Подарували подрузі сертифікат (технічно це зробили передплату в магазин), але сертифікатом можно розрахуватись лише фізочно в магазині і це нормальна практика, але проблема в тому, що далеко не увесь ассортимент книг є на магазині. Звернулись до підтримки, щоб обрані на сайті книги завезли до магазину аби там їх забрати за сертифікат. Отримали категоричну відмову, посилаючись на їх внутрішні правила. Але ж як це виходить, магазин передплату отримав (на не малу сумму, 2 тисячі гривень), а от надати на ці кошти товар відмовляються, посилаючиь на те, що на магазин вони не доставляємо те, що ви хочете, йдіть обирайте з того, що є в наявності. Жах просто, сервіс нульовий, хіба ж так можна? При придбанні сертифікату нікто не попередив, що бажані книги ви не отримаєте. Як висновик - ніколи більше в них нічого не купляти й нікому не радити. Дякую книгарні за зіпсований подарунок, адже подруга замість приємних вражень від прочитаних книг отримала лише зіпсовані нерви і витрачений час
Я вам скажу більше. Ціни в їх інтернет магазині і в фізичному магазині різні. Мені подарували сертифікат на 1000. Я вибрав в інтернет магазині книги на 1200 грн. Сказали що не можна розрахуватись. У фізичному магазині ті ж книги коштують 1600. Тобто даючи Книгарні гроші наперед за сертифікат потім приходиться розплачуватись додатковими незручностями і коштами (+400) в цьому випадку
Жахливий сервіс - Відгуки про Книгарня "Є"
відгук
Коментарі до відгуку