Name: Не розумію негативних відгуків
Item: Книгарня "Є"
Rating: 5
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 23 січня, 2024 год 15 переглядів

Замовлення оформила 26.12.23. За акцією " безкоштовна доставка за кордон". Зважаючи на негативні відгуки, хвилювалась, чи отримаю замовлення, бо сплатила його відразу. А відстежити на сайті можна тільки сплачено замовлення, чи ні. Не дуже інформативно. Тому 15.01.24 вирішила звернутися до магазину. Спочатку написала на емейл, потім зателефонувала. На мій дзвінок відповіли менш чим за хвилину, не розумію, чому пишуть, що не можна додзвонитися. Дівчина ввічливо відповіла, що моє замовлення формується і буде відправлено в середині наступного тижня. На емейл також мені надіслали відповідь, приблизно через декілька годин, що багато замовлень, замовлення обробляються в порядку черги, і мені на електронну пошту надійде повідомлення, коли книги відправлять. Тому вважаю, що зворотній зв'язок працює, і швидко. Книги отримала 23.01.24, в Німеччині, "під двері", з безкоштовною доставкою.

Переваги: