Name: Life:)
Rating: 1.7

Появилась проблема с инетом(

Алексей 25 серпня, 2020 год

Недели две назад перестал нормально работать интернет! (Харьков, пер.Северина Потоцкого 14)Причем тупо по адресу проживания( на улице и в других точках города еще как то загружается, хотя было намного лучше) видео почти не загружается, соц сетями просто геморойно пользоваться! А денюжку заплати! А за что я должен платить, если толком не могу этими услугами воспользоваться?

Показати 1 відповідь

Кинули на деньги

Владимир 19 серпня, 2020 год

Добрый день, украинцы! Благо в наше время есть интернет и я могу поделиться с вами неправомерными и обдирательскими действиями со стороны оператора ЛАЙФСЕЛЛ. Сегодня ночью по моему тарифу ЛАЙФХАК должна была сняться абонплата в размере 150грн., но на утро я обнаружил задолженность в 2.48грн., хотя 18.08.2020 пополнил счет на 150грн. Позвонил оператору и изложил суть проблемы на что она... Читати відгук Добрый день, украинцы! Благо в наше время есть интернет и я могу поделиться с вами неправомерными и обдирательскими действиями со стороны оператора ЛАЙФСЕЛЛ. Сегодня ночью по моему тарифу ЛАЙФХАК должна была сняться абонплата в размере 150грн., но на утро я обнаружил задолженность в 2.48грн., хотя 18.08.2020 пополнил счет на 150грн. Позвонил оператору и изложил суть проблемы на что она мне ответила, что якобы с моего номера было отправлено смс 01.06.2020 (хотя по моему тарифу не предусмотрена отправка смс-сообщений) и автоматически подключилась услуга дополнительные деньги, причем плата составила 50грн и соответственно меня не уведомили. Далее началось самое интересное. 23.06.2020 я пополнил счет на 150грн и долг не был погашен, а оплачена плата по тарифу ЛАЙФХАК. Далее 21.07.2020 я снова пополнил счет на 150 грн и у меня снова подключился тарифу ЛАЙФХАК и вот вночь с 18-19.08.2020 они сняли 152.48 якобы за пользование дополнительными деньгами. Хочу обратить ваше внимание на то что услугу "дополнительные деньги" я не подключал, СМС не должно было быть отправлено так как не предусмотрено условиями тарифного плана и если даже они подключили мне услугу дополнительные деньги автоматом, почему не сняли плату за смс 23.06.2020 и 21.07.2020, а сняло 19.08.2020 на все деньги??? Оператор утверждает, что во всем моя вина - я не внимательно следил за изменениями на своем тарифном плане и балансом счета. Моему номеру +380931472505 уже более 20 лет печально, но такого кидалова я даже в банках не встречал. Кто еще в такую ситуацию не попадал лучше вовремя смените оператора. Я лично прекращаю с ними сотрудничество.

Переваги:

Были интересные тарифы

Недоліки:

Начали кидать своих клиентов на деньги, причем на колоссальные суммы в процентном соотношении. Если бы моя абонплата была не 150грн, а больше, то мои потери не ограничились 150Грн - попал бы на все деньги.

Показати 2 відповіді

Сервисная-ли Вы компания?

Евгений 15 серпня, 2020 год

Есть такое выражение - "клиент всегда прав", но так-ли это для компании Life:)
Про сервис можно говорить много и долго, я же поделюсь своим мнением и опытом, которое, надеюсь, поможет компании стать более сервисными.
Что такое сервис для меня?
- это когда мне не приходится читать "мелкий шрифт" или искать обман в выгодных предложениях.
К примеру я перехожу на... Читати відгук Есть такое выражение - "клиент всегда прав", но так-ли это для компании Life:)

Про сервис можно говорить много и долго, я же поделюсь своим мнением и опытом, которое, надеюсь, поможет компании стать более сервисными.

Что такое сервис для меня?

- это когда мне не приходится читать "мелкий шрифт" или искать обман в выгодных предложениях.

К примеру я перехожу на тарифный план "Свободный лайф"(от 150грн/мес) с тарифного плана "Бомба"(175грн/мес), с меня списывают 200грн за месяц. Начинаю разбираться почему мои ожидания обманулись.
Я набираю оператора, который мне поясняет, детали прописанные в условиях, которые я мог бы увидеть если бы я нажал "подробнее" и дочитал до конца про все условия тарифного плана.
Я бы предпочел, брать тарифный план, цена которого указана как базовая, а все "ЕСЛИ" указаны как дополнительные услуги.
Итак, на главной странице написано от 150грн/4 недели - ЗАКАЗАТЬ - и вот ты уже в ловушке, если не нажал подробнее! Человек ленив и покупатель в особенности, он хочет, чтоб ему помогли сделать выбор не обманув. Если вы рекламируете цену 150грн и клиент говорит "ОК" - то он никак не рассчитывает, что в результате будет 200.

Что такое сервис для меня?

- это когда клиент ошибся, а компания идет ему на встречу, потому, что она не преследует цели заполучить его средства хитростью или обманом, а стремится к длительному сотрудничеству.

К примеру, когда я понял, что ошибся, я спросил, могу-ли я тогда изменить тариф, ведь тогда его стоимость меня не устраивает! Или вернуть деньги за услугу. Ответ - НЕТ!

Так сервисны-ли Вы?
Неприятно? - ДА... Моя-ли это вина - ДА... Могла-ли быть компания более лояльна - ТОЖЕ ДА!..
Как вывод- потеря клиента, я клиент компании, наверное, уже более 15 лет. Спасибо новой возможности перехода, без смены номера!

Переваги:

относительная дешевизна услуг

Недоліки:

не сервисны

Показати 1 відповідь

ужасный оператор

Гость 14 серпня, 2020 год

перебрал уже всех операторов, и только лайф заставил оставить отзыв. Если ищите себе оператора - любой!!!! лучше чем лайф. каждый раз будут какие то проблемы с регионами, подключением, связью, интернетом, со всем - всегда!1!!! обслуживание ужасное, для того чтобы использовать телефон в 2 городах нужно будет заплатить раза в 4 больше.

Переваги:

такие же как у других операторов

Недоліки:

подводных камней в разы больше

Показати 1 відповідь

Пропадает связь при разговоре

Олег 10 серпня, 2020 год

Плохое покрытие, Винницкая область, Литинский район, село Каменка. Связь возможна только на улице, при одной линии приема сигнала сети.

1 згоден Показати 1 відповідь

Хуже НЕТ ! не пользуйтесь)) ..

Вадим Николаев 8 серпня, 2020 год

Решили продлить срок жизни сим карты пополнили счет на 20гр НО перед этим ввели *103#-деактивировали функцию - дабы не снимали 2 гр в день с этого номера звонки не совершались смс не отправляли мобильный интернет не использовали (звонилка без настроек мобильного интернета) через 2 недели решили проверить состояние счета *111# и имеем на счету... Читати відгук Решили продлить срок жизни сим карты пополнили счет на 20гр НО перед этим ввели *103#-деактивировали функцию - дабы не снимали 2 гр в день с этого номера звонки не совершались смс не отправляли мобильный интернет не использовали (звонилка без настроек мобильного интернета) через 2 недели решили проверить состояние счета *111# и имеем на счету 3 гривны Звоним оператору ЛАЙФ с вопросом куда делись эти несчастные 20 гривен И тут началась серия ответов а может вас перевели на другой тарифный план ? отвечаю может вы и перевели НО отплату за перевод не снимали отвечает нет не снимали далее а может вы совершали звонки отвечаю Вы же видите что звонки после пополнения не совершались а ну да отвечает Оператор ! ААА так вы в 5 часов утра пользовались мобильным интернетом ? Отвечаю у меня звонилка флай за 200гр без настроек мобильного интернета использовать не возможно долго думала ....Чем я вам еще могу помочь задает мне вопрос непутевый Оператор ! Отвечаю не воруйте деньги у абонентов сети ! Воруйте у своих родителей ! в ответ услышали маты и хамство ! Вот вам и Лайф Есть еще много фактов хищения денежных средств со счетов абонентов ЛАЙФ НО это долго расписывать Думаю всем об этом известно Вопрос как привлечь операторов за хищения?

3 згодні Показати 1 відповідь

Розвели на гроші

Юля 29 липня, 2020 год

Мені надали послугу додаткові гроші я їх оплатила і деактивувала цю послугу у мене є смс підтвердження про це і на другий день мені знову приходить ця послуга 150 грн, оператор нічим не зміг мені допомогти сказала що оплатити я маю і бажано согодні бо надалі буде вже ще +30грн

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лохотрон

4 згодні Показати 1 відповідь

Кто ещё купился?

Гость 12 липня, 2020 год

Развод от лайфа.
.
После настойчивых предложений пополнила счёт одним платежом на 40грн. Пришла смска о предоставлении 2Гб и 50мин на 30дней. Через 2недели возникла необходимость позвонить. Поговорить я не смогла. Выяснилось, что все это время каждый день снималось по 3грн и чтобы позвонить надо срочно пополнить счёт. Разводилово Ацтой

Переваги:

Ностальгия

Недоліки:

Утомительной спам
Не боятся обидеть абонента

4 згодні

Все гірше і гірше..

Гость 9 липня, 2020 год

Просто шахрайство !Поповнив за 2дні до закінчення місяця коштами на наступний місяць так зв два дні зняли 20 гривень ,мовляв у вас закінчився ліміт і вам надавали інтернет хоча обмеження наступає використання 100мb. ,якщо немає грошей на рахунку.Надають протягом дня 73-74 mb. замість 100..Шахраї не запитуюють та не... Читати відгук Просто шахрайство !Поповнив за 2дні до закінчення місяця коштами на наступний місяць так зв два дні зняли 20 гривень ,мовляв у вас закінчився ліміт і вам надавали інтернет хоча обмеження наступає використання 100мb. ,якщо немає грошей на рахунку.Надають протягом дня 73-74 mb. замість 100..Шахраї не запитуюють та не повідомляють що будуть додатково списані гроші.Буду переходити на іншого оператора ..

4 згодні

Гімно life не рекомендую (((((

Назік 3 липня, 2020 год

В місті связь норм.. За містом не тяне вопше, інтернет лайно, не рекомендую нікому цього оператора, буду периходити на другого

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Св'язь, інтернет особино за містом

3 згодні

собак---и крохоборы

доброжелатель достало 30 червня, 2020 год

лайф вы че охрен_ли 175грн.за нет а скорость где?какой там 4Gвы 2-3Gнормализуйте тогда поговорим предлагаю всем!!!!!1.07.20. с 9.00 звонить ихним операторам и этим стовить их рак-ом!

Недоліки:

связь. интернет гав-но

3 згодні

Отлично.. если читаешь детально ВСЕ условия тарифов, даже сноски

Юрий новый пользователь Лайф 16 червня, 2020 год

Данный баннер ввел меня в заблуждение и заставил в пустую потратить 50 грн. Оказывается тариф региональный! Как я мог об этом узнать? Очень просто, нужно было опуститься в низ страницы, нажать на "+" и найти описание покрытия данного тарифа! Сперва ждал соединение с оператором 10м, не дождался. Потом написал в телеграмм и мне сказали, что я не внимательный... Читати відгук

Life:) - Отлично.. если читаешь детально ВСЕ условия тарифов, даже сноски

Данный баннер ввел меня в заблуждение и заставил в пустую потратить 50 грн. Оказывается тариф региональный! Как я мог об этом узнать? Очень просто, нужно было опуститься в низ страницы, нажать на "+" и найти описание покрытия данного тарифа! Сперва ждал соединение с оператором 10м, не дождался. Потом написал в телеграмм и мне сказали, что я не внимательный и во всем виноват сам, нужно читать все условия целиком. Переход на новый тариф при условии полной его оплаты "повторно"! Вернуть или компенсировать деньги не могут

Переваги:

Быстрый выбор тарифного плана

Недоліки:

Ты выбрал не верный тарифный план. Не идут на встречу пользователям, возможности отменить оплату или перевести ее в счет оплаты другого тарифного плана не возможно.

Дорогие граждане!

Гость 1 червня, 2020 год

Это вообще уже не в какие рамки не помещается!! Этот "Lifecell" компания аферистов, соответствующим органам пора их вывести на чистую воду,но везде в рядах хопуги,и никому нет дела до нас холопов,чтобы отстоять нашу справедливость! Почему эта некая Оксана ,так по хамски себе позволила себя вести со мной? Я так и не узнал от нее,куда мне писать жалобу, я давно... Читати відгук Это вообще уже не в какие рамки не помещается!! Этот "Lifecell" компания аферистов, соответствующим органам пора их вывести на чистую воду,но везде в рядах хопуги,и никому нет дела до нас холопов,чтобы отстоять нашу справедливость! Почему эта некая Оксана ,так по хамски себе позволила себя вести со мной? Я так и не узнал от нее,куда мне писать жалобу, я давно являюсь клиентом этой компании и данный диолог ,что я заскринил.. ввел меня в бешенство просто!на мою просьбу об месте куда написать жалобу " некая Оксана" вышла из чата попросту..это и стало точкой невозврата!!! Теперь же с трудом сдерживаю эмоции,чтобы не применять нецензурную лексику!!

4 згодні

Полный беспредел лайф

Максим,клиент "компании лайфцел" 1 червня, 2020 год

2 згодні

Очень мило нае...ли!!!

Гость 20 травня, 2020 год

Самовольно подключили доп.деньги,с них же моментально слизали за 100 смс/день.На вопрос оператору-какого хрена все это произошло они ответили,что телефон сам запросил.До этого 2 раза самовольно переводили на повышенный! тариф,с ссылкой на то,что текущий закрыт.Вы дибилы???У меня 10 гиг интернета и 1000 мин,на кой хрен мне ваши смс???!!!Я сначала подумал-а вдруг глюк?!Проверил-нет!!!После звонка и скандала-отключил,но уже успели слизать за пользование этими... Читати відгук Самовольно подключили доп.деньги,с них же моментально слизали за 100 смс/день.На вопрос оператору-какого хрена все это произошло они ответили,что телефон сам запросил.До этого 2 раза самовольно переводили на повышенный! тариф,с ссылкой на то,что текущий закрыт.Вы дибилы???У меня 10 гиг интернета и 1000 мин,на кой хрен мне ваши смс???!!!Я сначала подумал-а вдруг глюк?!Проверил-нет!!!После звонка и скандала-отключил,но уже успели слизать за пользование этими недоуслугами!!!Рекомендовать???Не в коем случае,только отговаривать-с каждым месяцем хуже и хуже!!!!!

3 згодні

Дирявий интернет

Я 18 травня, 2020 год

Самий дирявий интернет не знаю що ви там покриваєте но квас оно тоже дирявоє крахобори и ви все шакализи

Переваги:

Одним минуси

Недоліки:

Дирявий интернет

4 згодні

Лайф отстой

Лайфхуйня 17 травня, 2020 год

Не возможно связаться с оператором (поговорить). Пробовал разные методы.
Скорость интернета отстойная.
В телеграмм чате пока пишешь сообщение оператор отключается!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость интернета. Проблема не в карте и не в телефоне. Нахожусь в городе Киев.

3 згодні

Нет покрытие 2G

Денис 26 квітня, 2020 год

Уважаемые абоненты . За 15 лет компании лайф не может сделать покриття 2G о каком 3G или 4G может идти речь. Это запорожская область Васильевский район село Приморское нет связи от 14 сентября 2019 по 26 апреля 2020 года . Обращався до компании не однократно а решение нет и нет для них ми не людей

Переваги:

Интернет

Недоліки:

Связь

3 згодні

Тихий ужас

Виталий 16 квітня, 2020 год

Такого ещё со мной не было....т.к часто пропадает стационарный интернет решил прикупить резервный....в декабре как всегда пропал стационарный и я купил лайф жара специально для интернета...попользовался пол месяца использовал только половину трафика т.к основной инет включили положил на полку....прошло пару месяцев вновь понадобился запасной....вставил карточку зашёл в интернет и через пару минут обрубило..приходит смс о том что ваш номер будет... Читати відгук Такого ещё со мной не было....т.к часто пропадает стационарный интернет решил прикупить резервный....в декабре как всегда пропал стационарный и я купил лайф жара специально для интернета...попользовался пол месяца использовал только половину трафика т.к основной инет включили положил на полку....прошло пару месяцев вновь понадобился запасной....вставил карточку зашёл в интернет и через пару минут обрубило..приходит смс о том что ваш номер будет отключён согласно законодательства.....Вы там дерябнулись что ли?С какого перепугу?через пару дней зашёл на сайт к ним в чат мол что за дела такие?Отвечают да мы понимаем не приятная ситуация...оставьте заявку мы в течении 4х дней разберёмся.....Прошло 4 дня...никто ни в чём естественно не разбирался....снова захожу в чат что за дела почему номер до сих пор не включён?Отвечают вам надо брать паспорт и идти в магазин лайф писать заявление....бл....какой ещё магазин сейчас карантин всё закрыто...Ждите когда ситуация улучшится и всё заработает....Не ну как это понимать...жесть кароче....И да я пойду в магазин но уже не в ваш грёбаный лайф а к нормальному оператору который не беспределит так жёстко.

4 згодні

Снимаю деньги со счета без согласия

Сергей 15 квітня, 2020 год

Не подключайтесь - снимают постоянно кучу денег без согласия и не понятно на что! Все тарифы построены на лжи.

7 згодні Показати 2 відповіді

Воруют деньги и обманывают клиентов

Ненавижулайф 5 квітня, 2020 год

Первое. Лайф идите накуй со своими указаниями - «будьте дома» - вы никто и не имеете права размещать, что хотите, на экране моего личного смартфона. Гадкий сервис убогой украинской шараги, которая ворует деньги у клиентов.
Решили дешево хайпонуть.
Второе. Пополнила я утром счет на 55 грн, чтобы оплатить тариф- так как ранее вечером тариф закончился. Эти уро*ды сняли за абонентскую... Читати відгук Первое. Лайф идите накуй со своими указаниями - «будьте дома» - вы никто и не имеете права размещать, что хотите, на экране моего личного смартфона. Гадкий сервис убогой украинской шараги, которая ворует деньги у клиентов.
Решили дешево хайпонуть.

Второе. Пополнила я утром счет на 55 грн, чтобы оплатить тариф- так как ранее вечером тариф закончился. Эти уро*ды сняли за абонентскую плату как за день - когда позвонила уточнить, они продолжали свой подлый обман, говоря, что в течение трёх дней, после окончания абонентского пакета, я не могу получить новый. Че за пзд*ешь???

Убогие.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Обворовывают, снимая даже копейки, при том что абонплата оплачена. Дёшево хайпуют на пандемии

8 згодні

Компания ворует деньги у клиентов

Евгений 3 квітня, 2020 год

Сегодня сняли 5 гривен. Не звонил, не заказывал тарифный план и т.д. Оператор заявил что они мне НАЗНАЧИЛИ тарифный план...нормально, без моего согласия. Надо называть вещи своими именами, просто украли деньги! И это не первый случай, как то пополнил 20 гривен, через два дня, нет денег. Звоню оператору, ну мы вам назначили тарифный план где списывается 10 гривен в день...

Переваги:

Хорошее покрытие

Недоліки:

Воруют деньги

8 згодні Показати 2 відповіді

Обманщики! Одно время им дали по рукам,теперь вновь обманывают!

Александр 3 квітня, 2020 год

Просят пополнить счет, мол завтра последний день, пополняешь, а они списывают как за один день пользования услугой и вновь просят пополнить счет. Вот пополнил на свою голову и вместо 30 дней получил за полумесячную плату ОДИН день! Обманывают на равном месте.

7 згодні Показати 2 відповіді

Лайф купил какой то жлоб, вот и тарифы такие

Егор Петрович 29 березня, 2020 год

Когда то был оператор с самой не дорогой и приемлемой связью. Но потом лайф продали. Если провести сравнение, то директор компании просто жлоб. Взять МТС или Киевстар, много выбора и смс с сайта есть как отправить. А у лафа что? То сть видим сами.
(гуглкапчу ненавижу, сидишь играешься пока отправишь...)

Переваги:

Деньги снимают, но вежливо =)

Недоліки:

Высокие тарифы, нет тарифа "плачу за то, что трачу", нет отправки смс с сайта. У бабушек путем подключения услуг деньги снимают.

6 згодні

Жадність lifecell зашкалює!

Гость 23 березня, 2020 год

В цей нелегкий період для України оператор lifecell вирішив набити свої кармани... Контрактний тариф за 50грн став більш ніж на 50%дорожчим-80грн!це в тей період, коли кожна копійка важлива. Качество зв'язку кращим не стало... Коли вже понажираються?!

Переваги:

Більше Гб. Хв....

Недоліки:

Ціна більша більше, ніж на 50%піднялася.!мені тей тариф був оптимальним!

1 згоден Показати 2 відповіді

Ничего хорошего в этом операторе нет

Вячеслав 22 березня, 2020 год

Я наших горе бизнесменов сравниваю с человеком жадным настолько что ему ничего не видно за своей жадностью!Купил себе стартовый пакет на определенных условиях,проходит время и они сами без объяснений меняют тебе всё или частично!Так не делают нормальные компании,и это не только лайфа косается!

2 згодні Показати 1 відповідь

Сильно дорого

Гость 22 березня, 2020 год

Перейшов до іншого оператора так як я не згоди з оплатою тарифного плану на суму 175грн.Це здирництво. І підвищення ціни не обгрунтоване та не коректне.

Недоліки:

Дорога ціна та слабке покриття мережі

1 згоден Показати 2 відповіді

Нелюди !!!!!

Віктор 2 березня, 2020 год

Писався вчора відгук про "лайф",видалили!!А чому видалили???Правду писали!!!Що ж почнемо писати знову.
Прийшла смс ,що з 01.03.20 тариф за (для контрактників)зникає,було 35 грн.,а стане 80грн.,ще і назвали його "комфорт"! Вашу ж м...,який це комфорт? І як це "вже не існує такого тарифного плану? Ми ,люди,клієнти існуємо? на якій підставі зміни?Я не згоден з новим тарифом.
Покриття мобільного погане,інколи відсутнє,інтернет ледве... Читати відгук Писався вчора відгук про "лайф",видалили!!А чому видалили???Правду писали!!!Що ж почнемо писати знову.
Прийшла смс ,що з 01.03.20 тариф за (для контрактників)зникає,було 35 грн.,а стане 80грн.,ще і назвали його "комфорт"! Вашу ж м...,який це комфорт? І як це "вже не існує такого тарифного плану? Ми ,люди,клієнти існуємо? на якій підставі зміни?Я не згоден з новим тарифом.
Покриття мобільного погане,інколи відсутнє,інтернет ледве до 3G дотягує,а ми вже за 4G платимо!!! Це легко довести!
ВИ НЕ МАЄТЕ ПРАВА ПІДВИЩУВАТИ ЦІНИ,БО ВИ НЕ ВИКОНУЄТЕ СВОЇХ ДОМОВЛЕНОСТЕЙ!!!
Треба на вас, усім людям,написати скаргу,до суду,з позивом "за невиконання своїх обов'язків,та незаконне підвищення цін",та відсудити моральні та матеріальні збитки!!!

Не раджу вже,цього оператора.

Переваги:

плюс в руку,а мінус в .....

Недоліки:

НЕЗАКОННЕ підвищення ціни,відсутність покриття,відсутність заявленого 4G.

1 згоден 3 не згодні Показати 5 відповідей

зажрались...

Елена Ярмоленко 2 березня, 2020 год

раньше без безлимита столько трафика не съедало...зашла через приложение фб ,которое по факту безлимитно и сожрало весь трафик за день!!

Переваги:

уже нет

Недоліки:

цена,частичное покрытие,в районе перекрестков ,вообще пропадает интернет.Навязывание тарифов и услуг!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

работают для других операторов

Роман 28 лютого, 2020 год

Делают все для одтока клиентов. После 10 лет с лайфом я немогу перейти на более выгодный тариф. Их уничтожают в группах на фейсбуке.
Дорожают тарифы для существующих номеров и предлагают в два раза дешевле для новичков. Это идиотизм.

3 згодні