Да заказ был сделан мой 26.12.2021 , приехал сегодня . Все 11 книг которые заказывал , новые. Но тут уже понять можно почему так долго , є підтримка сделала своё . Изначально знал что придёт не быстро . Печально что люди пишут про магазин " мошенники " , в киберполицию. Люди что с Вами ? Неужели украинцы такой нетерпеливый народ ? За халяву готовы написать что угодно о магазине , стыдно ...
Люди знают свои права как потребителей и хотят адекватный сервис. В терпильстве нет ничего хорошего. А стыдно – это наряжаться в белое пальто и рассуждать, какие все плохие и нетерпеливые, один я, Паша, умный, стою в белом пальто, красивый.
Основна проблема не в тому, що товар приходить з затримкою, а в тому що магазин вирішив не відповідати на дзвінки та листи своїх покупців ВЗАГАЛІ!!! ось це і є неповага до покупців, а тому і відгуки відповідні
А теперь представьте, что таких как вы (которые по 10 раз на день звонят и миллион смс на почту отправляют) еще 1000 человек. Вы можете себе представить количество звонков и смс на день? Разве вы не понимаете этого?
А хто ж їм винен що вони не здатні вчасно обробляти замовлення? Якби магазин дбав про свою репутацію то і проблеми в такій кількості незадоволених покупців не було. Не бачу причин звинувачувати людей, гроші звідки б вони не отрималися ідуть в касу магазину однаковими, а отже становлять прибуток, причому не малий. А магазин замість прийняти міри по покращенню ситуації просто кидає всіх в ігнор, закриває коментарі та гребе пачками нові замовлення, які, як ми бачимо, він не в силах вчасно і якічно виконати.
Чего вы все ноете постоянно? Всех предупредили о задержках, о большой нагрузке магазина. Нужно планировать подарки на праздника заранее, а не в конце декабря, когда по всей стране нагрузки и выходные.
В чому суть слова "ниєте"? Всі терміни затримки я чемно прочекала. Але коли за 12 днів "доставки" магазин не брався навіть за складання замовлення, а за майже місяць не доставив, то тут що підкажете робити? Чемно чекати ще місяць поки тої книги не буде в наявності?
Ну и магазин в каком-то роде мошенники, потому что они обманывают людей со сроками доставки. Когда я делал заказ, то соглашался на срок 2-12 дней. Но с каждым днем срок рос, они сами под себя меняли дату и теперь срок доставки увеличился. Как это понимать? Я должен сидеть на попе ровно и как дурак соглашаться со всем, что мне предлагают? Видят, что не справляются так пусть убирают сроки доставки, люди то тоже на что-то рассчитывают. Ну или не берут участие там, где не могут потянуть.
В один день замовив на Yakaboo та Книгарня Є. З Yakaboo отримав на третій день, а з Книгарня Є очікую вже 3 тижні і невідомо скільки ще чекати, так як зв"язку з ними немає.
Ну якщо так терпеливо ставитись до всього то буде тільки гірше, сфера обслуговування має відповідати певним нормам і не ставитись до клієнтів як до просто цифр чи сум замовлень, всі ми люди і тут багато хто очікує свої книжки по 2 і більше тижнів, так само і вони мають великий обсяг замовлень, але якщо не мати зворотнього зв'язку з клієнтами то це дуже злить і змушує думати що це якісь шахраї. Тому терпіння може не вистачати адже сумніви і негатив що замовлення не приходять стільки часу дуже сильно давлять на людей. Це не нормально коли стільки часу люди чекають. Наприклад дуже можливо не добрий приклад але якщо наприклад ви викликали швидку і вони кажуть що приїдуть через 10 хв а насправді ніяк не приїзджають і додзвонитись неможна. Це дуже поганий приклад тому розумійте по своєму. І я думаю тут люди не тільки женуться за халявою але є і ті що чекають книжки за власні кошти які плідно заробляли але нічого натомість не отримують. А щодо тих хто користується програмою Єпідтримка тоді в чому проблема держава дала ці кошти не із своєї кишені а з бюджету тобто з кишені кожного з нас і тому називати людей які нею користуються по вашому "халявщики", зовсім не доречно. І як говорять "терпилою" теж не потрібно бути. І якщо чекати з моря погоди, то можна не дочекатись а гроші просто зникнуть. Доволі багато написав, нікого не хочу ображати це лише моя особиста думка і кожен має право на висловлення своєї. Але потрібно відповідати за свої слова.
Очень не приятно удивлен, не магазином, а нашими людьми. - Відгуки про Книгарня "Є"
Все 11 книг которые заказывал , новые.
Но тут уже понять можно почему так долго , є підтримка сделала своё .
Изначально знал что придёт не быстро .
Печально что люди пишут про магазин " мошенники " , в киберполицию.
Люди что с Вами ?
Неужели украинцы такой нетерпеливый народ ?
За халяву готовы написать что угодно о магазине , стыдно ...
відгук
Коментарі до відгуку
Ну и магазин в каком-то роде мошенники, потому что они обманывают людей со сроками доставки. Когда я делал заказ, то соглашался на срок 2-12 дней. Но с каждым днем срок рос, они сами под себя меняли дату и теперь срок доставки увеличился. Как это понимать? Я должен сидеть на попе ровно и как дурак соглашаться со всем, что мне предлагают? Видят, что не справляются так пусть убирают сроки доставки, люди то тоже на что-то рассчитывают. Ну или не берут участие там, где не могут потянуть.
И сравнение ваше глупое и не уместное, думайте прежде чем такое писать!