Відгуки про Книжный клуб: История одного дня общения:1)Книгу надлежащего качества обменять...

› › ›

Юлия Відгук додано 8 липня, 2013 год 2251 перегляд

История одного дня общения:
1)Книгу надлежащего качества обменять отказались (мне не подошла редакция учебника - другая нумерация страниц, заданий и т.д.). Их вины тут нет, но на сайте порядок обмена зачем-то же предусмотрен....
2) заказывала укрпоштой, прислали курьером, на вопрос, а почему?, сказали, что я именно так и заказала,они ни при чем.
3)При попытке пообщаться как с горячей линией, так и с информационной службой, сложилось впечатление, что девочки не пытаются разрешить конфликтную ситуацию, их функция только "отгавкаться". Как по другому назвать манеру общения, в которую вписывается фраза "Чего вам еще надо?!! на повышенных тонах я просто не знаю. Давно не сталкивалась с таким "сервисом".
4) Для выхода из клуба обязательно напоследок приобрести книгу. Причины выхода никому не интересны, ты там никому не нужен - других клиентов на их век хватит.
6 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Книжный клуб
Всі відгуки

2.2 5

86 відгуків / 22289 переглядів

Всі відгуки

Книжный клуб

Книжный интернет-магазин
«Книжный Клуб «Клуб Семейного Досуга» объединяет на сегодня 2 000 000 украинских семей, предлагая своим клиентам сервис европейского уровня. Интернет-магазин Клуба предлагает купить книги всех жанров и направлений: лучшие новинки художественной, прикладной, учебной, детской литературы.
Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга - бесспорный лидер рынка дистанционных продажах в... детальніше