам зв’язок мене загалом влаштовує, але безпека та спокій абонентів у роумінгу не менш важливі. Сподіваюся, оператор зверне увагу на цю проблему, проаналізує її та запропонує рішення, а не залишить користувачів сам на сам із підозрілими дзвінками.

Займаються мародерством в умовах воєнного стану. Менеджерів треба посадити.

securelist_UA четвер, 16 липня

Так мародерити, то треба вміти! Підключили самовільно послугу "Додаткові гроші", самовільно нараховували якісь борги, а тепер шантажують - прислали смску, що треба погасити заборгованість, інакше передадуть "агенції по стягненню". Уявити, що таких тисячі - кругленька сума вийде. В умовах воєнного стану я б посадив на довічне менеджерів Лайфу, які проводять ці фінансові оборудки....

Переваги:

Історія. Один з перших мобільних операторів на теренах України.

Недоліки:

Шахрайство

Аферисти і підлі люди

Mila Miroshnichenko 14 липня, 2026 год

Перевели мене на роумінг і я вже на території України , гроші знали сказали плати ще ми тебе на інший переведем пакет. Роблять , що хотять , оператори не кваліфіковані, перебивають та трубки бросають

Переваги:

В цій компанії не має плюсів

Недоліки:

Весь Лайф селл

Аферисты разводят несовершеннолетних на бабки

Сергей 28 червня, 2026 год

Лайфсел аферисты которые сами меняют тарифы , вирусно залазят в телефоны детей и безнаказанно сливают баланс, даже загоняют в минус

Недоліки:

Отстой полный

Lifecell пробили дно безжальним маркетингом

Мишка Комп'ютерна 19 червня, 2026 год

Моя мама померла, у мене немає рідних ні братів, ні сестер. Єдине що я тримаю у голові це біль, і lifecell як справжня безжальна ... нагадав мені про це.
Я бажаю Lifecell зачинитися назавжди за цей треш. Мені й без того боляче, я у траурі і не спроможна оговтатись після її поховання, а тепер мене ще й добивають... Читати відгук Моя мама померла, у мене немає рідних ні братів, ні сестер. Єдине що я тримаю у голові це біль, і lifecell як справжня безжальна ... нагадав мені про це.
Я бажаю Lifecell зачинитися назавжди за цей треш. Мені й без того боляче, я у траурі і не спроможна оговтатись після її поховання,

lifecell - Lifecell пробили дно безжальним маркетингом

а тепер мене ще й добивають таким спамом.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Добивають

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. не дають відмінити автооплату та видалити карту

Дмитро 18 червня, 2026 год

lifecell - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. не дають відмінити автооплату та видалити карту

Користувався лайфом дуже довго, десь з 2014-15 року. Завжди було все добре, але останніх пів року користування оператор скочується все нижче і нижче.
Через те що зв'язок став ну дуже поганим, дуже легко глушиться сигнал, захожу в будівлю якусь і все одна поділка сигнал "Е" в той час на Київстар і 4G+, і це практично майже в кожній будівлі так. А толку з такої сімкарти якщо ні в інтернеті неможна посидіти ні поговорити нормально. Вирішив відмінити автооплату і видалити карту з акаунта lifecell а фігурки, 3 дні намагався відмінити через додаток, сайт код і постійно була помилка, звернувся в службу підтримки стосовно цього питання і вони сказали що не можуть відмінити я маю відмінити сам і в цей ж момент коли вони мені підписують в мене знімається оплата за тариф (на день раніше положеного). Після чого прикріпив скріншот від лайфа де вказано що оплата повина була бути 19.06.2026 а після того як я до них звернувся оплата виконалась 18.06.2026, замість того щоб відмінити її консультант просто завершив розмову чата і нічого не відповів.
Лайф перетворився на кантору яка тяне кришки користувачів і не дає змогу від них піти. НЕ РОКЕМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ, НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З НИМИ

lifecell пробив дно

Вадим Калинин 11 червня, 2026 год

Користуюсь lifecell вже 10-15 років, увесь час закривав очі на підвищення цін за тариф кожних декілька місяців але вже накипіло,місяці 3 тому підняли ціну на 100+ гривень до 550,а швидкість інтернету стала дуже низька,ввечері іноді навіть повідомлення не можу відправити,три місяці кожен місяць пишу в підтримку,а там люди не знають на якій вони планеті живуть, про швидкість інтернету тим більше,... Читати відгук Користуюсь lifecell вже 10-15 років, увесь час закривав очі на підвищення цін за тариф кожних декілька місяців але вже накипіло,місяці 3 тому підняли ціну на 100+ гривень до 550,а швидкість інтернету стала дуже низька,ввечері іноді навіть повідомлення не можу відправити,три місяці кожен місяць пишу в підтримку,а там люди не знають на якій вони планеті живуть, про швидкість інтернету тим більше, прийшов час переходити до нормального оператора

Переваги:

До цього 10-15 років не було проблем

Недоліки:

Швидкість,ціна, компетентність підтримки

Не рекомендую

Лена Власенко 6 червня, 2026 год

Мережа автоматично впровадила технологію VoLTE в результаті чого усі телефони які не підтримують дану технологію не можуть працювати із даним оператором.

не підходить для 2ФА

Pavlo 20 травня, 2026 год

Не встиг я насолодидись цим оператором. При двофакторній аутентифікації до Майкрософ Азур через дзвінок - приходисть смс - у вас пропущений дзвінок
при спробі через СМС - взагалі нічого не приходить
Підтримка: "Ну є компанії у котрих із цим проблеми - це на їхній стороні"
Поруч мене Водафон і туди, що дзвінки залітають, що СМС

Неправомірне списання коштів/відмова вирішити питання

Світлана 28 квітня, 2026 год

1. Сьогодні мала оплатити свій щомісячний тариф 320 грн, на жаль, можливості зробити це одним платежем не мала, тому зробила це двома платежами (151 та 169 грн, різниця в одну хвилину). Однак мій тариф не оплатився — знялася автооплата за один день 30 грн. Хоча згідно з вашими смс, ви спочатку прийняли дві оплати, і замість того, щоб зняти щомісячну... Читати відгук 1. Сьогодні мала оплатити свій щомісячний тариф 320 грн, на жаль, можливості зробити це одним платежем не мала, тому зробила це двома платежами (151 та 169 грн, різниця в одну хвилину). Однак мій тариф не оплатився — знялася автооплата за один день 30 грн. Хоча згідно з вашими смс, ви спочатку прийняли дві оплати, і замість того, щоб зняти щомісячну оплату, зняли подобову.
2. Я не користувалася денним пакетом (інтернетом чи хвилинами в межах цих 30 грн), оскільки чекала активації місячного тарифу.
3. Я звертаю вашу увагу на те, що в моєму особистому кабінеті та через USSD-запити відсутня технічна можливість відмовитися від денної тарифікації. Я не замовляла цю послугу і не маю механізму її деактивації, що призвело до примусового списання коштів у той час, як я намагалася поповнити рахунок на повну суму щомісячного пакета двома платежами. Відповідно, буду вам дуже вдячна, якщо ви переглянете можливість повернення коштів або зарахування усього, що мені пропонує мій тариф (можете списати залишок).

lifecell - Неправомірне списання коштів/відмова вирішити питання

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Юлія 24 квітня, 2026 год

Реклама по наданню послуг при переході зі своїм номером до компанії Лайфсел взагалі не відповідає дійсності. Запропоновані 2 рокі використання за фіксованою ціною 190,00 грн.за 4 тижня перетворилися на 4 місяца. Без узгодження ціна виросла на 50% , мало того після відключення телефону потребували за сутки доплату ще 30,00 грн.
Перемовини ні до чого не привели. Мій пенсійний возраст їх... Читати відгук Реклама по наданню послуг при переході зі своїм номером до компанії Лайфсел взагалі не відповідає дійсності. Запропоновані 2 рокі використання за фіксованою ціною 190,00 грн.за 4 тижня перетворилися на 4 місяца. Без узгодження ціна виросла на 50% , мало того після відключення телефону потребували за сутки доплату ще 30,00 грн.
Перемовини ні до чого не привели. Мій пенсійний возраст їх не цікавить, тариф "Турбота" для пенсіонерів для мене не передбачен.
Робіть висновки- кому така турботлива компанія потрібна?
Жах!

Переваги:

Зв'язок краще ніж в Київсьарі

Недоліки:

Розводять на гроши, неможливість достукаються до живої людини

Нові космічні мега потужні тарифи

Користувачі 24 квітня, 2026 год

Що ж.Від завтрішнього дня,мені потрібно платити мега потужні нові тарифи 320 чи 340 гривень за місяць.Попереднє підвищення мега потужних тарифів було в лютому.Топто кожних 2 місяці вони піднімають тарифи на 100 або 50 гривень і навіть якщо я стану платити 320 гривень то через 2 чи 3 місяці потрібно буде платити 40 а далі 50 і тисячі.Топто я вже бачу... Читати відгук Що ж.Від завтрішнього дня,мені потрібно платити мега потужні нові тарифи 320 чи 340 гривень за місяць.Попереднє підвищення мега потужних тарифів було в лютому.Топто кожних 2 місяці вони піднімають тарифи на 100 або 50 гривень і навіть якщо я стану платити 320 гривень то через 2 чи 3 місяці потрібно буде платити 40 а далі 50 і тисячі.Топто я вже бачу що це шлях в нікуди.Тому вирішую припинити користуватися лайфселом тому що для мене це економічнонеобгрунтовано і нічим не виправдано.

Переваги:

Все добре,коли адекватні тарифи,які я можу оплатити

Недоліки:

Відмовляюся від використання послугоз за захмарними необгрунтованими тарифами

резервації інтернета,нове в науці,як тільки від оператора почув,питання немаа

Владимир 13 квітня, 2026 год

Жахливий оператор lifecell, здійснює шахрайські дії ,вмісто обіцяних 150мбт,інтернета надає 100мбт,на звернененя реакції нема,Тех. підтримка взагалі не розуміє, що від неї хочуть,відповідь:оператору потрібно для техдій інтернет,навіщо тоді заявлять в тарифі. Захотіли – завершили діалог в односторонньому порядку. Отримати відповідь на своє запитання – неможливо. Складається враження, що оператори не розуміють,тут же в очі обманюють,я думаю,що поважаючий себе оператор,не буде заставляти... Читати відгук Жахливий оператор lifecell, здійснює шахрайські дії ,вмісто обіцяних 150мбт,інтернета надає 100мбт,на звернененя реакції нема,Тех. підтримка взагалі не розуміє, що від неї хочуть,відповідь:оператору потрібно для техдій інтернет,навіщо тоді заявлять в тарифі. Захотіли – завершили діалог в односторонньому порядку. Отримати відповідь на своє запитання – неможливо. Складається враження, що оператори не розуміють,тут же в очі обманюють,я думаю,що поважаючий себе оператор,не буде заставляти працівників обманювати клієнтів,Гіршого відношення до абонентів не зустрічав, Хамовиті працівники кол-центра,звернення не приймають,один плюс,регулярно знімають кошти,і все ,послуги на ці кошти не надаються

Жахливий оператор, не раджу!

Олена 9 квітня, 2026 год

Жахливий оператор lifecell, здійснює шахрайські дії списуються кошти за ненадані послуги. Будь які звернення щодо безпідставного списання коштів ігноруються. У роумінгу знімаються кошти 90 грн. не залежно чи ти прийняв дзвінок чи ні. Знімаються кошти просто за виклик не залежно від зʼєднання. Постійно якісь проблеми з цім оператором, то зі звʼязком, то із безпідставним списанням коштів, при тому, що постійно... Читати відгук Жахливий оператор lifecell, здійснює шахрайські дії списуються кошти за ненадані послуги. Будь які звернення щодо безпідставного списання коштів ігноруються. У роумінгу знімаються кошти 90 грн. не залежно чи ти прийняв дзвінок чи ні. Знімаються кошти просто за виклик не залежно від зʼєднання. Постійно якісь проблеми з цім оператором, то зі звʼязком, то із безпідставним списанням коштів, при тому, що постійно підвищуються тарифи. Будемо змінювати оператора всією сімʼєю. Тому не раджу такого оператора, тільки лишні затрати коштів, часу і негативні емоції.

Переваги:

Якщо ви цінуєте свій час і гроші не вибирайте цього оператора

Недоліки:

Безпідставне списання коштів за ненадані послуги у роумінгу, проблеми із звʼязком, збільшення тарифів, не грамотні консультанти

Не рекомендую

Tala 6 квітня, 2026 год

Почали під час війни за день до оплати тарифу знімати коли 25 грн, коли 15 грн за день користування. Цього разу перевершили самі себе, бо після того, як було проплачено повну суму за тариф згідно визначеної самою компанією дати, ця шарашкіна контора зарахувала мій платіж, а через 5 годин після сплати зняла ще додаткові 15 грн за день користування. Тобто... Читати відгук Почали під час війни за день до оплати тарифу знімати коли 25 грн, коли 15 грн за день користування. Цього разу перевершили самі себе, бо після того, як було проплачено повну суму за тариф згідно визначеної самою компанією дати, ця шарашкіна контора зарахувала мій платіж, а через 5 годин після сплати зняла ще додаткові 15 грн за день користування. Тобто вже після сплаченої абонплати вкрали ще 15 грн, а абонплату зарахували в повному обсязі, не за 28 днів, а за 27. Ну, якщо так красти в кожного абонента, то можна непогано жити. Служба підтримки нульова, відправляє у застосунок, інфу дізнатись немає ніякої можливості, оператори чату зливаються раніше, ніж встигаєш поставити запитання. Відмовляюсь від такого неадекватного оператора зв'язку з наступного місяця. Це просто неповага та знущання над своїми абонентами.

1 згоден