Name: Замовлення не доставили
Item: My Water Shop
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 12 лютого, 2026 год 24 перегляда

Оформила замовлення 09.02.26 з доставкою на 10.02.26. В замовленні потрібно було додати тару, менеджер зв'язався зі мною, все скоригував і підтвердив. У вказаний день замовлення не доставили, бо менеджер не звернув увагу що доставку перенесли на 17.02.26. Про це мене також не повідомили. Телефорую вже другий день на гар.лінію і слухаю їхнє "передамо інформацію, очікуйте дзвінка". Ніхто не телефонує, не намагається вирішити питання, просто тягнуть час незрозуміло для чого. Ми-постійні клієнти. Такий сервіс просто не допустимий. Невже це так важко, доставити замовлення на наступний день?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника my water shop 12 лютого, 2026 год

Вітаємо! Дякуємо, що повідомили про ситуацію! Нам щиро прикро, що через помилку з датою доставки у вас виникли незручності.

Ми прагнемо, щоб сервіс дарував лише позитивні емоції, тож ваша ситуація потребує ретельного розгляду. Щоб оперативно знайти рішення, будь ласка, надішліть ваш контакт на [email protected] – колеги зв’яжуться з вами напряму й допоможуть якнайшвидше знайти рішення 🩵

Відповісти

My Water Shop
Всі відгуки

4.4 5

276 відгуків / 7023 перегляда

Всі відгуки

My Water Shop

My Water Shop — зручний сервіс доставки води додому і на роботу. У нас є те, що робить споживання комфортним і простим: формати на різні потреби від 0,33 до 18,9 л, смачні напої для настрою, супутні товари на кожен день, кулери для охолодження чи зігріву.

mywatershop.com.ua/

Перейти на сайт

Доставка води