Заправлялся в Запорожье 5.01.2021г. На карте было 400гр. бонуса. Проехал с заправки до полного 200км заправили 28л газа на 350гр. На вопрос куда влили 8л. сказали звоните на горячую линию. Позвонил сделал заявку. 6.01 2021г. перезвонили, менеджер извинилась и сказала, что бонусы вернули на карту могу пользоваться. Но при следующей заправке бонусов на карте не было. После обращения туда же сегодня позвонил еще один менеджер и начал мне рассказывать, что проблема в моем автомобиле а не в его заправке. Молодцы смогли. Перезвонив первому менеджеру, получил ответ я не могу ни чего сделать это мой начальник. Браво!!!! записи всех разговоров у меня имеются. Выложу в интернет... Мошеники чистой воды.... И это после скольких лет заправки на Паралели... Будьте осторожны с бонусами.... Да и в остальном отслеживайте их действия могут обмануть.....
Добрый день, Андрей Николаевич! Скорее всего, у нас произошла ошибка в коммуникации. Предлагаем рассмотреть вашу ситуацию в хронологическом порядке:
24.12.2020 г. – вы заправили 10 л бензина А-92 евро с использованием многоразового кода из СМС на дополнительную выгоду бонусами 4 грн/л при заправке от 10 л бензина или ДТ (в этой сумме учтено и персональное предложение, выгода по коду начисляется из расчета: 2 грн/л по персональному предложению + 2 грн/л дополнительно по акции = 4 грн/л), за что вам было начислено 40 грн бонусами.
30.12.2020 г. – вы заправили 19,9 л газа с использованием многоразового кода на дополнительную выгоду 1,5 грн/л при покупке от 15 л газа (рассчитывается также: 1 грн/л по персональному предложению + 0,50 грн/л дополнительно по акции = 1,5 грн/л. По персональному предложению у вас порог по газу от 15 л, а не от 20 л, поэтому то, что вы заправили 19,9 л вместо 20 л на размер выгоды не повлияло), за что вам было начислено 29,85 грн. После этого общий баланс на карте лояльности у вас составил 409 грн 08 коп.
05.01.2021 г. – вы совершили заправку газом за бонусы «до полного» - в бак вошло 28,06 л газа. С карты было списано 350 грн 46 коп. Таким образом, сейчас у вас на карте 58 грн 62 коп.
После заправки вы посчитали, что в бак не могло вместиться 28 л, и 8 л вам якобы перелили, чтобы списать больше бонусов. Но обращаем ваше внимание, что у операторов АЗК нет технической возможности влиять на дозу отпуска ГРК, а наши ГРК ежемесячно поверяются газовой службой. По вашему обращению мы провели внеплановую проверку данной ГРК. Результаты проверки от 12.01.2021 г. показали, что погрешность в дозе отпуска составляет -0,8% при допустимой погрешности до -1%. То есть доза отпуска на ГРК полностью соответствует норме. Таким образом, перелив, если он действительно имел место быть, связан с тем, что в вашем ГБО по какой-то причине вовремя не сработал клапан-отсекатель.
Да што вы говорите.... Вы такие честные и белые,а у остальных все плохо. Так откуда столько негативных отзывов.... Оставте себе эти бонусы и все что связано с ними на лекарства. МОШЕНИКИ. ВОРЫ,,,
Андрей Николаевич, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Но клапан-отсекатель и датчик уровня газа являются механическими устройствами, и, как любое механическое устройство, в процессе эксплуатации могут изменять свои настройки, поэтому не стоит пренебрегать профилактической проверкой ГБО Вашего авто, каким бы качественным оно не было.
Что касается бонусов, то они в полном объеме останутся на Вашей карте лояльности, и Вы сможете ними воспользоваться, когда вновь посетите нашу АЗК. Также скоро у нас появится свое мобильное приложение, благодаря которому вы сможете списать бонусы не только на топливо, товары в мини-маркете и услуги автомойки, но и на благотворительность с отчетом с нашей стороны, куда средства были направлены.
Компанія Паралель – успішно працює на ринку нафтопродуктів з 1995 року. Сьогодні це розвинена мережа зі 117 АЗК та АЗС у Східній Україні, парк сучасних бензовозів. Компанія є офіційним постачальником палива марки Perfekt, співпрацює з більш ніж 700 АЗС-партнерами в Україні та Росії. «Паралель» віддає перевагу паливу найкращих заводів Литви,... детальніше
За бонусы заправили на 10л - Відгуки про Мережа АЗС «Паралель»
відгук
Коментарі до відгуку
24.12.2020 г. – вы заправили 10 л бензина А-92 евро с использованием многоразового кода из СМС на дополнительную выгоду бонусами 4 грн/л при заправке от 10 л бензина или ДТ (в этой сумме учтено и персональное предложение, выгода по коду начисляется из расчета: 2 грн/л по персональному предложению + 2 грн/л дополнительно по акции = 4 грн/л), за что вам было начислено 40 грн бонусами.
30.12.2020 г. – вы заправили 19,9 л газа с использованием многоразового кода на дополнительную выгоду 1,5 грн/л при покупке от 15 л газа (рассчитывается также: 1 грн/л по персональному предложению + 0,50 грн/л дополнительно по акции = 1,5 грн/л. По персональному предложению у вас порог по газу от 15 л, а не от 20 л, поэтому то, что вы заправили 19,9 л вместо 20 л на размер выгоды не повлияло), за что вам было начислено 29,85 грн. После этого общий баланс на карте лояльности у вас составил 409 грн 08 коп.
05.01.2021 г. – вы совершили заправку газом за бонусы «до полного» - в бак вошло 28,06 л газа. С карты было списано 350 грн 46 коп. Таким образом, сейчас у вас на карте 58 грн 62 коп.
После заправки вы посчитали, что в бак не могло вместиться 28 л, и 8 л вам якобы перелили, чтобы списать больше бонусов. Но обращаем ваше внимание, что у операторов АЗК нет технической возможности влиять на дозу отпуска ГРК, а наши ГРК ежемесячно поверяются газовой службой. По вашему обращению мы провели внеплановую проверку данной ГРК. Результаты проверки от 12.01.2021 г. показали, что погрешность в дозе отпуска составляет -0,8% при допустимой погрешности до -1%. То есть доза отпуска на ГРК полностью соответствует норме. Таким образом, перелив, если он действительно имел место быть, связан с тем, что в вашем ГБО по какой-то причине вовремя не сработал клапан-отсекатель.
Что касается бонусов, то они в полном объеме останутся на Вашей карте лояльности, и Вы сможете ними воспользоваться, когда вновь посетите нашу АЗК. Также скоро у нас появится свое мобильное приложение, благодаря которому вы сможете списать бонусы не только на топливо, товары в мини-маркете и услуги автомойки, но и на благотворительность с отчетом с нашей стороны, куда средства были направлены.