Компания "Экипаж-Сервис" відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Компания "Экипаж-Сервис"
Служба универсальной доставки “Экипаж-Сервис” – это возможность получить в любом месте кусочек всех культур мира. Самые изысканные блюда японской, китайской, европейской, американской, индийской или любой другой кухни. Индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий уровень обслуживания не оставят Вас равнодушными. Планируете поехать в отпуск, "Экипаж-Сервис" доставит Вам билеты. Необходимо пополнить продуктовые... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 62 відгуків
Служба доставки
Отменили заказ в тот момент когда уже должна быть доставка!
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан... Читати відгук Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили.
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан был сыроедческий, и он в киеве единственный! Соответственно гости остались полностью без еды, праздник испорчен!
И самое главное слова оператора : мы просто не можем доставить вам заказ...
Всмысле просто?! Вас ждали больше часа!!!!
После 10 минут разговоров с главным оператором она предложила бесплатную доставку в след раз ихнего говносервиса, и после моих слов что меня не устраивает такое решение проблемы- предложила заменить бесплатную доставку на 100 грн депозит! Мне просто жаль руководителя, что его бизнес так быстро загнется с такими работниками
Это худшая доставка которая была в жизни! Никому и никогда ее ее посоветую!
Сплошное разочарование и слезы.
Олени
Жахливий сервіс.
Отношение
Неуважительное отношение к клиенту.
Что хочу сказать, ужасная девушка и непонятные условия предоплаты поспособствовали тому, что мы так и не заказали там ничего, но теперь, я и по отзывам вижу, что я не один такой. Крайне не советую этот сервис.
Ужасно!!!!
Возмутительный подход к клиенту
Закройтесь нахер!!!
Жахливе обслуговування
Отстойный сервис
Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ГАВНО-СЕРВИСОМ!!!
Кошмар
ужасный сервис
через час 40 минут звоню им спрашиваю где еда?
говорят курьер сломался ждите еще минут 40
послал их, съездил сам в ресторан забрал еду, в итоге еще и дешевле вышло
в экипаж сервисе всем плевать на то что вы голодный и хотите поесть, им плевать на то что вы думаете о них и их... Читати відгук заказал еду, сказали доставка 1.5 часа
через час 40 минут звоню им спрашиваю где еда?
говорят курьер сломался ждите еще минут 40
послал их, съездил сам в ресторан забрал еду, в итоге еще и дешевле вышло
в экипаж сервисе всем плевать на то что вы голодный и хотите поесть, им плевать на то что вы думаете о них и их курьерах, в лучшем случае можете прождать вместо 1.5 часа - 2-2.5 и вам может быть сделают небольшую скидку(!) на следующую доставку
никогда никто не пользуйтесь этим сервисом
ВІДСТІЙНА КОНТОРКА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Замовляли піццу в офіс. Спочатку "мегаввічливий" (в переносному сенсі) хлопець на лінії почав розповідати, що доставка можлива лише через 2 години (хоча в замовленні вказали час доставки), потім довго щось перевіряв.
Доставка з Льва Толстого на Либідську - 50 грн.... Читати відгук таке враження, що всі хороші відгуки пишуть проплачені боти компанії! не знаю ні одну людину, яка була б ними задоволена.
Замовляли піццу в офіс. Спочатку "мегаввічливий" (в переносному сенсі) хлопець на лінії почав розповідати, що доставка можлива лише через 2 години (хоча в замовленні вказали час доставки), потім довго щось перевіряв.
Доставка з Льва Толстого на Либідську - 50 грн. Через 10 хв передзвонили і додали ще 8 грн за пакування. Ну ок, за 58 грн почекаємо 2 години.
зрештою, через 20 хвилин після обумовленого часу доставки (голоднющі!!!) - "ой, извините, нас В РЕСТОРАНЕ ЗАДЕРЖАЛИ", курьер будет через 20 мин".
Після того, як відмовилися - пропонували безкоштовну доставку. Мало того - за 2 хв передзвонили - "МЬІ ЖЕ ВАМ БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ ПРЕДЛАГАЕМ, ПОНИМАЕТЕ"? Цікаво, а вони саме в момент мого дзвінка дізналися про те, що кур"єр запізниться на 40 хвилин?
58 грн доставка кілька станцій метро?
40 хвилин очікування мінімум після визначеного часу?
Нікому не пораджу замовляти в цього сервісу.
Не пользуйтесь этой службой
Время приема заказов на сайте неверное
Не заказывайте
Отзыв о том, как ekipazh-service нагло обманывает людей.
Итого-2.5. ч, вместо обещанных 1.5, никаких звонков о задержке и извинений от сотрудников и курьера, и мой испорченный вечер. Очень много раз до этого случая делала заказ еды в офис-но это был последний раз.
Надеюсь мой отзыв будет полезен для многих людей, которые ценят свое время и человеческое обслуживание.
Рекомендувати тільки злому ворогові. Гівнокомпанія
Вбийтеся об стіну, андони!
Лох-контора
Полез на сайт Экипаж-сервис (до этого он меня вроде не подводил), сделал заказ, причем в ресторане, который заявлено на сайте (работает круглосуточно!) и тут же по безналу проплатил. Перезвонила девушка и сказала, что повар у них уже не работает и можем ваш заказ перенести на завтра, примерно на... Читати відгук 28.02 в районе половины одинадцатого вечера решил побаловать себя пиццой и суши.
Полез на сайт Экипаж-сервис (до этого он меня вроде не подводил), сделал заказ, причем в ресторане, который заявлено на сайте (работает круглосуточно!) и тут же по безналу проплатил. Перезвонила девушка и сказала, что повар у них уже не работает и можем ваш заказ перенести на завтра, примерно на 11-30 утра.
Кроме того, с вас еще 2 гривны за упаковку!
Не наглость ли??? Где справедливость??? Сегодня 01.03, только что позвонили и перенесли заказ на 12-30. Вот сижу жду(((
Кроме этого, вообще нет соусов. Хотя у них на сайте написано: Чикен Мак Нагетс (9кус) (+2 соуса) 150г и в комментариях к заказу я указал, какие именно должны быть соусы. Ну звоню в этот ЭКИПАЖ СЕРВИС, так мол и так, а мне сразу: надо было проверять заказ! На мои возражения, что жена бы так и сделала - если бы ей дали чек, мне было отвечено, что курьер все проверял в Макдональдсе и там все было нормально, а чек - ну он просто забыл на кассе! При том что в Макдональдсе чек забыть нельзя, поскольку он отдается ВМЕСТЕ со сдачей. Сказали, что передали информацию выше и в общем "Вам перезвонят".
Проходит 10 минут, перезванивает женщина, судя по голосу и манере - кризисный менеджер по работе с недовольными клиентами, и не представившись начинает мне объяснять, что курьер вот тут сидит, что все он проверял, что все было нормально... В общем, прозрачно намекает на то, что я звоню чтобы кинуть их отличную фирму на пол порции картошки и два соуса (между прочим, это 10 грн + 2*4грн = 18 грн). Мол, "такие случаи у нас были".
Я естественно возмущаюсь таким поворотом. Объясняю, что если ей небезразлична репутация фирмы ЭКИПАЖ СЕРВИС - то во-первых, нельзя обвинять своих клиентов в мошенничестве, во-вторых, ей должно быть все равно, что ей говорит заинтересованный в исходе этого вопроса курьер, потому что клиент всегда прав и, в-третьих - вряд ли кто-то будет по пол часа звонить и жаловаться за свои 18 грн. Когда я говорю это, слышу что она тоже начинает не терпящим возражений тоном повторять только что проговоренный ею текст, про то что курьер все проверял, что надо было тоже проверять, что ничем помочь не можем и что можете оставить отзыв у нас на сайте. Т.е. мы с ней говорим одновременно! Пораженный таким скотским обращением с клиентами, я положил трубку. Настроение было испорчено, есть перехотелось. Больше никогда я ничего не закажу в такой мошеннической конторе, как ЭКИПАЖ СЕРВИС и не советую другим ничего заказывать, чтобы Вас не "кинули" на часть заказа, а потом не обвинили в мелком жульничестве. Гнилые фирмы должны как можно скорее умирать, чтобы их места занимали серьезные, ответственные предприятия...
Вот что нашел про эту "контору" в интернете, оказывается у них скотское отношение к клиентам - это система, а не единичный случай!!! https://www.facebook.com/pages/%D0%AD%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B0%D0%B6-%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B/507046039353670 https://vk.com/ekipazh.servis