Книжный клуб відгуки

агрессивный маркетинг.

Svetlana Kotova (Украина, Дніпро́) 30 жовтня, 2017 год

Я отписалась от Книжного клуба, и самую главную роль в этом всём сыграли их звонки.
Как людям объяснить, что это уже агрессивный маркетинг, это уже анти реклама какая то. Я сижу на работе, не могу ответить, или в транспорте, или в магазине, та хоть где, но всё равно менеджеры будут настырно вызванивать пока я не ответила резко когда... Читати відгук Я отписалась от Книжного клуба, и самую главную роль в этом всём сыграли их звонки.
Как людям объяснить, что это уже агрессивный маркетинг, это уже анти реклама какая то. Я сижу на работе, не могу ответить, или в транспорте, или в магазине, та хоть где, но всё равно менеджеры будут настырно вызванивать пока я не ответила резко когда то.
Как людям объяснить, что я живу не в лесу, я самостоятельный человек, и если что то мне понадобиться я сама наберу в поисковике, или зайду в магазин.
И второе-это обязаловка выкупа книги раз в квартал. Раз на раз не приходится. Один квартал я выкупала три-пять и семь книг, а другой квартал ни одной, что здесь такого? Никто ничего никому не должен.
Звёзд ставлю пять, лишь по той причине, что книги всё таки качественные и чтение доставляет мне огромное удовольствие.
Как перечитаю, что уже накупила, возможно членство в Клубе восстановлю, если руководство не сменит подход агрессивного маркетинга и не отменит обязаловку выкупать раз в квартал.
Если всё таки не сменит, буду покупать в "Буквице". Там подороже будет, но хоть не вызванивают, и без ежеквартальных обязаловок.

Переваги:

Разнообразная литература. Есть из чего выбрать на любой возраст и жанр.

Недоліки:

Бесконечные, назойливые звонки операторов.
Откровенное враньё по поводу розыгрышей машин, шуб, та хоть бы чего, всё враньё.

1 не згоден

Неоднозначно

Aлина (Украина, Кропивницький) 6 жовтня, 2017 год

Если говорить об издательстве, то я вполне довольна: в последнее время предлагают много качественной переводной литературы (хотя в разделе "Новинки" на сайте часто значатся книги, которые вышли еще два года назад). Но если говорить обо всей структуре, то это двойка. Во-первых, часто звонят, причем с утра до вечера. Прекращают звонить только тогда, когда ты поднимаешь трубку и выслушиваешь запись или... Читати відгук Если говорить об издательстве, то я вполне довольна: в последнее время предлагают много качественной переводной литературы (хотя в разделе "Новинки" на сайте часто значатся книги, которые вышли еще два года назад). Но если говорить обо всей структуре, то это двойка. Во-первых, часто звонят, причем с утра до вечера. Прекращают звонить только тогда, когда ты поднимаешь трубку и выслушиваешь запись или оператора, который предлагает тебе ожерелья, светильники или кастрюли, хотя я вступала в КНИЖНЫЙ клуб, а не в клуб пледов и судков для еды по привлекательной цене.

Во-вторых, изменить персональную информацию - что-то из области фантастики.

В-третьих, на день рождения обещали какие-то потрясающие бонусы или скидки, но так и не прислали их на почту. Из минусов еще можно отметить то, что клуб не сотрудничает с Новой Почтой, так как Мист-Экспресс меня не совсем устраивает.

1 згоден

Прекрасное книжное издательство.

Гость (Украина, Херсон) 7 вересня, 2017 год

Совершенно случайно сегодня зашел в "Книжный клуб" на проспекте Ушакова,35 ТЦ "Адмирал" (Херсон). В чистом, светленьком зале девушки консультанты сразу же уделяют внимание покупателям. Легко и корректно приятная девушка предложила мне покупку по акции : одна любая понравившаяся книга по цене согласно ценника, а любая понравившаяся следующая книга за 1.00 грн. Но то такое. Приобрел одну книжку издательства "Клуб семейного... Читати відгук Совершенно случайно сегодня зашел в "Книжный клуб" на проспекте Ушакова,35 ТЦ "Адмирал" (Херсон). В чистом, светленьком зале девушки консультанты сразу же уделяют внимание покупателям. Легко и корректно приятная девушка предложила мне покупку по акции : одна любая понравившаяся книга по цене согласно ценника, а любая понравившаяся следующая книга за 1.00 грн. Но то такое. Приобрел одну книжку издательства "Клуб семейного досуга" (Харьков). Давнее и очень хорошее книжное издательство переиздает предыдущие романы и издает новинки... Обратил внимание также, что хороший выбор литературы разной тематики. Украинские и зарубежные писатели, классика, фэнтези, история и девушки консультанты работают с удовольствием.

Лохотрон для пенсионеров

Надежда (Украина, Київ) 14 червня, 2017 год

Постоянно названивают на домашний телефон, в очередной раз развели мою маму на кулон, его позиционировали как подарок со скидкой 60%.Итак, вот что она получила за 370 грн : кулон, пробник демакияж 30мл, (интересно для женщины в возрасте он вообще нужен) и под названием дезодорант- водичка в пластиком пульверизаторе. Все без пломб, какое-то самопальное,хотя его называют итальянским......Когда я набрала... Читати відгук Постоянно названивают на домашний телефон, в очередной раз развели мою маму на кулон, его позиционировали как подарок со скидкой 60%.Итак, вот что она получила за 370 грн : кулон, пробник демакияж 30мл, (интересно для женщины в возрасте он вообще нужен) и под названием дезодорант- водичка в пластиком пульверизаторе. Все без пломб, какое-то самопальное,хотя его называют итальянским......Когда я набрала оператора, мне уверенно сказали, что возврату косметика не подлежит.Я пожелала получать такой подарок им же- чем довела оператора до слез. Значит им плакать хочется от таких подарков, а нам можно....получайте и плачьте-возврата нет. Так что вот такой подарок. Решила обязательно поделится, так как они названивают и втюхивают пенсионерам всякую ерунду. Может этот отзыв поможет кому-то сохранить свои деньги

Переваги:

возможность дозвониться на горячую линию и только

Недоліки:

навязывание и втюхивание пенсионерам фуфловой косметики как груз к волшебному слову подарок за их же деньги

Хороший магазин

Мария (Украина, Полтава) 15 травня, 2017 год

Уже больше 10 лет с Клубом Семейного Досуга. Покупаю и на сайте, и в магазинах КСД. Продавцы всегда приветливые, много новинок книг. Порой, правда, страдает качество переводимых книг - случаются ошибки. Основной минус - обязательное приобретение книг раз в квартал, даже если ничего не приглянулось. Но в целом, магазином довольна

Переваги:

Скидки
Хороший выбор
Приветливое обслуживание

Недоліки:

Необходимость приобретения книг раз в квартал

завышенные цены на услуги

Гость (Украина, Полтава) 20 квітня, 2017 год

25 гривен цена в Книжном клубе за заказ и упаковку!!! Хотя в каталоге это указано как стоимость доставки. Но почтовые услуги и доставку получатель оплачивает дополнительно . Так что стоимость книги + 25 гривен + доставка. Любая книга независимо от стоимости доставки вам обойдется на!!! 25 гривен !!!дороже. В любой книжной торговой... Читати відгук 25 гривен цена в Книжном клубе за заказ и упаковку!!! Хотя в каталоге это указано как стоимость доставки. Но почтовые услуги и доставку получатель оплачивает дополнительно . Так что стоимость книги + 25 гривен + доставка. Любая книга независимо от стоимости доставки вам обойдется на!!! 25 гривен !!!дороже. В любой книжной торговой точке цена таких же книг гораздо дешевле.

Переваги:

привлекательный сайт

Недоліки:

дороже чем в рознице в свободной продаже

Не розумію, чому стільки поганих відгуків.

Бойко Мар'ян (Украина, Львів) 24 березня, 2017 год

Не розумію, чому стільки поганих відгуків. Я з Клубом вже більше 10 років і абсолютно задоволений. Саме клуб першим в Україні почав перекладати сучасних авторів. Завдяки Клубу я познайомився з творчістю Стівена Кінга, який став моїм улюбленим автором. Також збільшується асортимент українською мовою. Також вони розкручують сучасних українських авторів, про яких без клубу ніхто б і не довідався.
Ціни порівняно... Читати відгук Не розумію, чому стільки поганих відгуків. Я з Клубом вже більше 10 років і абсолютно задоволений. Саме клуб першим в Україні почав перекладати сучасних авторів. Завдяки Клубу я познайомився з творчістю Стівена Кінга, який став моїм улюбленим автором. Також збільшується асортимент українською мовою. Також вони розкручують сучасних українських авторів, про яких без клубу ніхто б і не довідався.
Ціни порівняно зовсім недорогі. І те, що деколи добровільно-примусово заставляють нас читати, думаю тільки плюс.

Прекрасный магазин украинской литературы.

Гость (Украина, Херсон) 11 лютого, 2017 год

Магазин "Книжный клуб" по проспекту Ушакова, З5 (Адмирал) Херсон просто прекрасный магазин. Вообще есть очень интересная давняя такая серия исторического романа харьковского издательства "Клуб семейного досуга". Изданы иностранные авторы, например прекрасный писатель Ф. Ванденберг. Сейчас есть в продаже книги этого автора. Есть другие книги из серии. Есть всемирная история в романах. Есть документальные книги, фентези, романы для женщин. Есть прекрасная... Читати відгук Магазин "Книжный клуб" по проспекту Ушакова, З5 (Адмирал) Херсон просто прекрасный магазин. Вообще есть очень интересная давняя такая серия исторического романа харьковского издательства "Клуб семейного досуга". Изданы иностранные авторы, например прекрасный писатель Ф. Ванденберг. Сейчас есть в продаже книги этого автора. Есть другие книги из серии. Есть всемирная история в романах. Есть документальные книги, фентези, романы для женщин. Есть прекрасная украинская литература, а украинские писатели одни из самых талантливых писателей в мире. Сразу же на прилавке я заметил тетралогию "Тайный посол" Малика. Есть "Святослав" и " Владимир" Скляренко (писатель не успел написать третью книгу "Ярослав", но есть "Диво" у П. Загребельного - а в продаже сейчас нет).
Есть Н. Левицький, а есть Чемерис и Мушкетик (современные писатели), есть множество других украинских писателей. Вот есть же в Харькове хорошее издательство. Издавайте украинские книги - книги украинских писателей. Например с большим интересом бы читал "Северяне" (Черниговское княжество времен Вещего Олега) и трилогию "Синеокая Тиверь" Мищенко.
Мне "книжный клуб" нравится - консультанты в магазине сразу же уделяют покупателю внимание, подсказывают.

Москальський магазин

Марк Віталійович Задорожний (Украина, Одеса) 19 січня, 2017 год

Працівники магазину настирливо телефонують, не зважаючи на те, що я попросив видалити мій номер телефону із списків СПАМ-обзвону.
Походження магазину - московія.
Придбаєте товар у цьому магазині - забиваєте цвях у труну українців.

1 згоден

Отстой!

Андрей (Украина, Миколаїв) 18 серпня, 2015 год

Сегодня, 18.08.2015, в третий раз за лето зашел в магазин в г. Николаев. Ассортимент - нулевой. Зарубежной классики практически нет, и её ассортимент практически не изменился за 1,5 года моего членства в клубе, даже, по-моему, значительно уменьшился, глядя на сайт. Огромная полка завалена псевдо-патриотическим барахлом - книга "Оголений нерв" какой-то псевдо-патриотки, которую никто в Украине и не знает; такая же... Читати відгук Сегодня, 18.08.2015, в третий раз за лето зашел в магазин в г. Николаев. Ассортимент - нулевой. Зарубежной классики практически нет, и её ассортимент практически не изменился за 1,5 года моего членства в клубе, даже, по-моему, значительно уменьшился, глядя на сайт. Огромная полка завалена псевдо-патриотическим барахлом - книга "Оголений нерв" какой-то псевдо-патриотки, которую никто в Украине и не знает; такая же полка - с никому уже не нужным Ремарком, которого продают еще с Нового года. Думаю, согласитесь: очень нужные книги для семейного досуга! Помимо этого, последнее время продают массу прочей ерунды: Солженицын со своими душераздирающими историями, Рыбакова, Тамоникова с его ГРЁБАНЫМ РОССИЙСКИМ СПЕЦНАЗОМ - чтоб он подох, х...ло (так же как и Путин В. В.), беллетристику каких-то современных никому не нужных авторов и т. д. и т. п. Потому-то и цены на всю эту ерунду и мизерные, в сравнении с ценами книг в других магазинах. Товары не литературные в клубе - вообще отстой. Человек разбирающийся сразу видит - качества нуль, практичности от их наличия в доме также нуль. Ну а за прикладную литературу и говорить нечего: она сегодня просто не нужна ввиду массы постоянно обновляющейся информации по каждой теме и интернете, так что её приобретение - просто кормежка сотрудников этого т. н. клуба на шару.

Мари Лейн (Украина, Нікополь) 26 грудня, 2014 год

Книги компании можно приобрести в обычных магазинах гораздо дешевле,чем будучи членом клуба с золотой картой.Сотрудники требуют чтоб член клуба выполнял свои обязательства,а сами эти правила игнорируют.У нормальных людей квартал длиться три месяца(90 дней),а в клубе почему-то от 45 до 60-ти дней.У нормальных компаний каталоги приходят за долго до начала новой кампании,а в клубе в разгар,притом обвиняют сотрудников почты в том... Читати відгук Книги компании можно приобрести в обычных магазинах гораздо дешевле,чем будучи членом клуба с золотой картой.Сотрудники требуют чтоб член клуба выполнял свои обязательства,а сами эти правила игнорируют.У нормальных людей квартал длиться три месяца(90 дней),а в клубе почему-то от 45 до 60-ти дней.У нормальных компаний каталоги приходят за долго до начала новой кампании,а в клубе в разгар,притом обвиняют сотрудников почты в том что это они по полтора месяца доставляют журналы.

Показати 1 відповідь

Юля 24 вересня, 2014 год

Книжный клуб - это какая-то чёрная дыра! Имела как-то неосторожность влезть в этот клуб. Меня заинтересовала одна книга и я нашла её в Книжном клубе. Заказала, получила, оплатила при получении. Всё как-бы нормально. если бы не одно НО. Они стали забрасывать меня письмами! По почте, по электронной почте!!! Это какой-то кошмар! Ладно когда ещё были просто письма с каталогами и... Читати відгук Книжный клуб - это какая-то чёрная дыра! Имела как-то неосторожность влезть в этот клуб. Меня заинтересовала одна книга и я нашла её в Книжном клубе. Заказала, получила, оплатила при получении. Всё как-бы нормально. если бы не одно НО. Они стали забрасывать меня письмами! По почте, по электронной почте!!! Это какой-то кошмар! Ладно когда ещё были просто письма с каталогами и специальными предложениями. Но потом начались письма с угрозами: если я не куплю в Книжном клубе хоть что-нибудь, то мне будет очень плохо! Присылали мне какие-то книги и обязывали их выкупать на почте! Я, конечно, этого не делала и они писали снова и снова! Потом как-то всё это прекратилось, но длилось несколько лет! Очень неприятная навязчивость! Об этом кошмаре под названием Книжный клуб я вспоминаю с содроганием и до сих пор!

1 згоден Показати 1 відповідь

Жанна 24 вересня, 2014 год

Постоянно заказываем книги в Клубе семейного досуга. Наша семья уже почти 10 лет является членом этого Книжного Клуба. Претензий нет, доставляют книги вовремя, заказывать легко. Раньше заказывали по почте, теперь только по телефону. Быстро и удобно. Книги всегда доставляют целыми, не поцарапанными, страницы не порванные, бумага нормальная. Перевод также радует, книги читаются легко. Жаль только, что книги некоторых известных авторов... Читати відгук Постоянно заказываем книги в Клубе семейного досуга. Наша семья уже почти 10 лет является членом этого Книжного Клуба. Претензий нет, доставляют книги вовремя, заказывать легко. Раньше заказывали по почте, теперь только по телефону. Быстро и удобно. Книги всегда доставляют целыми, не поцарапанными, страницы не порванные, бумага нормальная. Перевод также радует, книги читаются легко. Жаль только, что книги некоторых известных авторов никак не появятся в Книжном Клубе. Уже несколько раз пересматривала новый каталог, а они все так же не появляются. Хотелось бы, чтобы выпускали побольше новинок и известных бестселлеров.

Гость 5 лютого, 2014 год

Оформление книг нормальное а вот перевод с английского языка ужасный

golda 25 січня, 2014 год

Моя подруга на свою голову связалась с этой шарашкиной конторой! Книги дерьмо полное, бумага, только жопу вытирать - такого вида! цены завышены, а с пересылкой вообще! К тому-же сами шлют без заказа свое творение! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

gabriela 12 січня, 2014 год

Книги напечатаны часто на такой поганой бумаге, что ощущение. будто макулатуру прислали - серая, коричневатая, тонкая.... ширпотреб для домохозяек - заказала в самом начале пять книг - всё, больше нечего: ерунда одна, выбор мал...

2 згодні

helen 20 жовтня, 2013 год

ужасно.заказываешь по одной цене приходит дороже со всеми накрутами,качество отвратительное.Хорошая только у них реклама!кто нибудь знает как расторгать это дело?

5 згодні

olya 10 жовтня, 2013 год

УЖАССС!!!!!!! я поняла, что все хорошие отзывы обэтом "клубе" написаны как минимум владельцами! заказываешь сразу пару книг, чтобы посылка была подешевле, в итоге присылают одну! и пересылка получается почти 50% от стоимосьти книги, книги УЖАСтного качества!!! детям их давать нельзя! так и ещё заказываешь раз в квартал, а в договоре оказывается главное, чтобы не по кварталам, а по... Читати відгук УЖАССС!!!!!!! я поняла, что все хорошие отзывы обэтом "клубе" написаны как минимум владельцами! заказываешь сразу пару книг, чтобы посылка была подешевле, в итоге присылают одну! и пересылка получается почти 50% от стоимосьти книги, книги УЖАСтного качества!!! детям их давать нельзя! так и ещё заказываешь раз в квартал, а в договоре оказывается главное, чтобы не по кварталам, а по каталогам! Присылают книги на свой вкус, а именно дамские романы, по "хорошей" стоимости, видимо, то, что не покупают..... вообщем лохотрон полнейший!

6 згодні Показати 2 відповіді

sati 19 вересня, 2013 год

5 років являюсь членом клубу. Різноманітні книги, є ж чого вибрати. Дуже хороші серії. Чудові представлені автори жанру триллер. Бувають моменти, коли якість книги не відповідає ціні, але це невеличкий нюанс, в порівнянні із задоволенням яке приносить клуб.

2 згодні 4 не згодні

Лариса 11 вересня, 2013 год

Лохотрон еще тот. Все мы сначала ведемся на дешевизну, а потом присылают такое дерьмо, что еще поискать нужно. Полгода я честно платила и получала очередной пакет макулатуры, а потом просто перестала забирать присланную ерунду.

7 згодні

Гость 25 серпня, 2013 год

можно ли изменить заказ пока он еще не выслан?

галина 22 серпня, 2013 год

уважаемый книжный клуб после покупки у вас нескольких книг на мой адрес стали приходить всевожможные письма с предложениями о участии в розыграше крупных сумм денег типа "выиграй".Мне интересноэто вы лохотроном занимаетесь или даете попользоваться вашими базами клиентов?

3 згодні Показати 1 відповідь

Юлия 8 липня, 2013 год

История одного дня общения:
1)Книгу надлежащего качества обменять отказались (мне не подошла редакция учебника - другая нумерация страниц, заданий и т.д.). Их вины тут нет, но на сайте порядок обмена зачем-то же предусмотрен....
2) заказывала укрпоштой, прислали курьером, на вопрос, а почему?, сказали, что я именно так и заказала,они ни при чем.
3)При попытке пообщаться как с горячей линией, так... Читати відгук История одного дня общения:
1)Книгу надлежащего качества обменять отказались (мне не подошла редакция учебника - другая нумерация страниц, заданий и т.д.). Их вины тут нет, но на сайте порядок обмена зачем-то же предусмотрен....
2) заказывала укрпоштой, прислали курьером, на вопрос, а почему?, сказали, что я именно так и заказала,они ни при чем.
3)При попытке пообщаться как с горячей линией, так и с информационной службой, сложилось впечатление, что девочки не пытаются разрешить конфликтную ситуацию, их функция только "отгавкаться". Как по другому назвать манеру общения, в которую вписывается фраза "Чего вам еще надо?!! на повышенных тонах я просто не знаю. Давно не сталкивалась с таким "сервисом".
4) Для выхода из клуба обязательно напоследок приобрести книгу. Причины выхода никому не интересны, ты там никому не нужен - других клиентов на их век хватит.

6 згодні

Гость 20 червня, 2013 год

Бумага так себе. Заказываешь две книги, присылают по одной, двойная оплата пересылки.

4 згодні

Наташа 9 квітня, 2013 год

Книги бред,читать нечего

4 згодні 1 не згоден

Читаю запойно 27 грудня, 2012 год

Господа!Покупайте электронные книги. Это удобно и окупается за полгода,а то и раньше.Смотря сколько Вы читаете.А все эти рассылки-ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ и часто сомнительное удовольствие.Сядьте и посчитайте-удивитесь!И выбор у Вас будет значительно шире-интернет Вам в помощь!

5 згодні 1 не згоден

Козловa Гaлинa Вaсилeeвнa 26 грудня, 2012 год

КНИЖНЫЙ КЛУБ-лидeр по нaилучшeму обслуживaнию клиeнтов, НИ ОДИН КЛУБ нe издaёт тaких интeрeсных и полeзных книг!

3 згодні 11 не згодні

Анна 25 грудня, 2012 год

Пользуюсь услугами КК уже больше 3 лет и за это время не было никаких проблем ни с доставкой, ни с ценой пересылки, ни с качеством книг. Книги присылают даже быстрее, чем прогнозируют при заказе. Недоразумение было лишь один раз, когда заказанной книги не было в начилии и ее выслали позже, меня об этом не проинформировали. но посылка пришла оплаченной, за... Читати відгук Пользуюсь услугами КК уже больше 3 лет и за это время не было никаких проблем ни с доставкой, ни с ценой пересылки, ни с качеством книг. Книги присылают даже быстрее, чем прогнозируют при заказе. Недоразумение было лишь один раз, когда заказанной книги не было в начилии и ее выслали позже, меня об этом не проинформировали. но посылка пришла оплаченной, за доставку заплатил сам КК

2 згодні 1 не згоден

болдарь гена 7 грудня, 2012 год

стараюсь купить что нибуть с технической летературы.реклама клас книги дерьмо

4 згодні 1 не згоден

Галина 11 листопада, 2012 год

я подписалась на подписку мировой классики. 8 книг я получила без значка "Книжный клуб". а следующие книги начали приходить с знаком клуба, Я была очень недовольна книжным клубом, т.к. по условиям подписки клуб имеет право изменять цены, но никак не дизайн книг Начала звонить на центральный офис , пообещали разобраться а в итоге книги не обменяли... Читати відгук я подписалась на подписку мировой классики. 8 книг я получила без значка "Книжный клуб". а следующие книги начали приходить с знаком клуба, Я была очень недовольна книжным клубом, т.к. по условиям подписки клуб имеет право изменять цены, но никак не дизайн книг Начала звонить на центральный офис , пообещали разобраться а в итоге книги не обменяли да ещё сказали что вернуть я их не могу, т.к. медиапродукция не подлежит возврату. УЖАС!!!!! Уважаемые члены книжного клуба, прошу скажите у кого были подобные ситуации - отзовитесь!!!!!!!!!!!

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь