Name: Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

Не могут провести интернет

Александр Грищук 22 листопада, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Житомир, ул. Хлебная, д. 27 В пригород Житомира,в Глубочице провели интернет,подключили 100 домов и все. В течении 3-х лет с 2016,каждые три месяца подаю заявку на подключение. Все время отвечают,что нет возможности провести модернизацию линии,так как оборудование задействовано на других участках. Зачем вы пролаживаете интернет на других участках,если не способны обеспечить интернетом желающих там где уже проложили линию.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Стараются захватить больше территории,подключив по несколько домов в разных населенных пунктах,а подключить всех желающих где уже проложена линия не могут

Показати 1 відповідь

Ахиренный интернет

Ира 16 листопада, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, ул. Закревского 22 Провайдер в последнее время нахватался много клиентов, а обслуживать всех не успевают. Если у вас поломка, молитесь чтобы вам мастер позвонил в течении двух дней, а пришёл в течении 5-6. И притом не раз, с первого раза не устранив поломку.
Мне так и не позвонили, я вызванивала сама. Договорились после 17:00. В 15:00 звонит, я у вас под дверью, либо... Читати відгук Провайдер в последнее время нахватался много клиентов, а обслуживать всех не успевают. Если у вас поломка, молитесь чтобы вам мастер позвонил в течении двух дней, а пришёл в течении 5-6. И притом не раз, с первого раза не устранив поломку.
Мне так и не позвонили, я вызванивала сама. Договорились после 17:00. В 15:00 звонит, я у вас под дверью, либо сейчас, либо дня через два. «Девушка, у нас много клиентов».

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 18 листопада, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки Вашего отзыва нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет занимается вымогательством

Виктор 1 листопада, 2019 год

Оплатил фирме Мегого 3-х месячный контент, а Фринет снимает с меня эти деньги по новой, путем добавления ежемесячно 97 грн. к моей абонплате. Это ли не мошенничество? На мои обращения(надеюсь у них они записаны), меня посылают в контору на Закревского,22 писать объяснительные. Это интернет-провайдер "лидер"мирового прогресса в области бесконтактного общения! Я не говорю о технических и сервисных проблемах в работе... Читати відгук Оплатил фирме Мегого 3-х месячный контент, а Фринет снимает с меня эти деньги по новой, путем добавления ежемесячно 97 грн. к моей абонплате. Это ли не мошенничество? На мои обращения(надеюсь у них они записаны), меня посылают в контору на Закревского,22 писать объяснительные. Это интернет-провайдер "лидер"мирового прогресса в области бесконтактного общения! Я не говорю о технических и сервисных проблемах в работе этой фирмы,но мошенничество и хамство - это из другой области.Пока,что сумма не позволяет мне обратиться в суд. Проконсультируюсь с юристом,что можно предпринять.Кстати, может быть, кто-то порекомендует порядочного провайдера с покрытием на Лесном массиве?

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 листопада, 2019 год

Доброго дня!

Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації:

1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/

2) Лист на електронну пошту [email protected]

3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.

Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Бардак!!!Хуже провайдера,не существует!

Гость 30 вересня, 2019 год

Люди,не ведитесь!!!Ни в коем случае не связывайтесь с Фринетом...Абсолютно все операторы,так же тех.отдел бестолковые!!!Почти каждый день перезагружаем оборудование...За полтора года,ни разу не отправили мастера...Проживаю в Старых Петровцах,Вышгородского района...Цену оплаты месячной подняли,а сервис-0(ноль).

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

Только минусы

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 1 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Обслуживание ужасное!!

Павел 25 вересня, 2019 год

Очень странная постановка процесса подключения. Назначили дату и время. В назначенное время не пришли. На следующий день еще позвонили, соврали что звонили, и не пришли потому что я не поднял трубку. На предложение извинится за срыв сроков подключения - сказали что все нормально и они не в чем не виноваты. Звонков естественно не было никаких. Клиенты этой конторе не... Читати відгук Очень странная постановка процесса подключения. Назначили дату и время. В назначенное время не пришли. На следующий день еще позвонили, соврали что звонили, и не пришли потому что я не поднял трубку. На предложение извинится за срыв сроков подключения - сказали что все нормально и они не в чем не виноваты. Звонков естественно не было никаких. Клиенты этой конторе не нужны. С таким сервисом - ищите клиентов получше!

Переваги:

тарифы

Недоліки:

Персонал, неуважительное отношение.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 26 вересня, 2019 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва, полный адрес по которому вы желаете подключиться и контактный номер телефона.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Я просто в шоке!!!

Гость 8 вересня, 2019 год

Добрый вечер!!!хочу поделиться с вами своими эмоциями!!!В сентября месяце 2019 нам подняли цену за интернет...100 гривен...а качество услуг упало !!!!Интернета вечером нет совсем!!!После общения с операторами интернет появляетсЯ на несколько дней...а потом опять скорость падает!!!! Провайдер предоставляет некачественные услуги!!!Я никому не рекомендую в Днепре в Бабушкинском районе пользоваться интернетом провайдера Фринет!!!!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 вересня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и полный адрес по которому вы хотите подключиться.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Скотское отношение к клиенту.

Євген 14 серпня, 2019 год

4 месяца немогут подключить интернет. Кормят "завтраками", лгут о дате приезда. Более 5 имейлов в службу поддержки, более 10 звонко - безрезультатно. Лгут, что подключают в порядке очереди. Подключены все соседи вокруг. Или менеджер - идиот, или скотина или может это политика хозяина...

Переваги:

пока нету

Недоліки:

скотское отношение к клиенту

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 15 серпня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и полный адрес по которому вы хотите подключиться.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Избегайте услуг этой ужасной компании

Владимир 11 серпня, 2019 год

Пользование услугой по предоставлению интернета от этой компании - это один из самых негативных опытов в моей жизни. Интернет пропал в пятницу 9 Августа 2019, в 17:35, и вот уже более двух суток мы без интернета. Все общение с операторами этой компании, которые абсолютно равнодушно относятся к вашей проблеме, сводится только к сухой информации о том, что мастера все ремонтируют,... Читати відгук Пользование услугой по предоставлению интернета от этой компании - это один из самых негативных опытов в моей жизни. Интернет пропал в пятницу 9 Августа 2019, в 17:35, и вот уже более двух суток мы без интернета. Все общение с операторами этой компании, которые абсолютно равнодушно относятся к вашей проблеме, сводится только к сухой информации о том, что мастера все ремонтируют, ремонтируют и никак не могут отремонтировать, и что нам интернет ждать со дня на день. Никаких извинений, никакой клиетаориентированности по отношению к нам, к клиентам этой компании, с которой мы были много лет, я к сожалению не наблюдаю. После всех этих разбирательств по поводу отсутствия интернета у нас уже более двух суток, я с большим удовольствием прекращу наш договор 441304953. Благо в нашем доме есть альтернативные компании по предоставлению услуг подобного рода, с более высоким рейтингом. Однозначно не рекомендую пользоваться услугами этой ужасной компанией!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 серпня, 2019 год

Здравствуйте!
Уважаемый Владимир, благодарим что предоставили номер Вашего договора. Наш сотрудник проанализирует ситуацию и свяжется с Вами.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Нехатят возмещать ущерб!!!

Гость 31 липня, 2019 год

Нехатят возмещать ущерб!!! И минять на другой более дешёвый тариф!!! Каторый перед етим был!!!!на мои критерии не отреагировали!!!!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 серпня, 2019 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Алкаши и Хамы

Мила 30 липня, 2019 год

Самый ужасный провайдер в Киеве! 2.9 рейтинг - может быть только с накрученными отзывами.
Вырубается постоянно! Неадекватная поддержка, хамы в абонентском отделе и, что примечательно, ТЕХНИКИ С ПЕРЕГАРОМ и стеклянными глазами! ЭТО КРАЙ!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 серпня, 2019 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

ОчЬко, или жоппа.

Антон 29 липня, 2019 год

Интернета сейчас нет. Милославская, 2. Они даже на автоответчик записали, что дескать, «уважаемый абонент, интернета у вас сейчас нет и не будет, так шо особо не парьтесь, а мойте ноги и ложитесь спать». Если такая тирада пишется на автоответчики, то значит у них проблемы всерьёз и на долго.
Следующий косяк: отключают каким то образом возможность использования тоннельного канал. Типа ВПН.... Читати відгук Интернета сейчас нет. Милославская, 2. Они даже на автоответчик записали, что дескать, «уважаемый абонент, интернета у вас сейчас нет и не будет, так шо особо не парьтесь, а мойте ноги и ложитесь спать». Если такая тирада пишется на автоответчики, то значит у них проблемы всерьёз и на долго.

Следующий косяк: отключают каким то образом возможность использования тоннельного канал. Типа ВПН. Пока не позвонишь в ТП. После этого что-то там подкручивают и все работает. А через время снова не работает. Пару раз звонил, потом надоело, использую для этих целей мобильный интернет.

И это я уже молчу про подключение. Подключили так, что кабеля не хватает. Экономили, наверное. Ну-ну....

А вообще с нормальными провайдерами на Милославской 2 полный дефицит.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянно нет интернета. Это уже хронически. Даже автоответчик поставили, что интернета нет. Улица Милославская, дом 2.
Но судя по отзывам о других провайдерам у всех все одинаково. Жоппа везде! Так, что никого из альтернативных порекомендовать не могу.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 серпня, 2019 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Отсутствие интернета - тоже интернет

Алексей 24 липня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Интернет отсутствует уже пятый день. Вчера написал про проблему в службу поддержки. Справедливости ради, должен отметить, что практически сразу ответили, а потом перезвонили. Договорились, что когда буду дома перезвоню. Так и сделал. Целый вечер служба поддержки пыталась включить мне интернет, он то появлялся, то пропадал. В результате интернет так и не появился, а служба поддержки оформила вызов мастера, видать им... Читати відгук Интернет отсутствует уже пятый день. Вчера написал про проблему в службу поддержки. Справедливости ради, должен отметить, что практически сразу ответили, а потом перезвонили. Договорились, что когда буду дома перезвоню. Так и сделал. Целый вечер служба поддержки пыталась включить мне интернет, он то появлялся, то пропадал. В результате интернет так и не появился, а служба поддержки оформила вызов мастера, видать им тоже надоело работать впустую, учитывая мою настырливость. Ждём мастера.... Напишу сколько времени на это им понадобится. Обычно мастер до прихода исправляет все неполадки, а потом приходит, делает вид, что что-то исправил в настройках роутера и объявляет, что вся проблема была в нем и соответственно вызов платный. Ну, посмотрим.

Переваги:

Плюсов пока не вижу.

Недоліки:

Нет интернета пятый день, а поддержка сильно не шевелится.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 24 липня, 2019 год

Здравствуйте! Инженеру нет смысла делать вид, что проблема со стороны абонента. Кол-во платных/бесплатных выездов не влияет на их заработную плату, деньги оплачиваются на счёт компании и никакие планы инженерным бригадам не ставятся. Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ужасный интернет!!!!!!

Алексей 22 липня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Интернета нет уже третьи сутки. Чуда не произошло. В понедельник интернет опять не восстановлен. Дозвонится до службы поддержки не получилось, хотя я думаю это бесполезно. Опять спросят как подключен и будут рассказывать, что все хорошо трафик есть, а когда узнают, что подключен напрямую попросят подождать и опять отморозятся. Смотрю вместо того, чтобы восстанавливать интернет связь фринетовцы пишут себе хвалебные отзывы.... Читати відгук Интернета нет уже третьи сутки. Чуда не произошло. В понедельник интернет опять не восстановлен. Дозвонится до службы поддержки не получилось, хотя я думаю это бесполезно. Опять спросят как подключен и будут рассказывать, что все хорошо трафик есть, а когда узнают, что подключен напрямую попросят подождать и опять отморозятся. Смотрю вместо того, чтобы восстанавливать интернет связь фринетовцы пишут себе хвалебные отзывы. Ну да, это проще....

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 23 липня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ужасный провайдер.

Олег 21 липня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) В субботу пропало подключение к интернету. Звоню в службу поддержке провайдера Фринет, первый вопрос "как вы подключены?" Отвечаю через роутер. Оператор делает вид, что проверяет и говорит, что все хорошо, а когда я сообщаю, что подключен на прямую к компьютеру, оператор впадает в ступор, а потом просит подождать и пропадает. И так все выходные- суббота и воскресенье. В общем чуда... Читати відгук В субботу пропало подключение к интернету. Звоню в службу поддержке провайдера Фринет, первый вопрос "как вы подключены?" Отвечаю через роутер. Оператор делает вид, что проверяет и говорит, что все хорошо, а когда я сообщаю, что подключен на прямую к компьютеру, оператор впадает в ступор, а потом просит подождать и пропадает. И так все выходные- суббота и воскресенье. В общем чуда не произошло. В выходные у провайдера Фринет никто не поднял заднюю точку и не приняли мер по восстановлению интернета. Интересно в понедельник восстановят или нет. Уверен, что от этой организации извинений или более того пересчёта оплаты не дождаться. Они переплюнул даже Воля кабель своим наплевательском отношением к клиенту. Думаю если так и дальше пойдет, то это начало их заката.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 23 липня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ужасный провайдер

Гость 17 липня, 2019 год

После 23.00 интернет пропадает, фильм посмотреть не реально, техподдержке дозвониться невозможно. Раньше еще можно было хоть как-то дозвониться, сейчас, по всей видимости, мнение клиентов их не интересует. Не рекомендую. Буду менять провайдера.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 липня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Фрінет Бобровиця

Гость 15 липня, 2019 год

В випадку поломки і виклику майстра можна його чекати дуже довго (я чекаю дві неділі і поки не дочекався ). На заяви і скарги ніхто не реагує, намагаються відфодболити із відділу в відділ. Зворотнього звязку не має.

Переваги:

Тарифи заявлена швидкість.

Недоліки:

Часті поломки, відсутність реагування на виклики і заяви клієнтів

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 липня, 2019 год

Доброго дня!

Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації:

1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/

2) Лист на електронну пошту [email protected]

3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.

Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Решение проблем - это адище.

Ирина 7 липня, 2019 год

Соглашусь с комментаторами, которые пишут, что до возникновения технической неполадки все идет гладко. Как только исчезнет интернет клиент превращается в теннисный мяч на корте, который лупят ракетками все, кому не лень в компании Фринет: от операторов кол центра до безруких инженеров, приезжающих на вызов через 2-3 недели и большими глазами смотрящих на оборудование. Даже если у вас нет альтернативы -... Читати відгук Соглашусь с комментаторами, которые пишут, что до возникновения технической неполадки все идет гладко. Как только исчезнет интернет клиент превращается в теннисный мяч на корте, который лупят ракетками все, кому не лень в компании Фринет: от операторов кол центра до безруких инженеров, приезжающих на вызов через 2-3 недели и большими глазами смотрящих на оборудование. Даже если у вас нет альтернативы - хорошо подумайте, прежде, чем заключить договор с этой компанией. Это ужас.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 8 липня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Фринет обслуживание ужас

Анна 5 липня, 2019 год

Пока работает интернет, вопросов к провайдеру нет, но если начинаются проблемы, то хуже обслуживания я еще не видела. В прошлый раз через две недели приехали только, сейчас же неделю почти звоним каждый день, говорят что видят нашу звявку и все.... У соседей другие провайдеры, так в течение один два дня приезжают и все делают. Так что делайте выводы если нужен... Читати відгук Пока работает интернет, вопросов к провайдеру нет, но если начинаются проблемы, то хуже обслуживания я еще не видела. В прошлый раз через две недели приехали только, сейчас же неделю почти звоним каждый день, говорят что видят нашу звявку и все.... У соседей другие провайдеры, так в течение один два дня приезжают и все делают. Так что делайте выводы если нужен постоянный доступ без заминок в две недели

Недоліки:

Обслуживание - 2,

1 згоден

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 5 липня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Відсутній зв"язок

Тарас 13 червня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 7 червня подано заявку про відсутність зв"язку по договору 46941600052. Жодні роботи не виконуються, інформація про стан справ не надається. Колл-центр тільки співчуває. Ганьба.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 14 червня, 2019 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам, що надали номер договору. Зв'ясуємо інформацію стосовно опрацювання заявки на виклик інженера за Вашим договором, та зв'яжемося з Вами у найближчий час.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Связь ужасная

Алла 20 травня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Частный дом! Подключение не стандартное, типа. Высотный дом рядом))) заплатили не мало. Итого: интернет пропадает все время, у них все ломается. Мастер только в рабочее время, с 9 до 18, мы не работаем!!!! Ремонтной бригады нет!!! Компенсации тоже))) Компания ... не хорошая.
Не советую!!! Есть много лучших вариантов!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Работает плохо!!! Тех поддержка отсутствует!!!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 21 травня, 2019 год

Уважаемая Алла Александровна, здравствуйте!

Вы связались с нами через форму обратной связи на сайте, Ваше обращение уже зафиксировано и назначено на сотрудника компании. После изучения причин отсутствия доступа к услуге Интернет и устранения данных неудобств, Вам будет предоставлена обратная связь.

Компенсации абонентской платы согласно договору проводятся по письменному заявлению абонента в офисе или электронном виде на электронную почту.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Фигня!Гав.НО

Гость 3 травня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Менеджеры отвечают на автомате. Них...решить не могут. Проблемы с ol.tv не меняя проблема оказывается, хотя договор с ними,но они перекидуют стрелки ...что интерне,что олтв - га**о,особенно на выходных. И перекидуют с телефона на телефон. НЕ СОВЕТУЮ. ГАВНЮКИ

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 травня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Стал часто пропадать интернет

Гость 1 травня, 2019 год

Часто стал пропадать интернет, не стабильная работа, буду менять провайдера. Не рекомендую данного провайдера

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 травня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

о неудовлетворительной работе отказе помощи технического отдела

442123378 20 лютого, 2019 год

20 02 2019 г обратился к сотруднику по имени денис об оказании помощи по моим недостаткам а именно : неспервого раза включается интернет приходится проверять конфигурацию сети постоянно шлюз установленный по умалчиванию не доступен моя сеть изменена вместо фринет 160 на неопознанную ебермет 2при обращении в центр обновления установлена ошибка 0х80071АВтакже центру не удаётся автоматически подключися к серверу... Читати відгук 20 02 2019 г обратился к сотруднику по имени денис об оказании помощи по моим недостаткам а именно : неспервого раза включается интернет приходится проверять конфигурацию сети постоянно шлюз установленный по умалчиванию не доступен моя сеть изменена вместо фринет 160 на неопознанную ебермет 2при обращении в центр обновления установлена ошибка 0х80071АВтакже центру не удаётся автоматически подключися к серверу в виду ошибки 0хСоо4ф074 помощь никакая не оказана по связи с тех отделом совет в нас всё хорошо вызывайте иннженера за допплату в 100гривень недостатки в вашем ноутбуке считаю его отношением хамским хотя я клиент более50 мес раньше такого не было поэтому принял решение сменить компанию на другую через вашего сотрудника абонент 442123378

Переваги:

нет

Недоліки:

миусы по отношению по работе с абонентами

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 21 лютого, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв и указание номера Вашего договора. Ожидайте, с Вами свяжется представитель компании по контактным номерам, которые указаны в Вашем договоре. С уважением, сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Отвратительный сервис!

Гость 2 січня, 2019 год

Отвратительный провайдер! Отвратительный сервис! Каждые три дня стабильно пропадает интернет на пол дня из-за их технических неполадок!... постоянно приходится им звонить, тратить время на них чтоб разбираться в чем дело и требовать компенсацию, которую получить можно фиг знает как на их сайте. Самый ужасный провайдер в моей жизни! Такого отвратительного сервиса ещё никогда не встречал нигде!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Стабильно пропадает интернет!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 січня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ужас! За что бешеные деньги!?

Гость 22 грудня, 2018 год

Живу в частном секторе. Здесь у всех этот провайдер, все столбы в проводах и коробках от Фринет, объявления висят. Решили подключится, в соседних домах через забор уже подключен интернет. Оставили заявку, ждем. Перезвонил менеджер и просто шокировал стоимость "подключения"! 2000 грн. 2000 грн, КАРЛ!!! За что, простите?! Кинуть кабель от столба перед окнами? Подключение стоит максимум 1грн у провайдеров, если... Читати відгук Живу в частном секторе. Здесь у всех этот провайдер, все столбы в проводах и коробках от Фринет, объявления висят. Решили подключится, в соседних домах через забор уже подключен интернет. Оставили заявку, ждем. Перезвонил менеджер и просто шокировал стоимость "подключения"! 2000 грн. 2000 грн, КАРЛ!!! За что, простите?! Кинуть кабель от столба перед окнами? Подключение стоит максимум 1грн у провайдеров, если например дом или район подключен. А тут, за что? У меня вопрос - Вы че о&&#@ли???? Сне дешевле Киевстар с проспекта кинуть лично себе, я в шоке, еще и отзывы тут положительные оставляют....

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 27 грудня, 2018 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего контактного телефона и адрес желаемого подключения. После проверки всех данных мы предоставим Вам обратную связь.

С уважением сотрудник ООО "ФРИНЕТ", Игнат.

Немая служба

wing 17 грудня, 2018 год

Сегодня нет 0.83 Мбс скачка,загрузка 50 Мбс.Комп как в начале 2000х немой.Служба поддержки трубку не берет,что случилось....

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 18 грудня, 2018 год

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI) Показати 1 відповідь

Грубая тех. поддержка

Анна (Украина, Poltava) 5 грудня, 2018 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Житомир, ул. Денишовская 46 Нет ничего более неприятного, чем испорченное настроение из-за необученного банальным манерам работника службы тех.поддержки! Обучайте свой персонал быть вежливыми с людьми! Мало того,что соединение отваливается пару раз в день, так ещё и парни из колл-центра умудряются подливать масло в огонь.

Бегите

Александр (Украина) 17 листопада, 2018 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, ул. Закревского 22 Если кто надумал подключитса то читайте отзывы- провайдер ерьмо ПОЛНОЕ и тех обслуживание прошеные роутер подключить надо неделю ждать. а склько раз в неделю нет пропадает короче оно испортилось одни минуса НЕ советую.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети.

Анастасия

Гость (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Провайдер га**о гавном! Постоянные неполадки! Сервиса нет! Цена и качество - не соответствует ! Хотите геморроя, то подключайтесь!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети.

Аварии по 15 раз на месяц

Евгений (Украина, Дніпро́) 3 жовтня, 2018 год

"В одном подъезде нет света, в 10 соседних домах нет интернета" - только так можно охарактеризовать отсутствие источников бесперебойного питания на транзитном оборудовании.
Испаганился провайдер в край, качество работы ниже плинтуса.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте.
Приносим извинения за временные неудобства.
Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.