22.05.2019 в 16-00 на АЗС г.Славянск, ул.Ярослава Мудрого залил perfect 95 в Honda Accord на 1100 грн. Периодически начал загораться Чек. На СТО проверили - причина качество топлива! Думаю сменить АЗС. Последний год качество топлива вызывает большие сомнения, хотя последние 10 лет доверяли.
Добрый день, Юрий. Мы тщательно следим за качеством всех нефтепродуктов, которые поставляем на АЗС компании. Специалисты компании «Параллель» рассмотрели Ваше обращение и провели внеплановую проверку качества топлива на указанной Вами АЗС. Данная проверка подтвердила соответствие бензина Perfekt 95 требованиям всех действующих норм.
Добрый день, уважаемый клиент. Укажите, пожалуйста, на какой АЗС произошел инцидент, чтобы мы провели работу с персоналом. В настоящее время мы автоматизируем некоторые процессы на всех наших АЗС, что позволит сократить время пересменок. Также обращаем Ваше внимание, что в сети наших мини-маркетов постоянно действуют различные акционные предложения, которые позволят Вам совершать выгодные покупки. Кроме того, Вы можете приобретать товары в мини-маркетах за бонусы программы лояльности КартБланш.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Слов’янськ, ул. Современная, 1 Запрвляюсь газом на этой заправке с 2014 года, машина ведет себя отлично, диагностику ГБО проходит без проблем. Фильтра чистые. Обслуживание хорошее. Ежинственный минус - кроме востока страны больше нет нигде, жаль.
Переваги:
Газ одного качества, независимо от партий.
Зимний, летний отличается. То есть продают действительно “белый” газ, а не понятно что.
На бонусы от заправок почти не трачу деньги на заправку бензином.
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Действительно, на данный момент АЗС «Параллели» представлены в Запорожской, Днепропетровской областях, а также подконтрольных Украине территориях Донецкой и Луганской областей. Но в будущем мы планируем расширять регион своего присутствия.
Уважаемая администрация Параллель!!!!!!! Вы считаетесь АЗС или столовая!? Живу в регионе города Лисичанска и Северодонецка, работаю постоянно за рулем, за день много раз приходится заезжать к вам заправляться и когда заезжаю то вижу постоянно одну и туже картину как касиры стоят крутят хот-доги и заваривают пишу, приходится стоять по пол часа пока вечно голодные купят еду........ Времени и так... Читати відгук Уважаемая администрация Параллель!!!!!!! Вы считаетесь АЗС или столовая!? Живу в регионе города Лисичанска и Северодонецка, работаю постоянно за рулем, за день много раз приходится заезжать к вам заправляться и когда заезжаю то вижу постоянно одну и туже картину как касиры стоят крутят хот-доги и заваривают пишу, приходится стоять по пол часа пока вечно голодные купят еду........ Времени и так практически нет, а тут еще и такое!! Может вы как АЗС сначала будите обслуживать клиентов в первую очередь,которые приехали заправится в положение место!?!?!?!? А потом только будите крутить свои сосиски????? И я не один такой, а целых 4 фирмы, которые состоят из одних водителей и все жалуются на эту тему!!!!!! Я прошу вас повернуть ваш сервис в другую сторону, или вообще уберите ТРК и поставьте бочку с разлевным пивом, и торгуйте жрачкой а не бензином!!!!!!!!!!!!
Уважаемый Сергей Викторович, благодарим Вас за отзыв. Сеть АЗК «Параллель» – это автомобильный заправочный комплекс, который предполагает полное сервисное обслуживание клиентов: не только заправку автомобиля топливом, услуги подкачки шин, но и продажу товаров первой необходимости, в том числе и фастфуда. Поэтому часто наши посетители заходят в мини-маркет перекусить или выпить кофе, пока их автомобиль заправляют. Искренне разделяем Ваше негодование по поводу ожидания в очереди, но мы не можем отказывать в сервисе другим нашим клиентам. В настоящее время мы работаем над повышением скорости обслуживания клиентов. Показати 1 відповідь
Добрый день. Уважаемый клиент, компания «Параллель» признательна Вам за внимание к отзывам. Если у Вас есть какие-то замечания или пожелания по деятельности наших АЗС, звоните, пожалуйста, на горячую линию компании по телефону 0-800-50-3333. Ваше обращение будет зафиксировано и отправлено на рассмотрение, по итогам которого наши специалисты свяжутся Вами.
не АЗС , а шарашкина контора, чтоб вечером заправиться,стоишь по 40 минут,один заправщик,качество топлива желает лучшего,операторы наверно бывшие директора,важные,и манера общения как будто я должен упрашивать их.
Добрый день, уважаемый клиент. Все виды топлива, которые реализует компания «Параллель», проходят многоступенчатый контроль качества на всех этапах поставки, начиная от нефтебазы и заканчивая АЗС. Подтверждением данных исследований являются паспорт качества и сертификат соответствия топлива ДСТУ, ознакомиться с которыми можно на каждой АЗС в Уголке потребителя. Что касается обслуживания, возможно, вечером Вы попадаете в час пик, поэтому приходится ожидать в очереди. Укажите, пожалуйста, на какой АЗС Вы чаще всего заправляете автомобиль, чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести работу с персоналом.
Почему нет негде оповещение об День рождение Параллель? Зашел в АЗС взял Воду, заправился сказали что не принимаю участвие по тому что, не правильно оплатил ( наоборот ) Почему, оператор не сказал об акции? Категорически нет у Вас отношения к клиентам. То с карточки списали деньги без меня, теперь не сказал про акции. Пропало желание ездить на ваши АЗС. Не... Читати відгук Почему нет негде оповещение об День рождение Параллель? Зашел в АЗС взял Воду, заправился сказали что не принимаю участвие по тому что, не правильно оплатил ( наоборот ) Почему, оператор не сказал об акции? Категорически нет у Вас отношения к клиентам. То с карточки списали деньги без меня, теперь не сказал про акции. Пропало желание ездить на ваши АЗС. Не советую , не кому! Названием приманивают людей, а отношения к клиентам нет!
Переваги:
Можите удалить отзыв,по этому все отзывы положительные!
Добрый день, Андрей. Ко дню рождения компании подарки в чеках клиентов АЗС выпадали случайным образом. Приносим свои извинения за то, что персонал вовремя не проинформировал Вас об алгоритме этой акции. Мы проведем работу с сотрудниками компании и учтем Ваши пожелания в будущем. Что касается несанкционированного списания бонусов с Вашей карты, в таких ситуациях рекомендуем Вас обращаться на горячую линию компании по телефону 0-800-50-3333 (круглосуточно) либо в отдел КартБланш по телефону +38 (093) 7268491 (в будние дни с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45). Также можете написать свое обращение по адресу [email protected] , указав в теле письма Ваш номер карты, ФИО и контактный номер телефона.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, ул. Олексы Тихого, 29а Добрый день! На заправке Параллель стал жертвой МОШЕННИЧЕСКОЙ схемы. При заправке 20 л. топлива ,через 40 км загорелась лампочка. На обратном пути заехал на заправку узнать причину " дикого" расхода топлива. Работник заправки мне объяснила, что девушка которая меня заправляла раньше убрала заправочный пистолет и они готовы меня дозаправить. А недавно я узнал от своего знакомого... Читати відгук Добрый день! На заправке Параллель стал жертвой МОШЕННИЧЕСКОЙ схемы. При заправке 20 л. топлива ,через 40 км загорелась лампочка. На обратном пути заехал на заправку узнать причину " дикого" расхода топлива. Работник заправки мне объяснила, что девушка которая меня заправляла раньше убрала заправочный пистолет и они готовы меня дозаправить. А недавно я узнал от своего знакомого такую же история , совпадение? Не думаю !
Заправился газом на двух (ДВЕ заправки, Карл) заправках в Запорожье. Первый раз залил 66 литров - проехал целых 350 км. Второй раз заправил 67 литров - проехал 330 км. Таким дерьмом я еще никогда не заправлялся. Одна заправка на объездной.
Уважаемое руководство,на вашем АЗС заправлялся пару раз, газом в покровске и топливом ещё где-то не помню вроде все норм, но у меня есть один вопрос, вы что пистолетчикам не платите зарплату, почему они с машин которые стоновятся на ночлег сшибают 30 гривен, и при этом они говорят что это распоряжение руководство, тогда в таком случае давайте чек, и кстати на... Читати відгук Уважаемое руководство,на вашем АЗС заправлялся пару раз, газом в покровске и топливом ещё где-то не помню вроде все норм, но у меня есть один вопрос, вы что пистолетчикам не платите зарплату, почему они с машин которые стоновятся на ночлег сшибают 30 гривен, и при этом они говорят что это распоряжение руководство, тогда в таком случае давайте чек, и кстати на др. АЗС это бесплатно,. Почитав отзывы вы этим ухудшаете свою репутацию
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Сєвєродоне́цьк, пр. Химиков, 63 На заправке возле автовокзала в Северодонецке управляющая Наталья ни во что не ставит ни своих сотрудников, ни клиентов. Такой презрительности и надменности я не видел нигде и никогда. Лишний раз заезжать не хочется.
Параллель это лож полная, 95 Перфект и 92 Перфект поставляют на АЗС с одного резервуара, 92 евро это-газолин,который производится из газовой пластовой воды. На АЗС говорят что Перфект-это присадка, нет там никакой присадки, не верьте этому,про эту присадку даже не указано в документах на бензин! Заправляюсь уже 5 год в Лисичанске, сервис на отличном уровне, ребята все хорошие, стекла постоянно... Читати відгук Параллель это лож полная, 95 Перфект и 92 Перфект поставляют на АЗС с одного резервуара, 92 евро это-газолин,который производится из газовой пластовой воды. На АЗС говорят что Перфект-это присадка, нет там никакой присадки, не верьте этому,про эту присадку даже не указано в документах на бензин! Заправляюсь уже 5 год в Лисичанске, сервис на отличном уровне, ребята все хорошие, стекла постоянно моют, фары протирают, хамства от них не разу не слышал! Один раз Я поинтересовался у заправщиков,какая у них зарплата!? И я если честно, был сильно ошеломлен, всего-лишь 3000 тысячи...........Директора а вы сможете за такие деньги прожить здесь???????Даже если и есть нюансы про сервис на АЗС то лутше не будет, потому что у людей нет стимула работать за такие деньги!!! Очень сильно наслышан за АЗС 59 В городе Северодонецк, там ребята долго не прорабатывают, поговаривают что там директор на все голову отмороженая! Морально давит работников и заставляет воровать бензин на соц нужды, а сама потом этот бензин заливает в своего Нисанчика!!!! На АЗС параллель порядка не будет, когда там такое начальство!!! Я уже тут 35 лет живу и работаю но такого отвратительства редко где повидаеш и услышишь!!! Просто жалко ребят что там работают, очень жалко!!!
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Запоріжжя, пр. Соборный, 3 А на каких основаниях на заправках до сих пор газ стандарта ДСТУ 2001 года, а не введенного нового стандарта EN 589:2017, который единный возможный для всех заправок на территории Украины???
Заправки как заправки,когда был офис в Донецке все было ГОРАЗДО лучше(и качество бензина,и контроль подчиненных,и обслуживание,и зарплаты и многое другое).Хочется передать огромный пламенный привет руководству компании,которое ПРОДИНАМИЛО своих сотрудников и самое главное их ДЕТЕЙ с Новогодними подарками!!! Руководители--помните----КАКОВА ОПЛАТА -ТАКОВА И РАБОТА!!!)))С наступающими праздниками !!!
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Запоріжжя, пр. Соборный, 3 Заправляемся бензином уже который год на АЗС Параллель на выезде из Южного мкрн. При этом заправляемся и я, и сагитировал всех знакомых и родственников. Для понимания ситуации хочется упомянуть, что первый раз заправился бензином еще в 2006-2007г.г. на АЗС этой компании в г.Донецке. Тогда там прямо очередь стояла на эту АЗС, и бензин разительно отличался от других заправок своим качеством.... Читати відгук Заправляемся бензином уже который год на АЗС Параллель на выезде из Южного мкрн. При этом заправляемся и я, и сагитировал всех знакомых и родственников. Для понимания ситуации хочется упомянуть, что первый раз заправился бензином еще в 2006-2007г.г. на АЗС этой компании в г.Донецке. Тогда там прямо очередь стояла на эту АЗС, и бензин разительно отличался от других заправок своим качеством. Позже, когда заправки Параллель появились в г.Запорожье, стал заправляться только на них. Вернее , именно на этой (ул.Соборная 3) В этот раз попросил заправить на бонусы, накопленные на бонусной карте, ранее предоставленной Параллелью. После чего поступил вх. звонок на мобильный , и совсем переключился. Оператор ошибочно (или умышленно?!) заправил полный бак и стал требовать доплатить 1800 (!) грн. , это кроме тех средств, кот. были на бонусной карте. Поскольку таких средств при себе у меня не было, да я и не заказывал такое количество, несколько раз было предложено откачать ошибочно залитое топливо. На что сотрудники заправки не согласились, мотивируя это отсутствием технических средств. При этом вымогали оставить машину, съездить домой, попросить знакомых привезти денег, одолжить и пр. - рассчитаться за залитое горючее, которое я не заказывал! Таким образом, вопрос и не решился: сотрудники АЗС отказались откачать топливо. Считаю все произошедшее досадным недоразумением, ужасной коммуникацией дежурного оператора с клиентом, ошибочно принятыми решениями оператора и всем рекомендую быть внимательными именно на данной конкретной АЗС компании. П.С. Возможно, причина в новом операторе (парне). До этого несколько лет заправлялся тут же - были операторы исключительно женского пола, ни разу за этот период никаких недоразумений при заправке не возникло ни у меня, ни у моих знакомых.
Переваги:
1. Бензин цена-качество
2. Развитие именно этой АЗС, расширение товаров и услуг
Недоліки:
1. См.отзыв!
2. Частая смена персонала в посл.время, уровень квалификации новых сотрудников
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Маріуполь, ул. Макара Мазая, 8 Заправлялся давно на Параллели. В итоге после установки ГБО на машину заправлялся на Макара Мазая под горой,в итоге через 2тыс км на ТО смотрю фильтр и просто в шоке,шмурдяк непонятного качества,газовщик сказал что на пробеге 20 тысяч фильтра чище чем у меня после двух! И приложение в телеграмме настройте,не работает нихера,три раза звонил в тех поддержку и они ничего не... Читати відгук Заправлялся давно на Параллели. В итоге после установки ГБО на машину заправлялся на Макара Мазая под горой,в итоге через 2тыс км на ТО смотрю фильтр и просто в шоке,шмурдяк непонятного качества,газовщик сказал что на пробеге 20 тысяч фильтра чище чем у меня после двух! И приложение в телеграмме настройте,не работает нихера,три раза звонил в тех поддержку и они ничего не могут сделать.В итоге из-за газа теперь и боюсь заправляться бензином
Олег, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, когда (дата и примерное время) Вы заправились у нас газом?. Также просим Вас дать нам свой номер контактного телефона, чтобы наши сотрудники могли связаться с Вами и разрешить ситуацию.
АЗС в центре поселка Новоайдар и АЗС на ул. Великий Шлях две большие разницы, в центре льют неведомо что. Машина глохнет с выхлопной трубы льется жидкость как с ведра. Едешь а за машиной сплошной шлейф жидкости на асфальте, а за эту непонятную жидкость я заплатил как за бензин, а машина поливает асфальт. Капець!!!?
Уважаемый Клиент! Спасибо за обратную связь. Подскажите, когда (дата и примерное время) Вы заправлялись на указанных АЗК? И подскажите свой контактный номер телефона, чтобы наш специалист мог связаться с Вами.
Отметим, что анализ качества топлива сотрудниками лаборатории проводится ежемесячно. Последняя плановая проверка состоялась на АЗК в Новоайдаре 14.11.18. г. Результаты проверок показали, что топливо соответствует нормативам ДСТУ.
Спасибо, Сергей, за положительный отзыв. Заправляйтесь нашим топливом и принимайте участие в наших акциях. Сейчас, кстати, стартовала беспроигрышная акция со скретч-картами. Участвуя в ней, Вы гарантировано получите приз
заправляюсь на паралели уже давно была машина на газу дул газ был даволен , взял насалярке по глядим пока все в норме ,единственная проблема в Лисичанске приторможеные заправщики !!!
Неоднократно жаловался на оператора в г.Павлограде (жанна) она ворует баллы с карт и постоянно хамит, а руководству получается все равно кто у них работает. Примите наконец меры!!!
Переваги:
бензин хорошего качества
Недоліки:
не реагируют на неоднократные жалобы клиентов по поводу персонала
Уважаемый Клиент! Подскажите, как нам можно связаться с Вами? Напишите, пожалуйста, номер своего контактного телефона, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами
Заехал на АЗС в Новоайдаре 11.10.2018г. что б купить сигарет и заправиться бензином, зашел в мини- маркет и на мое приветствие "не здравствуйте , не до свидания" , девушка кинула на прилавок мне сигареты и здачу, что я от обиды не стал заправляться, ужасное обслуживание и это не первый раз и только у этой блондинки
Уважаемый Клиент! Мы проносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника. Мы незамедлительно проведем беседу. Также спасибо за обратную связь, нам очень важны Ваши отзывы, чтобы мы могли сделать свой сервис комфортнее. Показати 1 відповідь
Заправляюсь газом на АЗС г.Селидово. При прохождении ТО=10 тыс.км в фильтре-отстойнике паровой фазы маслянистой жидкости максимум столовая ложка, а фильтр жидкой фазы практически не изменил цвет. Выводы о качестве газа делайте сами.
Что за бред я здесь читаю? Газ выше всяких похвал! Машина начинает ехать, а не плестись! Сколько раз заправлялся -- всегда быстро, вежливо и качественно! Или я живу в параллельной вселенной?
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Гірни́к, ул.Чкалова,53 Заправлялась на заправке в городе Горняк на 89 Паралеле . Это ужас .Женщина Анна Доберчак была в пьяном не адекватном состоянии.
Уважаемый Гость! Спасибо за обратную связь. Ваши обращения позволяют сделать наш сервис лучше. Подскажите, когда произошел инцидент, описываемый Вами? Мы хотим разобраться в ситуации. И подскажите, пожалуйста, свой контактный номер, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами.
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Запоріжжя, пр. Соборный, 3 Заправлялся на заправке Параллель 30.07.2018 на Набережной в районе песков.Баллон 43литра, отсекатель на 38 литрах всегда срабатывает, ГБО установлено 6месяцев назад. На заправке смогли заправить 44.3 литра.Звонок на гарячию линию и общение с кассиром зря потраченое время.
Уважаемый Клиент! Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы наш специалист мог связаться с Вами и разрешить ситуацию. Показати 1 відповідь
Відгук про Мережа АЗС «Паралель» за адресою Краматорськ, ул. Убаревича, 1В 05.08.2018 года заправлялась на станции параллель г. Краматорск ул.Убаревича 1в , автомобиль фольцваген КАДИ 2012 года выпуска , двигательТДИ 2.0л. Сумели в бак 55 л., а с учетом горловины не более 58 л.залить 59.8л. дизельного топлива . при чем на момент заправки в баке было не менее 7 литров. Умельцы браво!!!За 6 лет эксплуатации автомобиля первые сумели, до этого случая... Читати відгук 05.08.2018 года заправлялась на станции параллель г. Краматорск ул.Убаревича 1в , автомобиль фольцваген КАДИ 2012 года выпуска , двигательТДИ 2.0л. Сумели в бак 55 л., а с учетом горловины не более 58 л.залить 59.8л. дизельного топлива . при чем на момент заправки в баке было не менее 7 литров. Умельцы браво!!!За 6 лет эксплуатации автомобиля первые сумели, до этого случая мы пытались залить в бак 60 л. на ОККО, так как там есть скидка персональная при заправке 60 л. заезжая на заправку как говориться на парах при горящей лампочке заправив машину с полной горловиной больше 58л. ни как не помещалось. После звонка на горячую линию, со мной связалась директор АЗС пыталась меня убедить что я не знаю размеры своего бака или с баком что то не то. Делаю вывод ,что это принцип работы всей системы АЗС ПАРАЛЛЕЛЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЗС ПАРАЛЛЕЛЬ !!! 0669607299
Уважаемый Клиент! В паспорте любого автомобиля указан номинальный объем, который не учитывает объема, необходимого при расширении топлива (в баке, как и в любой другой емкости - бутылке, канистре - всегда есть определённый запас, чтобы, например, в жаркую погоду, топливо могло расшириться без ущерба системе автомобиля).
Для того, чтобы убедиться в правильности налива топлива в бак, Вы можете в любое удобно для Вас время, на указанной Вами АЗС попросить сделать в Вашем присутствии контрольный налив в мерник государственного образца. На каждой нашей АЗС находится эталонный мерник 2-го разряда, который ежегодно поверяется Госстандартом (ГП Донецкий научно-технический центр стандартизации, метрологии и сертификации). Отметим, что 20.07.2018 г. на наших АЗС были проведены плановые проверки точности налива. Показати 1 відповідь
К сожалению, предприятие купило для нас эти карточки. Такого я никогда не видела. Мало того, что заправки находятся в каких-то хамарях. НО!!! Сегодня - заправка на выезде из Запорожья: из-за жары не качает 95-й. Еду на Калнышевского, 95 нет - мужик с ведром сообщает: сейчас буду делать пятый. То есть, они бенз бодяжат - вливают в 92-й присадки.... Читати відгук К сожалению, предприятие купило для нас эти карточки. Такого я никогда не видела. Мало того, что заправки находятся в каких-то хамарях. НО!!! Сегодня - заправка на выезде из Запорожья: из-за жары не качает 95-й. Еду на Калнышевского, 95 нет - мужик с ведром сообщает: сейчас буду делать пятый. То есть, они бенз бодяжат - вливают в 92-й присадки. Теперь я понимаю, почему такой отвратительный бензин, они бодяжат его прямо там, на заправках. Залилась на выезде с Бабурки. Боюсь, если шеф и дальше будет покупать карточки этого донецкого дерьма, мой инжектор этого не выдержит, горючее - реально бодяга, поршня горят. Теперь я понимаю, почему. Это днище, реально - днище.
К сожалению, в компанию параллель на должность HR-директора взяли Сухову Наталью. С ее приходом работа департамента рухнула, сотрудники ходят на работу как на каторгу, потому что Сухова ведет себя высокомерно, унижает людей, не прислушивается ни к кому, есть только ее правда и ее мнение. Как специалист за это время никак себя не зарекомендовала. Очень жаль, что с прошлого места работы... Читати відгук К сожалению, в компанию параллель на должность HR-директора взяли Сухову Наталью. С ее приходом работа департамента рухнула, сотрудники ходят на работу как на каторгу, потому что Сухова ведет себя высокомерно, унижает людей, не прислушивается ни к кому, есть только ее правда и ее мнение. Как специалист за это время никак себя не зарекомендовала. Очень жаль, что с прошлого места работы ее таким образом «сплавили», навязав компании Параллель. Пока она будет на этой должности в Параллель будет напряженная обстановка и вечная текучка кадров, потому что работа с таким руководителем – это сплошной ад и муки. Очень надеемся, что высшее руководство компании прислушается и сделает правильные выводы.
Можно немного уважения у оператора который работает в Курахово возле автостанции была сегодня вечером 26.04.2018 работала блондинка ни здравствуйте отвернула лицо было совсем неприятно и о ней это уже не первый раз говорят! Последний раз я заправлялась на этой заправке!!! Обращение отвратительное!!!
Уважаемый клиент! Спасибо, что Вы сообщаете нам от таких инцидентах. Мы обязательно разберемся в ситуации и заранее приносим Вам свои извинения за неудобства. Если Вы подскажите нам свой контактный телефон, то наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы узнать детали произошедшей ситуации. Показати 1 відповідь
Компанія Паралель – успішно працює на ринку нафтопродуктів з 1995 року. Сьогодні це розвинена мережа зі 117 АЗК та АЗС у Східній Україні, парк сучасних бензовозів. Компанія є офіційним постачальником палива марки Perfekt, співпрацює з більш ніж 700 АЗС-партнерами в Україні та Росії. «Паралель» віддає перевагу паливу найкращих заводів Литви,... детальніше
Плохое качество топлива
Думаю сменить АЗС. Последний год качество топлива вызывает большие сомнения, хотя последние 10 лет доверяли.
пересменка
Также обращаем Ваше внимание, что в сети наших мини-маркетов постоянно действуют различные акционные предложения, которые позволят Вам совершать выгодные покупки. Кроме того, Вы можете приобретать товары в мини-маркетах за бонусы программы лояльности КартБланш.
нормальный газ
Ежинственный минус - кроме востока страны больше нет нигде, жаль.
Это что такое?
Сеть АЗК «Параллель» – это автомобильный заправочный комплекс, который предполагает полное сервисное обслуживание клиентов: не только заправку автомобиля топливом, услуги подкачки шин, но и продажу товаров первой необходимости, в том числе и фастфуда. Поэтому часто наши посетители заходят в мини-маркет перекусить или выпить кофе, пока их автомобиль заправляют. Искренне разделяем Ваше негодование по поводу ожидания в очереди, но мы не можем отказывать в сервисе другим нашим клиентам. В настоящее время мы работаем над повышением скорости обслуживания клиентов. Показати 1 відповідь
всем все равно,тем болнее руководству
Обидно,но это так и есть!
Все виды топлива, которые реализует компания «Параллель», проходят многоступенчатый контроль качества на всех этапах поставки, начиная от нефтебазы и заканчивая АЗС. Подтверждением данных исследований являются паспорт качества и сертификат соответствия топлива ДСТУ, ознакомиться с которыми можно на каждой АЗС в Уголке потребителя.
Что касается обслуживания, возможно, вечером Вы попадаете в час пик, поэтому приходится ожидать в очереди. Укажите, пожалуйста, на какой АЗС Вы чаще всего заправляете автомобиль, чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести работу с персоналом.
День Рождение “Параллель”
оператор не сказал об акции? Категорически нет у Вас отношения к клиентам. То с карточки списали деньги без меня, теперь не сказал про акции. Пропало желание ездить на ваши АЗС. Не... Читати відгук Почему нет негде оповещение об День рождение Параллель? Зашел в АЗС взял Воду, заправился сказали что не принимаю участвие по тому что, не правильно оплатил ( наоборот ) Почему,
оператор не сказал об акции? Категорически нет у Вас отношения к клиентам. То с карточки списали деньги без меня, теперь не сказал про акции. Пропало желание ездить на ваши АЗС. Не советую , не кому! Названием приманивают людей, а отношения к клиентам нет!
Что касается несанкционированного списания бонусов с Вашей карты, в таких ситуациях рекомендуем Вас обращаться на горячую линию компании по телефону 0-800-50-3333 (круглосуточно) либо в отдел КартБланш по телефону +38 (093) 7268491 (в будние дни с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45). Также можете написать свое обращение по адресу [email protected] , указав в теле письма Ваш номер карты, ФИО и контактный номер телефона.
Качество газа отвратительное.
Одна заправка на объездной.
г бахмут
Так себе
Согласен с Антоном
Параллель это мрак
газ недопустимого стандарта
Привет руководству
Ошибка оператора или вымогательство?
Для понимания ситуации хочется упомянуть, что первый раз заправился бензином еще в 2006-2007г.г. на АЗС этой компании в г.Донецке. Тогда там прямо очередь стояла на эту АЗС, и бензин разительно отличался от других заправок своим качеством.... Читати відгук Заправляемся бензином уже который год на АЗС Параллель на выезде из Южного мкрн. При этом заправляемся и я, и сагитировал всех знакомых и родственников.
Для понимания ситуации хочется упомянуть, что первый раз заправился бензином еще в 2006-2007г.г. на АЗС этой компании в г.Донецке. Тогда там прямо очередь стояла на эту АЗС, и бензин разительно отличался от других заправок своим качеством. Позже, когда заправки Параллель появились в г.Запорожье, стал заправляться только на них. Вернее , именно на этой (ул.Соборная 3)
В этот раз попросил заправить на бонусы, накопленные на бонусной карте, ранее предоставленной Параллелью. После чего поступил вх. звонок на мобильный , и совсем переключился. Оператор ошибочно (или умышленно?!) заправил полный бак и стал требовать доплатить 1800 (!) грн. , это кроме тех средств, кот. были на бонусной карте. Поскольку таких средств при себе у меня не было, да я и не заказывал такое количество, несколько раз было предложено откачать ошибочно залитое топливо. На что сотрудники заправки не согласились, мотивируя это отсутствием технических средств. При этом вымогали оставить машину, съездить домой, попросить знакомых привезти денег, одолжить и пр. - рассчитаться за залитое горючее, которое я не заказывал! Таким образом, вопрос и не решился: сотрудники АЗС отказались откачать топливо.
Считаю все произошедшее досадным недоразумением, ужасной коммуникацией дежурного оператора с клиентом, ошибочно принятыми решениями оператора и всем рекомендую быть внимательными именно на данной конкретной АЗС компании.
П.С. Возможно, причина в новом операторе (парне). До этого несколько лет заправлялся тут же - были операторы исключительно женского пола, ни разу за этот период никаких недоразумений при заправке не возникло ни у меня, ни у моих знакомых.
Газ ужасный, Мариуполь
Приложение Телеграм немедленно проверим Показати 1 відповідь
парпллель Новоайдар
Отметим, что анализ качества топлива сотрудниками лаборатории проводится ежемесячно. Последняя плановая проверка состоялась на АЗК в Новоайдаре 14.11.18. г. Результаты проверок показали, что топливо соответствует нормативам ДСТУ.
Всё класс, топливо супер, обслуживание отличное
заправка на 4+
руководство куда вы смотрите???
И так частенько
ГАЗ
газ
Или я живу в параллельной вселенной?
Заправлялась на заправке в городе Горняк на 89 Паралеле .
Спасибо за обратную связь. Ваши обращения позволяют сделать наш сервис лучше. Подскажите, когда произошел инцидент, описываемый Вами? Мы хотим разобраться в ситуации. И подскажите, пожалуйста, свой контактный номер, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами.
Обман на заправке
Внимание!
В паспорте любого автомобиля указан номинальный объем, который не учитывает объема, необходимого при расширении топлива (в баке, как и в любой другой емкости - бутылке, канистре - всегда есть определённый запас, чтобы, например, в жаркую погоду, топливо могло расшириться без ущерба системе автомобиля).
Для того, чтобы убедиться в правильности налива топлива в бак, Вы можете в любое удобно для Вас время, на указанной Вами АЗС попросить сделать в Вашем присутствии контрольный налив в мерник государственного образца. На каждой нашей АЗС находится эталонный мерник 2-го разряда, который ежегодно поверяется Госстандартом (ГП Донецкий научно-технический центр стандартизации, метрологии и сертификации). Отметим, что 20.07.2018 г. на наших АЗС были проведены плановые проверки точности налива. Показати 1 відповідь
Днище
Такого я никогда не видела. Мало того, что заправки находятся в каких-то хамарях.
НО!!!
Сегодня - заправка на выезде из Запорожья: из-за жары не качает 95-й.
Еду на Калнышевского, 95 нет - мужик с ведром сообщает: сейчас буду делать пятый. То есть, они бенз бодяжат - вливают в 92-й присадки.... Читати відгук К сожалению, предприятие купило для нас эти карточки.
Такого я никогда не видела. Мало того, что заправки находятся в каких-то хамарях.
НО!!!
Сегодня - заправка на выезде из Запорожья: из-за жары не качает 95-й.
Еду на Калнышевского, 95 нет - мужик с ведром сообщает: сейчас буду делать пятый. То есть, они бенз бодяжат - вливают в 92-й присадки. Теперь я понимаю, почему такой отвратительный бензин, они бодяжат его прямо там, на заправках.
Залилась на выезде с Бабурки. Боюсь, если шеф и дальше будет покупать карточки этого донецкого дерьма, мой инжектор этого не выдержит, горючее - реально бодяга, поршня горят. Теперь я понимаю, почему.
Это днище, реально - днище.
Ужасный руководитель
Плохое обращение!