Київводоканал відгуки клієнтів / страница 2

› ›

1.6 5

137 відгуків / 26940 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Худший сервис

Гость 25 лютого, 2021 год

Звоню на любой из номеров которые указаны на сайте, абсолютно никто не отвечает, только для того что бы уточнить куда платить деньги, указано 10ки номеров телефонов, и АБСОЛЮТНО НИ ОДИН не отвечает.

Вот смотришь на страницу Водоканала в социальных сетях - и вроде бы вовремя новости публикуют, и факты там интересные всякие, и обратная связь есть. Я подписалась на службу информирования - тоже регулярно присылают сообщения о сроках и причинах отсутствия воды, но в реальности - ужас... прорвало у соседей сверху трубу по стоя ку, а там в квартире... Читати відгук Вот смотришь на страницу Водоканала в социальных сетях - и вроде бы вовремя новости публикуют, и факты там интересные всякие, и обратная связь есть. Я подписалась на службу информирования - тоже регулярно присылают сообщения о сроках и причинах отсутствия воды, но в реальности - ужас... прорвало у соседей сверху трубу по стоя ку, а там в квартире как раз был один человек - инвалид без ног, так аварийная служба ехала к нам 4,5 часа, мотивируя это тем, что на Киев лишь одна аварийная бригада! Только после 10 звонков в их диспетчерскую, а также на остальные номера с горем пополам вызвали какого-то дежурного, который пришел в бойлерную возле дома и закрутил краны, а до этого 3,5 часа гребли воду из четырех квартир и помогали инвалиду с ней, рискуя жизнью, так как розетки у него уже все были под водой!! А потом еще через час приехала таки аварийная машина и ее работники сказали той квартире, что они сегодня ничего делать не будут, потому что уже поздно, но и сами они никого вызывать не могут на ремонт, только официального рабочего из центра коммунального сервиса, иначе потом будут штрафы. Такой вот европейский столичный сервис.

Второй день без воды!

Людмила 30 серпня, 2020 год

Второй день без воды сидим из-за аварии якобы в соседнем доме! бегаем за водой к бювету! Куда не обратись --одни обещания! То: вода будет -- в 17.00 И так далее и -- тому подобное! Почему мы, жители Теремков, Голосеевский район столицы каждый раз должны страдать из-за этой ?!!!!! Почему коммунальные службы не торопятся... Читати відгук Второй день без воды сидим из-за аварии якобы в соседнем доме! бегаем за водой к бювету! Куда не обратись --одни обещания! То: вода будет -- в 17.00 И так далее и -- тому подобное! Почему мы, жители Теремков, Голосеевский район столицы каждый раз должны страдать из-за этой ?!!!!! Почему коммунальные службы не торопятся вовремя все ликвидировать?!!!! Почему мы. в том числе и --наша семья с маленьким ребенком должны мучиться из-за этой проблемы?!!!! Ребенка --не помыть и --не покупать, не говоря уже : о --немытой посуде , грязном туалете и --тому подобное!!! Позор такой вот службе! Ни водной стране нет такого отношения к своим гражданам! А тут.... Отношение -- скотское!!!!

Переваги:

О каих плюсах речь?!!!!

Недоліки:

Одни -- минусы!!!! Огромная единица такой работе!!!

Качество услуг

Гость 14 серпня, 2020 год

Температура горячей воды в кране часто ниже нормы, около 30 градусов. Помогает лишь только некоторое время, оставленная жалоба на линию 15-51

Ужасное качество работы.

Гость 13 серпня, 2020 год

Добрый вечер, может хоть у кого-то он добрый.
Киев водоканал, руки из пятой точки, каждую неделю у них прорывпет трубы и нет воды весь день.
Люди, как вы делаете и что вв там ремонтируете постоянно , почему одно и тоже неудобство каждую неделю.

Недоліки:

Криворукие, в течение дня не могут устранить поломку.

Не состоявшийся сотрудник

Работник года 8 серпня, 2020 год

Это вообще жесть плотить такие деньги за воду , чтобы с тобой общались как шавкой какой-то . Если будут приглашать работать в КиевВодоканал посылай сразу на три буквы.

Переваги:

Нету !

Недоліки:

Дело было так ;)
Пригласили меня на собеседование на должность в отдел и проводили его в зале переговоров директора в отделе кадров .
На собеседование было два человека директор отдела кадров и детектор по производству .
Так , что могу сказать вот эта особь Директор по кадров редкостная с*** просто во время собеседования все время игралась на iPhone 11 Pro задавала так вопросы , что ты де**мо а я тут принцесса или богиня. Один из вопросов ты женат ? Я говорю нет пока !...
Второй порос : что вы цените в коллективе ? Я отвечаю порядочность и хороший коллектив во всем ! Она: то есть они будут выполнять в место Вас работу ? Я на неё смотрю пока она играется на своём iPhone 11 PRo . Я говорю нет , я буду сам...
Третий вопрос : сколько вам нужно времени влиться в коллектив ? Я : примерно 1,5 месяца так как для меня это новое направление !
Четвёртый вопр

Показати 1 відповідь

Комунальні службии нічог не роблять

Валерій 23 липня, 2020 год

Комунальні служби палець об палець нічого не роблять!!! Другий день без води сидять мешканці вул. Заболтного!!! А як бути, коли у квартирі новонароджена дитина?!!! Куди ще звертатися?!!! бо куди не звернешся. то -- скрізь відмова. або -- обіцянки!!! Як можна так ставиттися до проблем киян!!!!

Переваги:

Про які плюси можна говорити!!!!

Недоліки:

Одні -- мінуси!!!! Служба --жахлива!!!!

Нессписуют несуществующий долг после поверки счётчиков!

Гость 7 квітня, 2020 год

Отопление-январь,февраль,март-1100грн,1400(на 300)больше,март-1900(500+) аферисты,хватит доить людей!

Переваги:

Нет.Монополист.

Недоліки:

Их очень много

Хуже не придумаешь

Гость 4 березня, 2020 год

Пришло время заменить счётчик холодной воды. Подали заявку ещё в 20 числах января и до сих пор не ответа ни привета и сколько ещё ждать не известно, звонишь в водоканал говорят, что ваша заявка передана подрядчикам ожидайте. Вопрос какие подрядчики где ваша работа согласен деньги все любят, что-то сделать зачем если проще вас сделать ___ и повесить долги не известно... Читати відгук Пришло время заменить счётчик холодной воды. Подали заявку ещё в 20 числах января и до сих пор не ответа ни привета и сколько ещё ждать не известно, звонишь в водоканал говорят, что ваша заявка передана подрядчикам ожидайте. Вопрос какие подрядчики где ваша работа согласен деньги все любят, что-то сделать зачем если проще вас сделать ___ и повесить долги не известно какие и откуда.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Не хотят работать. А перекладывать на других.

Дубиноголовым!

Ирина 2 лютого, 2020 год

В августе 20017 года было постановление КабМина о том что потребитель обязан ежемесячно подавать показания считчиков! В каждой квитанции ежемесячно пишется:передавайте показания и все способы передачи показаний. Если для некоторых дубин это не понятно в феврале 2020 года, то нужно обижаться не на Водоканал а на то что ты сам дуб дубовый!

Показати 1 відповідь

несуществующая задолженность (Водоканал выставляет счет и пугалку, что будет обращаться в суд))

Киевлянка 19 січня, 2020 год

Плачу водоканалу через банк, ежемесячно и регулярно по своему счетчику. Договор не подписывала. Стали приходить квитанции, что потребление на одного чел составляет 10 куб. в месяц. Звонила озвучила свои показания по счетчику, принимать отказались, пригласили меня на прием со всеми квитанциями за 3 последних года. Это сделано специально, чтобы подписать со мной договор. Кто читал договор с Водоканалом, разве его... Читати відгук Плачу водоканалу через банк, ежемесячно и регулярно по своему счетчику. Договор не подписывала. Стали приходить квитанции, что потребление на одного чел составляет 10 куб. в месяц. Звонила озвучила свои показания по счетчику, принимать отказались, пригласили меня на прием со всеми квитанциями за 3 последних года. Это сделано специально, чтобы подписать со мной договор. Кто читал договор с Водоканалом, разве его можно подписывать с теми условиями?
Стали приходить письма что подадут в суд, ну совсем идиоты что ли?

Переваги:

нет

Недоліки:

Вода ужасного качества, хлоркой так отдает, кожа вся сухая стала

Ужасный сервис

Наталья 12 січня, 2020 год

Постоянно добавляют кубы. Независимо от звонков! Даже когда позвонили передали по нулям добавили еще больше. По итогам 2019 - нужно ездить лично 6-8 раз чтоб исправлять их домыслы и вымышленные показатели. Звоним каждый месяц! то есть каждое из посещений это минус рабочий день и нервов жменя! Искренне надеюсь что у гения придумавшего "средние кубы" безсонница каждую ночь. Или кошмары.... Читати відгук Постоянно добавляют кубы. Независимо от звонков! Даже когда позвонили передали по нулям добавили еще больше. По итогам 2019 - нужно ездить лично 6-8 раз чтоб исправлять их домыслы и вымышленные показатели. Звоним каждый месяц! то есть каждое из посещений это минус рабочий день и нервов жменя! Искренне надеюсь что у гения придумавшего "средние кубы" безсонница каждую ночь. Или кошмары. Спасибо Вам!

обслуживание ужасное

Гость 24 листопада, 2019 год

Бабушке писали долги на гарячую воду, которой не было ,так как был ремонт трассы.Перерасчёт так и не сделали.Пришлось платить так как забирают субсидию если есть долги за воду

отвратительное обслуживание

Савосина Людмила Александровна 5 листопада, 2019 год

Пенсионерка, поставила новые счетчики (1500 грн. при пенсии 2600), так как запугали. что старые проверку не пройдут). Заявку подала на опломбирование 24.10.19 г., с телефоном спала, чтобы не пропустить звонок. 5.11.19 г. звоню-узнаю, что моя заявка закрыта, т.к. мне неоднократно звонили и я не отвечала. БРЕХНЯ!!! Звонков не было. Все засекречено, узнать когда и с каких телефонов звонили невозможно, отвечают,... Читати відгук Пенсионерка, поставила новые счетчики (1500 грн. при пенсии 2600), так как запугали. что старые проверку не пройдут). Заявку подала на опломбирование 24.10.19 г., с телефоном спала, чтобы не пропустить звонок. 5.11.19 г. звоню-узнаю, что моя заявка закрыта, т.к. мне неоднократно звонили и я не отвечала. БРЕХНЯ!!! Звонков не было. Все засекречено, узнать когда и с каких телефонов звонили невозможно, отвечают, что таких данных нет. Возмущена!!! Требую ответ. Заявка 702966.

обслуживание как обслуживание

Алина Коростовец, Теремки 18 серпня, 2019 год

для киева вполне нормальный сервес, все мы с грешками, поэтому 5 из 5

в ЦКС и ЦОК очереди всегда, но мы же сами ошибки допускаем, вот поэтому и получаем. Операторы всегда приветливы, но в семье не без уродов, есть всякие, но в большинстве случаев нормальные. Люди сами виноваты

люди задуйматесь!!!

Гость 13 серпня, 2019 год

странные вы все, сами пишите, что не передали показники, а потом удивляетесь, что начислили по среднему!! та так вам и надо. Мозгов не хватает передать во время? они же везде говорят и пишут с 5 по последний день месяц. найдите 5 минут своего времени и поднимите свои жопы. я звоню каждый месяц и все хорошо, операторы отвечают нормально и приветливо,... Читати відгук странные вы все, сами пишите, что не передали показники, а потом удивляетесь, что начислили по среднему!! та так вам и надо. Мозгов не хватает передать во время? они же везде говорят и пишут с 5 по последний день месяц. найдите 5 минут своего времени и поднимите свои жопы. я звоню каждый месяц и все хорошо, операторы отвечают нормально и приветливо, в трубку лишь слышно как вы их бедолаг мучаете. Та имейте совесть, они тоже люди и не виноваты в долгах ваших!!!!

Переваги:

отличное обслуживание

Показати 1 відповідь

Киевводоканал

Волочий Светлана 5 серпня, 2019 год

Самый плохой сайт, этот сайт один из всех что нельзя зайти передать показники ,вечно регламентные работы у них ,все нормально работают без перебоев, и киевенерго отлично и евро -реконструкция супер ,а эти водоканал постоянно отключены,жах!!

Побольше таких людей

Елена 9 липня, 2019 год

Хочу выразить большую благодарность оператору Скуратовой Елене Сергеевне за порядочность,пунктуальность,понимание что люди работают,честность,таких бы людей побольше в коммунальные услуги!

Показати 2 відповіді

Поганий сервіс, перекладає свої проблеми на клієнтів

Олександр 29 травня, 2019 год

Неможливо провести коригування показників лічильників через сайт. Якщо пропустили подачу показників, то вам нарахують космічні показники і щоб їх скоригувати, в контакт центрі посилають їхати розбиратись з бухгалтерією. Тратити робочий час просто, щоб внести правильні показники, замість надуманих водоканалом! Жахливий сервіс без жодної поваги до клієнта. На контакт лінії навіть не змогли сказати, які документи треба - сказали "всі документи"...

1 згоден

Х...вое обслуживание, ох...шие сотрудники, отсутствие сервиса

Ирина 30 квітня, 2019 год

Почти год не заключали прямых договоров. Потом заключили. В платежках прислали вместо 8 кубов по 80. А чего бы и нет. Абсолютно неуправляемая контора, делающая деньги не из воды, а из воздуха. Создали сайт для видимости. Потому что исправить в нем ничего нельзя. Потом звонят и шлют письма с угрозами. Будьте вы прокляты. И лопните от жира!)

1 згоден

Потребители услуги подачи сами могут вносить свои показания

Володя Зеленский 28 березня, 2019 год

Потребители услуги подачи холводы и водоотведения сами могут вносить свои показания в квитанции и умножить на цену 1м3 свои употреблённые без проблем.
Калькуляторов предостаточно-в каждом мобильном телефоне есть в меню приложения.
Но тогда не будет возможности дирекции КВК списывать на штат сотрудников-мёртвых душ колоссальные расходы на зарплаты и прочие канцтовары.
А в Киеве как были все трубы гнилые так и... Читати відгук Потребители услуги подачи холводы и водоотведения сами могут вносить свои показания в квитанции и умножить на цену 1м3 свои употреблённые без проблем.
Калькуляторов предостаточно-в каждом мобильном телефоне есть в меню приложения.

Но тогда не будет возможности дирекции КВК списывать на штат сотрудников-мёртвых душ колоссальные расходы на зарплаты и прочие канцтовары.

А в Киеве как были все трубы гнилые так и остались.
Спасибо Петрику Пярошкину за ЖИЗНЬ ПО-НОВОМУ в коммунально-тарифном АДУ!

Все монополисты Петрику Кудряшкину относят мзду 50% прибыли ежемесячно чтобы и следующие 5 лет Петя довёл Украину до уровня Венесуеллы!

Ужасное обслуживание

Денис 25 березня, 2019 год

Киев Ревуцкого 5а , самое гнусное место где пришлось побывать , 1) записаться в электронном варианте нельзя ,выбираешь отделение потом в конце узнаешь шо записался на другое отделение.2 )перерасчёты делают часами, я не знаю что так долго там можно калькулировать .3 ) звуковое оповещение очереди не всегда срабатывает. В итоге не советую сюда попадать бардак полнейший.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

Работодатель говно. Особенно отдел ДПО. Внимание: юристы обходите ДПО десятой дорогой, наживете мен

Людмила 19 березня, 2019 год

При приеме на работу директор департамента Швец К.О. не знакомится с новыми специалистами. Считая людей за говно. Большая корона на голове. Молодая тупая курица. Проявляет хамское отношение к людям старше ее по возрасту. Не может работать с людьми. Отстаивать интересы простых работников. Не имеет своего мнения. Увольняет людей направо налево, не разбираясь в ситуации.

Переваги:

Хорошее расположение главного офиса в Киеве. Хорошие кабинеты для сотрудников.

Недоліки:

Коллектив быдло и свиньи.

Отличное качество обслуживания

Анастасия 13 березня, 2019 год

Большое спасибо работникам Киев Водоканала быстрая и качественная услуга которая нужна всем.Все сделали на высшем уровне.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Отличное качество приема абонента

MAJOR 6 березня, 2019 год

Мне сервис очень понравился.Культурные люди.Но не совсемь конечно. Ставлю 5 из 5

2 не згодні

контора никонора

Гость 28 лютого, 2019 год

Показания передать нельзя, значит платить не надо

Переваги:

от куда

Недоліки:

жирные

Ужасная контора

Наталия 21 лютого, 2019 год

Начисляют несуществующие долги и требуют оплаты или приходить к ним с квитанциями и документами в рабочее время для сверки. По счётчикам платим регулярно, установка и поверка счётчиков за наш счёт. Если у них есть какие-то сомнения, то пусть приходят сами и снимают показания счётчиков, а не пытаются переложить свои проблемы с кадрами на потребителей. Цены постоянно поднимают, сервис стремится к... Читати відгук Начисляют несуществующие долги и требуют оплаты или приходить к ним с квитанциями и документами в рабочее время для сверки. По счётчикам платим регулярно, установка и поверка счётчиков за наш счёт. Если у них есть какие-то сомнения, то пусть приходят сами и снимают показания счётчиков, а не пытаются переложить свои проблемы с кадрами на потребителей. Цены постоянно поднимают, сервис стремится к нулю.

2 згодні

Шарашкина контора

Гость 17 лютого, 2019 год

Поставили щетчики, опломбирували отправили на Вернадского 26. Зарегистрировать нада до 10 числа а у них то база не работает то бухгалтер в отпуску. Помог звонок на гарячую линию мера.

--ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАТЕЛЕЙ--

Гость 31 січня, 2019 год

Сделали они через ж... передачу показателей хол.воды на сайте! В итоге при вводе своего идентфикатора выдает - "Особової справи не знайдено".!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

-------------------------------------------------------------------

2 згодні

В киевводоканале - наперсточники

Ирина 30 січня, 2019 год

Начисляли за воду с 2-х человек в течение 1,5 лет, хотя, как во всех РДА висят объявления о том, что во всех этих службах есть прямой доступ к базам данных с проживающими в квартире и потребители не обязаны ходить за этими справками. В киевводоканале в перерасчете отказали. Начисления вообще от фонаря. Поменяла 3 счетчика - в базу внесли... Читати відгук Начисляли за воду с 2-х человек в течение 1,5 лет, хотя, как во всех РДА висят объявления о том, что во всех этих службах есть прямой доступ к базам данных с проживающими в квартире и потребители не обязаны ходить за этими справками. В киевводоканале в перерасчете отказали. Начисления вообще от фонаря. Поменяла 3 счетчика - в базу внесли 2. Отказалась от горячей воды, полностью отрезала, опломбировали службы - продолжают начислять. А очереди - это вообще...нужно сидеть по 5-6 часов. Отсидев это время посылают за одной, то за другой справкой. В общем издеваются как хотят. Начислено более чем 2,5 раз больше, чем потреблено. Платить не буду. Пусть подают в суд и докажут их начисления. Когда они все уже начнутся?!

Переваги:

Нет. В оценке поставила бы "0", да не получается

Недоліки:

Сплошные минусы. Ни одного плюса

1 згоден

Київводоканал

Міська система водопостачання обслуговує майже 100% населення Києва та більшу частину промислових підприємств. Деякі підприємства додатково до централізованого водопостачання мають власні свердловини.
Послуги: Постачання холодної води / Водовідведення холодної та гарячої води

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 137 відгуків

Комунальні служби