Доброго дня! Компанія "Параллель" пильно контролює точність наливу на ГРК. Щомісяця наша газова служба перевіряє дані показники на всіх АЗК. Однак ми проведемо позапланову перевірку на точність наливу на цій газовій колонці та повідомимо про її результат. Також хочемо звернути вашу увагу, що оператор чи заправник не може впливати описаним вами чином на процес заправки. Тож рекомендуємо вам перевірити технічний стан вашого обладнання на автомобілі. Для більш оперативного реагування на ваші звернення рекомендуємо звертатися до нашого контакт-центру 0800503333.
Постоянно заправляюсь на АЗС Параллель в Новоайдаре. Прямо скажу-в другое место ехать не хочется. Всегда приветливый персонал! Все без исключения работники и заправку автомобиля организуют, и вкусный кофе с бургером приготовят. Поддержат разговор искренним отношением и улыбкой! Чисто и культурно. Расскажут о товаре, порекомендуют новинки, которые можно приобрести в магазине. Всегда внимательны к прямой обязанности: наполнить бак топливом. Иногда ловлю... Читати відгук Постоянно заправляюсь на АЗС Параллель в Новоайдаре. Прямо скажу-в другое место ехать не хочется. Всегда приветливый персонал! Все без исключения работники и заправку автомобиля организуют, и вкусный кофе с бургером приготовят. Поддержат разговор искренним отношением и улыбкой! Чисто и культурно. Расскажут о товаре, порекомендуют новинки, которые можно приобрести в магазине. Всегда внимательны к прямой обязанности: наполнить бак топливом. Иногда ловлю себя на мысли, что езжу туда к тем, кто трудится и встречает на АЗС! Потому что альтернативных заправок хватает в округе. Но на Параллели становится тепло в душЕ и ты снова готов продолжать свой путь в прекрасном настроении!
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, ул. Олексы Тихого, 29а Зажрались совсем уже раньше при заправке бонусов начисляли 1грн а теперь 50коп. Я заправляю 100л в неделю. Параллель не охренели ли вы.
Доброго дня, Артеме! Розмір вигоди індивідуальних пропозицій залежить від кон'юнктури ринку та визначається програмою на підставі історії Ваших заправок. Звертаємо Вашу увагу, що незабаром ми оновимо нашу програму лояльності, що дозволить Вам отримувати більшу вигоду від заправок на наших АЗК. Нова програма лояльності у тестовому режимі вже запущена у Вашому місті на АЗК на вул. Ювілейна, 11а. Також ми проведемо додаткову роботу з персоналом для покращення якості обслуговування, аби Ви та інші клієнти отримували лише позитивні емоції від відвідування наших АЗК.
Качество топлива меня устраивает, точнее газ. Бензин стараюсь заправлять на WOG. Какая огромная разница в обслуживании. Побывав на паралелли(за время заправки) я узнал как и где что болит у двух девушек на кассе,как живут поживают их домашние питомцы, рассматривали ленту и смешные ролики в соц. сетях.. И всё это сопровождалось с такой манерой как вроде бы внутри кроме них больше... Читати відгук Качество топлива меня устраивает, точнее газ. Бензин стараюсь заправлять на WOG. Какая огромная разница в обслуживании. Побывав на паралелли(за время заправки) я узнал как и где что болит у двух девушек на кассе,как живут поживают их домашние питомцы, рассматривали ленту и смешные ролики в соц. сетях.. И всё это сопровождалось с такой манерой как вроде бы внутри кроме них больше никого нет. По итогу ни спасибо, ни досвидания. Мне просто интересно 1)где и у кого они проходят собеседование? 2)знают ли что нибудь про корпоративную этику? 3)есть ли у руководства доступ к внутренним камерам? Посмотрите сами. Обе без масок. Для сравнения зайдите на WOG - они всегда вам рады (даже если очень устали) они как пионеры, вежливы и локаничны. Ни про какие" новости как на рынке "там не услышать. Иногда даже без заправки хочется там остановится и выпить кофе
Доброго дня! Дякуємо за ваше повідомлення. Ми вжили необхідних заходів для покращення якості обслуговування на наших АЗК, аби ви та інші наші клієнти отримували від заправки на Parallel лише позитивні емоції та хотіли до нас повертатися. Завжди раді бачити Вас на наших АЗК! Також пропонуємо вам звертатися з пропозиціями та побажаннями до нашого контакт-центру 0 800 50 3333 (цілодобово) для оперативного реагування.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Волнова́ха, ул. Чижевского, 173А Добрый вечер! Я являюсь постоянным клиентом АЗС " ПАРАЛЛЕЛЬ". Сегодня во время заправки газом, я заметил, что не слышен звук насоса колонки, а литры и сумма идут. Я указал заправщице на данную проблему. После чего она позвала напарницу, которая открыла какой-то кран - и насос заработал и меня заправили заново. Всё вышеуказанное я сообщил оператору данной АЗС. Которая вела себя... Читати відгук Добрый вечер! Я являюсь постоянным клиентом АЗС " ПАРАЛЛЕЛЬ". Сегодня во время заправки газом, я заметил, что не слышен звук насоса колонки, а литры и сумма идут. Я указал заправщице на данную проблему. После чего она позвала напарницу, которая открыла какой-то кран - и насос заработал и меня заправили заново. Всё вышеуказанное я сообщил оператору данной АЗС. Которая вела себя грубо, и нецензурные выражалась в адрес запоавщицы. Затем я выехал с АЗС, и проехав около 2 км, автомобиль начал работать с перебоями на газу, а после и вовсе заглох. Перейдя на бензин, я доехал до СТО, где обнаружилось, что в моей газовой системе оказалась вода. ( стравили около 4 литров). Как итог замена фильтров и прочистка системы. Газ заправлял только на Параллели.
Доброго дня! Ми провели корпоративне розслідування за вашим зверненням. Результати перевірки показали, що ГРК на АЗС у м. Волноваха працює справно. Тихий звук заправки був пов'язаний з невеликою різницею тиску з ГБО автомобіля. В ході заправки за допомогою крана регулювання тиск було посилено, що просто прискорило процес подачі пального в бак. Подача повітря при заправці технологічно неможлива. Під час лабораторного дослідження наявності води в автомобільному газі виявлено не було. Також просимо Вас звертатися зі зверненнями та пропозиціями у наш контакт-центр 0800503333, який працює 7/24, для більш оперативного вирішення ваших питань.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Слов’янськ, ул. Ярослава Мудрого, 24а Всегда точный счётчик газа! Опрятный и вежливый персонал. Терминал всегда работает. Бонусы начисляются и списываются правильно. Друзья. Ктото пользуются смарт картой паралелль? Интересно фиксированная цена на момент пополнения есть? Смарт карты выдаются Физ лицам? Условия пользования , получения скрыты из можно почитать?
Переваги:
Точный счётчик газа!
Недоліки:
Цена!
В Харькове нет АЗС! На маршруте Славянск - Харьков - Славянск АЗС только в Славянске.
Доброго дня! Дякуємо за ваш позитивний відгук, ми працюємо над тим, щоб наше обслуговування приносило вам радість. Зазначимо, що Фізична особа може оформити у нас паливну картку, пред’явивши паспорт. Клієнту виписуються рахунки для оплати смарт-картки (вартість картки – 250 грн) і на бажану суму пального у гривнях. Клієнт сплачує рахунок у нашому центрі з обслуговування, через термінал на АЗК або ж у будь-якому відділенні банку. Якщо оплата здійснюється через відділення банку, смарт-картка поповнюється тільки після отримання оплати на наш розрахунковий рахунок. За більш детальною інформацією ви можете звернутися у регіональний центр у м. Слов’янськ, вул. Добровольського, 13 (093) 726-89-29.
Постоянно заправляюсь на Опытной parallel Запорожье персонал вежлив. Как заезжаю на набережной в parallel постоянно что-то произойдет! Кассир вечно недовольная, на днях заправщица заставили меня открутитить крышку газа мол я не могу её открутить иди сам крути, честно это в первый раз такое, я был в шоке! Наверное девушка заправщик боялась испачкаться! Раз помню по акции выпало кофе за 1... Читати відгук Постоянно заправляюсь на Опытной parallel Запорожье персонал вежлив. Как заезжаю на набережной в parallel постоянно что-то произойдет! Кассир вечно недовольная, на днях заправщица заставили меня открутитить крышку газа мол я не могу её открутить иди сам крути, честно это в первый раз такое, я был в шоке! Наверное девушка заправщик боялась испачкаться! Раз помню по акции выпало кофе за 1 грн кассир мне стаканчик чуть ли не швырнула, даже перехотелось пить его!
Доброго дня, Артеме! Дякуємо, що повідомили нам. Ми розберемося у ситуації та вживемо відповідні заходи, аби ви завжди із задоволенням відвідували наші АЗК. Також пропонуємо вам звертатися з пропозиціями та побажаннями до нашого контакт-центру 0 800 50 3333 (цілодобово) для оперативного реагування.
Заправлялся в Запорожье 5.01.2021г. На карте было 400гр. бонуса. Проехал с заправки до полного 200км заправили 28л газа на 350гр. На вопрос куда влили 8л. сказали звоните на горячую линию. Позвонил сделал заявку. 6.01 2021г. перезвонили, менеджер извинилась и сказала, что бонусы вернули на карту могу пользоваться. Но при следующей заправке бонусов на карте не было. После обращения туда же... Читати відгук Заправлялся в Запорожье 5.01.2021г. На карте было 400гр. бонуса. Проехал с заправки до полного 200км заправили 28л газа на 350гр. На вопрос куда влили 8л. сказали звоните на горячую линию. Позвонил сделал заявку. 6.01 2021г. перезвонили, менеджер извинилась и сказала, что бонусы вернули на карту могу пользоваться. Но при следующей заправке бонусов на карте не было. После обращения туда же сегодня позвонил еще один менеджер и начал мне рассказывать, что проблема в моем автомобиле а не в его заправке. Молодцы смогли. Перезвонив первому менеджеру, получил ответ я не могу ни чего сделать это мой начальник. Браво!!!! записи всех разговоров у меня имеются. Выложу в интернет... Мошеники чистой воды.... И это после скольких лет заправки на Паралели... Будьте осторожны с бонусами.... Да и в остальном отслеживайте их действия могут обмануть.....
Добрый день, Андрей Николаевич! Скорее всего, у нас произошла ошибка в коммуникации. Предлагаем рассмотреть вашу ситуацию в хронологическом порядке: 24.12.2020 г. – вы заправили 10 л бензина А-92 евро с использованием многоразового кода из СМС на дополнительную выгоду бонусами 4 грн/л при заправке от 10 л бензина или ДТ (в этой сумме учтено и персональное предложение, выгода по коду начисляется из расчета: 2 грн/л по персональному предложению + 2 грн/л дополнительно по акции = 4 грн/л), за что вам было начислено 40 грн бонусами. 30.12.2020 г. – вы заправили 19,9 л газа с использованием многоразового кода на дополнительную выгоду 1,5 грн/л при покупке от 15 л газа (рассчитывается также: 1 грн/л по персональному предложению + 0,50 грн/л дополнительно по акции = 1,5 грн/л. По персональному предложению у вас порог по газу от 15 л, а не от 20 л, поэтому то, что вы заправили 19,9 л вместо 20 л на размер выгоды не повлияло), за что вам было начислено 29,85 грн. После этого общий баланс на карте лояльности у вас составил 409 грн 08 коп. 05.01.2021 г. – вы совершили заправку газом за бонусы «до полного» - в бак вошло 28,06 л газа. С карты было списано 350 грн 46 коп. Таким образом, сейчас у вас на карте 58 грн 62 коп. После заправки вы посчитали, что в бак не могло вместиться 28 л, и 8 л вам якобы перелили, чтобы списать больше бонусов. Но обращаем ваше внимание, что у операторов АЗК нет технической возможности влиять на дозу отпуска ГРК, а наши ГРК ежемесячно поверяются газовой службой. По вашему обращению мы провели внеплановую проверку данной ГРК. Результаты проверки от 12.01.2021 г. показали, что погрешность в дозе отпуска составляет -0,8% при допустимой погрешности до -1%. То есть доза отпуска на ГРК полностью соответствует норме. Таким образом, перелив, если он действительно имел место быть, связан с тем, что в вашем ГБО по какой-то причине вовремя не сработал клапан-отсекатель. Показати 1 відповідь
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Гірни́к, ул.Чкалова,53 Заехали вечером заправиться газом,по просьбе заправить с бонусного счета,оператор не отреагировал и в конце потребовала стоимость топлива! Что очень не понравилось,так как не планировали с наличных заправлять!
Добрый день! Благодарим за информацию. Пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер и Ф.И.О. на почту [email protected] для выяснения деталей. Мы разберемся в ситуации и по результатам примем необходимые меры. Будем рады видеть вас на наших АЗК вновь)
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Запоріжжя, ул. Плотинная, 7 Качество топлива неплохое, но персонал!!! Клиент для него мусор: зправлялся газом в Запорожье, на трассе Т0806. Холодно, окошко чуть открыто. Ложу карту Параллели и сразу прошу списать баллы. В ответ- может кофе, омывайку, а может вы ккрите,? не умолкала всю заправку! Запрааили: с вас 900 грн. Я: и минус 150 вы списали. Нет, я не слышала! А пересрпросить? А... Читати відгук Качество топлива неплохое, но персонал!!! Клиент для него мусор: зправлялся газом в Запорожье, на трассе Т0806. Холодно, окошко чуть открыто. Ложу карту Параллели и сразу прошу списать баллы. В ответ- может кофе, омывайку, а может вы ккрите,? не умолкала всю заправку! Запрааили: с вас 900 грн. Я: и минус 150 вы списали. Нет, я не слышала! А пересрпросить? А я не обязана!!! Сто лет не ездил к вам, и больше не заеду.
Добрый день, Евгений! По данному адресу нет наших АЗК. Возможно, вы имели в виду АЗК по ул. Садовая, 1б (Хортицкий район). Мы разберемся в ситуации и продолжим работу над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас на наших АЗК!
Здравствуйте,я не могу устроиться к вам на работу,и за того что ваш администратор меня обманула,я приходила три раза к ней на собеседование,и она уверяла что берёт меня на работу только нужно подождать,и она мне перезвонит. Я потеряла и за неё ещё две вакансии и в итоге вообще осталась без работы!!!!Я её очень просила чтобы она мне перезвонила если что-то поменяется... Читати відгук Здравствуйте,я не могу устроиться к вам на работу,и за того что ваш администратор меня обманула,я приходила три раза к ней на собеседование,и она уверяла что берёт меня на работу только нужно подождать,и она мне перезвонит. Я потеряла и за неё ещё две вакансии и в итоге вообще осталась без работы!!!!Я её очень просила чтобы она мне перезвонила если что-то поменяется потому что мой ответ ждут на другой работе,и в итоге тишина и я осталась без работы!!! Что мне теперь делать???Ваш администратор очень не хорошо со мной поступила, разберитесь пожалуйста!!!
Добрый день! Очень жаль, что с вами произошел такой неприятный инцидент. Пришлите, пожалуйста, на адрес [email protected] свои Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес АЗК, куда вы приходили на собеседование, а также имя менеджера, с которым вы общались. Мы разберемся в ситуации.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Запоріжжя, пр. Соборный, 3 Заправляюсь на пр. Соборный 3 изредка, но каждый раз выхожу в "ошеломлнении" так сказать от сервиса. Ни тебе здраствуйте, ни пожалуйста! Кассиры как сонные мухи, пересправшивают по несколько раз: сколько? чего? какая колонка?, по несколько минут копаются в компьютере при списании бонусов и т.д. Это при том что их двое. Если в очереди 1-2 машины заправки может занять 20 минут.... Читати відгук Заправляюсь на пр. Соборный 3 изредка, но каждый раз выхожу в "ошеломлнении" так сказать от сервиса. Ни тебе здраствуйте, ни пожалуйста! Кассиры как сонные мухи, пересправшивают по несколько раз: сколько? чего? какая колонка?, по несколько минут копаются в компьютере при списании бонусов и т.д. Это при том что их двое. Если в очереди 1-2 машины заправки может занять 20 минут. Сегодня подхожу - говорю 2 колонка, мне отвечают "она занята"!!! А там ни одной машины, оказывается там в канистру кто-то набирает. Ок. так что нельзя принять заказ??? мне нужно ждать пока заправщик закончит набирать канистру??? Полный неадекват. Часто заправляю сам, т.к. заправщика не дождаться. Думаю вам следует уделить больше внимания обучению персонала, а также ускорить работы компьютеров, терминалов.
Добрый день, Кирилл! Нам очень жаль. Мы обязательно разберемся в ситуации и продолжим улучшать качество нашего сервиса. Будем рады видеть Вас на наших АЗК)
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, ул. Юбилейная, 11а сегодня заправился на вашей заправки оплатил 1000 гр пошел оформил карту, так как все время заправляюсь на ваших станциях азс параллель ,до этого проблем не было а сегодня он мне залил (заправщик ) в районе 940 гр на вопрос почему так "мол отстрелило" хотя место еще было, по просьбе дозаправить залил оказуеться места в баке хватало, хотя я это... Читати відгук сегодня заправился на вашей заправки оплатил 1000 гр пошел оформил карту, так как все время заправляюсь на ваших станциях азс параллель ,до этого проблем не было а сегодня он мне залил (заправщик ) в районе 940 гр на вопрос почему так "мол отстрелило" хотя место еще было, по просьбе дозаправить залил оказуеться места в баке хватало, хотя я это и знал. то -есть если бы я не глянул на табло по возврату так бы и уехал с меньшим кол во топлива. Прошу принять меры с недоброкачественными сотрудниками.
Добрый день, Виталий! Большое спасибо за обращение. Пришлите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и время заправки на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Гірни́к, ул.Чкалова,53 Вчера запрвился в Горняке на 100 грн газа проехал 25 км, газ закончился, после запрвился на другой 5 литров проехал 50 км, то есть с машиной всё в порядке, оформил как раз там бонусную карту. Позвонил на гарячую линию, утром перезвонил менеджер сказал что всё нормально вас заправил. Сказали чтобы привёз проверку газовой установки и тогда разберёмся. Сам работаю в... Читати відгук Вчера запрвился в Горняке на 100 грн газа проехал 25 км, газ закончился, после запрвился на другой 5 литров проехал 50 км, то есть с машиной всё в порядке, оформил как раз там бонусную карту. Позвонил на гарячую линию, утром перезвонил менеджер сказал что всё нормально вас заправил. Сказали чтобы привёз проверку газовой установки и тогда разберёмся. Сам работаю в такси, сегодня вёз людей говорят такая же ситуация. Как можно такая сеть заправок разменяться на 100 грн. Заправка гов... Не советую
Добрый день, Олег! По Вашему обращению мы провели внеочередную проверку дозы отпуска на данной ГРК. По результатам проверки доза отпуска соответствует норме. Есть вероятность того, что у вас произошла утечка. Рекомендуем проверить ГБО вашего авто.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, вулиця Ювілейна, 50 Заправляюсь почти всегда на одной и той же заправке не один год. Схема одинакова. "До полного, отдал карту, деньги, спасибо до свидания". А сегодня решил проверить, сколько накопилось на карте бонусов. Последний раз заправлялся 6го октября почти сорок литров, а на сайте последнее обновление по карте 26.09.2020. Проблема с обновлением или такие "хорошие" операторы?
Добрый день, Александр! Пришлите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] номер Вашей карты лояльности и номер телефона, чтобы наши специалисты могли связались с Вами для уточнения деталей.
Заправляю ДТ в Каматорске на этих заправках уже 4 года подряд.Делал замену топливного фильтра( фильтр разборной проехал 20 тис.)грязноват но думаю что в меру.Пока что заправками доволен.
На выезде с Павлограда на АЗС Параллель заправили полный бак и купили хот доги, шоколад и кофе. Продавец назвала сумму, вроде все пробила.....в итоге обманула на 70грн. Мы попросили дать чек, на что нам сказали что на топливо чек нам выдали, а на товары уже в мусоре и искать она не собирается. Мы предъявили чек на топливо и заставили... Читати відгук На выезде с Павлограда на АЗС Параллель заправили полный бак и купили хот доги, шоколад и кофе. Продавец назвала сумму, вроде все пробила.....в итоге обманула на 70грн. Мы попросили дать чек, на что нам сказали что на топливо чек нам выдали, а на товары уже в мусоре и искать она не собирается. Мы предъявили чек на топливо и заставили продавца написать цену товара. Нам быстро вернули деньги. Хотя делала вид что проводила все через кассовый аппарат
Добрый день! По Вашему обращению мы провели корпоративное расследование, которое включало проверку данных с кассовых аппаратов, опрос очевидцев и проверку записей с камер видеонаблюдения. Результаты расследования показали, что все операции проводились через кассовый аппарат, оператор сразу признала ошибку, нашла чек и вернула его Вам вместе с разницей в сумме. Приносим извинение за данный инцидент. Компанией будут приняты меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Добрый день! Важным аспектом прозрачности и ответственности компании "Параллель" является наличие эффективного механизма, который позволяет выражать обеспокоенность о нарушениях законодательства, несоблюдении норм и стандартов внутрикорпоративной этики. Для этого в рамках проекта «Линия доверия» SCM в компании "Параллель" открыт прямой канал обратной связи, который обеспечивает дополнительные гарантии соблюдения высоких этических стандартов. Если Вам известны факты нарушения стандартов кодекса этики, Вы можете: - позвонить по телефону: 0800-600-777 (все звонки бесплатны в пределах Украины) - отправить сообщение по электронной почте: [email protected] - отправить сообщение через веб-форму: https://www.scm.com.cy/ru/trust-line Линия доверия доступна круглосуточно.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, ул. Юбилейная, 11а 15.04.2020 заправлялся на данной АЗС. На авто стоит ГБО на 50 литров. Заправляют регулярно на данной АЗС и ни разу объем заправленного газа не превышал 37 литров. Сегодня мне "задули" 47 литров. Отказываюсь платить. Администратора на месте нет, звонят ему операторы- ответ : " пусть платит или вызывайте полицию". Я не против, вызывают. Приезжает наряд" полиции обороны". При общении понял,... Читати відгук 15.04.2020 заправлялся на данной АЗС. На авто стоит ГБО на 50 литров. Заправляют регулярно на данной АЗС и ни разу объем заправленного газа не превышал 37 литров. Сегодня мне "задули" 47 литров. Отказываюсь платить. Администратора на месте нет, звонят ему операторы- ответ : " пусть платит или вызывайте полицию". Я не против, вызывают. Приезжает наряд" полиции обороны". При общении понял, что толк будет, если проторчать на АЗС весь день со всеми вытекающими ( время, работа и т.д. В итоге оплачиваю, пишу в книгу жалоб, с указанием номера чека, даты и всех реквизитов( номер телефона, адрес, дата). Посмотрим, что из этого выйдет..
Добрый день, Александр! В ответ на Вашу жалобу мы провели проверку на точность налива на данной АЗК – все показатели в пределах нормы. Причиной данной ситуации могла быть неисправность клапана-отсекателя в баллоне вашего автомобиля, который отсекает подачу газа в баллон при достижении 80-85% от полного объема баллона. Бывают ситуации, когда датчик не срабатывает вовремя, и в баллон входит больше литров (до полного объема баллона). Клапан-отсекатель и датчик уровня газа являются механическими устройствами и в процессе эксплуатации могут изменять свои настройки. Рекомендуем вам провести проверку работоспособности устаноновленного клапана-отсекателя.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Маріуполь, пр. Карпова, 12 Пару раз не успевал заправиться на нужное количество литров до конца месяца и бонусы сгорали. Была акция каждый 10 й хот дог бесплатно пока набралось 10 акция кончилась. Ни на одной заправке бонусы не сгорают . По крайней мере так быстро. Так что исправляйте. И сделайте приложение уже .
Добрый день, Александр! Чтобы наши специалисты по развитию программы лояльности могли связаться с Вами, пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] Ф.И.О., номер карты лояльности, контактный телефон и ссылку на свой комментарий. Также хотим Вам сообщить, что мы уже работаем над разработкой мобильного приложения.
ДТ явно не для температуры минус 10 и ниже. Первый раз не завелся при температуре минус 11 (22 ноября 2019), второй раз при температуре минус 12 (08 февраля 2020). Оба раза пришлось отогревать машину, до этого проблем с качеством ДТ не было.
Добрый день! Подскажите, на какой именно АЗС вы заправлялись, и пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш контактный телефон и номер карты лояльности (если есть), чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Костянти́нівка, ул. Правобережная, 101 писал отзыв о карте лояльности от 13.01.2020 г.,сегодня фирма дала ответ,все правильно перерыв был,карту оформлял до войны,риск что воспользуется бонусами кто-то другой в принципе есть,согласен с ними,поэтому ничего возразит не могу,молодцы,наши люди,поеду заберу карту у оператора,ели она ее ни куда не дела и продолжу лить перфект 95)))!!! с ув. 5 балов
Добрый день! Ваша карта лояльности ждет Вас на АЗК «Параллель» по ул. Правобережная, 101 (г. Константиновка). Напоминаем, обновить информацию по карте Вы можете, позвонив в колл-центр 0 800 50 3333, после чего сможете воспользоваться накопленными бонусами. Благодарим за понимание. Мы работаем для Вас.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Костянти́нівка, ул. Правобережная, 101 15 лет заправлялся на Параллеле,а сегодня решил больше этого не делать! на карте лояльности было 260 грн.,решил их использовать,но снять их эта фирма не позволила! сказали нужно пройти регистрацию!при заправках карта работала нормально,а как нужно снять накопленное -так началось!пройдите если хотите вторую,третью,десятую,какую им еще регистрацию проходить когда на карте моя фамилия написана и ее выдали мне после регистрации! ищут повод... Читати відгук 15 лет заправлялся на Параллеле,а сегодня решил больше этого не делать! на карте лояльности было 260 грн.,решил их использовать,но снять их эта фирма не позволила! сказали нужно пройти регистрацию!при заправках карта работала нормально,а как нужно снять накопленное -так началось!пройдите если хотите вторую,третью,десятую,какую им еще регистрацию проходить когда на карте моя фамилия написана и ее выдали мне после регистрации! ищут повод чтобы не платить! говорят звоните на горячую линию! делать мне мне больше нечего как звонить им на линию когда я спешу и рассчитывал списать топливо с карты! это не та Параллель что была раньше! не берите у них карты, потом в самый неподходящий момент вас подставят! не рекомендую, испортили мне день и важная поездка не состоялась из-за них!
Добрый день! В соответствии с правилами программы лояльности Картбланш оператор обязан уточнить данные владельца карты при списании бонусов и сверить их с данными, указанными в системе лояльности. Это необходимо для того, чтобы никто кроме владельца карты лояльности не мог воспользоваться бонусами в случае утери или случайного обмена на АЗК. Поскольку был значительный перерыв в использовании карты, информация по вашей карте не сохранилась. Вы можете обновить информацию по вашей карте, позвонив в колл-центр (это займет не более 5 минут), и воспользоваться накопленными бонусами. Показати 1 відповідь
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, ул. Олексы Тихого, 29а сегодня 02.01.2020 заправлялся газом,у меня баллон на 54л. при пустом баке холодной погоде и хорошем давлении влезет максимум 50л.мне влили 57 и это учитывая что я ещё приехал не напустом,вывод минимум на 10л обман
Добрый день! 1) Газовый баллон автомобиля метрологически не поверяется, поэтому реальный объем вашего баллона может быть больше объема, указанного в документах вашего ГБО. 2) Дополнительный объем газа может помещаться в технологические трубопроводы оборудования вашего ГБО. 3) В баллоне автомобиля стоит специальное устройство, которое отсекает подачу газа в баллон при достижении 85% полного объема баллона. Нормальное рабочее давление в системе автомобиля и в оборудовании АЗС 1,6 МПа (16 атмосфер). Бывают ситуации, когда в баллоне авто давление намного ниже, чем 16 атмосфер. В таком случае из-за разницы давления датчик не срабатывает вовремя, и в баллон входит больше литров. Клапан-отсекатель и датчик уровня газа являются механическими устройствами и в процессе эксплуатации могут изменять свои настройки. Подскажите, на какой именно АЗС произошел инцидент, и ваш контактный телефон? Мы проведем внеплановую проверку на точность налива на этой газовой колонке. Если вы хотите присутствовать при проведении проверки, мы заранее сообщим вам дату и время проведения проверки, чтобы вы могли присутствовать. Если вы по каким-то причинам не сможете присутствовать на проверке, мы обязательно предоставим вам обратную связь по результатам проверки. Дополнительно также рекомендуем вам провести тарировку вашего газового баллона для определения реального объема баллона.
"сидел" на WOGе. Так получилось, что заправился на Параллели. Был удивлен расходу бензина в лучшую сторону. Потом выбрал балы на WOGe, проехал -феее. Х.з. вроде обе компании с Белоруссии сырец везут, но к потребителю попадает своеобразное топливо. Решение принял в пользу Параллели. Обслуживание норм. С операторами да, проблема. Текучка, первоначальная неопытность, научатся потом опять текучка. Но это компании решать быть... Читати відгук "сидел" на WOGе. Так получилось, что заправился на Параллели. Был удивлен расходу бензина в лучшую сторону. Потом выбрал балы на WOGe, проехал -феее. Х.з. вроде обе компании с Белоруссии сырец везут, но к потребителю попадает своеобразное топливо. Решение принял в пользу Параллели. Обслуживание норм. С операторами да, проблема. Текучка, первоначальная неопытность, научатся потом опять текучка. Но это компании решать быть операторам на определенной АЗС или нет. На сегодня вот так.
В пятницу вечером наплыв клиентов, а кассир один, заправщик один, Вы или жлобы что экономите и так на минимальной зарплате, или руководитель АЗС тормоз. Северодонецк, АЗС параллель на автовокзале, 20.09.2019
Переваги:
Хорошая система бонусов.
Недоліки:
Заправщик газа, приезжает днём или под вечер, и приходиться уезжать не солоно хлебавщи
Добрый день. Благодарим за отзыв. Для нас очень важно мнение каждого нашего клиента. Для того, чтобы разобраться в ситуации и принять меры по устранению возможных неудобств, просим сообщить номер Вашей карты лояльности или точное время, вид топлива, объем заправки Вашего автомобиля и номер АЗК на почтовый адрес компании: [email protected]
Согласен с предыдущим высказывание. Руководство компании проведите мониторинг зарплат. Люди пашут по 12 часов, а вы платите 4800-5000грн.получаешь расчётные листы и офигиваешь. Где вы видели в 2019 году оклад 3030грн у старших операторов и 2700 у младших операторов. Вы занимаетесь обманом. Продавая по 6000 - 8000 литров топлива в день такие зарплаты... В офисе тоже получают по 5000 грн???? Не... Читати відгук Согласен с предыдущим высказывание. Руководство компании проведите мониторинг зарплат. Люди пашут по 12 часов, а вы платите 4800-5000грн.получаешь расчётные листы и офигиваешь. Где вы видели в 2019 году оклад 3030грн у старших операторов и 2700 у младших операторов. Вы занимаетесь обманом. Продавая по 6000 - 8000 литров топлива в день такие зарплаты... В офисе тоже получают по 5000 грн???? Не работа, а сплошное наи****во.
Добрый день. Компания «Параллель» ведет прозрачный бизнес в полном соответствии с украинским законодательством, заработная плата в компании выплачивается официально и своевременно. Совокупный месячный доход сотрудников состоит из фиксированного оклада (на основании которого учитывается работа в ночное время, в праздничные дни и сверхурочно отработанные часы) и переменной части (зависит от выполнения планов продаж). Соответственно совокупный доход зависит от личного вклада каждого сотрудника. Показати 1 відповідь
Вы считаете эти нормально в 2019 платить оператором 4800 грн? Чтобы заплатить за коммуналку и всё? И вы требуете говорить об акциях? Сами говорите за такие деньги. Отвратительное отношение с сотрудникам.
Добрый день. Компания «Параллель» ведет прозрачный бизнес в полном соответствии с украинским законодательством, заработная плата в компании выплачивается официально и своевременно. Совокупный месячный доход сотрудников состоит из фиксированного оклада (на основании которого учитывается работа в ночное время, в праздничные дни и сверхурочно отработанные часы) и переменной части (зависит от выполнения планов продаж). Соответственно совокупный доход зависит от личного вклада каждого сотрудника.
Добрый день, Максим. Уточните, пожалуйста, в каком городе, на какой АЗС и когда произошел данный инцидент. Мы проверим информацию. Показати 1 відповідь
Компанія Паралель – успішно працює на ринку нафтопродуктів з 1995 року. Сьогодні це розвинена мережа зі 117 АЗК та АЗС у Східній Україні, парк сучасних бензовозів. Компанія є офіційним постачальником палива марки Perfekt, співпрацює з більш ніж 700 АЗС-партнерами в Україні та Росії. «Паралель» віддає перевагу паливу найкращих заводів Литви,... детальніше
Не залили газ, а чек выдали!!
Компанія "Параллель" пильно контролює точність наливу на ГРК. Щомісяця наша газова служба перевіряє дані показники на всіх АЗК. Однак ми проведемо позапланову перевірку на точність наливу на цій газовій колонці та повідомимо про її результат. Також хочемо звернути вашу увагу, що оператор чи заправник не може впливати описаним вами чином на процес заправки. Тож рекомендуємо вам перевірити технічний стан вашого обладнання на автомобілі. Для більш оперативного реагування на ваші звернення рекомендуємо звертатися до нашого контакт-центру 0800503333.
Отличное обслуживание на АЗС Параллель в Новоайдаре!
Зажрались В край
Сельпо-рынок
Обе без масок.
Для сравнения зайдите на WOG - они всегда вам рады (даже если очень устали) они как пионеры, вежливы и локаничны. Ни про какие" новости как на рынке "там не услышать. Иногда даже без заправки хочется там остановится и выпить кофе
Вода вместо газа
Також просимо Вас звертатися зі зверненнями та пропозиціями у наш контакт-центр 0800503333, який працює 7/24, для більш оперативного вирішення ваших питань.
Отлично Славянск
Опрятный и вежливый персонал.
Терминал всегда работает.
Бонусы начисляются и списываются правильно.
Друзья.
Ктото пользуются смарт картой паралелль?
Интересно фиксированная цена на момент пополнения есть?
Смарт карты выдаются Физ лицам?
Условия пользования , получения скрыты из можно почитать?
Зазначимо, що Фізична особа може оформити у нас паливну картку, пред’явивши паспорт. Клієнту виписуються рахунки для оплати смарт-картки (вартість картки – 250 грн) і на бажану суму пального у гривнях. Клієнт сплачує рахунок у нашому центрі з обслуговування, через термінал на АЗК або ж у будь-якому відділенні банку. Якщо оплата здійснюється через відділення банку, смарт-картка поповнюється тільки після отримання оплати на наш розрахунковий рахунок. За більш детальною інформацією ви можете звернутися у регіональний центр у м. Слов’янськ, вул. Добровольського, 13 (093) 726-89-29.
Одна звезда именно заправке на набережной Запорожье
За бонусы заправили на 10л
24.12.2020 г. – вы заправили 10 л бензина А-92 евро с использованием многоразового кода из СМС на дополнительную выгоду бонусами 4 грн/л при заправке от 10 л бензина или ДТ (в этой сумме учтено и персональное предложение, выгода по коду начисляется из расчета: 2 грн/л по персональному предложению + 2 грн/л дополнительно по акции = 4 грн/л), за что вам было начислено 40 грн бонусами.
30.12.2020 г. – вы заправили 19,9 л газа с использованием многоразового кода на дополнительную выгоду 1,5 грн/л при покупке от 15 л газа (рассчитывается также: 1 грн/л по персональному предложению + 0,50 грн/л дополнительно по акции = 1,5 грн/л. По персональному предложению у вас порог по газу от 15 л, а не от 20 л, поэтому то, что вы заправили 19,9 л вместо 20 л на размер выгоды не повлияло), за что вам было начислено 29,85 грн. После этого общий баланс на карте лояльности у вас составил 409 грн 08 коп.
05.01.2021 г. – вы совершили заправку газом за бонусы «до полного» - в бак вошло 28,06 л газа. С карты было списано 350 грн 46 коп. Таким образом, сейчас у вас на карте 58 грн 62 коп.
После заправки вы посчитали, что в бак не могло вместиться 28 л, и 8 л вам якобы перелили, чтобы списать больше бонусов. Но обращаем ваше внимание, что у операторов АЗК нет технической возможности влиять на дозу отпуска ГРК, а наши ГРК ежемесячно поверяются газовой службой. По вашему обращению мы провели внеплановую проверку данной ГРК. Результаты проверки от 12.01.2021 г. показали, что погрешность в дозе отпуска составляет -0,8% при допустимой погрешности до -1%. То есть доза отпуска на ГРК полностью соответствует норме. Таким образом, перелив, если он действительно имел место быть, связан с тем, что в вашем ГБО по какой-то причине вовремя не сработал клапан-отсекатель. Показати 1 відповідь
Халатность
Благодарим за информацию. Пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер и Ф.И.О. на почту [email protected] для выяснения деталей. Мы разберемся в ситуации и по результатам примем необходимые меры. Будем рады видеть вас на наших АЗК вновь)
Для персонала клиент- МУСОР
По данному адресу нет наших АЗК. Возможно, вы имели в виду АЗК по ул. Садовая, 1б (Хортицкий район). Мы разберемся в ситуации и продолжим работу над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас на наших АЗК!
АЗС г.Горняк"Параллель"
Очень жаль, что с вами произошел такой неприятный инцидент. Пришлите, пожалуйста, на адрес [email protected] свои Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес АЗК, куда вы приходили на собеседование, а также имя менеджера, с которым вы общались. Мы разберемся в ситуации.
Самая тормознутая заправка в городе
Нам очень жаль. Мы обязательно разберемся в ситуации и продолжим улучшать качество нашего сервиса. Будем рады видеть Вас на наших АЗК)
обман сотрудников азс
Большое спасибо за обращение. Пришлите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и время заправки на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь
Не знаю как назвать
По Вашему обращению мы провели внеочередную проверку дозы отпуска на данной ГРК. По результатам проверки доза отпуска соответствует норме. Есть вероятность того, что у вас произошла утечка. Рекомендуем проверить ГБО вашего авто.
Бонусная карта
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] номер Вашей карты лояльности и номер телефона, чтобы наши специалисты могли связались с Вами для уточнения деталей.
Хорошо немного не дотягивает до отлично
Не добросовестный продавец и не первый раз
Отличная запрвка
Руководитель
Для этого в рамках проекта «Линия доверия» SCM в компании "Параллель" открыт прямой канал обратной связи, который обеспечивает дополнительные гарантии соблюдения высоких этических стандартов.
Если Вам известны факты нарушения стандартов кодекса этики, Вы можете:
- позвонить по телефону: 0800-600-777 (все звонки бесплатны в пределах Украины)
- отправить сообщение по электронной почте: [email protected]
- отправить сообщение через веб-форму: https://www.scm.com.cy/ru/trust-line
Линия доверия доступна круглосуточно.
Заправка ГБО
В ответ на Вашу жалобу мы провели проверку на точность налива на данной АЗК – все показатели в пределах нормы.
Причиной данной ситуации могла быть неисправность клапана-отсекателя в баллоне вашего автомобиля, который отсекает подачу газа в баллон при достижении 80-85% от полного объема баллона. Бывают ситуации, когда датчик не срабатывает вовремя, и в баллон входит больше литров (до полного объема баллона). Клапан-отсекатель и датчик уровня газа являются механическими устройствами и в процессе эксплуатации могут изменять свои настройки.
Рекомендуем вам провести проверку работоспособности устаноновленного клапана-отсекателя.
Плохая продумка условий акций
Дизельное топливо не совсем зимнее.
Первый раз не завелся при температуре минус 11 (22 ноября 2019), второй раз при температуре минус 12 (08 февраля 2020).
Оба раза пришлось отогревать машину, до этого проблем с качеством ДТ не было.
оказывается они людей уважают..
Ваша карта лояльности ждет Вас на АЗК «Параллель» по ул. Правобережная, 101 (г. Константиновка). Напоминаем, обновить информацию по карте Вы можете, позвонив в колл-центр 0 800 50 3333, после чего сможете воспользоваться накопленными бонусами. Благодарим за понимание. Мы работаем для Вас.
Подставили с картой по полной программе
В соответствии с правилами программы лояльности Картбланш оператор обязан уточнить данные владельца карты при списании бонусов и сверить их с данными, указанными в системе лояльности. Это необходимо для того, чтобы никто кроме владельца карты лояльности не мог воспользоваться бонусами в случае утери или случайного обмена на АЗК. Поскольку был значительный перерыв в использовании карты, информация по вашей карте не сохранилась. Вы можете обновить информацию по вашей карте, позвонив в колл-центр (это займет не более 5 минут), и воспользоваться накопленными бонусами. Показати 1 відповідь
обман на азс в краматорске
1) Газовый баллон автомобиля метрологически не поверяется, поэтому реальный объем вашего баллона может быть больше объема, указанного в документах вашего ГБО.
2) Дополнительный объем газа может помещаться в технологические трубопроводы оборудования вашего ГБО.
3) В баллоне автомобиля стоит специальное устройство, которое отсекает подачу газа в баллон при достижении 85% полного объема баллона. Нормальное рабочее давление в системе автомобиля и в оборудовании АЗС 1,6 МПа (16 атмосфер). Бывают ситуации, когда в баллоне авто давление намного ниже, чем 16 атмосфер. В таком случае из-за разницы давления датчик не срабатывает вовремя, и в баллон входит больше литров. Клапан-отсекатель и датчик уровня газа являются механическими устройствами и в процессе эксплуатации могут изменять свои настройки.
Подскажите, на какой именно АЗС произошел инцидент, и ваш контактный телефон? Мы проведем внеплановую проверку на точность налива на этой газовой колонке. Если вы хотите присутствовать при проведении проверки, мы заранее сообщим вам дату и время проведения проверки, чтобы вы могли присутствовать. Если вы по каким-то причинам не сможете присутствовать на проверке, мы обязательно предоставим вам обратную связь по результатам проверки.
Дополнительно также рекомендуем вам провести тарировку вашего газового баллона для определения реального объема баллона.
Я остался на Параллели
Был удивлен расходу бензина в лучшую сторону. Потом выбрал балы на WOGe, проехал -феее. Х.з. вроде обе компании с Белоруссии сырец везут, но к потребителю попадает своеобразное топливо. Решение принял в пользу Параллели.
Обслуживание норм. С операторами да, проблема. Текучка, первоначальная неопытность, научатся потом опять текучка. Но это компании решать быть... Читати відгук "сидел" на WOGе. Так получилось, что заправился на Параллели.
Был удивлен расходу бензина в лучшую сторону. Потом выбрал балы на WOGe, проехал -феее. Х.з. вроде обе компании с Белоруссии сырец везут, но к потребителю попадает своеобразное топливо. Решение принял в пользу Параллели.
Обслуживание норм. С операторами да, проблема. Текучка, первоначальная неопытность, научатся потом опять текучка. Но это компании решать быть операторам на определенной АЗС или нет. На сегодня вот так.
Пятница!!!
Благодарим за отзыв. Для нас очень важно мнение каждого нашего клиента. Для того, чтобы разобраться в ситуации и принять меры по устранению возможных неудобств, просим сообщить номер Вашей карты лояльности или точное время, вид топлива, объем заправки Вашего автомобиля и номер АЗК на почтовый адрес компании: [email protected]
Классные зарплаты
Компания «Параллель» ведет прозрачный бизнес в полном соответствии с украинским законодательством, заработная плата в компании выплачивается официально и своевременно.
Совокупный месячный доход сотрудников состоит из фиксированного оклада (на основании которого учитывается работа в ночное время, в праздничные дни и сверхурочно отработанные часы) и переменной части (зависит от выполнения планов продаж). Соответственно совокупный доход зависит от личного вклада каждого сотрудника. Показати 1 відповідь
Отношение к сотрудникам
Компания «Параллель» ведет прозрачный бизнес в полном соответствии с украинским законодательством, заработная плата в компании выплачивается официально и своевременно.
Совокупный месячный доход сотрудников состоит из фиксированного оклада (на основании которого учитывается работа в ночное время, в праздничные дни и сверхурочно отработанные часы) и переменной части (зависит от выполнения планов продаж). Соответственно совокупный доход зависит от личного вклада каждого сотрудника.
Заправка авто во время слива