LeBoutique відгуки

Безответственность

Оля 20 жовтня, 2021 год

Заказала в этом магазине первый раз.Решила делать заказ в интернет магазине так как сейчас одна с маленьким ребёнком и учитывая эпидемиологическую ситуацию очень и очень стараюсь не заболеть.И поэтому выбрала этот способ покупки.Всегда считала Ле Бутик надёжным магазином и поэтому решила заказать кеды ( которые срочно понадобились) именно в этом магазине.Для стопы длиной 25,5 чётко указан размер 40.Такой и заказала.Пришли... Читати відгук Заказала в этом магазине первый раз.Решила делать заказ в интернет магазине так как сейчас одна с маленьким ребёнком и учитывая эпидемиологическую ситуацию очень и очень стараюсь не заболеть.И поэтому выбрала этот способ покупки.Всегда считала Ле Бутик надёжным магазином и поэтому решила заказать кеды ( которые срочно понадобились) именно в этом магазине.Для стопы длиной 25,5 чётко указан размер 40.Такой и заказала.Пришли лыжы.Я просто в бешенстве!!!!! Измерила стельку в кедах ,26 с копейками!!!!! Это что так сложно указать правильную размерную сетку? !!!!! Или это так сложно правильно пользоваться линейкой? Теперь я должна идти и отправлять эти кеды назад.Мало того ,что я должна делать это за свой счёт ,так я должна ломиться на почту и стоять там в очереди ( в нашем населенном пункте всегда большая очередь). Если бы я хотела с маленьким ребенком потолкаться в людных местах и тем самым подвергнуть себя и его опасности заболеть,я бы пошла в магазин !!!!!! Спасибо большое Ле Бутик за "хорошую"покупку.В последний раз покупала , если у вас такое халатное отношение и вы не в состоянии предоставить правильную информацию

Недоліки:

Несоответствие размерной сетки

Відповідь представника LeBoutique 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Ольго.

Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження .Дуже хочемо розібратись в ситуації, так як замовлений товар завжди повинен відповідати фото та опису на сайті. Будь ласка, напишіть номер замовлення нам на пошту [email protected]

Отзыв бывшего покупателя

Гость 20 жовтня, 2021 год

Покупала в этом магазине 13 лет. 10 октября делала 3 заказа, все три оплатила сразу и сделала это очень зря. Один - более-менее нормально прислали. Один тихо без уведомлений перевели в статус отказ (якобы мне за 8 часов доставили, а я отказалась, на словах наврали, что у них произошел сбой в системе, деньги с преогромным трудом вернули через сайт). С... Читати відгук Покупала в этом магазине 13 лет. 10 октября делала 3 заказа, все три оплатила сразу и сделала это очень зря. Один - более-менее нормально прислали. Один тихо без уведомлений перевели в статус отказ (якобы мне за 8 часов доставили, а я отказалась, на словах наврали, что у них произошел сбой в системе, деньги с преогромным трудом вернули через сайт). С третьим заказом - обман по полной программе, спустя две недели уведомили, что товара нет, на вопрос где мои деньги? отвечают, что вернули на карту. Само-собой, никакие деньги на карту не вернули, платежный документ не дают, рассказывают про у бухгалтерии, про доступа нет. При этом заказа нет, денег нет. Если что-то заказывать, то только на Новую Почту и с оплатой после осмотра товара.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня.

Ми завжди повертаємо кошти нашим клієнтам. Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення. Показати 1 відповідь

Не возможно получить возврат

Елена 20 жовтня, 2021 год

Заказ 14612308 был возвращен 27.08.2021, деньги так и не зачислены на счет. Это просто не порядочно. На сайте написано, что возврат осуществляется в течении нескольких дней.

Відповідь представника LeBoutique 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Олено.

Повернення вашого замовлення №14612308 ми отримали 27.08.2021. Кошти було повернуто на картку з якою здійснювалась оплата, 30.08.2021.

Хороший сервис

Рената 19 жовтня, 2021 год

Добрый вечер, вчера забрала посылку, заказывала пижамку, у меня нет слов, пижама очень удобная, мягкая, сшита достаточно хорошо, товар полностью соответствует описанию и фото, спасибо вам большое))

Відповідь представника LeBoutique 21 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Ренато.

Дякуємо, що поділились своїм враженням. Ми дуже цінуємо, що Ви обрали наш інтернет-магазин.

"Интересный магазин"

Елена 19 жовтня, 2021 год

Судя по всему, количество доступного товара с поставщиком не согласовывают. Сделать заказ, прождать чуть больше недели, получить в мессенджере ответ, что отправка планируется в понедельник и во вторник узнать об отмене заказа, т.к. товара нет в наличии. Ладно перезаказала, понадеюсь на вторую попытку в другом цвете, т.к. нужен именно этот товар, но тут интересности с ценой. Заказала за одну... Читати відгук Судя по всему, количество доступного товара с поставщиком не согласовывают. Сделать заказ, прождать чуть больше недели, получить в мессенджере ответ, что отправка планируется в понедельник и во вторник узнать об отмене заказа, т.к. товара нет в наличии. Ладно перезаказала, понадеюсь на вторую попытку в другом цвете, т.к. нужен именно этот товар, но тут интересности с ценой. Заказала за одну цену, а через какое-то время в этот же день она уже чуть ниже... ... ...

Відповідь представника LeBoutique 19 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Олено.

Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення

Ботиночки любовь

Гость 17 жовтня, 2021 год

Огромная благодарность этому магазину за качественную обувь и помощь в выборе. Наконец руки дошли написать отзыв о моих новых ботиночках) покупкой очень довольна, переживала, подойдёт ли размер. Однозначно рекомендую магазин

Відповідь представника LeBoutique 17 жовтня, 2021 год

Доброго вечора.

Щиро вдячні за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені якістю товарів та послуг.
Будемо і далі тішити Вас знижками, щоб покупки в нашому магазині приносили лише позитивні емоції

Лучший для меня

Милана 14 жовтня, 2021 год

Недавно освоила этот интернет-магазин. Раньше о нем слышала, видела много рекламы в интернете, но никогда не заходила, а вот когда понадобилась верхняя одежда - решила заглянуть. Выбор очень хороший, есть много плюсов в системе работы, акции, скидки, широкий ценовой диапазон, бесплатная доставка и даже примерка! Спасибо, вещами очень довольна

Відповідь представника LeBoutique 15 жовтня, 2021 год

Доброго ранку, Мілано.

Щиро вдячні за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені якістю товарів та послуг.
Будемо і далі тішити Вас знижками, щоб покупки в нашому магазині приносили лише позитивні емоції

Не связывайтесь!!

Виктория 13 жовтня, 2021 год

Я похоже, очередная жертва этого магазина - лохотрона. Мало того, что заказанная обувь совершенно не совпадает с указанным размером, так еще и деньги не вернули после возврата туфлей. На звонки отвечают, правда, но несут чушь, какие то нелепые объяснения и уверения , что деньги будут.... Люди, вы совестью своей не пользуетесь?..... Ужасно неприятная ситуация....

Відповідь представника LeBoutique 14 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Вікторіє.

Ми завжди повертаємо кошти за повернуте замовлення. Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення.

хороший выбор товара

Андрей 13 жовтня, 2021 год

По срокам и качеству не подвели, рекомендовать вполне можно. Выбор товара крайне хороший, представлено много позиций и по доступной цене.

Відповідь представника LeBoutique 13 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Андрію.

Дякуємо, що поділились своїм враженням. Ми дуже цінуємо, що Ви обрали наш інтернет-магазин.

Не совсем понятно с датой доставки

Елена 12 жовтня, 2021 год

Впервые делала заказ, в личном кабинете написано "доставка 9-12 октября 2021". Слова "примерная" нет, хотя должно бы быть, ведь эта дата не точная. И к чему вообще это писать, если в эти даты не вкладываетесь? Более того немного абсурдно то, что 9 числа заказ был сделан вечером и это число вписывают в дату доставки

Відповідь представника LeBoutique 13 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Олено.

Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення

Неможливо повернути свої гроші

Татьяна 11 жовтня, 2021 год

Другий день намагаюсь вивести гроші з особистого рахунка на карту, але весь час пише "Виведення коштів на карту тимчасово недоступне". Сума 4000 грн!Чому система не працює? Яке право має магазин привласнити мої гроші і тримати їх у себе ?!!! Це шахрайство !

Відповідь представника LeBoutique 13 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Тетяно.

Дуже хочемо розібратись в ситуації.. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected], номер замовлення.

Нервотрёпка и неумение решать проблемы

Дмитрий 8 жовтня, 2021 год

Давно делал заказы на сайте. В целом всё было более-менее нормально, я не являюсь чересчур требовательным и склочным клиентом, поэтому если вдруг заказ шёл чуть дольше заявленного продавцом времени, то спокойно ждал. Ну, или если что-то не подошло, то возвращал или менял продукцию. Негатива не было до последней покупки, когда я понял, что в магазине менеджеры не способны оперативно решать... Читати відгук Давно делал заказы на сайте. В целом всё было более-менее нормально, я не являюсь чересчур требовательным и склочным клиентом, поэтому если вдруг заказ шёл чуть дольше заявленного продавцом времени, то спокойно ждал. Ну, или если что-то не подошло, то возвращал или менял продукцию. Негатива не было до последней покупки, когда я понял, что в магазине менеджеры не способны оперативно решать проблемы и разруливать элементарное.

22 сентября сделал на сайте покупку женского худи. Мне он нужен был к 30 сентября для подарка маме. На сайте случился какой-то технический сбой, заказ сразу не увидели, но на следующий день я сам обратился в поддержку и с моей помощью заявка была продублирована и деньги продавец увидел. Меня уверили, что товар я получу быстро, к 28-му сентября он будет у меня на руках. Но статус заявки не менялся, когда же в последующие дни я обращался в поддержку, то операторы уверяли меня, что продукция точно будет вовремя и сегодня-завтра худи отправят на 100%,мол, товар уже упакован. В общем, уже 8 октября, а товара у меня нет. За это время кучу раз обращался в поддержку, получал одни и те же ответы, что "сегодня-завтра" или "до конца недели", но 100% товар будет у меня. И, конечно, же посыпали избитыми вежливыми фразами от которых только ярость нарастает, что "ваш вопрос на особом контроле", "Нам очень жаль", "приносим свои глубочайшие извинения". Ещё мне дали какой-то промо-код в виде извинения на 100грн при покупке товара на 500.

Сегодня я в очередной раз спросил как дела с заказом и когда вернут мне деньги, ибо, как вы все понимаете, спустя полторы недели после дня рождения этот худи уже никому не нужен. И тут мне опять говорят, что вопрос на контроле, и по возврату денег вопрос перед ответственному менеджеру, который соизволит мне ответить в течении 2-х рабочих дней, а учитывая, что сегодня пятница, ответ будет во вторник. Я попросил дать номер телефона этого ̶б̶е̶з̶ответственного менеджера, но оператор колл-центра сказала, что дать номер не может. Меня это, конечно, не устроило, ибо я жду уже три недели. Спросил когда конкретно мне вернут деньги. Девочка ответила, что в течении суток после того, как заказ будет отменён. На вопрос когда же будет отменён этот опостылевший заказ она сказала, что все вопросы на контроле у руководства и в очередной раз принесла извинения. Я вновь задал вопрос о конкретных датах возврата денег, ведь ответа по датам так и не получил. Но оператор вышла из чата. То есть, извините, тупо отморозилась! Ей, видимо, надоело!) И пока этот псевдоответсвенный менеджер не соизволит подумать, когда же мне можно будет вернуть мои деньги, то я их не получу. Может, под новый год найдут время для решения моего вопроса, не знаю)
Но пишу сюда для того, чтоб во-первых другие заказчики знали с чем могут столкнуться, а во-вторых, чтоб руководства ЛеБутик было в курсе, то как бы меня не уверяли, что до них доходит информация от подчинённых, я всё-таки думаю, что этот отзыв будет более надёжным способом донести до них ситуацию.

Нервы мне это всё потрепало капитально. Ни разу представители ЛеБутик сами мне не написали, решения проблемы не предложили, ни разу не выполнили то, что обещали, зато обещали в каждом ответном сообщении.
П.С. За маму не переживайте, без подарков она не осталась, с её нервами всё в порядке)

Відповідь представника LeBoutique 8 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Дмитре.

Прийміть вибачення, подібні ситуації не є нормою для нашого сервісу. Через високу завантаженість, ми не встигли зв'язатись з вами вчасно та надати зворотний зв'язок, що до затримки вашого замовлення.
Замовлення №14652551 сьогодні буде скасоване і оперативно повернемо кошти на ваш "Особистий рахунок". Зробимо все можливе, аби подібні ситуації надалі не повторювались.

Восторг и благодарность магазину!

Арина 7 жовтня, 2021 год

LeBoutique - любимый интернет-магазин. Для себя тут нашла всё - и семью одеть и дом обставить. Быстрая обработка заказа и постоянно есть скидки на товар

Відповідь представника LeBoutique 8 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Аріно.

Дякуємо за відгук і високу оцінку. Ми раді, що у Вас залишилося позитивне враження від покупки в нашому інтернет-магазині.

Сумка Firenze

Гость 6 жовтня, 2021 год

Купила сумку бренда Firenze, написано Италия
Сумка кожаная, темно-серая. С доставкой до двери обошлась около 800 грн (это акционная цена)
1) Покрашена плохо, на донышке с лицевой стороны есть не прокрашенные места.
2) Подкладочная ткань очень дешевая
3) Самый главный и "жирный" минус ремешок красит одежду.
Все мои светлые вещи испачканы краской этой сумки отстирывается с бооольшим трудом.
Читати відгук Купила сумку бренда Firenze, написано Италия
Сумка кожаная, темно-серая. С доставкой до двери обошлась около 800 грн (это акционная цена)
1) Покрашена плохо, на донышке с лицевой стороны есть не прокрашенные места.
2) Подкладочная ткань очень дешевая
3) Самый главный и "жирный" минус ремешок красит одежду.

Все мои светлые вещи испачканы краской этой сумки отстирывается с бооольшим трудом.

Услугами этого магазина больше не воспользуюсь, т.к. контроль качества отсутствует.

Відповідь представника LeBoutique 7 жовтня, 2021 год

Доброго дня.

Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення

Трусики пришли грязные, отвратительно

Елена 2 жовтня, 2021 год

Белье пришло грязное, его носили. Возврат через Новую почту платный, компенсации за такой инцидент нет. В целом, очень неприятно.

Відповідь представника LeBoutique 4 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Олено.

Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення

Все понравилось. Рекомендуем

Гость 1 жовтня, 2021 год

Быстрая доставка, доставили за 3 дня, хорошие цены. следим за акциями, действительно есть скидки 60%. детям заказывали игрушки, качество отличное мне понравилось

Відповідь представника LeBoutique 1 жовтня, 2021 год

Доброго вечора.

Дякуємо за відгук і високу оцінку. Ми раді, що у Вас залишилося позитивне враження від покупки в нашому інтернет-магазині.

Гарний магазин, але непорозуміння з цінами

Lubov 29 вересня, 2021 год

Мені дуже подобаєть купувати речі в Ле бутік, хороший сервіс, дуже приємні дівчата, але не дуже приємна ситуація виходить з ціновою політикою. Магазин начебто дає можливість купувати речі зі значною знижкою, але це не зовсім так. Наприклад, в Ле бутік та в Магазині Дана абсолютно ідентичні ціни на пальто, але чомусь Ле бутік зазначає, що повна ціна пальто в... Читати відгук Мені дуже подобаєть купувати речі в Ле бутік, хороший сервіс, дуже приємні дівчата, але не дуже приємна ситуація виходить з ціновою політикою. Магазин начебто дає можливість купувати речі зі значною знижкою, але це не зовсім так. Наприклад, в Ле бутік та в Магазині Дана абсолютно ідентичні ціни на пальто, але чомусь Ле бутік зазначає, що повна ціна пальто в 2 рази вище і зазначена ціна це знижка. Звідки взяли завищену ціну взагалі не зрозуміло. Це не дуже приємно, відчуваєш себе ошуканим.

Відповідь представника LeBoutique 29 вересня, 2021 год

Доброго дня, Любове.

Перепрошую, ми працюємо безпосередньо з постачальниками, і всі ціни в "LeBoutique" залежать від вартості, зазначеної офіційним представником

Удобная, модная и стильная одежда для собак

Валерия 28 вересня, 2021 год

Добрый день))
Хочу написать отзыв о комбинезоне для собак. Пару дней назад сделала у вас заказ на одежку для своей собачке. Доставили быстро, доставка бесплатная, что очень радует. Комбинезон отличного качества, мягкий и теплый, а самое главное собака двигается легко, чувствует себя комфортно.
Огромное вам спасибо!!!

Відповідь представника LeBoutique 29 вересня, 2021 год

Доброго дня, Валеріє.

Дякуємо за Ваші слова! Приємно, що у Вас тільки хороші враження від сервісу. Ми дуже цінуємо наших клієнтів.
Ваша рекомендація - найкраща похвала)

Спасибо. Вы очень разочаровали

Гость 27 вересня, 2021 год

Хотел заказать куртку, ждал неделю. Оказалось нет в наличии, деньги слава богу вернули, потом смотрю эта же куртка стоит в три раза дороже. Спасибо пошли вы в на три буквы.

Відповідь представника LeBoutique 28 вересня, 2021 год

Доброго дня.

Дуже хочемо розібратись в ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення

Заказала пальто на скидках, оплатила. Написано доставка 2-5 рабочих дней.

Анастасия 25 вересня, 2021 год

Заказала пальто на скидках, оплатила. Написано доставка 2-5 рабочих дней. Заказала 20 сентября и оплатила сразу 1400 грн, и почему-то мне не пишет что оно отправилось. Когда примерочного доставок может быть? Номер заказа 14648274.

Відповідь представника LeBoutique 25 вересня, 2021 год

Доброго дня, Анастасіє.

Дійсно доставка займає декілька днів(2-5 робочих), ми постійно працюємо над скороченням терміну доставки. Приносимо вибачення за затримку, орієнтовно в понеділок максимально швидко вам відправимо посилку та повідомимо.

Не рекомендую

Гость 21 вересня, 2021 год

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам о интернет магазине LeButique. Это была первая и теперь уже последняя попытка сотрудничества с данным магазином ( а так надеялась на лучшее, но чуда не случилось и на собственном опыте убедилась что такое больше колличество негативных отзывов написано - не зря). Не рекомендую!

Відповідь представника LeBoutique 21 вересня, 2021 год

Доброго вечора.

З будь-яких питань, пов'язаних зі співпрацею ви можете звернутися до вашого відповідальному менеджеру або напишіть нам на пошту [email protected] розберемося в ситуації

Удобный хороший магазин

Тоня 18 вересня, 2021 год

Магазин, в котором можно найти всё. Очень удобно, особенно часто выручал в период карантина. Покупала неоднократно различные товары. Всегда приходило всё хорошего качества, доставка обычно новой почтой, всё супер!

Відповідь представника LeBoutique 19 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Антоніно.

Дякуємо за відгук і високу оцінку. Ми раді, що у Вас залишилося позитивне враження від покупки в нашому інтернет-магазині.

Купую з задоволенням

Христина, Житомир 17 вересня, 2021 год

Сьогодні забрала посилочку. Замовляю куртку вдруге, оскільки перший раз не підійшов розмір.
Хочу подякувати всій команді за злагоджену і якісну роботу. Купуючи через інтернет бувають промахи у виборі розміру, проте, мені завжди ввічливо надавали поради як саме потрібно діяти в таких випадках. Хочу зазначити, що кошти за повернений товар я отримала через декілька днів, після того, як надійшло повідомлення... Читати відгук Сьогодні забрала посилочку. Замовляю куртку вдруге, оскільки перший раз не підійшов розмір.
Хочу подякувати всій команді за злагоджену і якісну роботу. Купуючи через інтернет бувають промахи у виборі розміру, проте, мені завжди ввічливо надавали поради як саме потрібно діяти в таких випадках. Хочу зазначити, що кошти за повернений товар я отримала через декілька днів, після того, як надійшло повідомлення що товар повернувся на склад Лябутік, це дуже приємно і набагато швидше ніж на інших сайтах.

Відповідь представника LeBoutique 19 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Христино.

Дякуємо, що так високо цінуєте нашу роботу і сервіс в цілому. Дуже приємно, що наш магазин приносить Вам тільки задоволення від покупок. Дякуємо Вам за відгук)

Магазин отличный

Нина 15 вересня, 2021 год

Магазин отличный, одежда яркая и удобная, классный материал, очень общительные и доброжелательные операторы, готовые всегда помочь, ну круто же.

Відповідь представника LeBoutique 15 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Ніно.

Дякуємо, що так високо цінуєте нашу роботу і сервіс в цілому. Дуже приємно, що наш магазин приносить Вам тільки задоволення від покупок. Дякуємо Вам за відгук)

Задоволена магазином

Гость 11 вересня, 2021 год

Зручний сайт для замовлень, доставка іноді йде більше 7 днів, Чи можна отримувати посилки через Мeest? У них почтомат зручний, близько до будинку. Ваша турбота про клієнта дуже радує

Відповідь представника LeBoutique 11 вересня, 2021 год

Доброго вечора . Дякуємо, що поділились своїм враженням.
Ми дуже цінуємо, що Ви обрали наш інтернет-магазин. Так, доставка до поштомату "Міст Експрес" є, зараз діє акція до кінця місяця, безкоштовна доставка до поштомату "Міст Експрес".

Довольна магазином

Илона 8 вересня, 2021 год

Вчера мне прислали заказ-пальто. Качество отличное, материал приятный на ощупь (как и было указано кашемир - 100% ), размер подошел идеально))
Доставили быстро.

Відповідь представника LeBoutique 9 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Ілоно.

Дякуємо, що так високо цінуєте нашу роботу і сервіс в цілому. Дуже приємно, що наш магазин приносить Вам тільки задоволення від покупок. Дякуємо Вам за відгук)

Действительно оригинал

Гость 7 вересня, 2021 год

Заказываю в Лебутик постоянно и честно говоря всем доволен, это и условия покупки и особенно цены . Большой выбор очень крутых кросс. Все оригинал.

Відповідь представника LeBoutique 7 вересня, 2021 год

Доброго вечора.

Дякуємо за відгук і високу оцінку. Ми раді, що у Вас залишилося позитивне враження від покупки в нашому інтернет-магазині. До нових зустрічей!

Доставка с примеркой

Руслана 5 вересня, 2021 год

Несколько лет делаю заказы в LeBoutique) Теперь появилась возможность получать заказы в Пункте выдачи LeBoutique с примеркой, я попробовала оказалась очень удобно. Спасибо большое!!

Переваги:

Ассортимент, скидки, обслуживание

Недоліки:

нет

Відповідь представника LeBoutique 5 вересня, 2021 год

Доброго дня, Руслано.

Дуже приємно, що Ви залишаєтеся з нами протягом багатьох років) Ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг і товарів. До нових зустрічей!

Пока нормально.

Дима 3 вересня, 2021 год

Что хочу сказать, делаю уже давно у вас заказы, да, не без этого что кто-то что то натупит, все мы люди, но в целом все нормально, товар классный и по нормальным ценам что не мало важно, с доставкой тоже в целом нормально.