Не докладывают товар: Відгуки про Леруа Мерлен

› › ›

Людмила Відгук додано 30 квітня, 2020 год 134 перегляда

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в Заказ сделан на сайте 24.03.20 и оплачен в тот же момент (карантин, бесплатная доставка, почему бы и нет).
Собирали больше недели, при этом никто не звонил и не писал. Еле добилась на горячую линию чтобы услышать, что звонок от менеджера о подтверждении заказа будет уже после сбора заказа (где логика?).
Когда таки позвонили и сказали, что заказ собрали и будут отправлять я спросила все ли есть. Девочка ответила, что да, все ок. Звонок был 31.03.20
Заказ приехал упакован кое-как, мелкие части заказа не потерялись по дороге только благодаря стрейчу поверх недоразумения из картона.
В заказе одну позицию мне самовольно заменили на другую (частичный аналог, но более дешевый), а одну позицию и вовсе не положили. При этом по документам якобы все как я и заказывала.
Звонок на гарячую линию ничего не дал, посоветовали написать письмо чтобы "зафиксировать для руководства обращение". Написала...
До сих пор никто не потрудился даже ответить, я не говорю о возврате денег и досылании товара, который не положили изначально.

Переваги:

есть интересные и хорошие товары

Недоліки:

нулевая служба поддержки, заказы собирают задней левой не глядя, самовольно меняют товар в заказе, самовольно не докладывают товар в уже оплаченный заказ, плевать хотели на своих интернет-клиентов

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Леруа Мерлен
Всі відгуки

1.6 5

304 відгука / 67771 перегляд

Всі відгуки

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше