мошеннические действия от компании лайф и контент провайдеров: Відгуки про Life:)

› › ›

ANDR Украина, Київ Відгук додано 3 червня, 2018 год 2014 переглядів

В Общем, тариф у меня с ежемесячным платежом в 100 гривен, предоставляется 4 гигабайта Мобильного интернета, сколько-то там, минут, и столько-то там смс и прочего барахла, суть не в этом, пополнив заранее свой счёт на сумму равную моему платежу, заранее, так как до срока снятия оставалось 20 с копейками дней, даже не заглядывая туда, что я делал очень зря, я расслабился, и спокойно пользовался своими услугами в пакете, ни о чём не думая.
В день снятия денег с моего баланса, мне пришло уведомление что у меня на счёте менее 5 гривен, немного опешив, я подумал, мало ли может звонил много, и пополнил счёт снова, на сумму на 80 гривен превышающую мой мой платёж, и стал ждать начисления мне моего "нового пакета услуг"
После непродолжительного времени, мне снова приходит СМС от оператора Lifecell, о том, что у меня на счёте менее 5ти гривен и тут я уже задумался. проверив баланс я убедился что у меня он ушёл уже даже в МИНУСА! и получилось минус 4 с копеками гривны, решив выяснить отношения с оператором и понять в чём собственно суть, я набрал заветный НОМЕР 5433 - после недолгих манипуляций и прослушиваний всякого рода бесполезной информации, я таки добрался до оператора.
Задав вопрос, в чём же дело ребята, ведь я недавно счёт пополнял и снова у меня минуса, вы чего там обнаглели, оператор - НАЗОВЁМ ЕГО "ОЛЕГ" ответил мне, у вас подключена подписка на контент провайдера mobiletuber.in.ua, я немного офигел от услышанного, поскольку даже не знаю, что это за сайт такой, а тут вдруг подписка, ещё и деньги со счёта сжирает, С МОЕГО СЧЁТА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КАРЛ! что вообще невозможно, если это не услуги оператора, но так думал я, на самом деле всё намного сложнее.
Я тут же попросил отключить "эту хрень" и задал вопрос какого ....(без матов конечно) я же воспитанный молодой человек, на что получил ответ, мы не в состоянии этого сделать,поскольку подключение и отключение данных услуг "мошенника контент провайдера" подключается и отключается непосредственно абонентом с ЕГО ДЕВАЙСА. Но в тоже время он выслал мне СМС с кодом КАК ОТКЛЮЧИТЬ Данную подписку ВОТ ИНСТРУКЦИЯ:
если вы подписаны на MOBILETUBER.IN.UA (НЕ ЗАХОДИТЕ НА ЭТОТ САЙТ ОСОБЕННО С МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА КОМПАНИИ LIFECELL)вам нужно отправить СМС со своего НОМЕРА на НОМЕР 2089 СО СЛОВОМ STOP
я поступил по инструкции "ОЛЕГА" в итоге в течении пары часов, мне пришло уведомление по типу
"ВЫ УСПЕШНО ОТПИСАЛИСЬ ОТ СЕРВИСА "МОБАЙЛТУБЕР" "адрес сайта" смотрите выше и не в коем случае не заходите на этот ДЕРЬМОСАЙТ МОШЕННИКОВ!
Плата за активацию подписки на следующий период не будет снята. ПОДДЕРЖКА +380487377366,mob-help.net

занявшись своими делами, я не мог не думать о том, что меня кинули, я оказался лошарой, которого кинули причём кинули так, что я даже об этом не знал, в итоге я не смог найти покоя и снова начал долбить операторов lifecell
пытаясь выяснить, как отключить у меня возможность, повторного подключения услуги НА КОТОРУЮ Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ подписывать мой номер А ТЕМ БОЛЕЕ СНИМАТЬ БАБЛО С МОЕГО СЧЁТА.
Скажу вам прямо дорогие читатели данной статьи, ответ оператора прост, мы не мы, вы сами всё сделали, вы нажав на БАННЕР! - это между прочим дословно слова оператора, назовём её "ОЛЬГА" ДАЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА И СНЯТИЕ С ВАШЕГО СЧЁТА ДЕНЕГ ДЛЯ ЭТОГО КОНТЕНТ ПРОВАЙДЕРА! ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КАКОЙ БРЕД!
Оказывается у компании Lifecell подписан ДОГОВОР о том, что если кто-то из абонентов лайф кликнет на баннер, случайно введёт каптчу или кликнет на всплывающее окно с надоедливой рекламой пытаясь её закрыть (ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕХ САЙТОВ) то компания лайф считает ЭТО УСТНЫМ СОГЛАСИЕМ МЕЖДУ АБОНЕНТОМ И КОНТЕНТ ПРОВАЙДЕРОМ - И СПИСЫВАЕТ СО СЧЁТА АБОНЕНТА в пользу контент провайдера, сумму денег равную 5 гривен в СУТКИ + налоги и списываться будет сумма до тех пор, пока у вас не будет бабла на счету или до тех пор пока вы не отправите ЭТО ГРЁБАННОЕ СМС которое я указал выше со словом STOP! я вообще охренел от такого расклада, но всё же решил узнать больше информации о данном виде мошенничества, да и чувство справедливости заиграло у меня ниже пояса, Я хочу своё бабло назад, подумал я и начал действовать дальше.
Следующий мой шаг был таким, я набрал "клюшку" с гарячей линии "мошенников" МОБАЙЛТУБЕР и начал задавать ей вопросы, мол куда жаловаться, какого чёрта и что тут происходит, я понимаю, что её наняли и агрессию на ней сгонять безсмысленно, поскольку владельцы данного ЛОХОТРОНА в СГОВОРЕ С ЛАЙФОМ - ЭТО МОЁ субъёктивное мнение по данному вопросу, если не решится ситуация мирным путём, я подам заявление в прокуратуру, и там уже будут решать, прав я или нет.
В общем Сказал я "КЛЮШКЕ" чтоб внесла мой номер в чёрный СПИСОК И ЧТОБ если "Я" снова где-то, вдруг кликну баннер или случайно попробую закрыть рекламу на пол экрана моего телефона, чтоб меня никогда больше не вздумали подписывать на свой ЛОХОКОНТЕНТ! Я получил позитивный ответ, и был почти счастлив,но решив довести дело до конца, я запросил НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ ЖАЛОБ или другую контактную форму - в итоге я получил ВОТ ТАКОЙ ИМЕЙЛ - [email protected] Сюда я и направил своё письмо, в котором изложил следующее-
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, и много различной информации которую я получил за этот день, и предложил разрешить данную конфликтную ситуацию мирным путём, и вернуть деньги без, обращения в прокуратуру.
Теперь ЖДУ ОТ них ответ, если моя ситуация вам знакома, просьба писать в комментариях, что у вас произошло, и что мы все можем по данному вопросу сделать, я же в свою очередь отпишусь, как только получу ответ на письмо от лохотронщиков.
Всем спасибо за внимание.

Статья на сайте https://www.ptars.com.ua
1 згоден

Коментарі до відгуку

Митя 26 березня, 2019 год

Вот мой сегодняшний опыт:

Можно отключить эту услугу позвонив на номер техподдержки Лайфа 5433 и через меню связаться с оператором (для этого в меню нужно выбрать пункты: 2, 1, 2, 3, 0)

Далее пройти верификацию пользователя и попросить отключить данную услугу. (Следуйте инстукциям оператора. Если вам необходимо пройти верификацию на чужом телефоне, например вашей мамы или девушки, необходимо назвать 2 найболее часто набираемых номера с того телефона и сумму остатка на счету)

Оператор отключает услугу, после чего попросите его поставить запрет на подключение дополнительных платных услуг "с экрана"

Надеюсь в дальнейшем такой халэпы с ними не произойдет)

По поводу возврата средств не спрашивал- уверен это бесполезно( Но, как минимум в дальнейшем их списывать не будут.

Также проверить подключена ли подобная услуга у вас можно набрав: *112#1 вернутся назад нажатием 0 и потом 2 Если в списках пусто- у вас всё ок. Если нет- звоните опературу.

Удачи!

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2018 год

Нужно серьезно разговаривать с представниками лайфа и не контактировать с мошеннической третьей стороной

10:49:27, Представник lifecell: Добрый день, Руслан! Меня зовут Мария.

10:49:51, Представник lifecell: Данную услугу предоставляет компания ООО "Украинская Мобильная Группа". Номер службы поддержки контент-провайдера: 048-737-73-66. Время работы горячей линии: с 9:00 до 21:00 без выходных.

10:50:43, Представник lifecell: Для уточнения деталей/подключения/отключения/корректировки достаточно обратиться по номеру контент-провайдера.

10:50:43, Руслан: Я не собираюсь контактировать с мошенниками ни посредством телефона, ни каким либо другим. Деньги я ложил на счет компании лайф и не давал никакого согласия на подобные услуги

10:50:49, Руслан: Прошу принять меры

10:51:17, Представник lifecell: Мобильный оператор не является прямым провайдером услуги, то есть, если была заказана услуга, она заказывается у самого контент-провайдера. Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации. Если Вы желаете узнать подробнее об услугах и способе активации услуг, достаточно обратиться на горячую линию контент-провайдера.

10:51:43, Руслан: Я не хочу ничего узнавать, я требую прекратить мошенничество с моего счета

10:52:46, Представник lifecell: Для отключения подписки на контент-провайдера достаточно отправить SMS с текстом STOP либо СТОП на номер 2089.

10:53:24, Руслан: Я не собираюсь контактировать с мошенниками ни посредством смс, ни каким-либо другим способом. Никаких подписок я не оформлял

10:53:39, Руслан: Прошу Вас лично помочь мне и заблокировать подобные мошеннические операции

10:54:09, Представник lifecell: Я должна убедиться, что указанный номер сейчас у Вас. Телефон рядом с Вами?

10:54:11, Руслан: Да

10:54:26, Представник lifecell: Пожалуйста, укажите пароль, который поступил.

10:54:42, Руслан: 405

10:55:17, Представник lifecell: Запрос на отключение контент-провайдеру отправлен. Блокировка на подобные подключения установлена.

Відповісти

Гость (Украина, Миколаїв) 21 червня, 2018 год

сама столкнулась с такой ситуацией, но отправляя слово СТОП на номер 2089 выбивает сбой отправки сообщения

на почту службы поддержки абонента написала, но пока нет ответа

боюсь что придется менять номер мобильного, ибо ежедневное снятие 5 грн с мобильного счета меня не устраивает

Відповісти

Гость (Украина, Дніпро́) 9 червня, 2018 год

Та же ситуация (1 в 1). Вы правы, оператор с ними в сговоре.

Відповісти

Life:)
Всі відгуки

1.7 5

2528 відгуків / 603348 переглядів

Всі відгуки

Life:)

life:) - GSM оператор мобільного зв'язку, представлений компанією "Астеліт" в Україні в січні 2005 року.
Нове бачення, нові можливості та технології, якісні послуги мобільного зв'язку, спрямовані на індивідуальні потреби кожного абонента – все це сьогодні пропонує life:)!
Баченням life:) є всеосяжна комунікація, що збагачує життя.
Ми бачимо майбутнє телекомунікаційних послуг... детальніше