Кілька разів робила у них замовлення і все було добре - асортимент гарний ціни низькі і акції всіляки додають значного зниження ціни книг...все було добре поки вони не прислали в одному з замовлень не ту книгу, на пошті не помітила що книга хоч і з тої серії, але дубль Відразу написали їм про це на ємейл з фото і проханням замінити...але у відповідь нуль реакції, пішла на сайт і там через форму написала звернення - теж саме. Додзвонитись не реально - один з вказаних на сайті номерів не обслуговується, інший не беруть трубку а потім робот каже "всі оператори зайняті залиште коментар після сигналу ми вам передзвонемо"...звісно ж ніхто не передзвонив. Сумніваюсь взагалі що там є якісь живі люди окрім пакувальників (що іноді лажають). Коротше тиждень минув а я так і лишилась з двома однаковими книгамииі без відповідей що з цим робити. Не рекомендую - хоч ціни і гарні, але якщо щось піде не так то на вас ніхто не буде звертати уваги і ви залишитесь зі своїми проблемами сам на сам. Є мабудь якийсь сенс у них замовляти якщо їх фізичний магазин є у вас у місті, щоб можна було піти туди при необхідності і натовкти пику :)
Переваги:
Гарний асортимент, привабливі ціни, постійні акції і знижки
Недоліки:
ПЛВНІСТЮ відсутня техпідтримка. Якщо щось піде не так навіть не намагайтесь їм додзвонитись - телефони або відключені, або просто не беруть трубку (довгі гудки) на електронні звернення також клали болт.
Не зв'язуйтесь - Відгуки про Книгарня "Є"
відгук
Коментарі до відгуку