Леруа Мерлен відгуки

› ›

1.6 5

302 відгука / 67538 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Заказала 2 недели назад горшки для цветов

Тина Мандарина 5 червня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Заказала 2 недели назад горшки для цветов, оплатила все сразу, затем заглянула в мой заказ на их сайте, он уже стал на меньшую сумму, через неделю после моего массового спама с разных почт на их емеил, они мне перезвонили и сказали что некоторых позиций нет и они каким то образом вернут деньги.PS (Каким я до сих пор не знаю.)После я... Читати відгук Заказала 2 недели назад горшки для цветов, оплатила все сразу, затем заглянула в мой заказ на их сайте, он уже стал на меньшую сумму, через неделю после моего массового спама с разных почт на их емеил, они мне перезвонили и сказали что некоторых позиций нет и они каким то образом вернут деньги.PS (Каким я до сих пор не знаю.)После я сказала, что приеду за этм заказом в магазин, заберу сама,а оператор ответила мол они его зарегестрировали на новой почте, уже ненадо ехать. Еще через неделю захожу, а мой заказ уже и не отслеживается! Ну ничего, сегодня заеду в этот "магазин"!

Переваги:

НЕТ!!!

Недоліки:

-сервис
-отсутствие операторов
-наличие товаров на сайте не верное
-обманывают покупателей

Непорядочный магазин

Андрей 5 червня, 2020 год

Думал, наконец появилась достойная альтернатива Розетки. Бесплатная доставка, сделал заказ жду 3 дня, молчат, но заявка висит. Захожу сегодня в кабинет - заказа нет, тупо удален.

Переваги:

Не удалось заметить никаких плюсов

Недоліки:

обман покупателя, игнор онлайн покупок

Оплаченные заказы не доставляются, наплевать на покупателей

Irina Silvestrova 3 червня, 2020 год

Когда-то давно, в прошлой жизни, еще в Москве, частенько покупали в гипермаркетах Leroy Merlin стройматериалы, и тогда нас все устраивало. Поэтому, когда нашла нужный мне товар в онлайн-магазине Леруа Мерлен в Украине, ни разу не сомневалась, оформила заказ, оплатила онлайн и стала ждать доставки почтой, которая, кстати, обещалась бесплатная - по акции. Когда спустя 10 дней не дождалась ничего и... Читати відгук Когда-то давно, в прошлой жизни, еще в Москве, частенько покупали в гипермаркетах Leroy Merlin стройматериалы, и тогда нас все устраивало. Поэтому, когда нашла нужный мне товар в онлайн-магазине Леруа Мерлен в Украине, ни разу не сомневалась, оформила заказ, оплатила онлайн и стала ждать доставки почтой, которая, кстати, обещалась бесплатная - по акции. Когда спустя 10 дней не дождалась ничего и не смогла найти свои заказы (разбитые на 2) в системе проверки статуса - забеспокоилась и написала в службу поддержки. Мне сообщили, что 1 заказ якобы уже получен, а 2 вот-вот отправят. Привели оба ТТН. Я проверила ТТН на сайте НП и увидела, что оба в статусе "Ожидание посылки", то есть ничего никто даже не посылал. Но на мои письма служба поддержки больше не отвечала.
На данный момент прошло 18 дней, воз и ныне там, оплаченные заказы не отправлены, никто не отвечает. Начала искать информацию и была поражена... столько негативных отзывов, жалоб, ужасное отношение к клиентам! Ладно, когда есть проблемы, у всех бывает. Главное - как вы их решаете. Такого равнодушного и пренебрежительного отношения, бардака давно нигде не видела. И судя по датам отзывов - так было всегда и во всех странах. Сайты российских отзывов просто лопаются от тех же проблем.
Не понимаю, как может так работать такая крупная и вроде бы солидная сеть гипермаркетов. Буду отправлять досудебную претензию, жалобы, и никогда более не буду иметь дела с Leroy Merlin, чего и другим советую.

Отвратительный магазин!!!

Катрин Петченко 3 червня, 2020 год

Сделали заказ беседку (на сайте значилось что их 9 шт в наличии.) никто не перезвонов вернули деньги и написали мол в наличии нет. Окей сделали заказ позже (в наличии было 13 шт) уже прошло 4 дня ни перезванивают, ни к ним не дозвонишься. Я не понимаю зачем работать онлайн если вы не работаете?! Жаль раньше не прочитали отзывы, что онлайн... Читати відгук Сделали заказ беседку (на сайте значилось что их 9 шт в наличии.) никто не перезвонов вернули деньги и написали мол в наличии нет. Окей сделали заказ позже (в наличии было 13 шт) уже прошло 4 дня ни перезванивают, ни к ним не дозвонишься. Я не понимаю зачем работать онлайн если вы не работаете?! Жаль раньше не прочитали отзывы, что онлайн покупки им не нужны! Мерзкий и противный сервис!

Позорище. Ни в коем случае не предоплачивайте онлайн заказ!

Борис Куц 3 червня, 2020 год

Заказы онлайн не обрабатываются 2 суток, что есть для меня абсолютный рекорд наплевательского отношения к покупателю.
На дворе 2020 год, а у этой недосети нет даже коллцентра. По единственной горячей линии можно поговорить с роботом и нельзя решить ни одного вопроса. Других телефонов просто нет!
В форме обратной связи 3 темы (все начинаются со слова "жалоба", что как бы... Читати відгук Заказы онлайн не обрабатываются 2 суток, что есть для меня абсолютный рекорд наплевательского отношения к покупателю.

На дворе 2020 год, а у этой недосети нет даже коллцентра. По единственной горячей линии можно поговорить с роботом и нельзя решить ни одного вопроса. Других телефонов просто нет!

В форме обратной связи 3 темы (все начинаются со слова "жалоба", что как бы намекает на качество сервиса) - но перезванивать вам никто не будет.

Единица с минусом (жаль нельзя поставить минус единицу)

Переваги:

В оффлайне

Недоліки:

Полный игнор клиентов онлайн

Сплошной обман.

Оксана Васильева 1 червня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в Читаю отзывы и понимаю что мой заказ можно и не ждать. Сделала заказ 17.05 и по сей день 1.06 ни слуху ни духу. Мне прямо так и хочется подать на них в суд. Благо эти органы уже начали работать

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратильное отношение к покупателям.

Быстро решили проблему

Александр 29 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Окружная. д. 12 Хочу поблагодарить работников отдела "сантехника"и отдела доставки магазина Леруа Мерлен по адресу Киев ул.Окружная12 за быстрое решение вопроса о некомплекте в доставленном товаре.Четкое и быстрое решение вопроса.Пользуюсь услугами этого магазина больше года.

Переваги:

всегда помогут выбрать товар.
низкие цены.

Недоліки:

"достали "маски

Заказ не выполнен

Juliya April 29 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Категорически не рекомендую,заказала 5 дней назад но мне за это время даже не перезвонили,к ним дозвонится нельзя,один автоответчик,на почту писала тоже реакции 0,чат они свой также убрали ,в общем все контакты с собой оборвали,но когда я зашла на Фейсбук и почитала отзывы была мягко говоря шокирована,люди многие проплатили наперёд свои заказы и ждут уже по 1-2 недели ,связь обратную... Читати відгук Категорически не рекомендую,заказала 5 дней назад но мне за это время даже не перезвонили,к ним дозвонится нельзя,один автоответчик,на почту писала тоже реакции 0,чат они свой также убрали ,в общем все контакты с собой оборвали,но когда я зашла на Фейсбук и почитала отзывы была мягко говоря шокирована,люди многие проплатили наперёд свои заказы и ждут уже по 1-2 недели ,связь обратную убрали видимо не просто так ,явно попахивает разводом ,я тоже хотела вначале сразу оплатить заказ,хорошо что Бог отвёл от этого,а то бы осталась без денег и заказа,но время ожидания тоже жалко,ведь за 5 дней можно было заказать в другом магазине,уже бы и доставили !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Заказы не обрабатывают

1 згоден

и это в 21 веке блин....

Виктор Ямполец 27 травня, 2020 год

Больше никогда не свяжусь с этим магазином! Дно! Не дозвонится не дописаться! Заказ 4 дня обрабатывали! В итоге не связавшись со мной отправили на другой адрес!Полное дно! Вроде солидная компания но обслуживание хуже не куда! Жалею о потеряном времени и возможно потерянных деньгах!

Переваги:

нет

Недоліки:

Сервиса ноль! Наплевательское отношение к клиенту!

Леруа мерлен обманывает покупателей

Лариса 24 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в По акции бесплатная доставка 9 апреля заказала онлайн 3 фоторамки 50 х70 см, по 278 грн. При распаковке оказалось, что в двух рамках нет стекол. Мне просто подсунули бракованный товар. На мои неоднократные обращения в горячую линию и письменные заявления магазин не реагирует. Это безобразие продолжается уже 3 недели. Пользуются, что сейчас карантин и приехать к ним на Броварской проспект... Читати відгук По акции бесплатная доставка 9 апреля заказала онлайн 3 фоторамки 50 х70 см, по 278 грн. При распаковке оказалось, что в двух рамках нет стекол. Мне просто подсунули бракованный товар. На мои неоднократные обращения в горячую линию и письменные заявления магазин не реагирует. Это безобразие продолжается уже 3 недели. Пользуются, что сейчас карантин и приехать к ним на Броварской проспект с Печерска я не смогу. Магазин обманывает покупателей и не реагирует на требование вернуть деньги за бракованный товар. Продолжение этой истории- 3 мая через месяц, курьер все таки забрал 2 рамки без стекол вместе с моим заявлением на возврат денег. Сегодня уже 24 мая а а деньги мне так и не вернули. Дозвониться на горячую линию невозможно, по телефону безумное меню и сброс звонка. Сколько будет продолжаться это кошмар? ВЕРНИТЕ мне мои деньги!!! Верните мне 556 грн.
Покупатели не заказывайте в этом магазине, здесь не только подсовывают бракованный товар, но еще и обворовывают заказчиков!!! Обходите стороной эту непорядочную компанию.

Переваги:

нет

Недоліки:

не возвращают деньги за бракованный товар, обманывают заказчиков

Хуже ещё не было...

Оксана 24 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Оплаченный онлайн заказ целую неделю в статусе значился как "новый". После моего неоднократного обращения в колл-центр, и только в письменном виде, перезвонили из магазина и сказали, что товара больше нет.!?! "А вам еще актуально?," спросил меня представитель магазина. Реально у меня шок, прошло более восьми дней, товар, который мной был проплачен, уже раскупили... "А вам еще актуально?" И да, деньги... Читати відгук Оплаченный онлайн заказ целую неделю в статусе значился как "новый". После моего неоднократного обращения в колл-центр, и только в письменном виде, перезвонили из магазина и сказали, что товара больше нет.!?! "А вам еще актуально?," спросил меня представитель магазина. Реально у меня шок, прошло более восьми дней, товар, который мной был проплачен, уже раскупили... "А вам еще актуально?" И да, деньги тоже ещё не вернули. Жесть

Онлайн заказ

Маргарита 22 травня, 2020 год

Онлайн заказы обрабатывают отвратительно. Заказали набор садовой мебели, через неделю перезвонили сказали что заказ подтверждён и в понедельник будет отправлен, конечно же в понедельник его никто не отправил. Приехали разбираться в магазин, девушка с недовольным лицом начала звонить другому оператору, нашла заказ и сказала что сегодня отправят, в итоге прошло ещё 2 дня и никакой информации нет. Деньги вернуть не... Читати відгук Онлайн заказы обрабатывают отвратительно. Заказали набор садовой мебели, через неделю перезвонили сказали что заказ подтверждён и в понедельник будет отправлен, конечно же в понедельник его никто не отправил. Приехали разбираться в магазин, девушка с недовольным лицом начала звонить другому оператору, нашла заказ и сказала что сегодня отправят, в итоге прошло ещё 2 дня и никакой информации нет. Деньги вернуть не может и заказ получить тоже. Ужасно недовольны этим магазин и больше ничего здесь заказывать не будем!

С момента открытия качество обслуживания упало в разы!

Мирон 21 травня, 2020 год

С момента открытия в Киеве время от времени пользовался услугами данной сети магазинам на контрасте низкого сервиса в монополисте-эпицентре на то время. С самого начала очень хорошо всё было - и консультанты сами подходили, и консультировали профессионально. Но чем больше времени проходило - тем худшим становился сервис. Консультантов нужно было выискивать и буквально за руку тащить, часто не могли оказать... Читати відгук С момента открытия в Киеве время от времени пользовался услугами данной сети магазинам на контрасте низкого сервиса в монополисте-эпицентре на то время. С самого начала очень хорошо всё было - и консультанты сами подходили, и консультировали профессионально. Но чем больше времени проходило - тем худшим становился сервис. Консультантов нужно было выискивать и буквально за руку тащить, часто не могли оказать достаточно квалифицированную консультацию для определения в выборе товара, потому приходилось самому перед визитом детально изучать вопрос. Но это ладно. Магазин есть магазин - определил что тебе надо, купил и пользуешься. Но с недавнего времени и это стало невозможным в данной сети магазинов - захотел купить унитаз. Долго изучал вопрос, выбрал на сайте необходимую модель. В остатке было 12 штук на конкретном магазине. Так как по телефону связаться невозможно для уточнения информации (стоит робот который не даёт выйти на опрератора, но желает всего хорошего), поехал в магазин сразу. В итоге потратил около часа на поиск консультанта, ожидание другого консультанта, их общение между собой, походы на склад чтобы выяснить что как-то так оказалось что те 12 штук что пишет на сайте есть на магазине не самом деле на магазине нет! Они то ли на возврате, то ли где ещё. Поматерился про себя, поехал на рынок Юность, и за 5 минут купил то что мне нужно. Это один момент. Но второй меня убил полностью. Заказал себе проводов и комплектующих. С доставкой по новой почте и полной предоплатой - подумал ну мол что, провода у них разберут? Подбирал специально чтоб с одного магазина была доставка и где в запасе было ещё много, чтобы точно не разобрали, и ещё заказал на другом магазине акционного кабеля, там оставалось то ли 10 метров то ли 15. Заказал весь. Три дня прошло, звонят мне с Леруа, связь постоянно пропадает, успел разобрать слова "отмена заказа" и "деньги вернут", после чего была повешена трубка, и я так и не успел ничего понять и спросить. Попытки дозвониться на единый роботизированный телефон ничего не дали. Один заказ в кабинете на сайте Леруа исчез вообще (тот который на акционный кабель), хотя сам кабель в том магазине оставался! Второй заказ остался висеть и надпись что в обработке магазина, при том если вбивать номер заказа, то пишет что заказ отменён. Писал на почту, ноль ответа.
В данных реалиях могу порекомендовать не пользоваться услугами данной сети магазинов, если хотите сэкономить время, деньги и нервы.

Не замовляйте товари з доставкою!!

Микола 20 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Замовив змішувач білого кольору у магазині по вулиці Полярній. Оплатив. Доставили товар за неділю, хоча доставка по Києву... ну карантин добре. Відкрив коробку то аж курєр засміявся))) шкода я не зробив фото... кран ніби з сміттєвого баку дістали. Все в царапинах, в якійсь мазуті. Товар відповідно не приняв. Пройшло 4 (ЧОТИРИ) дні ніхто не перетелефонував, гаряча лінія тої "контори" не... Читати відгук Замовив змішувач білого кольору у магазині по вулиці Полярній. Оплатив. Доставили товар за неділю, хоча доставка по Києву... ну карантин добре. Відкрив коробку то аж курєр засміявся))) шкода я не зробив фото... кран ніби з сміттєвого баку дістали. Все в царапинах, в якійсь мазуті. Товар відповідно не приняв. Пройшло 4 (ЧОТИРИ) дні ніхто не перетелефонував, гаряча лінія тої "контори" не працює! адреси для електронних листів не правильні.... дали номер тимчасового директора. Два дні вирішували в чому проблема.
Сервіс ЖАХЛИВИЙ! або краще він відсутній... відношення до клієнта свинське...
не купуйте у них нічого!!!!!! То є шахраї!!!
0979396953. Якщо керівництво читає такі сайти можете зв"язатись...хоча сумніваюсь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний МІНУС!!

Я думал, такого уже не бывает

Анатолий 19 травня, 2020 год

16.05.2020 Сделал онлайн заказ, и имел неосторожность сразу же оплатить его картой.
В итоге: до сегодняшнего дня со мной никто не связался, подтверждения заказа не пришло ни на почту, ни на телефон, дозвониться к ним невозможно.
Это жесть!!!

Переваги:

Неплохой зелененький цвет

Недоліки:

Обслуживание, отношение к клиентам - хуже не втречал.

Обслуживание интернет магазина. Полный ужасно

Дарина 16 травня, 2020 год

Через интернет сделала заказ 003791887, оплатила. В итоге прошла неделя, заказа нет, не кто не связывался, а туда дозвониться не возможно там автоответчик.
Деньги не кто не вернул!

Інтернет магазин працює просто жахливо!

Станіслав 13 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Інтернет магазин працює просто жахливо! Сьогодні 7й день після оплати замовлення, його ще не відправили і додзвонитися нереально!

Доставили заказы вовремя

Ханин Олег 12 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Окружная. д. 12 Спасибо магазину, в течении 5 дней собрали и доставили оба моих заказа, бесплатно! Колл-центр на все вопросы по елекронной почте отвечает быстро. Очень положительные впечатления!

Показати 1 відповідь

Заказ 00558899

Гость 12 травня, 2020 год

Ужасное обслуживание. Совершать покупки в этом магазине, большая ошибка. Отличная схема развода людей.

заказ через сайт

Сергей 10 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Заказал компакт на сайте Леруа Мерлен.Деньги с карты списали.Подтверждения заказа не дождался.В контакт центре автоответчик заявлял,что б не волновались и все заказы будут обработаны автоматически.Связи с оператором добился на 7-ой день и оказалось заказ отменен т.к.нет товара.Но сообщать об этом никто не собирался. Деньги сказали по Закону вернутся через месяц.

Переваги:

нет

Недоліки:

Отношение к клиентам никакое.

Заказ 004218997

Виталий 10 травня, 2020 год

Сделал заказ врезной кухонной мойки через интернет-магазин (если его так можно назвать), 3 дня в ожидании, от магазина ни ответа ни привета. С трудом, на второй час, дозвонился в колл-центр, оператор недовольно уведомил что необходимо еще несколько дней, ВНИМАНИЕ - на обработку заказа!
Сорри ребята, но это не магазин, не маркет - это самый настоящий стихийный рынок без гарантий! Деньги... Читати відгук Сделал заказ врезной кухонной мойки через интернет-магазин (если его так можно назвать), 3 дня в ожидании, от магазина ни ответа ни привета. С трудом, на второй час, дозвонился в колл-центр, оператор недовольно уведомил что необходимо еще несколько дней, ВНИМАНИЕ - на обработку заказа!
Сорри ребята, но это не магазин, не маркет - это самый настоящий стихийный рынок без гарантий! Деньги с клиента списаны, и как бы все.. Не рекомендую пользоваться их услугами, очень надеюсь что в скором их сеть свернет свою деятельность!

разочарование полное киев саперно слободская 26

покупатель 7 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 предложение на сайте бесплатная доставка
заказ 2 лопаты с деревянными держаками
оплатил сразу на сайте
по факту на новой почте при получении оказалось две лопаты и лишь один держак
связался с магазином,обещали довезти
пришел недостающий держак,оказалось надо заплатить за доставку 60 грн (сама лопата стоит 79 грн) и уже была оплачена заранее, в акции БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА !!!
остался заказ недовыполненным
Читати відгук предложение на сайте бесплатная доставка
заказ 2 лопаты с деревянными держаками
оплатил сразу на сайте
по факту на новой почте при получении оказалось две лопаты и лишь один держак
связался с магазином,обещали довезти
пришел недостающий держак,оказалось надо заплатить за доставку 60 грн (сама лопата стоит 79 грн) и уже была оплачена заранее, в акции БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА !!!
остался заказ недовыполненным
пытался связатся с магазином -полный игнор всех писем в контакт центре
название магазина французское ,действительность украинская
не советую и сам больше не поведусь на такое

Переваги:

красивое название магазина

Недоліки:

непрофесионализм и безответственность

недоклад товара по заказу

Гость 7 травня, 2020 год

4апреля был сделан заказ и сразу оплачен товар отправлялся из Одесы вместо двух единиц товара оплаченных получил одну все обращения на горячую линию непосредственно через администрацию магазина в киеве к администрации одесского магазина ник чему не привели.ну если леруа нужны деньги особенно одесскому филиалу я понимаю не сезон нет отдыхающих а зарабатывать как то нужно тогда вперед!!!!

Не докладывают товар

Людмила 30 квітня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в Заказ сделан на сайте 24.03.20 и оплачен в тот же момент (карантин, бесплатная доставка, почему бы и нет).
Собирали больше недели, при этом никто не звонил и не писал. Еле добилась на горячую линию чтобы услышать, что звонок от менеджера о подтверждении заказа будет уже после сбора заказа (где логика?).
Когда таки позвонили и сказали, что заказ собрали и будут... Читати відгук Заказ сделан на сайте 24.03.20 и оплачен в тот же момент (карантин, бесплатная доставка, почему бы и нет).
Собирали больше недели, при этом никто не звонил и не писал. Еле добилась на горячую линию чтобы услышать, что звонок от менеджера о подтверждении заказа будет уже после сбора заказа (где логика?).
Когда таки позвонили и сказали, что заказ собрали и будут отправлять я спросила все ли есть. Девочка ответила, что да, все ок. Звонок был 31.03.20
Заказ приехал упакован кое-как, мелкие части заказа не потерялись по дороге только благодаря стрейчу поверх недоразумения из картона.
В заказе одну позицию мне самовольно заменили на другую (частичный аналог, но более дешевый), а одну позицию и вовсе не положили. При этом по документам якобы все как я и заказывала.
Звонок на гарячую линию ничего не дал, посоветовали написать письмо чтобы "зафиксировать для руководства обращение". Написала...
До сих пор никто не потрудился даже ответить, я не говорю о возврате денег и досылании товара, который не положили изначально.

Переваги:

есть интересные и хорошие товары

Недоліки:

нулевая служба поддержки, заказы собирают задней левой не глядя, самовольно меняют товар в заказе, самовольно не докладывают товар в уже оплаченный заказ, плевать хотели на своих интернет-клиентов

Ужасный сервис

Алексей 29 квітня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Заказывал унитаз. Сделали доставку,получал не я так как находился на работе и попросил друга забрать товар. По параметрам не подошёл. Бьюсь три недели чтобы забрали этот и привезли другой с доплатой,ответа ноль. Есть знакомые на топовых ТВ,наверное попрошу и устрою скандал с ТВ и с унитазом!

Ужасный сервис

Гость 28 квітня, 2020 год

Сервис Леруа это жесть. Интернет заказ обрабатывали 3 дня и так не обработали. На улице 21 век, а французский магазин живет временами совка. Не рекомендую

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной минус

РАЗВОД! ЛОХОТРОН! СЛОМАЕТСЯ!

Иван 27 квітня, 2020 год

испорченные 11 дней и заказанный товар в другом месте... Эти нехорошие люди не отвечают на звонки и сообщения, не отправляют товар в срок, обманывают на ценах за доставку приписывая левые услуги служб доставки (конкретно новой почты, наверное мутят откатики) и удаляют негативные публикации со страницы в фейсбуке. Ай-яй-яй, как не хорошо. Садитесь, представители руководства компании, всем двойки за урок и... Читати відгук испорченные 11 дней и заказанный товар в другом месте... Эти нехорошие люди не отвечают на звонки и сообщения, не отправляют товар в срок, обманывают на ценах за доставку приписывая левые услуги служб доставки (конкретно новой почты, наверное мутят откатики) и удаляют негативные публикации со страницы в фейсбуке. Ай-яй-яй, как не хорошо. Садитесь, представители руководства компании, всем двойки за урок и неуд за четверть

Переваги:

все плохо

Недоліки:

их насколько много, что печатать лень

УЖАСНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Татьяна 27 квітня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Сделала заказ у вас на сайте 19.04.20
Заказ подтвердили 21.04.20 и присвоили номер 1209184, заказ оплачен.
Пообещали отправить в пятницу 24.04, даже сбросили номер декларации (которая в итоге была же удалена из системы НП), то есть в пятницу 24.04 посылку так и не отправили
Только после моего обращения отправили товар в субботу и сбросили мне в письме номер декларации в... Читати відгук Сделала заказ у вас на сайте 19.04.20
Заказ подтвердили 21.04.20 и присвоили номер 1209184, заказ оплачен.
Пообещали отправить в пятницу 24.04, даже сбросили номер декларации (которая в итоге была же удалена из системы НП), то есть в пятницу 24.04 посылку так и не отправили

Только после моего обращения отправили товар в субботу и сбросили мне в письме номер декларации в которой была указана вминаемая стоимость адресной доставки 87грн, НО
В декларации от НП, указана стоимость к оплате 217 грн!!!
В которой добавлена Пакування відправлення 130 грн
Про дополнительные затраты по доставке мне должны были сообщить! И я бы или согласилась с ними и оплатила, или отказалась и выбрала бы другой способ доставки!

На звонки, письма не отвечают!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Леруа мерлен обманывает покупателей

Лариса Сергеевна 27 квітня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в По акции бесплатная доставка купила 3 фоторамки 50 х70 см, по 278 грн. При распаковке оказалось, что в двух рамках нет стекол. Мне просто подсунули бракованный товар. На мои неоднократные обращения в горячую линию и письменные заявления магазин не реагирует. Это безобразие продолжается уже 3 недели. Пользуются, что сейчас карантин и приехать к ним на Броварской проспект с Печерска я... Читати відгук По акции бесплатная доставка купила 3 фоторамки 50 х70 см, по 278 грн. При распаковке оказалось, что в двух рамках нет стекол. Мне просто подсунули бракованный товар. На мои неоднократные обращения в горячую линию и письменные заявления магазин не реагирует. Это безобразие продолжается уже 3 недели. Пользуются, что сейчас карантин и приехать к ним на Броварской проспект с Печерска я не смогу. Магазин обманывает покупателей и не реагирует на требование вернуть деньги за бракованный товар. Покупатели, будьте осторожны.

Переваги:

плюсы - ация на бесплатную доставку

Недоліки:

подсовывают бракованный товар и не возвращают деньги

Ужасный сервис

Светлана 24 квітня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Окружная. д. 12 Ожидаю доставку весь день ,на часах21-40 очень жаль что в течении 4 дней не смогла получить свой товар, а в магазине этого товара нет только на сайте.Так что не рекомендую ,жаль потерянного времени инервов

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 302 відгуків