Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

224 відгука / 19512 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Карнавальна феєрія 12 .12.2019

Ирина 13 грудня, 2019 год

Організація заходу жахлива - у квитку початок позначено о 18,00 концерт почався в 19,30. Чи був звукорежисер у захода велике питання, голосів виконавців не було чутно, в вухах тільки гуркіт барабанів. Працівники театру нічого про захід не знали- не на одне питання відповісти не могли. Сам концерт тривав трохи більше півтори години. Морок, більше николи.

Воруют с личного кабинета билеты

Автор 29 листопада, 2019 год

Кассир Виктория работает в кассе октябрьского дворца позволяет себе наглость залазить в личный кабинет и воровать билеты неоднократно последний раз украла 4 билета на Лайму Вайкуле и перепродажа моему на 200 грн дороже

Недоліки:

Все очень печально не советую этот ресурс

Купила дваджды билеты!!!!

Инна 11 листопада, 2019 год

Заказала 2 билета на концерт в 12.00. От Приват банка пришёл отказ, потому что лимит не позволял.Оплата не прошла! Заказала по второму кругу в 13.00, увеличила лимит. В 17.30 пришло подтверждения оплаты по одних билетах, а в 19.30 по ещё одних, хотя лимит исчерпан был! Теперь 2 лишние билеты!!!Как приват мог пропустить оплату, что я сейчас в минусах?А звонила в... Читати відгук Заказала 2 билета на концерт в 12.00. От Приват банка пришёл отказ, потому что лимит не позволял.Оплата не прошла! Заказала по второму кругу в 13.00, увеличила лимит. В 17.30 пришло подтверждения оплаты по одних билетах, а в 19.30 по ещё одних, хотя лимит исчерпан был! Теперь 2 лишние билеты!!!Как приват мог пропустить оплату, что я сейчас в минусах?А звонила в Контрамарку, сказали уточнят, перезвонят, ни привета ни ответа!!!Не рекомендую!!!

Это мошенники!!

Юля 7 листопада, 2019 год

Контрамарка это мошенники,они не возвращают деньги за билеты даже если мероприятие было отменено по их причине! Не советую связываться с этой конторой,если не хотите тратить нервы и дарить кому либо свои деньги!!!?

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Полностью сама контора один большой минус!!!

возврат билетов

Слава 22 жовтня, 2019 год

Добрый день!
не рекомендую "контрамарку". Купили билеты достаточно задолго до мероприятия, довольно не дешевые. Очень хотели пойти на концерт, но изменились планы, и билеты пришлось сдать. НО данная компания не принимает обратно билеты. Что хочешь с ними то и делай. Рекомендовать не могу! Учитывайте при приобретении билетов заранее.

Переваги:

нет

Недоліки:

- нет возврата, случаи бываю разные.
- дикий сервисный сбор, даже если брать в кассе..!?

Ужасная компания

Гость 15 вересня, 2019 год

Неделю назад покупал у них билеты. Оказывается, не возвращают билеты после покупки, хотя существует право на возврат в течении 14 дней. Похожи на шарашкину контору

Аферисти не перевелись

Тадей Іванишин 13 вересня, 2019 год

Сьогодні теж купив у них квитки,,,але це останній раз...Лайно, а не компанія...Вони не виконують закон про права покупця...Товар чи послуга має право на повернення, або відміну...

Самая нечестная компания в Украине

Любовь 8 травня, 2019 год

Деньги за отмененное ими мероприятие не возвращали 6 месяцев. Когда мое терпение лопнуло, подала исковое заявление. После этого деньги вернули в течение недели! Полное неуважение к клиентам. Аферисты редкостные. Не рекомендую контрамарку никому!!!!!

Показати 1 відповідь

Это полная ЖЕ

Владислав 8 квітня, 2019 год

Купил билеты на матч Шахтер - Динамо на стадионе Металлист. Как раз остались два классных места в нужном секторе, остальные позиции были по краям. Оплатил. Жду... Приходит письмо на почту с текстом: "Электронный билет не доставлен. Обратитесь в контакт-центр 0 800 305-025". Почему я должен звонить и что-то узнавать, а не они мне с извинениями? Ну ладно, звоню. Говорят:... Читати відгук Купил билеты на матч Шахтер - Динамо на стадионе Металлист. Как раз остались два классных места в нужном секторе, остальные позиции были по краям. Оплатил. Жду... Приходит письмо на почту с текстом: "Электронный билет не доставлен. Обратитесь в контакт-центр 0 800 305-025". Почему я должен звонить и что-то узнавать, а не они мне с извинениями? Ну ладно, звоню. Говорят: "Оплата прошла, но произошла какая-то ошибка и билет не забронировался. Но мы работаем над этим вопросом и до завтра всё будет решено". Проходят сутки, но мне ничего не написали и билет не прислали. Звоню.. Говорят: "Заявка о проблеме ещё в обработке. Сегодня точно решим". Решили так, что те места, которые я бронировал достались кому-то другому, а они предлагали мне другие. Я сказал, что мне они не нужны и потребовал мои деньги обратно. На что мне прислали такое сообщение: "Для повернення коштів Напишіть заяву в довільній формі на повернення коштів, вкажіть обставини, прикріпіть до листа електронну квитанцію про оплату, номер банківської карти з якої була оплата, ПІБ власника картки і контактний номер телефону. Вкажіть в якому банку Ваш рахунок. Прикріпіть до листа електронні квитки.
Також для повернення коштів ще потрібна квитанція від платіжної системи "WayForPay", вона повинна була надійти Вам на електронну пошту після оплати замовлення. Якщо квитанції на пошті не можете знайти - зверніться на гарячу лінію платіжної системи для її відновлення за номером телефону: +380 44 379 48 49, +380 97 007 58 20.". ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ?! Они виноваты и мне ещё нужно заполнять заявку с кучей данных и тратить столько времени, чтобы они вернули мне деньги, из-за невыполнения своих обязательств?! Никогда не пользуйтесь этим сайтом, чтобы не портить себе нервы, не потерять те места, которые вы ещё можете забронировать на другом ресурсе и не терять кучу времени!

Показати 1 відповідь

Возврат денег за билеты

Любовь 18 березня, 2019 год

Отменили мероприятие ещё в октябре 2018 года. Написала все заявления. Звоню каждую неделю. Денег до сих пор /18.03.2019/ нету и не известно когда будут. Жалобу писать некому. «Мистический» финансовый отдел информации не даёт. Позор!!! Вопрос не решается !!!

Переваги:

??? Где их взять?

Недоліки:

Не возвращают деньги за отменённые мероприятия.

Ужасная услуга по выкупу билетов

Наташа 17 березня, 2019 год

Хочу рассказать про свою ситуацию по выкупу билетов от "Контрамарки" у их партнеров в Семейном Зоопарке "Лемур" в ТЦ "Аркадия" (станция метро Осокорки).
Во-первых, когда я приехала туда, мне сказали, что билеты я выкупить не смогу, поскольку у них Интернета на тот момент не было и вообще он у них очень редко бывает. Во-вторых, меня обвинили в том, что... Читати відгук Хочу рассказать про свою ситуацию по выкупу билетов от "Контрамарки" у их партнеров в Семейном Зоопарке "Лемур" в ТЦ "Аркадия" (станция метро Осокорки).
Во-первых, когда я приехала туда, мне сказали, что билеты я выкупить не смогу, поскольку у них Интернета на тот момент не было и вообще он у них очень редко бывает. Во-вторых, меня обвинили в том, что я заранее не перезвонила в их зоопарк спросить о том, есть ли у них Интернет и поэтому сама виновата. Вот так. И больше ничего не сказали. Хотя в "Контрамарке" сообщили место выкупа билетов в день их выкупа, а в итоге билетов так и не дали и в этом обвинили меня. Спасибо, Контрамарка. Пришлось делать заказ по новой.

Недоліки:

ложь от кассиров Контрамарки и отсутствие предоставления заявленных услуг

Розводіли кончені

Оля 14 березня, 2019 год

Купила в них білети,тур відмінили з невідомих причин,і тепер вони гроші не повертають..Розказують вже пару днів що працюють над моєю заявкою

Клиент

Гость 13 березня, 2019 год

Продали билет на концерт P.O.D. по одной цене, позже дали промокод всем на 30% скидки. Компенсировать не собираются, возвращать деньги билеты отказываются.

Недоліки:

Поддержка закрывает чат на сайте не отвечая на вопросы
В поддержке один человек и на сайт, и на телефон

Ужасный сервис

Гость 20 лютого, 2019 год

За 4 дня до концерта была подана заявка на возврат средств. Заявка была принята в работу, о чем сообщили в письме. Потом прислали несколько номером как-бы организаторов концерта, с которыми необходимо связаться для возврата средств. Все номера оказались неправильными. Спустя 3 недели выяснилось что они не знают кто организатор и деньги вернуть нельзя.

Переваги:

Билеты пришли

Недоліки:

Вернуть билеты нельзя, своих ошибок не признают, сервис морозится и бросает трубку

Сервисный сбор

Олег 20 лютого, 2019 год

Уважаемые владельцы сайта, укажите от чего зависит сервисный сбор. На одни выступления он больше, на другие меньше.
Как так получается??

Недоліки:

сплошной минус, перекупка билетов, с завышенной переплатой

Показати 1 відповідь

Никогда не покупайте

Гость 16 лютого, 2019 год

Нигде перед покупкой не написано, что нельзя вернуть билеты! Только на самих билетах после распечатки. Позвонила... непонятный мужчина не отвечает на вопросы... тупо нельзя... и все!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всем

Не рекомендую покупать билеты у kontramarka.ua

Vladys_p 15 лютого, 2019 год

Не рекомендую покупать билеты у kontramarka.ua и ему подобных. Если вы физически не можете посетить мероприятие, вам средства никто не вернёт. Отвечают : подарите друзьям ))) Худший сервис. Не советую.

Будьте осторожны! Развод - вернуть билеты не возможно

Нана 11 лютого, 2019 год

Развод покупателей, если Вы заболели или присмерти и не можете физически пойти на концерт. Билеты ВЫ не вернете....
Тупой оператор сказал, просто отдайте их своим друзьям, если сами не можете пойти....
Не добросовестный портал. Портал для наживы. Не рекомендую!

Переваги:

нет

Недоліки:

Не добросовестный портал. Портал для наживы. Не рекомендую!
вернуть билеты не возможно....

Жахлива контора

Cергій Попов 7 лютого, 2019 год

Навідь 1 зірку нема за що ставити, а розмовляти взагалі нема з ким. Добре подумайте перед тим як купляти квитки незрозуміло в кого та взнавайте всі умови. Не рекомендую

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Наявність на ринку такої контори

Жадность зашкаливает

Николай 15 січня, 2019 год

При покупке билетов на разные концерты сервисный сбор отличается в несколько раз.
он может быть как 12,5 грн так и 33 грн.
Не ясно от чего он зависит, на сайте нет данных по этому

Переваги:

их просто нет

Недоліки:

жадность, перекупщики

Не рекамендую

Ольга 12 січня, 2019 год

Гость Отзыв написан воскресенье, 30 декабря Ужасный сай

Недоліки:

Ужасный сайт. Нет возврата билета! Возмутительно! Много раз покупала электронные билеты в киевский оперный театр и мне возвращали деньги при невозможности посетить представление.

Не рекамендую

Гость 30 грудня, 2018 год

Ужасный сайт больше никогда не куплю билеты через него, обманывают! Купили билеты в цирк, у ребёнка поднялась темп позвонили оператору уточнить есть ли обмен или возврат сказал что есть обмен, мы согласились в итоге после потом перезвонили и сказали приняли закон обмену и возврату не пренадлежит так как там уникальный код, козлы одним словом!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Обманывают

не хотят возвращать деньги

Гость 17 грудня, 2018 год

отменили спектакль на 01.12.18, сообщили об этом 28.11.2018, согласно инструкции составила заявку на возврат денег, контрамарка до сих пор не возвращает деньги, с начало говорили через 14 дней вернем, теперь уже через 30 дней! кто то знает их почтовый адрес?
Если есть возможность купить билеты через другой сайт - покупайте в другом месте!!!

Показати 1 відповідь

МОШЕННИКИ

Alex 16 грудня, 2018 год

Купил через них билеты на 7.01.2019 Палац Украина Олег Скрипка и 8.01.2018 театр Опереты Киев. Не могу пойти. Деньги не возвращают, на письма не отвечают.

Не повідомляють про відміну концерту

Тамара 9 грудня, 2018 год

Придбала квитки на концерт. Концерт відмінили. Телефон не відповідає. Вже тиждень пробую дозвонитись. Написала їм через фейсбук. Запитали на який концерт я купляла квитки і більше не відповідають.

Гоп контора - настоящие мошенники.

Олег 7 грудня, 2018 год

Еще раз по поводу возврата денег. Приобрел билеты на БГ. После отмены концерта ни один телефон не отвечал. на эл-почту прислали инструкцию. Все выполнил согласно инструкции - ни одного ответа. буду писать заявление в полицию по факту мошенничества.

Переваги:

деньги стянули быстро

Недоліки:

не фирма, а чистое надувательство

в Call центр не дозвониться, плохой сервис

Алексей 7 грудня, 2018 год

Звонил в их службу поддержки (0800) 4 дня! без ответа, пришлось ехать в кассу, там дали другой номер. Дозвонился с сотой попытки.
Хотел вернуть билеты, ввиду форс-мажора - отказали. Два билета по 1300 грн. Как так?
Жалею, что не почитал отзывы в интернете перед покупкой.
Не рекомендую.

ШахраЇ

Тетяна (Украина) 29 листопада, 2018 год

не прийшли квитки на пошту.
кошти списались з карти.
повідомила, що квитки не прийшли.
Сказали очікувати.
Квитки не прийли. Кошти не повернули.
Аргументують: ми перевіряємо.
Пройшов вже місяць.
Не інформують про свою юр.адресу: шахраї знають, що почнуть усі писати заказні листи.
Скоти та й годі

Показати 1 відповідь

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина) 29 листопада, 2018 год

Отвратительный сервис! Не рекомендую! Заказывала билеты в театр на сайте, указала самовывоз в одной из указанных на сайте точек, приехала туда, а там ничего подобного уже давным давно не делают ( уточняю адрес: Николая Бажана 3-А, кинотеатр «Факел»), при чём не одна я приезжала по этому адресу, чтобы забрать и оплатить заказанные на сайте билеты. Дозвониться по телефону билетного сервиса... Читати відгук Отвратительный сервис! Не рекомендую! Заказывала билеты в театр на сайте, указала самовывоз в одной из указанных на сайте точек, приехала туда, а там ничего подобного уже давным давно не делают ( уточняю адрес: Николая Бажана 3-А, кинотеатр «Факел»), при чём не одна я приезжала по этому адресу, чтобы забрать и оплатить заказанные на сайте билеты. Дозвониться по телефону билетного сервиса невозможно, никто не отвечает

Недоволен

Алексей 28 листопада, 2018 год

Покупал билеты по предзаказу на KISS (за 8мес до события). По моему номеру резерва вместо заказанных 4 билетов программа выбила 8. И два решения которые предложил менеджер - либо сдать все билеты и купить по новой цене (естественно по более дорогой, и смысл от предзаказа теряется), либо выкупить в ДВА РАЗА больше билетов - 8 штук и дальше с ними... Читати відгук Покупал билеты по предзаказу на KISS (за 8мес до события). По моему номеру резерва вместо заказанных 4 билетов программа выбила 8. И два решения которые предложил менеджер - либо сдать все билеты и купить по новой цене (естественно по более дорогой, и смысл от предзаказа теряется), либо выкупить в ДВА РАЗА больше билетов - 8 штук и дальше с ними разбираться как хочешь.
Компания в лице менеджера признаёт свою ошибку, но решать её не собирается никак. Две недели молчания в фейсбуке(мессенджере) и обещания разобраться в ситуации по телефону всё еще тянутся, предполагаю что решить вопрос они не могут, продали и слава богу.
За возможность предзаказа ставлю одну звезду.
За сервис, клиентоориентированность, работу программы и умение решать свои проблемы - отнимаю четыре.
Рекомендую перед тем как заказывать через компанию посмотреть, можно ли заказать у кого-то ещё.

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 224 відгуків

Продаж квитків