Вітаю Найгірше відношення до клієнтів , приїхала упаковка пошкоджена, а я брала книгу на подарунок . На що у відповідь мені написали, спочатку , що потрібно було замовляти на пошту , а не в поштомат і дивитись, а далі ми слідкуємо , але можуть бути поодинокі випадки, а на останок , то книжка ж не пошкоджена , а то... Читати відгук Вітаю Найгірше відношення до клієнтів , приїхала упаковка пошкоджена, а я брала книгу на подарунок . На що у відповідь мені написали, спочатку , що потрібно було замовляти на пошту , а не в поштомат і дивитись, а далі ми слідкуємо , але можуть бути поодинокі випадки, а на останок , то книжка ж не пошкоджена , а то що вам на подарунок, то мол ваші проблеми . Ні одного слова вибачте, а просто шаблонні фрази, які повторювали в кожному листі . Шкода , що українська книгарня не вміє спілкуватись з клієнтами. Найгірша книгарня , тому і рейтинг такий , не здивована
Відвідував книгарню "Є" минулого тижня та залишився дуже задоволеним. Знайшов кілька рідкісних видань, які давно шукав. Персонал був дуже привітний і компетентний, допомогли з вибором книжок. Ціновий діапазон різноманітний, що дозволяє підібрати щось на будь-який смак та гаманець.
Хірург" Тесс Ґеррітсен – це справжній майстер-клас із написання медичного трилера. Сюжетна лінія захоплює з перших сторінок: жорстокий серійний вбивця, який діє з хірургічною точністю, і детектив Ріццолі, яка тільки починає свою кар'єру і бореться з власними демонами та сексизмом у чоловічому колективі. Авторка, маючи медичну освіту, додає реалістичності та моторошних, але детальних описів, що робить історію неймовірно достовірною і... Читати відгук Хірург" Тесс Ґеррітсен – це справжній майстер-клас із написання медичного трилера. Сюжетна лінія захоплює з перших сторінок: жорстокий серійний вбивця, який діє з хірургічною точністю, і детектив Ріццолі, яка тільки починає свою кар'єру і бореться з власними демонами та сексизмом у чоловічому колективі. Авторка, маючи медичну освіту, додає реалістичності та моторошних, але детальних описів, що робить історію неймовірно достовірною і напруженою. Читається легко, попри велику кількість медичних термінів. Підозрюваних багато, і інтрига тримається до самого кінця. Книга не для людей зі слабкими нервами, але для поціновувачів жанру – це абсолютний must-read. Вже біжу читати продовження серії.
Переваги:
Динамічний та заплутаний сюжет.
Реалістичні медичні деталі.
Сильний жіночий персонаж (Ріццолі).
Тримає в напрузі до останньої сторінки.
Недоліки:
Дещо жорстокі та криваві описи (не для всіх).
Іноді забагато медичних термінів (хоча це додає достовірності).
Книгарня "Є" завжди вражає своїм асортиментом та атмосферою. Персонал дуже уважний та компетентний, завжди готовий допомогти підібрати літературу. Ціни варіюються, але зазвичай вони досить прийнятні. Локація зручна, легко знайти потрібну книгу.
Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон.... Читати відгук Зробив замовлення на велику суму грошей, зараз знаходжуся за кордоном. Після розмови із меревізниками і працівниками Нової Пошти, вони запевнили що така кількість неможливо для пересилки. Коробки із книгами навіть не були розпаковані. Після повернення вони відповіли що це не можливо по закону: який говорить про деякі видання, наголошую, деякі а не усі. Вони усі книги підписали під цей закон. Не розую, невже клієнт байдужий для магазину. Прикро що вони маніпулюють законом настільки. БУДТЬТЕ ПИЛЬНІ ПЕРЕД ПОКУПКОЮ КНИГИ!!!
Пишу відгук, щоб віддячити магазину, за швидку відправку. В п'ятницю ввечері замовила, у суботу відправили, у неділю вже отримала. Гарно запаковано у спеціальну коробочку, ціна також була приємною. Дякую.
Десь так. Нікколо Макʼявеллі — визначний політичний діяч, державний секретар Флоренції, митець і драматург епохи Відродження. Батько сучасної політології, що найбільше відомий у всьому світі за політичним трактатом «Державець», упродовж тривалого періоду відповідав за військові й дипломатичні справи Флорентійської республіки. Водночас писав карнавальні пісні, вірші та комедії.
Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе... Читати відгук Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе вже проігнорували і чекати нічого. Ніхто з тобою не звязується ніколи. Така собі лотерея - ніколи не знаєш чи прийняли твоє замовлення чи ні. Єдиний плюс магазину - це асортимент. Хочеться замовити все в одному місці і тому коли забувається розчарування знову намагаюсь там щось купити :)
Поки писала зрозуміла що єдиний спосіб боротися з неякісним сервісом - не вкладати в нього гроші. Буду замовляти в інших магазинах. Дуже раджу всім теж не користуватись послугами цієї книгарні
Раптово почали вимагати здійснити попередню оплату замовлення, хоча при його оформленні жодного слова з цього приводу. Вважаю це щонайменше ознаками шахрайства. Не рекомендую.
Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж... Читати відгук Помічала таке і раніше за цим магазином, але тоді завищення цін були, ну десь на 100 грн, що хоч якась економія при покупці виходила. Але ось мені прийшов лист на пошту з індивідуальною знижкою -45%. Я перейшла вибрала книжки і уявіть моє здивування чомусь вартість книжок була завищена у два рази, на виході з урахуванням "знижки" ціна вийшла вища ніж купити на yakaboo по звичайній ціні
Купляла дитині подарунок в книгарні на Повітрофлотському. У магазині стоять таблички -10% по карті замість ваших 5%. При оплаті на касі виявилося, що книга коштує дорожче, аніж вказано на ціннику на тіж самі 10%. Дівчина-продавець сказала що актуальні ціни в них в базі, а на книгах то якась не та ціна) Отака х.....я, малята
Сів вибирати книги по зимовій Є-Підтримці. А в них більшість книг, які мене цікавлять не можуть бути придбані за цією програмою. Перейшов на Якабу - і там всі ці книги без проблем купились.
Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси. 1)Вічно зависаючий сайт 2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від... Читати відгук Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси. 1)Вічно зависаючий сайт 2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від сильно завищеної ціни і книга виходила дешевше на 10 грн і безкоштовна доставка. Це і тримало. Що ж зараз?))) А зараз завищені ціни стали ще мега підняті-мої примірники ціна який 47 та 450 грн у офлайн магазинах і ,до прикладу на якобу,тут коштує 103(закреслено) 47 та 720(закреслено) 450. Смішно? Так. А ще смішніше те,що їх промокоди які вони роздають вже не діють бо "ви і так застосували максимальну знижку". А якщо взяти їх "друга в подарунок"-ціна все одно стала. Тобто,ще раз два види акцій і ціна однакова. Іронічно? Ага. Тому,змінюю книгарню де прозора система ціні і діючий сайт
Переваги:
Безкоштовна доставка,що не компенсує затрачені нерви на замовлення через провисаючий сайт і мутки з цінами
Замовлені книги було чомусь відправлено у інше місто! Прочекали місяць, але так і не отримали ні книг, ні вибачень! Подібного ставлення до клієнтів не бачили ніде...
Доброго дня! Мій найкращий Інтернет магазин Книгарня Є,чотири рази робила заказ на цьому сайті і кожен раз були чудові бонуси. Коли захочете робити заказ обов'язково зареєструйтесь , після першого заказу мені прийшов бонус кешбек 168 грн, який можно використати в наступному замовлення, коли замовляла другий раз був подарунок безплатна доставка на будь яку суму замовлення. Кешбек кожен раз приходе після... Читати відгук Доброго дня! Мій найкращий Інтернет магазин Книгарня Є,чотири рази робила заказ на цьому сайті і кожен раз були чудові бонуси. Коли захочете робити заказ обов'язково зареєструйтесь , після першого заказу мені прийшов бонус кешбек 168 грн, який можно використати в наступному замовлення, коли замовляла другий раз був подарунок безплатна доставка на будь яку суму замовлення. Кешбек кожен раз приходе після заказу. Ви можете зайти на сайті в свій кабінет і подивитись нарахування кешбеку, свої замовлення . Каталог книг великий , багато категорій я замовляю книги для себе і сина 4 роки.Я замовляла в Польщу книги прийшли через тиждень.
Переваги:
1), завжди є акції та скидки на книги.
2). Кешбек.
3) Безплатна доставка при замовлення на велику суму.
4) Зв'язок з магазином , можна вирішити всі питання доставки чи наявності книги, повернення грошей.
5) доставка по всій Україні і за межами її.
Недоліки:
З мінусів можно виділити : не всі книги є в наявності .
Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно. 1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета. 2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили. 3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну... Читати відгук Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно. 1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета. 2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили. 3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло. 4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло. 5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. ) Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.
Як так буває, що куча негативних відгуків, а магазин виявився найкращім, по цінам, наявності, за швидкістю. Почитала кучу негативу, ризикнула оформити післяплату на Укрпошту. Я в захваті, всім рекомендую, ціни дуже низькі, ще навіть 10% знижки акція була. Прийшло експрес доставкою за 2 дні. Дитина щаслива!
Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не... Читати відгук Замовляла на подарунок розмальовки, ніхто не позвонив щоб підтвердити замовлення, навіть не написав, очікувала відправку на наступний день, її не було, на день народження прийшлось купувати інший подарунок, скасувати замовлення неможливо, кошти повернути також, приписали мені якусь єрізницю чи щось таке, начебто замовляю в деокуповану територію, Агов в замовленні чітко вказано місто Хмельницький!!!! я ніяку єрізницю не підтверджувала і не обирала, замовлення немає, грошей також, дякую за спорчені нерви і видумані умови які я не підтверджувала
Пошкоджена упаковка книжки , клієнтоорієнтовність відсутня
Найгірше відношення до клієнтів , приїхала упаковка пошкоджена, а я брала книгу на подарунок . На що у відповідь мені написали, спочатку , що потрібно було замовляти на пошту , а не в поштомат і дивитись, а далі ми слідкуємо , але можуть бути поодинокі випадки, а на останок , то книжка ж не пошкоджена , а то... Читати відгук Вітаю
Найгірше відношення до клієнтів , приїхала упаковка пошкоджена, а я брала книгу на подарунок . На що у відповідь мені написали, спочатку , що потрібно було замовляти на пошту , а не в поштомат і дивитись, а далі ми слідкуємо , але можуть бути поодинокі випадки, а на останок , то книжка ж не пошкоджена , а то що вам на подарунок, то мол ваші проблеми .
Ні одного слова вибачте, а просто шаблонні фрази, які повторювали в кожному листі . Шкода , що українська книгарня не вміє спілкуватись з клієнтами. Найгірша книгарня , тому і рейтинг такий , не здивована
Затишна атмосфера та широкий вибір
Найкращий книжковий магазин у місті
Авторка, маючи медичну освіту, додає реалістичності та моторошних, але детальних описів, що робить історію неймовірно достовірною і... Читати відгук Хірург" Тесс Ґеррітсен – це справжній майстер-клас із написання медичного трилера. Сюжетна лінія захоплює з перших сторінок: жорстокий серійний вбивця, який діє з хірургічною точністю, і детектив Ріццолі, яка тільки починає свою кар'єру і бореться з власними демонами та сексизмом у чоловічому колективі.
Авторка, маючи медичну освіту, додає реалістичності та моторошних, але детальних описів, що робить історію неймовірно достовірною і напруженою. Читається легко, попри велику кількість медичних термінів. Підозрюваних багато, і інтрига тримається до самого кінця. Книга не для людей зі слабкими нервами, але для поціновувачів жанру – це абсолютний must-read. Вже біжу читати продовження серії.
Чудове місце для книголюбів
Неможливе повернення у любому випадку. Типу, посилаються на закон
Дуже швидко
Ціна на книгу зросла на 137 гривень за декілька місяців!
Дуже погано працює сайт інтернет магазину і сервіс
Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе... Читати відгук Щоб щось вибрати і замовити доводиться довго чекати релоду сторінок
Якщо вистачило витримки таки там щось обрати - форма замовлення починає глючити. При сабміті - самий частий глюк - не з'являється перехід на оплату якщо вибрана карта. В кабінеті теж оплатити не можна... При цьому засабмічені але не оплачені замовлення магазин ігнорує. А в кабінеті ніяк не видно що тебе вже проігнорували і чекати нічого. Ніхто з тобою не звязується ніколи. Така собі лотерея - ніколи не знаєш чи прийняли твоє замовлення чи ні.
Єдиний плюс магазину - це асортимент. Хочеться замовити все в одному місці і тому коли забувається розчарування знову намагаюсь там щось купити :)
Поки писала зрозуміла що єдиний спосіб боротися з неякісним сервісом - не вкладати в нього гроші. Буду замовляти в інших магазинах. Дуже раджу всім теж не користуватись послугами цієї книгарні
Ознаки недобропорядності
Вважаю це щонайменше ознаками шахрайства.
Не рекомендую.
Шахраї чи глюки на сайті?
Ціни при оплаті на касі вище за вказану на ціннику
Задоволена якістю обслуговування
Невдала спроба зробити онлайн покупку
З таким сервісом, не буду і в їх магазини заходити
Не марнуйте час
Оскільки працівники Є-Книгарні активізувались,час написати правдивий відгук
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від... Читати відгук Отже,я була клієнтом Є-Книгарні задовго,як то стало мейнстрімом,як кажуть.Але чим далі,тим більше там все летить під пси.
1)Вічно зависаючий сайт
2) обман клієнтів: раніше,у них було дві ціни а)-сильно завищена (типу,справжня)та б)середня ціна на книгу (в порівнянні)яка іде,типу,подарована книгарнею. Але,акцією це було лише номінально,бо 2 ціна це і була справжня ціна книги. Але,книгарня пропонувала файну систему промокодів ,яка віднімалась від сильно завищеної ціни і книга виходила дешевше на 10 грн і безкоштовна доставка. Це і тримало.
Що ж зараз?))) А зараз завищені ціни стали ще мега підняті-мої примірники ціна який 47 та 450 грн у офлайн магазинах і ,до прикладу на якобу,тут коштує 103(закреслено) 47 та 720(закреслено) 450. Смішно? Так. А ще смішніше те,що їх промокоди які вони роздають вже не діють бо "ви і так застосували максимальну знижку". А якщо взяти їх "друга в подарунок"-ціна все одно стала. Тобто,ще раз два види акцій і ціна однакова. Іронічно? Ага. Тому,змінюю книгарню де прозора система ціні і діючий сайт
Безвідповідальність
Інтернет магазин з найкращими акціями та ціни)
Не работает сайт+поддержка
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну... Читати відгук Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно.
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло.
4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло.
5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. )
Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.
Найкращій магазин
Немає ніякої клієнтоорінтовності, скасувати оплачене замовлення в них не можливо скасувати!