Name: Ложь
Item: LeBoutique
Rating: 2
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Одеса Відгук додано 16 серпня, 2016 год 1278 переглядів

Тоже столкнулась с недостоверной информацией со стороны магазина.Мой заказ 9189071, кардиган. Специально позвонила оператору для уточнения информации о товаре, так как на картинке два цвета кардигана, один светлее другой темнее. В описании указан цвет фиолетовый. Оператор мне сообщила, что я получу темный цвет и это меня устраивало, но получила я тот, что светлее, но я с этим еще бы смерилась, но не подошел размер, а раньше всегда брала этот. Почитав отзывы, понимаю сколько еще нервов нужно потратить, чтобы получить возврат. Еще и доставка была не очень приятна, мелочь, но осадок остался. Стоимость моего заказа 1219 грн, с МистЭкспресса сказали, что 1220, расписаться в бланке получения не дали, ну и конечно же у них сдачи 30 грн. не оказалось ( с 1250 грн.), но я ее все таки дождалась, чем очень расстроила доставщика и это было очень заметно, о правилах этикета в общении с клиентами он не знает. Я понимаю, парень хотел заработать, но тогда надо на Привоз, там покупателей и обвешивают и сдачу могут не дать. А вы все таки солидный интернет-магазин, с хорошей репутацией (хотя это у вас уже остается в прошлом), да и заказ мой не дешевый.Столкнувшись с таким считаю, что если вы не наладите работу в информационном плане, клиенты от вас будут уходить. А за качество можно тоже сказать, что испортилось, раньше (я стала вашим клиентом в 2013 году) было лучше.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LeBoutique 17 серпня, 2016 год

Добрый день, Татьяна!

Очень жаль, что полученный товар не оправдал ваших ожиданий. В данной ситуации, вы можете осуществить возврат.

Процедура возврата очень простая: заполните накладную, которая вложена в посылку с заказом и отправьте нам вместе с товаром в течении 14 дней, не считая дня покупки.

После доставки вашего товара к нам на склад мы вернем вам денежные средства на счет LeBoutique в течении 5 рабочих дней. Детальная информация по возврату — https://leboutique.com/return .

Если возникнут какие-либо вопросы, пишите на электронный адрес [email protected] или звоните нам по номеру (044) 591 28 28.

Відповісти

Татьяна (Украина, Одеса) 17 серпня, 2016 год

Товар отправила сегодня, 17 августа. Надеюсь процедура возврата пройдет безболезненно для меня, когда получу деньги, напишу

Відповісти

Відповідь представника LeBoutique 19 серпня, 2016 год

Добрый день, Татьяна!

Посылку на возврат заказа №9189071 мы успешно получили.

Денежная сумма будет компенсирована на баланс вашего "Личного счета", ориентировочно, 23 августа.

Хорошего вечера!

Відповісти

LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5

1568 відгуків / 177896 переглядів

Всі відгуки

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-каталоги Інтернет-магазини

Інтернет-магазини