Компания "Яскрава клумба" відгуки

Розчарована

Гость 12 квітня, 2019 год

Сьогодні отримала посилку і була розчарована. Замовляла клубні бигоній і одна упаковка(3 шт) зіпсована. Клубень гнилий і в ньому лазить мушкара. На другу натискаєш а з неї тебе водичка. Третя взагалі похнява. Мій ном тел.+380968131029 емейл у не маю.

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 16 травня, 2019 год

Доброго дня! Дякую за ваш відгук та фото. У посилочці, яку ви отримали булу гарантія. І звичайно, ви можете нею скористатися. Достатньо було зателефонувати нам, або написати лист на нашу електронну пошту. Ми з вами зв'яжемося. То ж чекаємо на ваш наступний відгук щодо вирішення ситуації. Завчасно дякую)

Все неоднозначно

лариса 9 квітня, 2019 год

Заказ оформляла дважды.Первая посылка была чудесной:саженцы качественные,упаковка отличная,я написала отзыв и сделала второй заказ.Пришла посылка и...ужас.Первое,что я обнаружила-странный корешок Дицентры который рассыпался у меня в руках, второй сюрприз был сажанец кыжовника совершенно высохший.Они,что не видят что пакуют?Не рекомендую

Переваги:

Оперативное оформление заказа

Недоліки:

Посадочный материал

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 16 травня, 2019 год

Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук. Ми завжди вирішуємо питання, які виникають у наших покупців. Чи писали ви нам лист на електронну пошту і чи зв'язувався із вами менеджер для вирішення питання?

Постоянный покупатель

Наталья 14 грудня, 2018 год

Покупаю в Яскравой каждый год и бывало по 2 раза. Что мне нравиться Сайт заказа, работа операторов.

Переваги:

Очень хорошо упакованы клубни цветов. Все принялись и цвет. Хорошо растет крыжовник штамбовый.

Недоліки:

Что не понравилось Саженцы не все принялись, малина пришли саженцы без корешков, персики сильно обрезаны корни примутся или нет пойму только весной. Не принялась жимолость. И самое главное заказала персик Княже золото оплатила сразу, перезвонили через месяц и сказали что персика нет предложили Княже богатство, но это совсем не...

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Добрый день, Наталья) Спасибо за ваш отзыв. Вы обращались к нам относительно посадочного материала? Если нет, напишите, пожалуйста, на почту [email protected].
Относительно саженцев и обрезки корневой системы - это не ошибка. Детальнее можете ознакомиться по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=zQRg6JSn5lA.

Меня “Яскрава клумба” устраивает ！

Галина Лаврова (Украина) 10 листопада, 2018 год

Посадочный материал нормального качества！Из одинадцати роз у меня не принялась одна. Лилий заказывала штук 20, все принялись и все цвели.Из пяти многолетников один не принялся и то наверное потому, что я его посадила через две недели после получения посылки.Один раз весной забыли розу положить, написала претензию и мне её прислали осенню без проблем.Тюльпаны и нарцысы могут отличатся но они всеравно... Читати відгук Посадочный материал нормального качества！Из одинадцати роз у меня не принялась одна. Лилий заказывала штук 20, все принялись и все цвели.Из пяти многолетников один не принялся и то наверное потому, что я его посадила через две недели после получения посылки.Один раз весной забыли розу положить, написала претензию и мне её прислали осенню без проблем.Тюльпаны и нарцысы могут отличатся но они всеравно офигенные！Все растет, цветет и пахнет！Я очень довольная！Спасибо“ яскравой”, что она есть！Бывают ньюансы мелкие типа немножко не такой цвет,но это очень редко, а так все отлично！

Переваги:

Все растет, цветет！

Недоліки:

Нету

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Спасибо вам, Галина) Делитесь с нами вашими фото https://www.facebook.com/yaskravaklumba;)

Гарний подарунок для дружини

Дмитрий (Украина) 26 жовтня, 2018 год

Моя дружина фанатка квітів. Час від часу щось купуємо. Цього року вирішив порадувати її і купити сам. Подзвонив дівчатам, вони на свій смак поклали в посилочку всілякого. Дружина в захваті, а який щасливий))) Що подобається, так то відношення, по якості незнаю..чи то нам так таланило, чи то так складалися обставини, але все відповідало і по якості, і по сайту. Навесну... Читати відгук Моя дружина фанатка квітів. Час від часу щось купуємо. Цього року вирішив порадувати її і купити сам. Подзвонив дівчатам, вони на свій смак поклали в посилочку всілякого. Дружина в захваті, а який щасливий))) Що подобається, так то відношення, по якості незнаю..чи то нам так таланило, чи то так складалися обставини, але все відповідало і по якості, і по сайту. Навесну прийдемо ще за квітками. Дякую! І всім рекомендую.

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Дякуємо, Дмитро) Ми щасливі, що змогли потішити вас і вашу дружину. Цього року маємо багато новинок та багато свят;)

Отличное качество обслуживания

Валерия (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Ура! Получила долгожданную посылочку с "Яскравой клумбы". Как всегда меня порадовали отличными розочками и деревьями. В этом году заказала еще их новинку, лаванду. Мне ее так Юлечка советовала (менеджер). Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Ладно их розы, они всегда отличные, но лаванда, она огромная, это уже готовый куст! Да-да, даже не кустик, а целый куст. Уже... Читати відгук Ура! Получила долгожданную посылочку с "Яскравой клумбы". Как всегда меня порадовали отличными розочками и деревьями. В этом году заказала еще их новинку, лаванду. Мне ее так Юлечка советовала (менеджер). Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Ладно их розы, они всегда отличные, но лаванда, она огромная, это уже готовый куст! Да-да, даже не кустик, а целый куст. Уже все посадила и жду с нетерпением января, чтобы еще чего-нибудь назаказывать;)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

И вам спасибо) Менеджеру обязательно передадим;) Будем рады вам еще;)

Отличное качество обслуживания.

Наталия (Украина, Odessa) 10 жовтня, 2018 год

Последние шесть лет пользовалась услугами нескольких магазинов.В ЯСКРАВУ обращалась два раза. Мне понравилась оперативность,доброжелательность сотрудников.Заказы выполнены отлично.Посадочный материал хорошего качества.Цены очень привлекательные.Хотелось бы ассортимента побогаче.А так все хорошо.Спасибо! Я все посадила и уже жду весну.

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Спасибо за ваш отзыв. На счет ассортимента, будем стараться, чтобы порадовать вас)

Я довольна

Наталья (Украина, Dneprodzerzhinsk) 6 жовтня, 2018 год

Покупала в яскравой не один раз, всем довольна, доставка быстро и бесплатно, саженцы упакованы качественно, по сравнению с другим интернет— магазином, ВСЕ цветы принялись хорошо и все соответствовали заказу. Я советую интернет магазин Яскрава клумба!!!

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Спасибо большое) Заходите к нам, в этом сезоне очень много новинок;)

На сайте не печатают негативные отзывы о своей продукции

Татьяна (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

На сайте Яскрава Клумба не загружают негативные отзывы от покупателей. Я оставляла там свой отзыв, но он так и не появился в отзывах. На следующий день мне перезвонили и уточнили, что мне не понравилось. Негативные отзывы - это один из результатов работы компании на данный момент и не стоит их скрывать от остальных. В посылках присутствует некачественные луковицы и не... Читати відгук На сайте Яскрава Клумба не загружают негативные отзывы от покупателей. Я оставляла там свой отзыв, но он так и не появился в отзывах. На следующий день мне перезвонили и уточнили, что мне не понравилось. Негативные отзывы - это один из результатов работы компании на данный момент и не стоит их скрывать от остальных. В посылках присутствует некачественные луковицы и не одна. Луковицы запакованы по 5 штук и даже если там окажутся плохие, то никто не будет их доставать или заменять, а пришлют их вам посылкой в любом виде, даже если они там трухлые.

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Все отзывы проходят модерацию. И если отзыв не относится к характеристикам товара - он не публикуется. А по качеству продукции мы, действительно, стараемся сразу же перезванивать и решать вопрос наилучшим образом для покупателя.

Ощущение двоякое

Алина (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Мне нравится в сотрудничестве (из плюсов): всегда обходительные. Хамства ни разу не слышала со стороны консультантов. Весь товар по требованию могут спокойно поменять по звонку на другие позиции, даже если уже оплочен, перебить накладную до отправки. Отправить вовремя, когда просишь о срочности. Всегда обьяснят, проконсультируют, разжуют. Хорошая качественная упаковка. Всегда звонят перед отправкой для уточнения, смогу ли я забрать... Читати відгук Мне нравится в сотрудничестве (из плюсов): всегда обходительные. Хамства ни разу не слышала со стороны консультантов. Весь товар по требованию могут спокойно поменять по звонку на другие позиции, даже если уже оплочен, перебить накладную до отправки. Отправить вовремя, когда просишь о срочности. Всегда обьяснят, проконсультируют, разжуют. Хорошая качественная упаковка. Всегда звонят перед отправкой для уточнения, смогу ли я забрать посылку, не в отьезде ли?.. Что для меня крайне важно, по-скольку мотаюсь в другие города нередко.

Не нравится (минусы) : когда берешь много товара, подсовывают неликвид. Я, например, часто беру тюльпаны, нарциссы, гладиолусы, крокусы на выгонку и на высадку. Что в этом году, что в прошлом, из каждой коробки я стабильно выбросила не менее, чем по 5 луковиц. Гроенланд (тюльпан) в этом году весь убитый пришел, - вся коробка ужасная. А луковицы считают за штуку по оплате. Даже фото нескольких луковиц сделала из того, что выбрасывала из коробок.
Сортность, - бывает пересорт 10% от заказаного. Весной, например, с каллами такое было и с клубнями бегонии. Хоть и красивые все, взошли процентов 10 не по сорту, который прописан.
Относительно звонков и жалоб им, я не жаловалась, по скольку не хочу ни нервы свои, ни время тратить. К ним, действительно, самому дозвониться можно раз за трое суток. Что очень неудобно.

РЕБЯТА, ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЧИТАЕТЕ, ПОЙМИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО, ВАМ ЕСТЬ МНОГО НАД ЧЕМ РАБОТАТЬ! И ЭТО НЕ ОСКОРБЛЕНИЕ В ВАШ АДРЕС, ЭТО ПИЩА ВАМ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЙ. лучше бы вы по 2 грн добавили цену на луковицы, но присылали их нормалтными и перебраными. По скольку, люди не только на деньги расчитывают по цене, но, иногда, и на количество заказаного товара, на его всхожесть и соответствие сорту. Я думаю, что многие со мной согласятся!

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Алина, спасибо за ваше участие. Ни в коем образе нет обид за ваши комментарии. Наоборот, мы понимаем, что есть моменты, которые необходимо укрепить. Жаль, что сложилось впечатление, что вам "подсовывают" некачественный товар. Поверьте, такой задачи нет и быть не может. Чтобы понять конкретно ваш вопрос, нужно знать детали. Напишите нам, пожалуйста [email protected]

удивлена негативными отзывам, Я ДОВОЛЬНА!!!

Светлана Ивановна (Украина) 29 вересня, 2018 год

Четко работают, доброжелательны, внимательны, можно получить грамотную консультацию. Не верю , что кто то мог быть невнимательный или грубый. Я много и часто у них заказываю, всегда все ОТЛИЧНО. Даже когда я невнимательно вычитала о растении и позвонила к ним с претензией со мной нянчились, были вежливы и доброжелательны. Я потом по интернету перечитала все и поняла, что у... Читати відгук Четко работают, доброжелательны, внимательны, можно получить грамотную консультацию. Не верю , что кто то мог быть невнимательный или грубый. Я много и часто у них заказываю, всегда все ОТЛИЧНО. Даже когда я невнимательно вычитала о растении и позвонила к ним с претензией со мной нянчились, были вежливы и доброжелательны. Я потом по интернету перечитала все и поняла, что у меня нет повода для претензий. Все луковицы и растения от Яскравой клумбы очень качественны.
Возможно эти негативные отзывы пишут "перекупщики", которые продают эти же растения в три раза дороже, чем у них. Я нашла Яскраву клумбу по надписи на пакете с лилией, которую купила в grenmarket, эта лилия мне обошлась в три раза дороже, чем в Яскравой. С уважением и благодарностью Светлана Ивановна.

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Спасибо вам. Мы стараемся постоянно усовершенствоваться и учиться)

Олена Харьков

Елена (Украина, Kharkov) 21 вересня, 2018 год

Все безупречно. Работаем по луковице, саженцам плодовых кустов и розам. Вроде за 8 лет работы наших магазинов от клиентов нареканий нет. Все отработано до автоматизма, отправки регулярные, простоев не было. Полностью перешли на их ассортимент.Сейчас хотим ещё на деревья

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Спасибо вам большое) Очень приятно читать и о хорошем;)

Отлично

Сергей (Украина, Kharkov) 21 вересня, 2018 год

Нормальная компания. Всегда во время выполняет заказы. Такое впечатление что негативные отзывы здесь чисто заказняк конкурентов. Такой бред пишут.

Показати 1 відповідь

Качеством разочарована

Людмила (Украина) 21 вересня, 2018 год

В каждой упаковке тюльпанов вместо подарка сухая луковица... менеджер оптового отдела обыкновенное хамло

1 не згоден

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Добрый день, Людмила) Приносим свои извинения за ситуацию, которая произошла. Опишите, пожалуйста, что произошло на электронную почту [email protected]. Я с радостью помогу)

Жуть

Гость (Украина) 21 вересня, 2018 год

Жуткое отношение к клиентам.

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Добрый день! Объясните, пожалуйста, более подробно, что вы имеете в виду под словом "жуть"?

жахлива компанія

Юрій (Украина) 18 вересня, 2018 год

менеджери наплутили з замовленням... в результаті почали мене ображати, виясняти стосунки. я вперше стикаюсь з таким жахливим обслуговуванням і хамством. Після негативного відгуку в них на сайті додатково передзвонили поображати ще раз про всяк випадок. відгук на сайті не опублікували. я шокований. бережіть свої нерви і гроші

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 27 вересня, 2018 год

Добрый день, уважаемый Юрий.
От лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства. Мы сделаем всё возможное чтобы подобное не повторилось. По Вашему желанию можете сотрудничать с любым другим менеджером. Спасибо Вам за отзыв.

жах2

Юрій (Украина) 18 вересня, 2018 год

після прочитаних зауважень менеджер магазину передзвонила і додатково почала ображати мене за поганий відгук... немає слів. вперше стикаюсь з таким обслуговуванням

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 27 вересня, 2018 год

Добрый день, уважаемый Юрий.
От лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства. Мы сделаем всё возможное чтобы подобное не повторилось. По Вашему желанию можете сотрудничать с любым другим менеджером. Спасибо Вам за отзыв.

жах

Юрій (Украина) 18 вересня, 2018 год

менеджери не вміють працювати з клієнтами... наслухався образ в свою адресу і безпідставних звинувачень. переплутали замовлення адресами, склад замовлень... маю тепер купу проблем оскільки різні клієнти і способи оплати.
це моя остання співпраця з компанією "Яскрава"

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 27 вересня, 2018 год

Добрый день, уважаемый Юрий.
От лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства. Мы сделаем всё возможное чтобы подобное не повторилось. По Вашему желанию можете сотрудничать с любым другим менеджером. Спасибо Вам за отзыв.

Татьяна Днепропетровск

Татьяна Днепропетровск (Украина) 6 вересня, 2018 год

Прочитав негативные отзывы огорчена. Я весной купила луковицы гладиолусов. Все луковицы упакованы в отличном состоянии, (потому,что все принялись). Цветы все соответствовали заказу (жалко фото не сделала). Сегодня заказала тюльпаны обязательно в следующем году сфотографирую и напишу отзыв.

Ужасное отношение к людям

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Прислали не то что заказывала но самое главное почти за пол месяца (с 15 августа) даже не удосужились ответить на письмо, кормят "ожидайте"

Негативный отзыв

Гость (Украина, Одеса) 23 серпня, 2018 год

Закзала 34 розы. 8 роз не соответствовало заказу. Все 8 роз одного сорта???, цветок не красивый, не опрятный, осыпается на следующий день как расцвел. 4 розы почнопокровные оказались высотой 1,5 метра, а на сайте указано 60-80 см. Не советую этого продавца. На жалобу получила невнятный ответ, из которого поняла одно, их все равно.

Негативный отзыв

Гость (Украина, Одеса) 23 серпня, 2018 год

Заказала в "Яскравой клумбе" 34 розы. 8 роз не соответствуют заказу, все 8 роз один сорт, цветок не красивый, не опрятный, осыпается на следующий день как расцвел. 4 розы были заказаны прочнопокровные, вместо высоты 60-80 см. выросли 1,5 метра и больше. Не советую этого продавца.

Заказывал гладиолусы разных цветов , а выросли все красные

Гость (Украина, Харків) 21 серпня, 2018 год

Заказывал гладиолусы разных цветов, а выросли все красные

Тетяна

Тетяна (Украина, Київ) 17 липня, 2018 год

Уже не вперше робила замовлення на яскравій.Замовляла і тюльпани і нарцизи і гладіолуси завжди була задоволена і якістю цибулин і обслуговуванням. У цьому році вирішила замовити багаторічники.Ромашка низька замовила три клубні прийшли усі гнилі.Люпін із 4 нормальний лише один.канни зовсім не такі квіти як у каталозі . Глоксинії із 6 шт нормальні тільки 3 шт. а то повністю засохші.Скидала фото... Читати відгук Уже не вперше робила замовлення на яскравій.Замовляла і тюльпани і нарцизи і гладіолуси завжди була задоволена і якістю цибулин і обслуговуванням. У цьому році вирішила замовити багаторічники.Ромашка низька замовила три клубні прийшли усі гнилі.Люпін із 4 нормальний лише один.канни зовсім не такі квіти як у каталозі . Глоксинії із 6 шт нормальні тільки 3 шт. а то повністю засохші.Скидала фото на інфо, писала на електронку,але ніхто не відповідає?!!! А коли робиш замовлення на 1000 грн. так телефонують не успієш і відправить замовлення!!! Шановні працівники магазину! Ми ж усі люди і якщо ми платим кошти то не за гнилі коріння, а за кореневища , які будуть квітнуть і радувать душу і око!
Я ніколи не жалкувала за грошима, але на той момент коли отримала Вашу посилку подумала "краще б я щось смачне купила дітям" ну дуже ОБІДНО!

Показати 1 відповідь

Отличное качество

Анна Ивановна Чорнобай (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Скажу сразу , что я цветочная фанатка. Цветы люблю и выращиваю самые разные. Соответственно и покупаю много. Магазинов много, но так аккуратно упаковывают живой товар только в "Яскравой клумбе". Каждое растение подписано в своем горшочке или кулечке. Доставляют быстро. Мне удобнее на Новой почте, там и забираю. Расчет на месте, что тоже плюс. Вы не покупаете кота в мешке. Заказы... Читати відгук Скажу сразу , что я цветочная фанатка. Цветы люблю и выращиваю самые разные. Соответственно и покупаю много. Магазинов много, но так аккуратно упаковывают живой товар только в "Яскравой клумбе". Каждое растение подписано в своем горшочке или кулечке. Доставляют быстро. Мне удобнее на Новой почте, там и забираю. Расчет на месте, что тоже плюс. Вы не покупаете кота в мешке. Заказы я оформляла не раз. Посадочный материал меня всегда устраивал. Главное, что живой и здоровый.
Спасибо Вам Яскрава клумба. Побольше вам благодарных покупателей!
Всем рекомендую. Покупайте только там!

Доволен результатом

Дмитрий (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Здравствуйте. Очень доволен заказанными саженцами ежевики и малины. Все живые, все хорошо принялись. А ягодами в первый год после посадки вообще удивлен. Но приятно. Ягоды крупные. Саженец сильный. Фото прилагаю. Так что спасибо. Порадовали. Магазин Яскрава Клумба всем рекомендую. Не обманули. Саженцы прислали быстро, здоровые и крепкие.

Показати 1 відповідь

Огромное спасибо за цветы

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Я давно влюблена в лилии. Сам цветок лилии и ее аромат. А в этом магазине такой огромный выбор. Глаза разбегаются и душа радуется. Девченки помогли заказ оформить. Посылочка приехала быстро. Упаковка очень бережная. У меня все луковички принялись. А сейчас цвести начинают. Я приятно удивлена и сервисом и качеством. Спасибо Вам огромное. Покупайте, не пожалеете!

мне нравится

Анна Иванова (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Мне нравится магазин Яскрава Клумба. Большой выбор и растений и сортов множество. Цены доступные . Упаковка отличная. Бережно. Красиво. С любовью.
Приезжает всегда вовремя. Растения хорошие, все быстро приживается и принимается. Потом только любуюсь и радуюсь. Загляденье - а не цветы. Лилии и мои любимые гладиолусы покупала уже много раз. И каждую весну новые сорта появляются. Отлично все! Спасибо.

Спасибо за работу

Галина Кириловна М. (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год

Прочитала предыдущие отзывы. Как странно, чуть что не так , трубим и пишем, а где же все поклонники магазина Яскрава клумба?
Вот я, например, неоднократно оформляла заказы у них. Ростюхи приезжали всегда живые и здоровые. Семена отличные. Проблем не было у меня с ними. Девочки такие вежливые, не робот, что заказ принял, а посоветуют, подскажут, проконсультируют. И искренне не понимаю,... Читати відгук Прочитала предыдущие отзывы. Как странно, чуть что не так , трубим и пишем, а где же все поклонники магазина Яскрава клумба?
Вот я, например, неоднократно оформляла заказы у них. Ростюхи приезжали всегда живые и здоровые. Семена отличные. Проблем не было у меня с ними. Девочки такие вежливые, не робот, что заказ принял, а посоветуют, подскажут, проконсультируют. И искренне не понимаю, почему столько негатива люди пишут.
Впрочем, дорогая Яскрава, плохая реклама - тоже реклама.
Спасибо за вашу работу.

Бестыжие обманщики

Ирина Москалюк (Франция, Very) 9 червня, 2018 год

Сделала заказ на 2 200,Прислали 60% гнили и сухарей,а из того что осталось выжило %20 и когда стало зацветать ничего общего с заказанным.!Выслала претензию в апреле-до сих пор никакой реакции!Поберегите свои нервы и деньги!Фирма крайне непорядочная,хотя менеджеры приятные и перезванивают и отсылают вовремя ...

Показати 1 відповідь