Леруа Мерлен відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

1.6 5

203 відгука / 67529 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жалоба на товар

Татьяна Погрибняк 22 листопада, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 В среду купили шкаф. Ранее, год назад, покупали,все было отлично.
В этот раз одно огорчение. Менеджер забыл укомплектовать шкаф приставными полками. А то, что все все-таки приехало, просто дрова - сколы, царапины, десятка конформатов просто не доложили.
Крайне недовольны

Обман в Леруа на Ривьере Фонтанка Одесса

yevgeniy 14 жовтня, 2020 год

Купил 3 октября утром торф ценник на который был 106 гривен за мешок, спешил, не проверил чек, оказалось на кассе сняли 124.50 за мешок, на 3 мешка это 55.50 гривен. Чек на фото. Хозяин утром по своим делам был в магазине и увидел ценник 106 гривен и снял с меня разницу. Я должен был позвать администратора и потребовать чтобы мне... Читати відгук Купил 3 октября утром торф ценник на который был 106 гривен за мешок, спешил, не проверил чек, оказалось на кассе сняли 124.50 за мешок, на 3 мешка это 55.50 гривен. Чек на фото. Хозяин утром по своим делам был в магазине и увидел ценник 106 гривен и снял с меня разницу. Я должен был позвать администратора и потребовать чтобы мне продали по 106. Затем 11 октября опять пришлось купить 2 мешка того же торфа и хозяин предупредил чтобы я сфоткал ценник, что я и сделал. В этот раз цена на ценнике и на кассе совпала и была 118.50 гривен, что видно на фото. Спрашивается как могло 3 го числа быть 124.50?????!!! По моему неприкрытый обман покупателя

Леруа Мерлен - Обман в Леруа на Ривьере Фонтанка Одесса

Ничего не покупайте в этом магазине

Марина 25 вересня, 2020 год

Заказала в Леруа Мерлен затеняющую сетку и тюль белого цвета в июне 2020 года. Оплатила товары онлайн. Привлекла цена и бесплатная доставка. Пришёл тюль, внимание!, не белого, а тёмно-синего цвета. Затеняющей сетки нет по сегодняшний день (конец сентября 2020 года). Дозвониться на горячую линию невозможно, написала отзыв под товаром - удалили, написала сообщение на электронный адрес магазина: [email protected], ответ -... Читати відгук Заказала в Леруа Мерлен затеняющую сетку и тюль белого цвета в июне 2020 года. Оплатила товары онлайн. Привлекла цена и бесплатная доставка. Пришёл тюль, внимание!, не белого, а тёмно-синего цвета. Затеняющей сетки нет по сегодняшний день (конец сентября 2020 года). Дозвониться на горячую линию невозможно, написала отзыв под товаром - удалили, написала сообщение на электронный адрес магазина: [email protected], ответ - ваше сообщение направлено менеджеру. Вывод один - аферисты. Ни денег, ни товара, ни обратной связи.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ни денег, ни товара

Обман со стоимостью доставки товара

Західне Правове 1 вересня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Окружная. д. 12 При формуванні замовлення №004256221 мною було обрано спосіб оплати: "при одержанні".
Згідно розрахунку (скрин-шот у додатку) загальна вартість замовлення із доставкою має становити 999 грн. (вартість товару) + 61 грн (вартість доставки Новою поштою), загалом: 1060 грн.
Однак в момент одержання замовлення на відділенні Нової пошти мені було повідомлено, що мене було вказано у якості платника комісії за повернення грошових... Читати відгук При формуванні замовлення №004256221 мною було обрано спосіб оплати: "при одержанні".
Згідно розрахунку (скрин-шот у додатку) загальна вартість замовлення із доставкою має становити 999 грн. (вартість товару) + 61 грн (вартість доставки Новою поштою), загалом: 1060 грн.

Однак в момент одержання замовлення на відділенні Нової пошти мені було повідомлено, що мене було вказано у якості платника комісії за повернення грошових коштів відправнику (тобто за наложний платіж).
Сума комісії склала 2% від вартості замовлення -- 41 грн.
Відтак загалом довелося сплатити 1101,00 грн. Копія "роздруківки" Нової пошти у додатку.
Жодної інформації про утримання із покупця зазначеної комісії при формуванні замовлення не було відображено (у супротивному випадку мною було б обрано інший шлях оплати товару).

Леруа Мерлен - Обман со стоимостью доставки товара

отвратительный сервис сотрудников www.leroymerlin.ua

Tetiana Volk 28 липня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Заказала стол... Получила подтверждение оплаченного заказа и оплаченной доставки в виде письма на почту. Менеджер на следующий день не перезвонил, как было указано в письме с подтверждением. Через день позвонила сама, менеджер сообщила, что заказ принят, товар есть в наличии, я переспросила, точно ли будет стол, менеджер заверила и подтвердила, что товар есть, но не понимает почему не комплектуют, сказала... Читати відгук Заказала стол... Получила подтверждение оплаченного заказа и оплаченной доставки в виде письма на почту. Менеджер на следующий день не перезвонил, как было указано в письме с подтверждением. Через день позвонила сама, менеджер сообщила, что заказ принят, товар есть в наличии, я переспросила, точно ли будет стол, менеджер заверила и подтвердила, что товар есть, но не понимает почему не комплектуют, сказала - ожидайте... Еще на следующий день зашла на сайт проверить состояние заказа и в итоге, заказ аннулирован... написала два письма - тишина... В итоге - ни стола, ни денег, ни информации, когда поступят деньги... Просто на третье мое "возмущение" прислали ответное письмо с извинениями...
На момент написания отзыва- на сайте, так и "висит" стол в наличии в 3-х магазинах, в количестве 6-ти штук по Киеву!!!!
Не в столе дело и не в деньгах, а в сервисе.

Переваги:

Плюсы только в том, что красивая картинка предложенного товара, которого нет в наличии...Сайт красивый...

Недоліки:

Не актуальное наличие товара для заказа через интернет. Не своевременное уточнение о наличии в режиме связи... связаться возможно лишь через "письма"...

Отказались продать товар

Ирина Янковская 16 липня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Окружная. д. 12 05.07.2020 в магазине по адресу Окружная дорога, 12, я хотела купить товар имеющийся в наличии и выставленный в павильоне "Сад-огород"
Это домик для инструментов Stelmet Код товара: 12048295
В покупке мне было в грубой форме отказано менеджером отдела. Причина: товар в единственном экземпляре и в собранном виде. Разбирать некому, зарезервировать товар нельзя. Может в конце лета будем... Читати відгук 05.07.2020 в магазине по адресу Окружная дорога, 12, я хотела купить товар имеющийся в наличии и выставленный в павильоне "Сад-огород"
Это домик для инструментов Stelmet Код товара: 12048295
В покупке мне было в грубой форме отказано менеджером отдела. Причина: товар в единственном экземпляре и в собранном виде. Разбирать некому, зарезервировать товар нельзя. Может в конце лета будем разбирать. На вопрос о решении с начальником отдела получила ответ, что начальника в ближайшие недели не будет, в отпуске. Вопрос от меня: "кто на данный момент руководит отделом сад-огород ?" Получила ответ: "кто-то". Пояснить, кто этот "кто-то" менеджер не смог. Сослался на то, что в отсутствие начальника, все вопросы решает директор магазина и обращаться за оформлением заказа надо к нему. К директору??!!! Это как ???? Не магазин, а отстой.Такое впечатление, что покупатели им только отдыхать от работы мешают. Ну или другой вывод: присмотрели для себя и ждут когда смогут купить со стенда со скидкой, а тут я пристаю...

Переваги:

ни каких

Недоліки:

сборище стрелочников и лентяев, ну а может аферистов

Ошиблись с заказом, трепали нервы два дня!

Роман 9 липня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Заказал здесь ламинат, привезли не тот, пришлось ехать обратно в магазин и разбираться на месте, в итоге оформили обмен-доставку на первую половину следующего дня, но приехали после 20:00, убив мне два рабочих дня и кучу нервных клеток, не хочу больше иметь с ними никаких дел...

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Доставка, обратная связь, логистика, отношение к клиенту!

Не тратьте свое время на этот магазин.

Maryna Mieshkova 26 червня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Дважды без объяснений отменяли заказ. Зачем вы продаете то, чего нет?
Плохой сервис, плохое обслуживание.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все плохо

Отвратительный сервис!!!!

Юлия 22 червня, 2020 год

Заказывала сменную насадку к швабре, привезли не тот размер, который я заказывала,в квитанции все правильно,а по факту товар не тот. Возврат сделала через НП, уже неделю лежит товар на НП, никто его не забирает. Связаться с кем-то нереально, писала на разные адреса электронной почты, какие нашла,ни на одно письмо не ответили!Дали номер Вайбера, куда обратиться по поводу возврата,там в первый... Читати відгук Заказывала сменную насадку к швабре, привезли не тот размер, который я заказывала,в квитанции все правильно,а по факту товар не тот. Возврат сделала через НП, уже неделю лежит товар на НП, никто его не забирает. Связаться с кем-то нереально, писала на разные адреса электронной почты, какие нашла,ни на одно письмо не ответили!Дали номер Вайбера, куда обратиться по поводу возврата,там в первый день мне некая Юлия ответила, дальше все сообщения игнорируются, информацию получить невозможно. В принципе, сумма то небольшая,но как для матери-одиночки она значима!! Желаю всем сотрудникам, которые занимаются этим процессом забрать эту насадку с собой в гроб,и в аду по очереди драять котлы!!!!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Отсутствие сервиса
некорректная информация о товарах на сайте
Отвратительное отношение к покупателям

Леруа Мерле

Гость 18 червня, 2020 год

Все как указано на сайте сделала , отправила товар , написала на почту , товар не заберёт Мега магазин Леруа - денег не видно !( без ответственные операторы !!! Прислали не тот товар , связывались 2 раза - передадим ваши Контакты в интернет магазин , и на этом фффсссё!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один большой - огромный

Позорники!!!

Владимир Павлов 12 червня, 2020 год

Я отправил возврат 1.06.2020г. с вложенными документами в соответствии с инструкцией по ВОЗВРАТУ И ЗАМЕНЕ ТОВАРОВ С ПОМОЩЬЮ «НОВАЯ ПОЧТА»
Прибыло 02.06.2020
Получено 04.06.2020
Когда будет возврат денег не известно. Связаться не возможно. контактов нет. Не советую осуществлять заказы онлайн.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не порядочность,Безответственность, Отсутствует будь какая коммуникация.

Позорники!

Алина 9 червня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 один заказ отменили через 5дней,второй уже 21день чешут по ушам,что создан на НП, но светиться как не отправлен, да и завтраками постоянно кормят, не ожидала от такой знаменитой сети гипермаркетов такое отношение

Недоліки:

Скасований товар без повернення грошей

Kris Kriss 8 червня, 2020 год

Скасовано товар, гроші не реально вернути, оскільки з кимось з сервісу звязатись теж не реально
Пощастило що оформляла товар невеликої суми
Не оформляйте нічого там онлайн

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Безвідповідальність

Заказала 2 недели назад горшки для цветов

Тина Мандарина 5 червня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Заказала 2 недели назад горшки для цветов, оплатила все сразу, затем заглянула в мой заказ на их сайте, он уже стал на меньшую сумму, через неделю после моего массового спама с разных почт на их емеил, они мне перезвонили и сказали что некоторых позиций нет и они каким то образом вернут деньги.PS (Каким я до сих пор не знаю.)После я... Читати відгук Заказала 2 недели назад горшки для цветов, оплатила все сразу, затем заглянула в мой заказ на их сайте, он уже стал на меньшую сумму, через неделю после моего массового спама с разных почт на их емеил, они мне перезвонили и сказали что некоторых позиций нет и они каким то образом вернут деньги.PS (Каким я до сих пор не знаю.)После я сказала, что приеду за этм заказом в магазин, заберу сама,а оператор ответила мол они его зарегестрировали на новой почте, уже ненадо ехать. Еще через неделю захожу, а мой заказ уже и не отслеживается! Ну ничего, сегодня заеду в этот "магазин"!

Переваги:

НЕТ!!!

Недоліки:

-сервис
-отсутствие операторов
-наличие товаров на сайте не верное
-обманывают покупателей

Непорядочный магазин

Андрей 5 червня, 2020 год

Думал, наконец появилась достойная альтернатива Розетки. Бесплатная доставка, сделал заказ жду 3 дня, молчат, но заявка висит. Захожу сегодня в кабинет - заказа нет, тупо удален.

Переваги:

Не удалось заметить никаких плюсов

Недоліки:

обман покупателя, игнор онлайн покупок

Оплаченные заказы не доставляются, наплевать на покупателей

Irina Silvestrova 3 червня, 2020 год

Когда-то давно, в прошлой жизни, еще в Москве, частенько покупали в гипермаркетах Leroy Merlin стройматериалы, и тогда нас все устраивало. Поэтому, когда нашла нужный мне товар в онлайн-магазине Леруа Мерлен в Украине, ни разу не сомневалась, оформила заказ, оплатила онлайн и стала ждать доставки почтой, которая, кстати, обещалась бесплатная - по акции. Когда спустя 10 дней не дождалась ничего и... Читати відгук Когда-то давно, в прошлой жизни, еще в Москве, частенько покупали в гипермаркетах Leroy Merlin стройматериалы, и тогда нас все устраивало. Поэтому, когда нашла нужный мне товар в онлайн-магазине Леруа Мерлен в Украине, ни разу не сомневалась, оформила заказ, оплатила онлайн и стала ждать доставки почтой, которая, кстати, обещалась бесплатная - по акции. Когда спустя 10 дней не дождалась ничего и не смогла найти свои заказы (разбитые на 2) в системе проверки статуса - забеспокоилась и написала в службу поддержки. Мне сообщили, что 1 заказ якобы уже получен, а 2 вот-вот отправят. Привели оба ТТН. Я проверила ТТН на сайте НП и увидела, что оба в статусе "Ожидание посылки", то есть ничего никто даже не посылал. Но на мои письма служба поддержки больше не отвечала.
На данный момент прошло 18 дней, воз и ныне там, оплаченные заказы не отправлены, никто не отвечает. Начала искать информацию и была поражена... столько негативных отзывов, жалоб, ужасное отношение к клиентам! Ладно, когда есть проблемы, у всех бывает. Главное - как вы их решаете. Такого равнодушного и пренебрежительного отношения, бардака давно нигде не видела. И судя по датам отзывов - так было всегда и во всех странах. Сайты российских отзывов просто лопаются от тех же проблем.
Не понимаю, как может так работать такая крупная и вроде бы солидная сеть гипермаркетов. Буду отправлять досудебную претензию, жалобы, и никогда более не буду иметь дела с Leroy Merlin, чего и другим советую.

Отвратительный магазин!!!

Катрин Петченко 3 червня, 2020 год

Сделали заказ беседку (на сайте значилось что их 9 шт в наличии.) никто не перезвонов вернули деньги и написали мол в наличии нет. Окей сделали заказ позже (в наличии было 13 шт) уже прошло 4 дня ни перезванивают, ни к ним не дозвонишься. Я не понимаю зачем работать онлайн если вы не работаете?! Жаль раньше не прочитали отзывы, что онлайн... Читати відгук Сделали заказ беседку (на сайте значилось что их 9 шт в наличии.) никто не перезвонов вернули деньги и написали мол в наличии нет. Окей сделали заказ позже (в наличии было 13 шт) уже прошло 4 дня ни перезванивают, ни к ним не дозвонишься. Я не понимаю зачем работать онлайн если вы не работаете?! Жаль раньше не прочитали отзывы, что онлайн покупки им не нужны! Мерзкий и противный сервис!

Позорище. Ни в коем случае не предоплачивайте онлайн заказ!

Борис Куц 3 червня, 2020 год

Заказы онлайн не обрабатываются 2 суток, что есть для меня абсолютный рекорд наплевательского отношения к покупателю.
На дворе 2020 год, а у этой недосети нет даже коллцентра. По единственной горячей линии можно поговорить с роботом и нельзя решить ни одного вопроса. Других телефонов просто нет!
В форме обратной связи 3 темы (все начинаются со слова "жалоба", что как бы... Читати відгук Заказы онлайн не обрабатываются 2 суток, что есть для меня абсолютный рекорд наплевательского отношения к покупателю.

На дворе 2020 год, а у этой недосети нет даже коллцентра. По единственной горячей линии можно поговорить с роботом и нельзя решить ни одного вопроса. Других телефонов просто нет!

В форме обратной связи 3 темы (все начинаются со слова "жалоба", что как бы намекает на качество сервиса) - но перезванивать вам никто не будет.

Единица с минусом (жаль нельзя поставить минус единицу)

Переваги:

В оффлайне

Недоліки:

Полный игнор клиентов онлайн

Сплошной обман.

Оксана Васильева 1 червня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в Читаю отзывы и понимаю что мой заказ можно и не ждать. Сделала заказ 17.05 и по сей день 1.06 ни слуху ни духу. Мне прямо так и хочется подать на них в суд. Благо эти органы уже начали работать

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратильное отношение к покупателям.

Заказ не выполнен

Juliya April 29 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Категорически не рекомендую,заказала 5 дней назад но мне за это время даже не перезвонили,к ним дозвонится нельзя,один автоответчик,на почту писала тоже реакции 0,чат они свой также убрали ,в общем все контакты с собой оборвали,но когда я зашла на Фейсбук и почитала отзывы была мягко говоря шокирована,люди многие проплатили наперёд свои заказы и ждут уже по 1-2 недели ,связь обратную... Читати відгук Категорически не рекомендую,заказала 5 дней назад но мне за это время даже не перезвонили,к ним дозвонится нельзя,один автоответчик,на почту писала тоже реакции 0,чат они свой также убрали ,в общем все контакты с собой оборвали,но когда я зашла на Фейсбук и почитала отзывы была мягко говоря шокирована,люди многие проплатили наперёд свои заказы и ждут уже по 1-2 недели ,связь обратную убрали видимо не просто так ,явно попахивает разводом ,я тоже хотела вначале сразу оплатить заказ,хорошо что Бог отвёл от этого,а то бы осталась без денег и заказа,но время ожидания тоже жалко,ведь за 5 дней можно было заказать в другом магазине,уже бы и доставили !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Заказы не обрабатывают

1 згоден

и это в 21 веке блин....

Виктор Ямполец 27 травня, 2020 год

Больше никогда не свяжусь с этим магазином! Дно! Не дозвонится не дописаться! Заказ 4 дня обрабатывали! В итоге не связавшись со мной отправили на другой адрес!Полное дно! Вроде солидная компания но обслуживание хуже не куда! Жалею о потеряном времени и возможно потерянных деньгах!

Переваги:

нет

Недоліки:

Сервиса ноль! Наплевательское отношение к клиенту!

Леруа мерлен обманывает покупателей

Лариса 24 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в По акции бесплатная доставка 9 апреля заказала онлайн 3 фоторамки 50 х70 см, по 278 грн. При распаковке оказалось, что в двух рамках нет стекол. Мне просто подсунули бракованный товар. На мои неоднократные обращения в горячую линию и письменные заявления магазин не реагирует. Это безобразие продолжается уже 3 недели. Пользуются, что сейчас карантин и приехать к ним на Броварской проспект... Читати відгук По акции бесплатная доставка 9 апреля заказала онлайн 3 фоторамки 50 х70 см, по 278 грн. При распаковке оказалось, что в двух рамках нет стекол. Мне просто подсунули бракованный товар. На мои неоднократные обращения в горячую линию и письменные заявления магазин не реагирует. Это безобразие продолжается уже 3 недели. Пользуются, что сейчас карантин и приехать к ним на Броварской проспект с Печерска я не смогу. Магазин обманывает покупателей и не реагирует на требование вернуть деньги за бракованный товар. Продолжение этой истории- 3 мая через месяц, курьер все таки забрал 2 рамки без стекол вместе с моим заявлением на возврат денег. Сегодня уже 24 мая а а деньги мне так и не вернули. Дозвониться на горячую линию невозможно, по телефону безумное меню и сброс звонка. Сколько будет продолжаться это кошмар? ВЕРНИТЕ мне мои деньги!!! Верните мне 556 грн.
Покупатели не заказывайте в этом магазине, здесь не только подсовывают бракованный товар, но еще и обворовывают заказчиков!!! Обходите стороной эту непорядочную компанию.

Переваги:

нет

Недоліки:

не возвращают деньги за бракованный товар, обманывают заказчиков

Хуже ещё не было...

Оксана 24 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Оплаченный онлайн заказ целую неделю в статусе значился как "новый". После моего неоднократного обращения в колл-центр, и только в письменном виде, перезвонили из магазина и сказали, что товара больше нет.!?! "А вам еще актуально?," спросил меня представитель магазина. Реально у меня шок, прошло более восьми дней, товар, который мной был проплачен, уже раскупили... "А вам еще актуально?" И да, деньги... Читати відгук Оплаченный онлайн заказ целую неделю в статусе значился как "новый". После моего неоднократного обращения в колл-центр, и только в письменном виде, перезвонили из магазина и сказали, что товара больше нет.!?! "А вам еще актуально?," спросил меня представитель магазина. Реально у меня шок, прошло более восьми дней, товар, который мной был проплачен, уже раскупили... "А вам еще актуально?" И да, деньги тоже ещё не вернули. Жесть

Онлайн заказ

Маргарита 22 травня, 2020 год

Онлайн заказы обрабатывают отвратительно. Заказали набор садовой мебели, через неделю перезвонили сказали что заказ подтверждён и в понедельник будет отправлен, конечно же в понедельник его никто не отправил. Приехали разбираться в магазин, девушка с недовольным лицом начала звонить другому оператору, нашла заказ и сказала что сегодня отправят, в итоге прошло ещё 2 дня и никакой информации нет. Деньги вернуть не... Читати відгук Онлайн заказы обрабатывают отвратительно. Заказали набор садовой мебели, через неделю перезвонили сказали что заказ подтверждён и в понедельник будет отправлен, конечно же в понедельник его никто не отправил. Приехали разбираться в магазин, девушка с недовольным лицом начала звонить другому оператору, нашла заказ и сказала что сегодня отправят, в итоге прошло ещё 2 дня и никакой информации нет. Деньги вернуть не может и заказ получить тоже. Ужасно недовольны этим магазин и больше ничего здесь заказывать не будем!

С момента открытия качество обслуживания упало в разы!

Мирон 21 травня, 2020 год

С момента открытия в Киеве время от времени пользовался услугами данной сети магазинам на контрасте низкого сервиса в монополисте-эпицентре на то время. С самого начала очень хорошо всё было - и консультанты сами подходили, и консультировали профессионально. Но чем больше времени проходило - тем худшим становился сервис. Консультантов нужно было выискивать и буквально за руку тащить, часто не могли оказать... Читати відгук С момента открытия в Киеве время от времени пользовался услугами данной сети магазинам на контрасте низкого сервиса в монополисте-эпицентре на то время. С самого начала очень хорошо всё было - и консультанты сами подходили, и консультировали профессионально. Но чем больше времени проходило - тем худшим становился сервис. Консультантов нужно было выискивать и буквально за руку тащить, часто не могли оказать достаточно квалифицированную консультацию для определения в выборе товара, потому приходилось самому перед визитом детально изучать вопрос. Но это ладно. Магазин есть магазин - определил что тебе надо, купил и пользуешься. Но с недавнего времени и это стало невозможным в данной сети магазинов - захотел купить унитаз. Долго изучал вопрос, выбрал на сайте необходимую модель. В остатке было 12 штук на конкретном магазине. Так как по телефону связаться невозможно для уточнения информации (стоит робот который не даёт выйти на опрератора, но желает всего хорошего), поехал в магазин сразу. В итоге потратил около часа на поиск консультанта, ожидание другого консультанта, их общение между собой, походы на склад чтобы выяснить что как-то так оказалось что те 12 штук что пишет на сайте есть на магазине не самом деле на магазине нет! Они то ли на возврате, то ли где ещё. Поматерился про себя, поехал на рынок Юность, и за 5 минут купил то что мне нужно. Это один момент. Но второй меня убил полностью. Заказал себе проводов и комплектующих. С доставкой по новой почте и полной предоплатой - подумал ну мол что, провода у них разберут? Подбирал специально чтоб с одного магазина была доставка и где в запасе было ещё много, чтобы точно не разобрали, и ещё заказал на другом магазине акционного кабеля, там оставалось то ли 10 метров то ли 15. Заказал весь. Три дня прошло, звонят мне с Леруа, связь постоянно пропадает, успел разобрать слова "отмена заказа" и "деньги вернут", после чего была повешена трубка, и я так и не успел ничего понять и спросить. Попытки дозвониться на единый роботизированный телефон ничего не дали. Один заказ в кабинете на сайте Леруа исчез вообще (тот который на акционный кабель), хотя сам кабель в том магазине оставался! Второй заказ остался висеть и надпись что в обработке магазина, при том если вбивать номер заказа, то пишет что заказ отменён. Писал на почту, ноль ответа.
В данных реалиях могу порекомендовать не пользоваться услугами данной сети магазинов, если хотите сэкономить время, деньги и нервы.

Не замовляйте товари з доставкою!!

Микола 20 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Замовив змішувач білого кольору у магазині по вулиці Полярній. Оплатив. Доставили товар за неділю, хоча доставка по Києву... ну карантин добре. Відкрив коробку то аж курєр засміявся))) шкода я не зробив фото... кран ніби з сміттєвого баку дістали. Все в царапинах, в якійсь мазуті. Товар відповідно не приняв. Пройшло 4 (ЧОТИРИ) дні ніхто не перетелефонував, гаряча лінія тої "контори" не... Читати відгук Замовив змішувач білого кольору у магазині по вулиці Полярній. Оплатив. Доставили товар за неділю, хоча доставка по Києву... ну карантин добре. Відкрив коробку то аж курєр засміявся))) шкода я не зробив фото... кран ніби з сміттєвого баку дістали. Все в царапинах, в якійсь мазуті. Товар відповідно не приняв. Пройшло 4 (ЧОТИРИ) дні ніхто не перетелефонував, гаряча лінія тої "контори" не працює! адреси для електронних листів не правильні.... дали номер тимчасового директора. Два дні вирішували в чому проблема.
Сервіс ЖАХЛИВИЙ! або краще він відсутній... відношення до клієнта свинське...
не купуйте у них нічого!!!!!! То є шахраї!!!
0979396953. Якщо керівництво читає такі сайти можете зв"язатись...хоча сумніваюсь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний МІНУС!!

Я думал, такого уже не бывает

Анатолий 19 травня, 2020 год

16.05.2020 Сделал онлайн заказ, и имел неосторожность сразу же оплатить его картой.
В итоге: до сегодняшнего дня со мной никто не связался, подтверждения заказа не пришло ни на почту, ни на телефон, дозвониться к ним невозможно.
Это жесть!!!

Переваги:

Неплохой зелененький цвет

Недоліки:

Обслуживание, отношение к клиентам - хуже не втречал.

Обслуживание интернет магазина. Полный ужасно

Дарина 16 травня, 2020 год

Через интернет сделала заказ 003791887, оплатила. В итоге прошла неделя, заказа нет, не кто не связывался, а туда дозвониться не возможно там автоответчик.
Деньги не кто не вернул!

Інтернет магазин працює просто жахливо!

Станіслав 13 травня, 2020 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Інтернет магазин працює просто жахливо! Сьогодні 7й день після оплати замовлення, його ще не відправили і додзвонитися нереально!

Заказ 00558899

Гость 12 травня, 2020 год

Ужасное обслуживание. Совершать покупки в этом магазине, большая ошибка. Отличная схема развода людей.

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 203 відгуків