Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

Продают одни и те же билеты несколько раз

Яна (Украина) 14 листопада, 2018 год

Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150... Читати відгук Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150 гривен, так как эти билеты дороже. Позвонив, по указанному номеру, нам сказали, что данные билеты были куплены буквально на 10 минут раньше нас и система не обновилась. да, мы оплату сняли, но мы же не знали, что кто то еще кто то их купил. Мы вот вам предлагаем другую дату. Что вам не нравиться! Это просто неуважение к клиентам! Сервис ужасный. Не рекомендую этот сервис! Вы можете планировать, но у данного сервиса другие планы!

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

Продают одни и те же билеты несколько раз

Яна (Украина) 14 листопада, 2018 год

Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150... Читати відгук Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150 гривен, так как эти билеты дороже. Позвонив, по указанному номеру, нам сказали, что данные билеты были куплены буквально на 10 минут раньше нас и система не обновилась. да, мы оплату сняли, но мы же не знали, что кто то еще кто то их купил. Мы вот вам предлагаем другую дату. Что вам не нравиться! Это просто неуважение к клиентам! Сервис ужасный. Не рекомендую этот сервис! Вы можете планировать, но у данного сервиса другие планы!

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

Бронь пропадает!

Анна (EU) 10 листопада, 2018 год

Розочерована очень!!! Бронирывала 2 билета по 450грн на Kontramarka. Когда пришла выкупать заплатила 938грн, а выпечатался только один билет, и бронь пропала! Звоню в тех. поддержку говорят тип билеты в ту секунду подорожали и моего второго БРОНИРЫВАНОГО билете нет! Прикол в том что билеты реально подорожали и что б пойти на концерт пришлось покупать билет дороже прям там!... Читати відгук Розочерована очень!!! Бронирывала 2 билета по 450грн на Kontramarka. Когда пришла выкупать заплатила 938грн, а выпечатался только один билет, и бронь пропала! Звоню в тех. поддержку говорят тип билеты в ту секунду подорожали и моего второго БРОНИРЫВАНОГО билете нет! Прикол в том что билеты реально подорожали и что б пойти на концерт пришлось покупать билет дороже прям там! Зачемже тогда придумали бронь?! Ужас! Не покупайте и не бронируйте на контрамарка система очень хромает, а мы попадаем на деньги! Еще и комиссию взяли почти 40грн!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Система ужасная, тех поддержка ужасная! Только попадаем на деньги!

Обманывают с концертами , продают билеты на мероприятия которых нет

Светлана (Украина) 4 листопада, 2018 год

Просто компания представляющая лохотрон !
купили с подругой у них билеты на лекцию М.Лабковского на 29.10 во Львове .
Лекции не было , более того она даже не была запланирована в Дворце Культуры ( там должно было состоятся мероприятие) !
КОНТРАМАРКА уже вот несколько дней уходит от вопроса возврата средств за билеты, хотя это вопрос уже не форс... Читати відгук Просто компания представляющая лохотрон !
купили с подругой у них билеты на лекцию М.Лабковского на 29.10 во Львове .
Лекции не было , более того она даже не была запланирована в Дворце Культуры ( там должно было состоятся мероприятие) !
КОНТРАМАРКА уже вот несколько дней уходит от вопроса возврата средств за билеты, хотя это вопрос уже не форс мажоров, а криминальной ответственности ( мошенничества )

Не доставляют билеты

Наталья (Украина, Kiev) 31 жовтня, 2018 год

Не доставляют билеты на оговоренное время и дату, не связывают с оператором, не перезванивают. Хочу получить свой заказ и прошу отреагировать на отзыв.

Недоліки:

ВСЕ

В разі відміни виступу - кошти за Білети Контрамарка не повертає

Анатолій (Украина, Kiev) 6 жовтня, 2018 год

Придбав білети в касі контрамарки на дитячу виставу, яку відмінили через хворобу акторів. В театрі сказали, що кошти за білети придбані через касу контрамарки, повертаються касами контрамарки. Спробував повернути гроші в кассі контрамарки на м. Лукянівка (Квадрат). Сказали звертатися до каси в Жовтневому палаці. Звернувся в Жовтневий палац в робочий час каси в суботу. Сказали, щоб я прийшов в будній... Читати відгук Придбав білети в касі контрамарки на дитячу виставу, яку відмінили через хворобу акторів. В театрі сказали, що кошти за білети придбані через касу контрамарки, повертаються касами контрамарки. Спробував повернути гроші в кассі контрамарки на м. Лукянівка (Квадрат). Сказали звертатися до каси в Жовтневому палаці. Звернувся в Жовтневий палац в робочий час каси в суботу. Сказали, щоб я прийшов в будній день, написав заяву про повернення коштів, яку розглянуть. А потім ще раз прийшов за грошими. Оскільки бігати туди-сюди в мене часу немає, на що певно і розраховували, то я звернувся ще раз і сказав, що писатиму заяву зараз, потім нехай розглядають її, а я приїду вже за поверненням коштів. Натомість мені почали розказувати "басні" про те, що не впевнені, що це саме я придбав квитки, а може я їх десь знайшов і так далі. Тобто, гроші мені, напевно, повертати і не збиралися. Тому, шановні користувачі кас контрамарки, купуючи квитки, майте наувазі, що в разі чого...., коштів вам можуть і не повернути, бо в касі контрамарки діють "савдеповські закони": підіть туди... прийдіть тоді, а може це не ви, а може ще предявити 10 документів.Очевино, сервіс контрамарка надає тоді, коли ви бридбаваєте квитки і віддаєте їм свої гроші, а коли мова зайте за їх повернення (скасували виступ) - то на сервіс не розраховуйте: хіба що сервіс у вигляді "поворот от ворот".

Были проданы поддельные билеты

Гость 30 липня, 2018 год

Были проданы поддельные билеты на атласвикенд(бассайд) , по которым нас не пустили на концерт . Звоню в поддержку уже 3 недели- полное бездействие со стороны данного сервиса .

Читайте соглашение

Денис (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Просил вернуть деньги за билеты, потому что никак не получается посетить мероприятие. Или хотя бы перенести на точно такое же, только на другой день. Отказали и в том и другом. Хотя должны же быть какие-то условия возврата! Я с таким впервые сталкиваюсь.

Эх и я попалась.... жаль, что отзывов не посмотрела.

Валена (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

1 июня 2018 года купила, через них билет на выставку книг на 2.06. Оплату сразу списали, а потом начался цирк... отправьте одно письмо с подтверждением оплаты - мы его невидим (абсурд!!!), отправьте второе.... потом уточнили мой ли телефон и больше трубку не брали.
В итоге НИЧЕГО и испорченное настроение...
Кто знает, а можно на этого ФОПа ,... Читати відгук 1 июня 2018 года купила, через них билет на выставку книг на 2.06. Оплату сразу списали, а потом начался цирк... отправьте одно письмо с подтверждением оплаты - мы его невидим (абсурд!!!), отправьте второе.... потом уточнили мой ли телефон и больше трубку не брали.
В итоге НИЧЕГО и испорченное настроение...
Кто знает, а можно на этого ФОПа , что принял деньги написать в налоговую, пусть проверят его...

Осторожно! Кидают!!

Гость (Украина, Київ) 3 червня, 2018 год

1 июня 2018 года приобрела через них билеты в театр. Должны были прислать их на почту, в результате-я не получила ничего!!! Много раз я звонила на горячую линию, где мне говорили одно и то же-ожидайте, пришлют.
В итоге, не билетов, ни спектакля и испорченное настроение...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманщики

Контрамарка

Гость (Украина) 1 квітня, 2018 год

Не рекомендую. Обслуговування на всіх рівнях бажає кращого. Режим роботи кас не співпадає з тим, що вказано на сайті. Співробітники колл центру не зацікавлені допомогти і вирішити проблему. Я розчарована

Гость (Украина, Донецьк) 23 січня, 2018 год

2 января я заказал билет в детский кукольный театр.
Из-за сбоя их системы билет мне выслали за 15 минут до начала спектакля. И это при том, что я два часа пытался связаться по телефону, который выслала мне в сообщении их система: "билет не удалось доставить". Благодаря поддержке сервиса платежей мне девушка смогла найти их работающий телефон (видимо относительно трезвый... Читати відгук 2 января я заказал билет в детский кукольный театр.
Из-за сбоя их системы билет мне выслали за 15 минут до начала спектакля. И это при том, что я два часа пытался связаться по телефону, который выслала мне в сообщении их система: "билет не удалось доставить". Благодаря поддержке сервиса платежей мне девушка смогла найти их работающий телефон (видимо относительно трезвый дежурный был), по которому с 3 го раза дозвонился. Сотрудник на мою просьбу отменить заказ сказал, что очень быстро все исправит и я смогу отвести ребенка на спектакль. Его "очень быстро" длилось час, пока за 15 минут до начала мне не выслали билет. Как итог, билетом не воспользовался, т.к. ехать через весь Киев.
Зарегистрировал обращение у одного оператора, потом второго, третьего, четвертого .... Написал в [email protected]. Ничего. Последний перл был сегодня: сходите в театр и потребуйте возврат. На вопрос каким образом театр связан со сбоем системы Kontramarka ответа я не получил. Официальное письмо о регистрации мне никто не выслал и не собирается (нет технической возможности:))
Интересно я один такой?....
У кого какие есть варианты есть? Писать в службу защиты потребителей? Или заявление в полицию? Оформить как мошенничество?

Ужасное отношение к клиенту

Наталья (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Добрый день! Уважаемые любители оперетты - не обращайтесь в компанию "контрамарка.юа" - Вы купите легко у них билеты, но сдать их Вы не сможете!!!! Предлагают неравноценный обмен и больше ничего. Связаться с администрацией невозможно. Обратной связи нет. Ужас да и только. Монотонные операторы, твердящие одну фразу "мы не возвращаем деньги" и все. Не портите себе впечатление от театра. Жаль, что... Читати відгук Добрый день! Уважаемые любители оперетты - не обращайтесь в компанию "контрамарка.юа" - Вы купите легко у них билеты, но сдать их Вы не сможете!!!! Предлагают неравноценный обмен и больше ничего. Связаться с администрацией невозможно. Обратной связи нет. Ужас да и только. Монотонные операторы, твердящие одну фразу "мы не возвращаем деньги" и все. Не портите себе впечатление от театра. Жаль, что оперетта сотрудничает с этой компанией.

Переваги:

Быстро берут деньги

Недоліки:

Нет возврата билетов, даже в случае смерти зрителя - ответ один: возьмите билет на другую дату.

Очень не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ kontramarka.ua!
Если купил билет, возврату не подлежит!
Кабальные условия ((
Кроме того, если Вы купили билет и мероприятие приходится на выходной или в вечернее время, то в компанию Вы не дозвонитесь.
Не советую покупать у них билет. Лучше работать с теми, кто предоставляет возврат и лояльно относится к клиентам!

Переваги:

Возьмут деньги без проблем

Недоліки:

Вернуть ничего не сможете. Слушать Вас не станут.

Показати 1 відповідь