Ирина Павлина Відгук додано 15 лютого, 2022 год9 переглядів
Как и все, пожалела, что не почитала отзывы перед тем как сделать заказ. 30.01. оформила самовывоз, срок доставки был 2-5 дней.
Потом все стандартно: попытки связаться и жалобы они игнорировали. На 9-й день позвонила в офлайн-магазин, там сказали, что передадут мою проблему менеджеру и свяжутся. Никто не связался, но на следующий день пришел фискальный чек про оплату.
На 13-й день я пришла в магазин, на кассе записали номер моего заказа и буквально через пару часов получила сообщение, что книжка приехала. Девочка-кассир сообщила, що 11.02 в интернет-магазине обрабатывали заказы от 09.01.
Уже никогда больше ничего не куплю в Книгарні Є, потому что книжка не стоила всех вытрепанных нервов.
Переваги:
Цена ниже, чем у конкурентов.
Недоліки:
Задержки доставки, отсутствие нормальной коммуникации и попытки создать на сайте видимость, что никаких проблем нет.
Задержки доставки и отсутствие коммуникации - Відгуки про Книгарня "Є"
Потом все стандартно: попытки связаться и жалобы они игнорировали. На 9-й день позвонила в офлайн-магазин, там сказали, что передадут мою проблему менеджеру и свяжутся. Никто не связался, но на следующий день пришел фискальный чек про оплату.
На 13-й день я пришла в магазин, на кассе записали номер моего заказа и буквально через пару часов получила сообщение, что книжка приехала. Девочка-кассир сообщила, що 11.02 в интернет-магазине обрабатывали заказы от 09.01.
Уже никогда больше ничего не куплю в Книгарні Є, потому что книжка не стоила всех вытрепанных нервов.
відгук
Коментарі до відгуку