Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

651 відгук / 110203 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

неадекватная ценовая политика

Гость 19 листопада, 2022 год

Являюсь пользователем ланет еще с 2014 года, тогда он был лучший провайдер, но со временем жирку он подкопил и стал гнуть цены. Главная моя претензия заключается в том что они подняли планку цены на 60 грн, тупо ни с чего, типа им нужны средства для поддержания качества услуги. Но это бред, почему у конкурентов цены ниже? Мне не нужен 1... Читати відгук Являюсь пользователем ланет еще с 2014 года, тогда он был лучший провайдер, но со временем жирку он подкопил и стал гнуть цены. Главная моя претензия заключается в том что они подняли планку цены на 60 грн, тупо ни с чего, типа им нужны средства для поддержания качества услуги. Но это бред, почему у конкурентов цены ниже? Мне не нужен 1 гигабит скорости, хватает и 100 с головой. Общался с оператором и нет и речи что бы оставить прежний тариф. Их не волнует что с работой полная жопа, экономишь на всем, война идет, а им лишь бы лишнюю копейку содрать с простых работяг.

Переваги:

Качество интернета хорошее

Недоліки:

Цена - дичь

1 згоден

Галімий інтернет

Гость 15 листопада, 2022 год

Практично немає інтернету ,підняли абон плату .Буду мінять на інший.Одним словом гомняний.Нікому не рекомендую.

1 згоден

Худший провайдер

Гость 13 листопада, 2022 год

Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и... Читати відгук Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и время, при этом не давая никиз услуг. Поддержка пробивает дно, интернет дно. Никому не советую провайдера

Переваги:

Иногда работает по 1-2 часа в день

Недоліки:

Платишь за отсутствие услуг.
16-18 часов из 24 не работает интернет.
Связи с поддержкой нет.

1 згоден

Ужасная компания

Гость 9 листопада, 2022 год

Хуже обслуживания не встречала, одно и то же рассказывают по телефону про мифические ремонтные бригады, которые якобы все время приезжают. При этом насчитывает стоимость за отсутствие предоставляемых услуг.

1 згоден

Кошмар нет интернета

Авторкиев 8 листопада, 2022 год

Ничего не делают чтобы наладить интернет. Говорят может из-за отсутствия света. Но нет свет есть интернета нет. Мобильный интернет работает. А ланет нет. Подняли стоимость, сократили дни не месяц а практически 29 дней. Куда вообще смотрит антимонопольный. Качество вообще не соответствует заявлено из 1000 показывает 50скорость и это в лучшем случае

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет интернета, стоимость, качество

1 згоден

Все хуже и хуже

Анила 8 листопада, 2022 год

Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет... Читати відгук Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет в то время, как в доме есть свет. Звоню - "За вашою адресою проводяться аварійно-ремонтні роботи", - и связь обрывается. Цену они подняли с 29.10, а вот воспользоваться интернетом стало огромной проблемой.
Сегодня все же дозвонилась, и оказывается, что у них идёт такая сложная система подключения - через кучу домов. И вот если в одном доме из этой кучи нет света, то по всей линии не будет интернета. И ничего они с этим делать не собираются. И цены менять не собираются. И делать скидки из-за отсутствия услуги тоже не собираются.
Честно, похоже, вернуться к "Воле" - неплохой вариант на фоне.

Переваги:

Уже нет.

Недоліки:

Цены растут, обслуживание ужасное, качество услуг отвратительное, половину времени интернета вообще нет.

1 згоден

Не подключайтесь!Самый ужасный провайдер!

Гость 8 листопада, 2022 год

Интернета нет 2 сутки, деньги дерут, а интернета нет!Скорость ужасная, если вам нужна дома работать, то не делайте моих ошибок, не подключайтесь !На жалобы ничего ответить не могут!Плачу я за эту всю историю 300 грн, а вторые сутки пользуюсь мобильным интернетом!

1 згоден

"патриотизм" последнее убежище подлецов

Сергей 6 листопада, 2022 год

Сейчас нет интернета длительности более чем 1 сутки, сроки ликвидации проблемы не называются, не любая попытка разобраться в проблеме с представителем компании заканчиваются тем что попадаю на очередного "Незнайку на Луне":
- когда появится интернет?
- работают специалисты над "устранением"
- у вас есть статус работы "специалиста"
- нет
- 5 часов назад я уже обращался в... Читати відгук Сейчас нет интернета длительности более чем 1 сутки, сроки ликвидации проблемы не называются, не любая попытка разобраться в проблеме с представителем компании заканчиваются тем что попадаю на очередного "Незнайку на Луне":
- когда появится интернет?
- работают специалисты над "устранением"
- у вас есть статус работы "специалиста"
- нет
- 5 часов назад я уже обращался в службу поддержки, почему проблема не была устранена
- она устранена, но возникла повторно
- почему тогда проблема носит системных характер?
- вышестоящий узел отключается от электричества
- а это меня как должно касаться?
- соплежуйство в ответ

Клянусь, как только появится минимальная возможность спрыгнуть от этого провайдера, я ЭТО СДЕЛАЮ

Переваги:

В отличие от других компаний - эти ЕЩЁ берут трубку, в остальном одни минусы

Недоліки:

- когда хотят переписывают старые договора как угодно
- не гарантируют качество услуг, как и постоянство предоставления этих услуг
- суппорт дает формальные аутлупы
-

1 згоден

Нет интернета, регулярно!!!

Гость 6 листопада, 2022 год

Категорически не рекомендую этого провайдера. Интернета нет долгое время, если появляется то на 30 минут максимум!!! Компенсации нет!!!Оператор говорит что обесточены. И по этому это не их вина. Так какого мы должны оплачивать за то, что его нет??? Выводы делайте сами!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Ужасный интернет? Не подключаете!!!

Гость 5 листопада, 2022 год

Деньги плачу за целый месяц а интернет по 2 часа,ужас ,дозвонится не могу,проблему никак не решают.Сколько можно терпеть,что происходит с ланетом?

Lanet - не устраняет неисправность

Сергей 5 листопада, 2022 год

Я просто в шоке. Третий день нет интернета. Обратная связь ужасная. Проблему они видят, срок решения проблемы не говорят. В онлайн-чате, отвечают размытыми фразами.... ужасный сервис. Мне есть с чем сравнивать, т.к. до этого был 10 лет на triolan и у них любая проблема решалась моментально, в день заявки.

1 згоден

Жалоба на ваш интернет (

Сергей 4 листопада, 2022 год

Интернет работает 3 часа в день (( мы оплачиваем за непрерывный интернет . Почему вы берёте такие деньги за некачественные услуги ? Вы аферисты ? ((

Переваги:

Нет плюса ((

Недоліки:

Не качественные услуги . интернет включают на 3 часа в день ((( за что мы платим такие космические деньги ?

Ланет радить кліентам шукати нового проайдера.

Ігор 3 листопада, 2022 год

02.11.22 зовсім зник інтернет. На гарячій лінії сказали коли буде не відомо, я кажу це не відповідь , сказали шукайте нового значить провайдера. Ціни на послуги підняли, можна радити шукати нового провайдера?

1 згоден

Ланет Нетворк (Киев, Оболонь)

Гость 30 жовтня, 2022 год

Дней как 5 ежедневно отключают телевизионные программы на 10-12 часов,особенно по ночам, с чем это связанно не знаю, реже пропадает интернет... Надеюсь что провайдер Ланета наладит связь и качество услуг будет как прежде, пользуюсь 10 лет, всегда была довольна Ланетом, но теперь невозможно стало смотреть телевизор...

1 згоден

Ланет, ужасный-провайдер

Гость 29 жовтня, 2022 год

Ланет один из самых плохих и не качественных провайдеров в Украине, с низкой скоростью интернета, а самое главное с ежедневными отключением интернета, с сылаясь на ежедневные аварийные работы.
- У других интернет-провайдеров нет ни когда аварийных работ, а у Ланета постоянные перебои с интернетом, по 3-5 часов в день.
- Не рекомендуем Вам Ланет.😣👎

Отсутствует интернет и тв.

БКВ 29 жовтня, 2022 год

С 27.10. 22 отключилось все. Никакой тех поддержки не существует. Добиться что как и когда не возможно. Все "очень обеспокоены" неудобствами клиента. И все.

1 згоден

Жахливе обслуговування

Іванна Дмитренко 26 жовтня, 2022 год

Постійні перебої з інтернетом. До оператора неможливо додзвонитись. Перевели на новий тариф і гроші за минулий злизали і нема їх тепер

1 згоден

Не подключайтесь к Ланет

Гость 18 жовтня, 2022 год

Ребята в ближайшее время будет для этой компании хорошая антиреклама в Ютубе и на других ресурсов. Мне очень хочется что бы руководство этой недокомпании получили всё за что они боролись все эти годы обманывая нас всех. Ланет стал хуже Воли кабель. Тарифы выше чем у остальных провайдеров, тв не работает, а когда ты хочешь вернуть свои деньги тебе начинают... Читати відгук Ребята в ближайшее время будет для этой компании хорошая антиреклама в Ютубе и на других ресурсов. Мне очень хочется что бы руководство этой недокомпании получили всё за что они боролись все эти годы обманывая нас всех. Ланет стал хуже Воли кабель. Тарифы выше чем у остальных провайдеров, тв не работает, а когда ты хочешь вернуть свои деньги тебе начинают вставлять палки в колеса. Все это и об остальном будет снято видео для того что бы люди знали вот таких дельцов которые во время войны поднимают тарифы и не дают выбора клиенту.

Недоліки:

Отношения к клиенту. Ложная информация от операторов. Тарифы космос. Выбора пакетов нет. Ставят перед фактом когда переводят на другой пакет.

1 згоден

На клиентов наплевать

Гость 18 жовтня, 2022 год

Та же ситуация. Перевод на другой пакет выбора нет цена космос. А главное то что у них нет 100 мигабитного интернета весь нет гигабитный который мне не нужен так как надо менять кабель и покупать новый роутер. Короче на клиентов им наплевать.

Новый пакет услуг

Гость 18 жовтня, 2022 год

Пришло сообщение от провайдера, что с ноября меня переводят на новый пакет услуг, который гораздо дороже. Пакет предоставляет доступ к тб, который мне не нужен. Выбрать другой пакет услуг я не могу, т.к. у провайдера их просто нет. По факту выбор всего из 2х пакетов.

Переваги:

Стабильный интернет

Недоліки:

Нет выбора тарифных пакетов услуг. Во все пакеты пихают ТВ, которое вообще не нужно

1 згоден

Знову почалося

Абонент 28 вересня, 2022 год

Зник інтернет учора ввечері. Кілька разів намагався зв'язатися з оператором, без результату. Минула ніч, інтернет відсутній. ЖАХ!!!!

1 згоден

Реальний відгук

Гость 27 вересня, 2022 год

Оператори суперові,все доступно розповідають і надають дуже класні поради та допомагають у будь-якому питанні.Також майстри все зробили швидко і вроді якісно,дуже ввічливі,що не менш важливо.Одним слово все оперативно.Переваги:швидко грузить вай-фай,хоч взяли тариф не дорогий(159грн) також безоплатна установка,окрім роутера нічо більше не треба купувати.На даний момент користування все дуже добре.Можливо щось зміниться,бо рейтинг дуже низький,напишу ще раз через місяць,що зміниться.Я реальний... Читати відгук Оператори суперові,все доступно розповідають і надають дуже класні поради та допомагають у будь-якому питанні.Також майстри все зробили швидко і вроді якісно,дуже ввічливі,що не менш важливо.Одним слово все оперативно.Переваги:швидко грузить вай-фай,хоч взяли тариф не дорогий(159грн) також безоплатна установка,окрім роутера нічо більше не треба купувати.На даний момент користування все дуже добре.Можливо щось зміниться,бо рейтинг дуже низький,напишу ще раз через місяць,що зміниться.Я реальний клієнт,а не БОТ!Дякую за роботу,надіюсь не розчаруєте))))

Переваги:

Оператори суперові,все доступно розповідають і надають дуже класні поради та допомагають у будь-якому питанні.Також майстри все зробили швидко і вроді якісно,дуже ввічливі,що не менш важливо.Одним слово все оперативно.Переваги:швидко грузить вай-фай,хоч взяли тариф не дорогий(159грн) також безоплатна установка,окрім роутера нічо більше не треба купувати.

Недоліки:

немає

1 не згоден

Нет интернета 27.09.2022

Гость 27 вересня, 2022 год

Пропал резко интернет. Объявлений никаких нет, дозвониться или дописаться невозможно. Если уж что случилось, то просто напишите чтобы люди понимали что происходит. Вот сижу и думаю не поменять ли оператора.

1 згоден

ЖАХ НЕ ПідЛЮЧАЙТЕСЬ!!!

Алла 18 вересня, 2022 год

Біля 5/6 років терпіли!!!
Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером..
Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках...
Телефонували ...і благали щось зробити!
Далі ще цікавіше
Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ.
ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. .
ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!!
ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ
P.S.
Читати відгук Біля 5/6 років терпіли!!!
Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером..
Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках...
Телефонували ...і благали щось зробити!
Далі ще цікавіше
Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ.
ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. .
ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!!
ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ
P.S.
Ми раніше платили , тобто за повітря в кабелі!!!!!!

1 згоден

Ланет Київ

pechkin in ua/ 18 вересня, 2022 год

Привіт!
я користуюсь ланет більше 5-ти років (три адреси, місто Київ\оболонь).
Відчув незручності тільки з безкоштовним промо пакетом ТВ, а інтернет просто прекрасний.
Підключення протягом доби, адекватна підтримка, нормальна швидкість (відразу придбва нормальний роутер)... я дуже дивуюсь тим , хто скарги пише на Ланет (можливо у вас просто темна полоса в житті).

Жахливе спілкування менеджерів

Гость 14 вересня, 2022 год

Перед встановленням даного інтернету, уважно читайте договір. То вони перераховують вартість, то не перераховують. За не використання інтернету, що у них видно по трафіку споживання - вимагають оплату, навіть воєнний стан не являється форс мажором. Менеджер не компетентний грубіян, спілкувалась з Костянтином, прізвище, на жаль, не назвав.

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Інтернет з постійними перебоями. Жахливе спілкування менеджерів з клієнтами, надання не обгрунтованих відповідей.

Найгірший провайдер

Гость 30 серпня, 2022 год

Постійно вмикають без попередження, а по факту день оплачено. Ціна висока за таке га**о. Хто гроші поверне за проплачений день?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Непотужний, ціна висока і постійно пропадає інтернет...

1 згоден

Тарифы высокие,качество низкое

Владимир 28 серпня, 2022 год

Пользуюсь Ланетом много лет.Нравятся его технические возможности,но последнее время качество интернета некудышнее,хуже чем у Воли.Пропадает часто. Доказать им - невозможно. Ну,думаю,война... Решил проверить мобильный интернет без Ланета,подключил 4Ж и целую неделю связь была стабильной,хоть и медленнее.От телефона раздал интернет от Лайфа на три точки в квартире...

Переваги:

Качественный сайт,вежливые менеджеры

Недоліки:

Интернет нестабильный,очень часто отключается,цена высока

Некомпетентні працівники

Гость 23 серпня, 2022 год

На рахунок самого інтернету поки що нічого сказати не можу, оскільки ще не встигла провести, але завдяки працівнику з яким поспілкувалася по телефону вже склалось негативне враження. Зверхнє ставлення до клієнта, не повне надання інформації, на мої питання працівник сказав «моє завдання перенести заявку, все інше я не знаю»

Переваги:

Поки що не знайдено

Недоліки:

Поки що не знайдено

1 згоден

Найгірший провайдер

Станіслав 22 серпня, 2022 год

Якщо ви хочете НЕ мати можливості мати нормальний інтернет зв'язок, мати постійні переривання у зв'язку коли ви дивитесь кіно онлайн чи граєте онлайн - обирайте це ЛАЙНО - ланет. Найгірший інтернет провайдер

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 651 відгука

Інтернет-провайдери Сайти

Інтернет-провайдери