Сеть АЗС «Параллель» отзывы / страница 3 - ответы от официального представителя

Ответ с расследования…..

Виктория 3 сентября, 2021 год

Здравствуйте, можно узнать что там по поводу расследование по поводу Вашего некачественного газа???? В городе Покровк????

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель»: Ответ с расследования…..

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 20 сентября, 2021 год

Доброго дня, Вікторіє! За вашим зверненням на АЗК у м. Покровськ комісією було проведено дослідження обладнання АГЗП на предмет наявності води та інших домішків. За результатами дослідження води, механічних та інших домішків не виявлено, обладнання у справному технічному стані.

Відгук про менджерів

М.С. 29 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Василівка, бул. Центральный, 41б Доброго дня.
Моє прізвище Каджаянов Максим Сергійович. Я завідуючий психоневрологічним відділенням районної лікарні.
Скажіть мені будь ласка
ви, коли приймаєте на роботу працівника, якось цікавитесь його психічним станом та особистими навичками?
Я нещодавно став свідком, як у робочий час, ваш співробитник Казмирова Катерина, що працює менеджером на заправочній станції м. Василівка Запорізької області, замість того, щоб перебувати на... Читать отзыв Доброго дня.
Моє прізвище Каджаянов Максим Сергійович. Я завідуючий психоневрологічним відділенням районної лікарні.
Скажіть мені будь ласка
ви, коли приймаєте на роботу працівника, якось цікавитесь його психічним станом та особистими навичками?
Я нещодавно став свідком, як у робочий час, ваш співробитник Казмирова Катерина, що працює менеджером на заправочній станції м. Василівка Запорізької області, замість того, щоб перебувати на робочому місці, вештається містом і вирішує особисті питання. Та ще й поводиться як звичайнісенсьнський бомж.
Так нещодавно, вона прийшла без документів на поштове відделення №3 і влаштувала сварку з оператором за те, що та відмовилась видати їй посилку без документів посвідчуючих її особу. Вкрила жіночку матом за те, що та сумлінно виконує свої обов"язки. І доки ми, що стояли в черзі позад неї, не вгамували її, вона лаялась та погрожувала жіночці оператору. Повторюю, що все це відбувалося у той час, коли менеджер Казьмирова Катерина, повинна була перебувати на робочому місці, а не вештатися містом.
А сьогодні я зайшов на поштове відделення і побачив, що та жінка оператор, у сльозах. Виявляється, що ваша менеджер Казьмирова Катерина, ще й набрехала на неї, подзвонивши на гарячу лінію укрпошти. Та нажалілась, що буцімто це не вона облаяла вкрила її матюками, а оператор поштового відділення її облаяла та нахамила. Набрехала, що та відкрила пізніше поштове відділення ну і таке інше. Тепер жінку ні за що покарають грішми. бо там не розбираються хто правий, а хто ні. Та і самі розумієте, що кожна скарга це не дуже добре впливає на відношення до працівника.
Я не придав би цьому великого значення, але я завжди користуюся послугами цього поштового відділення і ніколи не бачив та не чув від тієї жіночки якоїсь лайки, образливих слів чи якоїсь неповаги до клієнтів. Це дуже чемна, порядна і приємна людина. А ваш менеджер навпаки неприємна людина, яка не вміє спілкуватися з людьми. Мало того, що вештається у робочий час хто зна де, так ще й свариться з людми, а потім намагається псувати комусь життя. І це не якийсь там рядовий співробітник, а менеджер. Обличчя вашої фірми. Дуже хотілось би, щоб ця особа вибачилась перед жіночкою і сама передзвонила на гарячу лінію Укрпошти, та призналась, що набрехала на оператора.
А доки буду оминати вашу АЗС. Не хочу зустрічатися з такими брехливими та не здоровими психічно особами.
З повагою Максим Сергійович.

Недостатки:

Погані працівники

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 3 августа, 2021 год

Доброго дня, Максиме Сергійовичу! Чи є у вас зауваження безпосередньо до якості обслуговування на АЗК Parallel?

Поберегите своё авто

Виктория 24 июля, 2021 год

Заправлялась только на параллели, вчера машина перестала ездить на газу, по итогу полетело все редуктор, форсунки, мультиклапан, фильтр меняю каждые 5-10 тысяч, результат качественного

газа этой АЗС увидите на видео, и за эту неделю мой случай не единичный.

Недостатки:

Сплошные минусы

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель»: Поберегите своё авто

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 26 июля, 2021 год

Доброго дня, Вікторіє! На разі за Вашим зверненням триває службове розслідування, результати якого ми Вам повідомимо. На сьогодні наші фахівці вже перевірили технічний стан колонки, де ви заправлялися, та якість пального, усі показники відповідають нормі, сторонніх рідин у автомобільному газі – не виявлено. Показать 1 ответ

Отношение к клиентам ужасное

Андрей 9 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Селидове, ул. Загородняя, 1 В баке 2-3 литра, приехал заправил практически 7 литров(всегда даже если было по 0 бензин, показывала стрелка на треть половины если на 7 литров заправить) тут же 2-3 литра было, заправился, стрелка на 0, горит бензин, датчик проверил, работает, бензина нет, кассиры размахивают руками, ничего сделать не можем, горячая линия говорит максимум что сделают так это замер количества бензина который... Читать отзыв В баке 2-3 литра, приехал заправил практически 7 литров(всегда даже если было по 0 бензин, показывала стрелка на треть половины если на 7 литров заправить) тут же 2-3 литра было, заправился, стрелка на 0, горит бензин, датчик проверил, работает, бензина нет, кассиры размахивают руками, ничего сделать не можем, горячая линия говорит максимум что сделают так это замер количества бензина который наливает колонка, но извините меня, на этот счёт у заправки должна быть другая проверка, то есть если именно в этот раз компрессор не дал бензина, а в следующий дал, то все ок, заправка работает, но как вам доказать что бензин не налили, замер так и не произвели, типо кассиры за этот бензин будут платить, мы отказались, зачем нам чтобы кассиры платили за топливо, пусть заправка которая зажралась, решает это, горячая линия просто молчит в трубке, толком ничего сказать не может, никакой проверки на такие случаи у них нет, в следующий раз просто вызвать милицию буду, это не дело.... Во всяком случае, если это не единоразовая ситуация, должна быть лояльность к клиентам, либо какая-то проверка, либо возврат бонусами на карту, а так хамить, будто мы пытаемся обмануть кого-то, не нужно! г.Курахово нет в списке, по этому любое АЗС выбираю.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 12 июля, 2021 год

Доброго дня, Андрію! Паливна колонка, де ви заправлялися, працює справно. Пальне було заправлено вам у повному обсязі. Звертаємо вашу увагу, що ми регулярно перевіряємо технічний стан наших колонок. Крім того, за вашим зверненням додатково була проведена перевірка точності наливу колонки, результат якої підтвердив відповідність нормам її показників. Рекомендуємо перевірити справність датчику рівня пального у вашому автомобілі.

Нет прогресса

Руслан 26 июня, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Гірни́к, ул.Чкалова,53 Заправляю машину на Параллель не менее 8 лет до этого заправлялся на ОККО, ещё раньше Гефест и прочих,тмогу сказать одно все зависит от персонала, заправка заправке рознь, в Курахово две заправке на одной не доливают, тоже самое и на заправке в Горняке. Как сказал один заправщик на ту зарплату, что им предлагают никто не хочет работать.

Достоинства:

Качество бензина 95 перфект нормальное, машина едет нормально, если сравнивать с ВОГ и ОККО то дешевле.

Недостатки:

Если сравнивать с персоналом ВОГ и ОККО то небо и земля, на параллели работает в основном хамло. Опять же если сравнивать с вышеуказанными АЗС то не доливают на Параллель ужасно (не на всех). Как рекомендация то в последнее время программа бонусов упала ужасно, нет выгоды заправляться на данной заправке, все...

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 12 июля, 2021 год

Доброго дня, Руслане! Компанія Parallel регулярно перевіряє технічний стан паливних колонок. За вашим зверненням була проведена позапланова перевірка точності наливу колонки. Результати перевірки показали, що точність наливу на колонках відповідає усім нормам. Що стосується індивідуальної бонусної пропозиції, то вона залежить від ситуації на ринку пального. Так, за умови збереження високої якості пального на наших АЗК при стрімкому зростанні у світі ціни на нафту та дефіциті автомобільного газу на українському ринку розмір вигоди було перераховано. Хочемо звернути вашу увагу, що ми закуповуємо виключно якісне пальне від провідних постачальників країн Європи, СНД та України, а його якість контролюється на всіх етапах доставки та на АЗК.
Також ми проведемо додаткову роботу з персоналом щодо якості обслуговування для того, аби ви отримували від відвідування наших АЗК лише позитивні емоції.

Больше не ногой.

Игорь 10 июня, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Краматорськ, вулиця Ювілейна, 50 После первой заправки понял что не доливают , после второй машина просто перестала ехать . Посоветовавшись с друзьями понял что я не первый.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 17 июня, 2021 год

Доброго дня, Ігоре!
Компанія Parallel реалізує виключно якісне пальне. Для цього ми запровадили жорстку систему контролю. Ми співпрацюємо лише з найкращими постачальниками. Увесь шлях пального від заводу-виробника до АЗК знаходиться під постійним контролем. На нафтобазі якість пального перевіряється мінімум двічі: під час приймання і при зливі в автоцистерну. До речі, на всіх транспортних засобах встановлено GPS-обладнання для стеження за пересуванням машин у режимі реального часу. А для контролю якості пального безпосередньо на АЗК використовуються мобільні лабораторії. Також нашими мобільною лабораторією та газовою службою здійснюється щомісячний контроль чіткості наливу. За вашою заявкою ми проведемо позапланову перевірку чіткості наливу на даній АЗК.

Неприветливый персонал.

Гость 9 июня, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Краматорськ, ул. Юбилейная, 11а АЗС неплохая, плюс бонусы, но меня удивляет персонал, конкретно в Краматорске и Славянске Донецкой области, заходишь, такое чувство что пришел кусок хлеба просить, ни здороваются, вопрос, то ли жизнью замучены то ли просто не воспитанные?

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 9 июня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше повідомлення. Ми вживемо необхідних заходів для покращення якості обслуговування на наших АЗК, аби ви та інші наші клієнти отримували від заправки на Parallel лише позитивні емоції. Також пропонуємо вам звертатися з пропозиціями та побажаннями до нашого контакт-центру 0 800 50 3333 (цілодобово).

Паралель-Мотто

Иван 6 июня, 2021 год

В Бахмуте есть заправка как Паралель,так и Мотто,по качеству топлива Паралель намного лучше,не замечал недолива,или плохого топлива,а вот Мотто,это просто

УЖАС.Даже сами заправщики говорят что газ не годный..Да и вообще Мотто считается самой худшей АЗС по Украине.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 9 июня, 2021 год

Доброго дня! Дійсно, компанія Parallel реалізує виключно якісне пальне. Для цього ми запровадили жорстку систему контролю. Ми ведемо постійний моніторинг якості на ринку пального та співпрацюємо лише з найкращими постачальниками. Увесь шлях пального від заводу-виробника до АЗК знаходиться під постійним контролем. На нафтобазі якість пального перевіряється мінімум двічі: під час приймання і при зливі в автоцистерну. До речі, на всіх транспортних засобах встановлено GPS-обладнання для стеження за пересуванням машин у режимі реального часу. А для контролю якості пального безпосередньо на АЗК використовуються мобільні лабораторії. Також нашими мобільною лабораторією та газовою службою здійснюється щомісячний контроль чіткості наливу.

[email protected]

Александр Дегаленко 3 июня, 2021 год

Был постоянным клиентом долгое время. Заправлялся автогазом ещё в Донецке. В последнее время заправлялся автогазом в г Курахово.Бонусы приходили 1грв за литр,а в мае пришли 0,50коп. А ведь я постоянный клиент не один год и заправляюсь часто.Видимо новые владельцы ещё жаднее. Минус один клиент. И дело здесь даже не в 0.50коп.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 4 июня, 2021 год

Доброго дня!
Розмір вигоди індивідуальних пропозицій залежить від кон'юнктури ринку. Так, за умови збереження високої якості пального на наших АЗК при стрімкому зростанні у світі ціни на нафту та дефіциту автомобільного газу на українському ринку розмір вигоди було перераховано. Хочему звернути вашу увагу, що ми закуповуємо виключно якісне пальне від провідних постачальників країн Європи, СНД та України, а його якість контролюється на всіх етапах доставки та на АЗК. Крім того, незабаром ми повністю оновимо нашу програму лояльності. Це дозволить вам отримувати більше вигоди з покупок на АЗК. Вже цього місяця для вас діє вигода на газ 0,75 коп./л та 1,25 грн/л на бензин або ДП.

Не залили газ, а чек выдали!!

Гость 30 мая, 2021 год

Запорожье. Новый развод. Заехал пустой, залил 6 литров. Чек дали, а газа в баллоне нет. На заправке мне ответили, что по системе разошелся!!

Недостатки:

Обманули

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 1 июня, 2021 год

Доброго дня!
Компанія "Параллель" пильно контролює точність наливу на ГРК. Щомісяця наша газова служба перевіряє дані показники на всіх АЗК. Однак ми проведемо позапланову перевірку на точність наливу на цій газовій колонці та повідомимо про її результат. Також хочемо звернути вашу увагу, що оператор чи заправник не може впливати описаним вами чином на процес заправки. Тож рекомендуємо вам перевірити технічний стан вашого обладнання на автомобілі. Для більш оперативного реагування на ваші звернення рекомендуємо звертатися до нашого контакт-центру 0800503333.

Отличное обслуживание на АЗС Параллель в Новоайдаре!

Marina 17 мая, 2021 год

Постоянно заправляюсь на АЗС Параллель в Новоайдаре. Прямо скажу-в другое место ехать не хочется. Всегда приветливый персонал! Все без исключения работники и заправку автомобиля организуют, и вкусный кофе с бургером приготовят. Поддержат разговор искренним отношением и улыбкой! Чисто и культурно. Расскажут о товаре, порекомендуют новинки, которые можно приобрести в магазине. Всегда внимательны к прямой обязанности: наполнить бак топливом. Иногда ловлю... Читать отзыв Постоянно заправляюсь на АЗС Параллель в Новоайдаре. Прямо скажу-в другое место ехать не хочется. Всегда приветливый персонал! Все без исключения работники и заправку автомобиля организуют, и вкусный кофе с бургером приготовят. Поддержат разговор искренним отношением и улыбкой! Чисто и культурно. Расскажут о товаре, порекомендуют новинки, которые можно приобрести в магазине. Всегда внимательны к прямой обязанности: наполнить бак топливом. Иногда ловлю себя на мысли, что езжу туда к тем, кто трудится и встречает на АЗС! Потому что альтернативных заправок хватает в округе. Но на Параллели становится тепло в душЕ и ты снова готов продолжать свой путь в прекрасном настроении!

Достоинства:

Чистота, приветливый высококвалифицированный персонал, качественное топливо,

Недостатки:

Именно в здании отсутствует 3G связь

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 18 мая, 2021 год

Доброго дня, Марино! Дякуємо за теплий відгук. Ми працюємо для Вас)

Зажрались В край

Артем (Ukraine, Kramatorsk) 3 мая, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Краматорськ, ул. Олексы Тихого, 29а Зажрались совсем уже раньше при заправке бонусов начисляли 1грн а теперь 50коп. Я заправляю 100л в неделю. Параллель не охренели ли вы.

Достоинства:

Качество газа

Недостатки:

Персонал даже здоровается не всегда

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 5 мая, 2021 год

Доброго дня, Артеме! Розмір вигоди індивідуальних пропозицій залежить від кон'юнктури ринку та визначається програмою на підставі історії Ваших заправок. Звертаємо Вашу увагу, що незабаром ми оновимо нашу програму лояльності, що дозволить Вам отримувати більшу вигоду від заправок на наших АЗК. Нова програма лояльності у тестовому режимі вже запущена у Вашому місті на АЗК на вул. Ювілейна, 11а. Також ми проведемо додаткову роботу з персоналом для покращення якості обслуговування, аби Ви та інші клієнти отримували лише позитивні емоції від відвідування наших АЗК.

Сельпо-рынок

Гость 23 апреля, 2021 год

Качество топлива меня устраивает, точнее газ. Бензин стараюсь заправлять на WOG. Какая огромная разница в обслуживании. Побывав на паралелли(за время заправки) я узнал как и где что болит у двух девушек на кассе,как живут поживают их домашние питомцы, рассматривали ленту и смешные ролики в соц. сетях.. И всё это сопровождалось с такой манерой как вроде бы внутри кроме них больше... Читать отзыв Качество топлива меня устраивает, точнее газ. Бензин стараюсь заправлять на WOG. Какая огромная разница в обслуживании. Побывав на паралелли(за время заправки) я узнал как и где что болит у двух девушек на кассе,как живут поживают их домашние питомцы, рассматривали ленту и смешные ролики в соц. сетях.. И всё это сопровождалось с такой манерой как вроде бы внутри кроме них больше никого нет. По итогу ни спасибо, ни досвидания. Мне просто интересно 1)где и у кого они проходят собеседование? 2)знают ли что нибудь про корпоративную этику? 3)есть ли у руководства доступ к внутренним камерам? Посмотрите сами.
Обе без масок.
Для сравнения зайдите на WOG - они всегда вам рады (даже если очень устали) они как пионеры, вежливы и локаничны. Ни про какие" новости как на рынке "там не услышать. Иногда даже без заправки хочется там остановится и выпить кофе

Достоинства:

Качество топлива!

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 27 апреля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше повідомлення. Ми вжили необхідних заходів для покращення якості обслуговування на наших АЗК, аби ви та інші наші клієнти отримували від заправки на Parallel лише позитивні емоції та хотіли до нас повертатися. Завжди раді бачити Вас на наших АЗК! Також пропонуємо вам звертатися з пропозиціями та побажаннями до нашого контакт-центру 0 800 50 3333 (цілодобово) для оперативного реагування.

Вода вместо газа

Николай 17 марта, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Волнова́ха, ул. Чижевского, 173А Добрый вечер! Я являюсь постоянным клиентом АЗС " ПАРАЛЛЕЛЬ". Сегодня во время заправки газом, я заметил, что не слышен звук насоса колонки, а литры и сумма идут. Я указал заправщице на данную проблему. После чего она позвала напарницу, которая открыла какой-то кран - и насос заработал и меня заправили заново. Всё вышеуказанное я сообщил оператору данной АЗС. Которая вела себя... Читать отзыв Добрый вечер! Я являюсь постоянным клиентом АЗС " ПАРАЛЛЕЛЬ". Сегодня во время заправки газом, я заметил, что не слышен звук насоса колонки, а литры и сумма идут. Я указал заправщице на данную проблему. После чего она позвала напарницу, которая открыла какой-то кран - и насос заработал и меня заправили заново. Всё вышеуказанное я сообщил оператору данной АЗС. Которая вела себя грубо, и нецензурные выражалась в адрес запоавщицы. Затем я выехал с АЗС, и проехав около 2 км, автомобиль начал работать с перебоями на газу, а после и вовсе заглох. Перейдя на бензин, я доехал до СТО, где обнаружилось, что в моей газовой системе оказалась вода. ( стравили около 4 литров). Как итог замена фильтров и прочистка системы. Газ заправлял только на Параллели.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 30 марта, 2021 год

Доброго дня! Ми провели корпоративне розслідування за вашим зверненням. Результати перевірки показали, що ГРК на АЗС у м. Волноваха працює справно. Тихий звук заправки був пов'язаний з невеликою різницею тиску з ГБО автомобіля. В ході заправки за допомогою крана регулювання тиск було посилено, що просто прискорило процес подачі пального в бак. Подача повітря при заправці технологічно неможлива. Під час лабораторного дослідження наявності води в автомобільному газі виявлено не було.
Також просимо Вас звертатися зі зверненнями та пропозиціями у наш контакт-центр 0800503333, який працює 7/24, для більш оперативного вирішення ваших питань.

Отлично Славянск

Японец 24 февраля, 2021 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Слов’янськ, ул. Ярослава Мудрого, 24а Всегда точный счётчик газа!
Опрятный и вежливый персонал.
Терминал всегда работает.
Бонусы начисляются и списываются правильно.
Друзья.
Ктото пользуются смарт картой паралелль?
Интересно фиксированная цена на момент пополнения есть?
Смарт карты выдаются Физ лицам?
Условия пользования , получения скрыты из можно почитать?

Достоинства:

Точный счётчик газа!

Недостатки:

Цена!
В Харькове нет АЗС! На маршруте Славянск - Харьков - Славянск АЗС только в Славянске.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 9 марта, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш позитивний відгук, ми працюємо над тим, щоб наше обслуговування приносило вам радість.
Зазначимо, що Фізична особа може оформити у нас паливну картку, пред’явивши паспорт. Клієнту виписуються рахунки для оплати смарт-картки (вартість картки – 250 грн) і на бажану суму пального у гривнях. Клієнт сплачує рахунок у нашому центрі з обслуговування, через термінал на АЗК або ж у будь-якому відділенні банку. Якщо оплата здійснюється через відділення банку, смарт-картка поповнюється тільки після отримання оплати на наш розрахунковий рахунок. За більш детальною інформацією ви можете звернутися у регіональний центр у м. Слов’янськ, вул. Добровольського, 13 (093) 726-89-29.

Одна звезда именно заправке на набережной Запорожье

Артём 22 января, 2021 год

Постоянно заправляюсь на Опытной parallel Запорожье персонал вежлив. Как заезжаю на набережной в parallel постоянно что-то произойдет! Кассир вечно недовольная, на днях заправщица заставили меня открутитить крышку газа мол я не могу её открутить иди сам крути, честно это в первый раз такое, я был в шоке! Наверное девушка заправщик боялась испачкаться! Раз помню по акции выпало кофе за 1... Читать отзыв Постоянно заправляюсь на Опытной parallel Запорожье персонал вежлив. Как заезжаю на набережной в parallel постоянно что-то произойдет! Кассир вечно недовольная, на днях заправщица заставили меня открутитить крышку газа мол я не могу её открутить иди сам крути, честно это в первый раз такое, я был в шоке! Наверное девушка заправщик боялась испачкаться! Раз помню по акции выпало кофе за 1 грн кассир мне стаканчик чуть ли не швырнула, даже перехотелось пить его!

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 27 января, 2021 год

Доброго дня, Артеме! Дякуємо, що повідомили нам. Ми розберемося у ситуації та вживемо відповідні заходи, аби ви завжди із задоволенням відвідували наші АЗК. Також пропонуємо вам звертатися з пропозиціями та побажаннями до нашого контакт-центру 0 800 50 3333 (цілодобово) для оперативного реагування.

За бонусы заправили на 10л

Гость 13 января, 2021 год

Заправлялся в Запорожье 5.01.2021г. На карте было 400гр. бонуса. Проехал с заправки до полного 200км заправили 28л газа на 350гр. На вопрос куда влили 8л. сказали звоните на горячую линию. Позвонил сделал заявку. 6.01 2021г. перезвонили, менеджер извинилась и сказала, что бонусы вернули на карту могу пользоваться. Но при следующей заправке бонусов на карте не было. После обращения туда же... Читать отзыв Заправлялся в Запорожье 5.01.2021г. На карте было 400гр. бонуса. Проехал с заправки до полного 200км заправили 28л газа на 350гр. На вопрос куда влили 8л. сказали звоните на горячую линию. Позвонил сделал заявку. 6.01 2021г. перезвонили, менеджер извинилась и сказала, что бонусы вернули на карту могу пользоваться. Но при следующей заправке бонусов на карте не было. После обращения туда же сегодня позвонил еще один менеджер и начал мне рассказывать, что проблема в моем автомобиле а не в его заправке. Молодцы смогли. Перезвонив первому менеджеру, получил ответ я не могу ни чего сделать это мой начальник. Браво!!!! записи всех разговоров у меня имеются. Выложу в интернет... Мошеники чистой воды.... И это после скольких лет заправки на Паралели... Будьте осторожны с бонусами.... Да и в остальном отслеживайте их действия могут обмануть.....

Достоинства:

Теперь нет

Недостатки:

Обманьщики

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 14 января, 2021 год

Добрый день, Андрей Николаевич! Скорее всего, у нас произошла ошибка в коммуникации. Предлагаем рассмотреть вашу ситуацию в хронологическом порядке:
24.12.2020 г. – вы заправили 10 л бензина А-92 евро с использованием многоразового кода из СМС на дополнительную выгоду бонусами 4 грн/л при заправке от 10 л бензина или ДТ (в этой сумме учтено и персональное предложение, выгода по коду начисляется из расчета: 2 грн/л по персональному предложению + 2 грн/л дополнительно по акции = 4 грн/л), за что вам было начислено 40 грн бонусами.
30.12.2020 г. – вы заправили 19,9 л газа с использованием многоразового кода на дополнительную выгоду 1,5 грн/л при покупке от 15 л газа (рассчитывается также: 1 грн/л по персональному предложению + 0,50 грн/л дополнительно по акции = 1,5 грн/л. По персональному предложению у вас порог по газу от 15 л, а не от 20 л, поэтому то, что вы заправили 19,9 л вместо 20 л на размер выгоды не повлияло), за что вам было начислено 29,85 грн. После этого общий баланс на карте лояльности у вас составил 409 грн 08 коп.
05.01.2021 г. – вы совершили заправку газом за бонусы «до полного» - в бак вошло 28,06 л газа. С карты было списано 350 грн 46 коп. Таким образом, сейчас у вас на карте 58 грн 62 коп.
После заправки вы посчитали, что в бак не могло вместиться 28 л, и 8 л вам якобы перелили, чтобы списать больше бонусов. Но обращаем ваше внимание, что у операторов АЗК нет технической возможности влиять на дозу отпуска ГРК, а наши ГРК ежемесячно поверяются газовой службой. По вашему обращению мы провели внеплановую проверку данной ГРК. Результаты проверки от 12.01.2021 г. показали, что погрешность в дозе отпуска составляет -0,8% при допустимой погрешности до -1%. То есть доза отпуска на ГРК полностью соответствует норме. Таким образом, перелив, если он действительно имел место быть, связан с тем, что в вашем ГБО по какой-то причине вовремя не сработал клапан-отсекатель. Показать 1 ответ

Халатность

Гость 16 ноября, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Гірни́к, ул.Чкалова,53 Заехали вечером заправиться газом,по просьбе заправить с бонусного счета,оператор не отреагировал и в конце потребовала стоимость топлива! Что очень не понравилось,так как не планировали с наличных заправлять!

Недостатки:

Не внимательность операторов

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 17 ноября, 2020 год

Добрый день!
Благодарим за информацию. Пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер и Ф.И.О. на почту [email protected] для выяснения деталей. Мы разберемся в ситуации и по результатам примем необходимые меры. Будем рады видеть вас на наших АЗК вновь)

Для персонала клиент- МУСОР

Евгений 15 ноября, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Запоріжжя, ул. Плотинная, 7 Качество топлива неплохое, но персонал!!! Клиент для него мусор: зправлялся газом в Запорожье, на трассе Т0806. Холодно, окошко чуть открыто. Ложу карту Параллели и сразу прошу списать баллы. В ответ- может кофе, омывайку, а может вы ккрите,? не умолкала всю заправку! Запрааили: с вас 900 грн. Я: и минус 150 вы списали. Нет, я не слышала! А пересрпросить? А... Читать отзыв Качество топлива неплохое, но персонал!!! Клиент для него мусор: зправлялся газом в Запорожье, на трассе Т0806. Холодно, окошко чуть открыто. Ложу карту Параллели и сразу прошу списать баллы. В ответ- может кофе, омывайку, а может вы ккрите,? не умолкала всю заправку! Запрааили: с вас 900 грн. Я: и минус 150 вы списали. Нет, я не слышала! А пересрпросить? А я не обязана!!! Сто лет не ездил к вам, и больше не заеду.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 16 ноября, 2020 год

Добрый день, Евгений!
По данному адресу нет наших АЗК. Возможно, вы имели в виду АЗК по ул. Садовая, 1б (Хортицкий район). Мы разберемся в ситуации и продолжим работу над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас на наших АЗК!

АЗС г.Горняк"Параллель"

Гость 4 ноября, 2020 год

Здравствуйте,я не могу устроиться к вам на работу,и за того что ваш администратор меня обманула,я приходила три раза к ней на собеседование,и она уверяла что берёт меня на работу только нужно подождать,и она мне перезвонит. Я потеряла и за неё ещё две вакансии и в итоге вообще осталась без работы!!!!Я её очень просила чтобы она мне перезвонила если что-то поменяется... Читать отзыв Здравствуйте,я не могу устроиться к вам на работу,и за того что ваш администратор меня обманула,я приходила три раза к ней на собеседование,и она уверяла что берёт меня на работу только нужно подождать,и она мне перезвонит. Я потеряла и за неё ещё две вакансии и в итоге вообще осталась без работы!!!!Я её очень просила чтобы она мне перезвонила если что-то поменяется потому что мой ответ ждут на другой работе,и в итоге тишина и я осталась без работы!!! Что мне теперь делать???Ваш администратор очень не хорошо со мной поступила, разберитесь пожалуйста!!!

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 16 ноября, 2020 год

Добрый день!
Очень жаль, что с вами произошел такой неприятный инцидент. Пришлите, пожалуйста, на адрес [email protected] свои Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес АЗК, куда вы приходили на собеседование, а также имя менеджера, с которым вы общались. Мы разберемся в ситуации.

Самая тормознутая заправка в городе

Кирилл 27 октября, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Запоріжжя, пр. Соборный, 3 Заправляюсь на пр. Соборный 3 изредка, но каждый раз выхожу в "ошеломлнении" так сказать от сервиса. Ни тебе здраствуйте, ни пожалуйста! Кассиры как сонные мухи, пересправшивают по несколько раз: сколько? чего? какая колонка?, по несколько минут копаются в компьютере при списании бонусов и т.д. Это при том что их двое. Если в очереди 1-2 машины заправки может занять 20 минут.... Читать отзыв Заправляюсь на пр. Соборный 3 изредка, но каждый раз выхожу в "ошеломлнении" так сказать от сервиса. Ни тебе здраствуйте, ни пожалуйста! Кассиры как сонные мухи, пересправшивают по несколько раз: сколько? чего? какая колонка?, по несколько минут копаются в компьютере при списании бонусов и т.д. Это при том что их двое. Если в очереди 1-2 машины заправки может занять 20 минут. Сегодня подхожу - говорю 2 колонка, мне отвечают "она занята"!!! А там ни одной машины, оказывается там в канистру кто-то набирает. Ок. так что нельзя принять заказ??? мне нужно ждать пока заправщик закончит набирать канистру??? Полный неадекват. Часто заправляю сам, т.к. заправщика не дождаться. Думаю вам следует уделить больше внимания обучению персонала, а также ускорить работы компьютеров, терминалов.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 3 ноября, 2020 год

Добрый день, Кирилл!
Нам очень жаль. Мы обязательно разберемся в ситуации и продолжим улучшать качество нашего сервиса. Будем рады видеть Вас на наших АЗК)

обман сотрудников азс

Виталий 21 октября, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Краматорськ, ул. Юбилейная, 11а сегодня заправился на вашей заправки оплатил 1000 гр пошел оформил карту, так как все время заправляюсь на ваших станциях азс параллель ,до этого проблем не было а сегодня он мне залил (заправщик ) в районе 940 гр на вопрос почему так "мол отстрелило" хотя место еще было, по просьбе дозаправить залил оказуеться места в баке хватало, хотя я это... Читать отзыв сегодня заправился на вашей заправки оплатил 1000 гр пошел оформил карту, так как все время заправляюсь на ваших станциях азс параллель ,до этого проблем не было а сегодня он мне залил (заправщик ) в районе 940 гр на вопрос почему так "мол отстрелило" хотя место еще было, по просьбе дозаправить залил оказуеться места в баке хватало, хотя я это и знал. то -есть если бы я не глянул на табло по возврату так бы и уехал с меньшим кол во топлива. Прошу принять меры с недоброкачественными сотрудниками.

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 21 октября, 2020 год

Добрый день, Виталий!
Большое спасибо за обращение. Пришлите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и время заправки на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Не знаю как назвать

Олег 16 октября, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Гірни́к, ул.Чкалова,53 Вчера запрвился в Горняке на 100 грн газа проехал 25 км, газ закончился, после запрвился на другой 5 литров проехал 50 км, то есть с машиной всё в порядке, оформил как раз там бонусную карту. Позвонил на гарячую линию, утром перезвонил менеджер сказал что всё нормально вас заправил. Сказали чтобы привёз проверку газовой установки и тогда разберёмся. Сам работаю в... Читать отзыв Вчера запрвился в Горняке на 100 грн газа проехал 25 км, газ закончился, после запрвился на другой 5 литров проехал 50 км, то есть с машиной всё в порядке, оформил как раз там бонусную карту. Позвонил на гарячую линию, утром перезвонил менеджер сказал что всё нормально вас заправил. Сказали чтобы привёз проверку газовой установки и тогда разберёмся. Сам работаю в такси, сегодня вёз людей говорят такая же ситуация. Как можно такая сеть заправок разменяться на 100 грн. Заправка гов... Не советую

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 26 октября, 2020 год

Добрый день, Олег!
По Вашему обращению мы провели внеочередную проверку дозы отпуска на данной ГРК. По результатам проверки доза отпуска соответствует норме. Есть вероятность того, что у вас произошла утечка. Рекомендуем проверить ГБО вашего авто.

Бонусная карта

Александр 13 октября, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Краматорськ, вулиця Ювілейна, 50 Заправляюсь почти всегда на одной и той же заправке не один год. Схема одинакова. "До полного, отдал карту, деньги, спасибо до свидания". А сегодня решил проверить, сколько накопилось на карте бонусов. Последний раз заправлялся 6го октября почти сорок литров, а на сайте последнее обновление по карте 26.09.2020. Проблема с обновлением или такие "хорошие" операторы?

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 20 октября, 2020 год

Добрый день, Александр!
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] номер Вашей карты лояльности и номер телефона, чтобы наши специалисты могли связались с Вами для уточнения деталей.

Хорошо немного не дотягивает до отлично

Деня 26 июля, 2020 год

Заправляю ДТ в Каматорске на этих заправках уже 4 года подряд.Делал замену топливного фильтра( фильтр разборной проехал 20 тис.)грязноват но думаю что в меру.Пока что заправками доволен.

Не добросовестный продавец и не первый раз

Гость 9 июня, 2020 год

На выезде с Павлограда на АЗС Параллель заправили полный бак и купили хот доги, шоколад и кофе. Продавец назвала сумму, вроде все пробила.....в итоге обманула на 70грн. Мы попросили дать чек, на что нам сказали что на топливо чек нам выдали, а на товары уже в мусоре и искать она не собирается. Мы предъявили чек на топливо и заставили... Читать отзыв На выезде с Павлограда на АЗС Параллель заправили полный бак и купили хот доги, шоколад и кофе. Продавец назвала сумму, вроде все пробила.....в итоге обманула на 70грн. Мы попросили дать чек, на что нам сказали что на топливо чек нам выдали, а на товары уже в мусоре и искать она не собирается. Мы предъявили чек на топливо и заставили продавца написать цену товара. Нам быстро вернули деньги. Хотя делала вид что проводила все через кассовый аппарат

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 10 июня, 2020 год

Добрый день! По Вашему обращению мы провели корпоративное расследование, которое включало проверку данных с кассовых аппаратов, опрос очевидцев и проверку записей с камер видеонаблюдения. Результаты расследования показали, что все операции проводились через кассовый аппарат, оператор сразу признала ошибку, нашла чек и вернула его Вам вместе с разницей в сумме. Приносим извинение за данный инцидент. Компанией будут приняты меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Отличная запрвка

Александр 18 мая, 2020 год

Заправка в Лимане отличная, и накормят, и персонал норм. Бензин на четверочку. Но в этих краях лучше нет.

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Маленький магазин

Руководитель

Отзыв сотрудника

Гость 3 мая, 2020 год

Обратите внимание на вашего руководителя Ремневу,съела всех уже,собачье отношение скоро и последние сотрудники разбегутся

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 4 мая, 2020 год

Добрый день! Важным аспектом прозрачности и ответственности компании "Параллель" является наличие эффективного механизма, который позволяет выражать обеспокоенность о нарушениях законодательства, несоблюдении норм и стандартов внутрикорпоративной этики.
Для этого в рамках проекта «Линия доверия» SCM в компании "Параллель" открыт прямой канал обратной связи, который обеспечивает дополнительные гарантии соблюдения высоких этических стандартов.
Если Вам известны факты нарушения стандартов кодекса этики, Вы можете:
- позвонить по телефону: 0800-600-777 (все звонки бесплатны в пределах Украины)
- отправить сообщение по электронной почте: [email protected]
- отправить сообщение через веб-форму: https://www.scm.com.cy/ru/trust-line
Линия доверия доступна круглосуточно.

Заправка ГБО

Киреев Александр 15 апреля, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Краматорськ, ул. Юбилейная, 11а 15.04.2020 заправлялся на данной АЗС. На авто стоит ГБО на 50 литров. Заправляют регулярно на данной АЗС и ни разу объем заправленного газа не превышал 37 литров. Сегодня мне "задули" 47 литров. Отказываюсь платить. Администратора на месте нет, звонят ему операторы- ответ : " пусть платит или вызывайте полицию". Я не против, вызывают. Приезжает наряд" полиции обороны". При общении понял,... Читать отзыв 15.04.2020 заправлялся на данной АЗС. На авто стоит ГБО на 50 литров. Заправляют регулярно на данной АЗС и ни разу объем заправленного газа не превышал 37 литров. Сегодня мне "задули" 47 литров. Отказываюсь платить. Администратора на месте нет, звонят ему операторы- ответ : " пусть платит или вызывайте полицию". Я не против, вызывают. Приезжает наряд" полиции обороны". При общении понял, что толк будет, если проторчать на АЗС весь день со всеми вытекающими ( время, работа и т.д. В итоге оплачиваю, пишу в книгу жалоб, с указанием номера чека, даты и всех реквизитов( номер телефона, адрес, дата). Посмотрим, что из этого выйдет..

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 4 мая, 2020 год

Добрый день, Александр!
В ответ на Вашу жалобу мы провели проверку на точность налива на данной АЗК – все показатели в пределах нормы.
Причиной данной ситуации могла быть неисправность клапана-отсекателя в баллоне вашего автомобиля, который отсекает подачу газа в баллон при достижении 80-85% от полного объема баллона. Бывают ситуации, когда датчик не срабатывает вовремя, и в баллон входит больше литров (до полного объема баллона). Клапан-отсекатель и датчик уровня газа являются механическими устройствами и в процессе эксплуатации могут изменять свои настройки.
Рекомендуем вам провести проверку работоспособности устаноновленного клапана-отсекателя.

Плохая продумка условий акций

Александр 19 февраля, 2020 год

Отзыв о Сеть АЗС «Параллель» по адресу Маріуполь, пр. Карпова, 12 Пару раз не успевал заправиться на нужное количество литров до конца месяца и бонусы сгорали. Была акция каждый 10 й хот дог бесплатно пока набралось 10 акция кончилась. Ни на одной заправке бонусы не сгорают . По крайней мере так быстро. Так что исправляйте. И сделайте приложение уже .

Ответ представителя Сеть АЗС «Параллель» 20 февраля, 2020 год

Добрый день, Александр! Чтобы наши специалисты по развитию программы лояльности могли связаться с Вами, пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] Ф.И.О., номер карты лояльности, контактный телефон и ссылку на свой комментарий. Также хотим Вам сообщить, что мы уже работаем над разработкой мобильного приложения.