Киевводоканал отзывы клиентов / страница 2

› ›

1.6 5

137 отзывов / 26939 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Худший сервис

Гость 25 февраля, 2021 год

Звоню на любой из номеров которые указаны на сайте, абсолютно никто не отвечает, только для того что бы уточнить куда платить деньги, указано 10ки номеров телефонов, и АБСОЛЮТНО НИ ОДИН не отвечает.

Вот смотришь на страницу Водоканала в социальных сетях - и вроде бы вовремя новости публикуют, и факты там интересные всякие, и обратная связь есть. Я подписалась на службу информирования - тоже регулярно присылают сообщения о сроках и причинах отсутствия воды, но в реальности - ужас... прорвало у соседей сверху трубу по стоя ку, а там в квартире... Читать отзыв Вот смотришь на страницу Водоканала в социальных сетях - и вроде бы вовремя новости публикуют, и факты там интересные всякие, и обратная связь есть. Я подписалась на службу информирования - тоже регулярно присылают сообщения о сроках и причинах отсутствия воды, но в реальности - ужас... прорвало у соседей сверху трубу по стоя ку, а там в квартире как раз был один человек - инвалид без ног, так аварийная служба ехала к нам 4,5 часа, мотивируя это тем, что на Киев лишь одна аварийная бригада! Только после 10 звонков в их диспетчерскую, а также на остальные номера с горем пополам вызвали какого-то дежурного, который пришел в бойлерную возле дома и закрутил краны, а до этого 3,5 часа гребли воду из четырех квартир и помогали инвалиду с ней, рискуя жизнью, так как розетки у него уже все были под водой!! А потом еще через час приехала таки аварийная машина и ее работники сказали той квартире, что они сегодня ничего делать не будут, потому что уже поздно, но и сами они никого вызывать не могут на ремонт, только официального рабочего из центра коммунального сервиса, иначе потом будут штрафы. Такой вот европейский столичный сервис.

Второй день без воды!

Людмила 30 августа, 2020 год

Второй день без воды сидим из-за аварии якобы в соседнем доме! бегаем за водой к бювету! Куда не обратись --одни обещания! То: вода будет -- в 17.00 И так далее и -- тому подобное! Почему мы, жители Теремков, Голосеевский район столицы каждый раз должны страдать из-за этой ?!!!!! Почему коммунальные службы не торопятся... Читать отзыв Второй день без воды сидим из-за аварии якобы в соседнем доме! бегаем за водой к бювету! Куда не обратись --одни обещания! То: вода будет -- в 17.00 И так далее и -- тому подобное! Почему мы, жители Теремков, Голосеевский район столицы каждый раз должны страдать из-за этой ?!!!!! Почему коммунальные службы не торопятся вовремя все ликвидировать?!!!! Почему мы. в том числе и --наша семья с маленьким ребенком должны мучиться из-за этой проблемы?!!!! Ребенка --не помыть и --не покупать, не говоря уже : о --немытой посуде , грязном туалете и --тому подобное!!! Позор такой вот службе! Ни водной стране нет такого отношения к своим гражданам! А тут.... Отношение -- скотское!!!!

Достоинства:

О каих плюсах речь?!!!!

Недостатки:

Одни -- минусы!!!! Огромная единица такой работе!!!

Качество услуг

Гость 14 августа, 2020 год

Температура горячей воды в кране часто ниже нормы, около 30 градусов. Помогает лишь только некоторое время, оставленная жалоба на линию 15-51

Ужасное качество работы.

Гость 13 августа, 2020 год

Добрый вечер, может хоть у кого-то он добрый.
Киев водоканал, руки из пятой точки, каждую неделю у них прорывпет трубы и нет воды весь день.
Люди, как вы делаете и что вв там ремонтируете постоянно , почему одно и тоже неудобство каждую неделю.

Недостатки:

Криворукие, в течение дня не могут устранить поломку.

Не состоявшийся сотрудник

Работник года 8 августа, 2020 год

Это вообще жесть плотить такие деньги за воду , чтобы с тобой общались как шавкой какой-то . Если будут приглашать работать в КиевВодоканал посылай сразу на три буквы.

Достоинства:

Нету !

Недостатки:

Дело было так ;)
Пригласили меня на собеседование на должность в отдел и проводили его в зале переговоров директора в отделе кадров .
На собеседование было два человека директор отдела кадров и детектор по производству .
Так , что могу сказать вот эта особь Директор по кадров редкостная с*** просто во время собеседования все время игралась на iPhone 11 Pro задавала так вопросы , что ты де**мо а я тут принцесса или богиня. Один из вопросов ты женат ? Я говорю нет пока !...
Второй порос : что вы цените в коллективе ? Я отвечаю порядочность и хороший коллектив во всем ! Она: то есть они будут выполнять в место Вас работу ? Я на неё смотрю пока она играется на своём iPhone 11 PRo . Я говорю нет , я буду сам...
Третий вопрос : сколько вам нужно времени влиться в коллектив ? Я : примерно 1,5 месяца так как для меня это новое направление !
Четвёртый вопр

Показать 1 ответ

Комунальні службии нічог не роблять

Валерій 23 июля, 2020 год

Комунальні служби палець об палець нічого не роблять!!! Другий день без води сидять мешканці вул. Заболтного!!! А як бути, коли у квартирі новонароджена дитина?!!! Куди ще звертатися?!!! бо куди не звернешся. то -- скрізь відмова. або -- обіцянки!!! Як можна так ставиттися до проблем киян!!!!

Достоинства:

Про які плюси можна говорити!!!!

Недостатки:

Одні -- мінуси!!!! Служба --жахлива!!!!

Нессписуют несуществующий долг после поверки счётчиков!

Гость 7 апреля, 2020 год

Отопление-январь,февраль,март-1100грн,1400(на 300)больше,март-1900(500+) аферисты,хватит доить людей!

Достоинства:

Нет.Монополист.

Недостатки:

Их очень много

Хуже не придумаешь

Гость 4 марта, 2020 год

Пришло время заменить счётчик холодной воды. Подали заявку ещё в 20 числах января и до сих пор не ответа ни привета и сколько ещё ждать не известно, звонишь в водоканал говорят, что ваша заявка передана подрядчикам ожидайте. Вопрос какие подрядчики где ваша работа согласен деньги все любят, что-то сделать зачем если проще вас сделать ___ и повесить долги не известно... Читать отзыв Пришло время заменить счётчик холодной воды. Подали заявку ещё в 20 числах января и до сих пор не ответа ни привета и сколько ещё ждать не известно, звонишь в водоканал говорят, что ваша заявка передана подрядчикам ожидайте. Вопрос какие подрядчики где ваша работа согласен деньги все любят, что-то сделать зачем если проще вас сделать ___ и повесить долги не известно какие и откуда.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Не хотят работать. А перекладывать на других.

Дубиноголовым!

Ирина 2 февраля, 2020 год

В августе 20017 года было постановление КабМина о том что потребитель обязан ежемесячно подавать показания считчиков! В каждой квитанции ежемесячно пишется:передавайте показания и все способы передачи показаний. Если для некоторых дубин это не понятно в феврале 2020 года, то нужно обижаться не на Водоканал а на то что ты сам дуб дубовый!

Показать 1 ответ

несуществующая задолженность (Водоканал выставляет счет и пугалку, что будет обращаться в суд))

Киевлянка 19 января, 2020 год

Плачу водоканалу через банк, ежемесячно и регулярно по своему счетчику. Договор не подписывала. Стали приходить квитанции, что потребление на одного чел составляет 10 куб. в месяц. Звонила озвучила свои показания по счетчику, принимать отказались, пригласили меня на прием со всеми квитанциями за 3 последних года. Это сделано специально, чтобы подписать со мной договор. Кто читал договор с Водоканалом, разве его... Читать отзыв Плачу водоканалу через банк, ежемесячно и регулярно по своему счетчику. Договор не подписывала. Стали приходить квитанции, что потребление на одного чел составляет 10 куб. в месяц. Звонила озвучила свои показания по счетчику, принимать отказались, пригласили меня на прием со всеми квитанциями за 3 последних года. Это сделано специально, чтобы подписать со мной договор. Кто читал договор с Водоканалом, разве его можно подписывать с теми условиями?
Стали приходить письма что подадут в суд, ну совсем идиоты что ли?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вода ужасного качества, хлоркой так отдает, кожа вся сухая стала

Ужасный сервис

Наталья 12 января, 2020 год

Постоянно добавляют кубы. Независимо от звонков! Даже когда позвонили передали по нулям добавили еще больше. По итогам 2019 - нужно ездить лично 6-8 раз чтоб исправлять их домыслы и вымышленные показатели. Звоним каждый месяц! то есть каждое из посещений это минус рабочий день и нервов жменя! Искренне надеюсь что у гения придумавшего "средние кубы" безсонница каждую ночь. Или кошмары.... Читать отзыв Постоянно добавляют кубы. Независимо от звонков! Даже когда позвонили передали по нулям добавили еще больше. По итогам 2019 - нужно ездить лично 6-8 раз чтоб исправлять их домыслы и вымышленные показатели. Звоним каждый месяц! то есть каждое из посещений это минус рабочий день и нервов жменя! Искренне надеюсь что у гения придумавшего "средние кубы" безсонница каждую ночь. Или кошмары. Спасибо Вам!

обслуживание ужасное

Гость 24 ноября, 2019 год

Бабушке писали долги на гарячую воду, которой не было ,так как был ремонт трассы.Перерасчёт так и не сделали.Пришлось платить так как забирают субсидию если есть долги за воду

отвратительное обслуживание

Савосина Людмила Александровна 5 ноября, 2019 год

Пенсионерка, поставила новые счетчики (1500 грн. при пенсии 2600), так как запугали. что старые проверку не пройдут). Заявку подала на опломбирование 24.10.19 г., с телефоном спала, чтобы не пропустить звонок. 5.11.19 г. звоню-узнаю, что моя заявка закрыта, т.к. мне неоднократно звонили и я не отвечала. БРЕХНЯ!!! Звонков не было. Все засекречено, узнать когда и с каких телефонов звонили невозможно, отвечают,... Читать отзыв Пенсионерка, поставила новые счетчики (1500 грн. при пенсии 2600), так как запугали. что старые проверку не пройдут). Заявку подала на опломбирование 24.10.19 г., с телефоном спала, чтобы не пропустить звонок. 5.11.19 г. звоню-узнаю, что моя заявка закрыта, т.к. мне неоднократно звонили и я не отвечала. БРЕХНЯ!!! Звонков не было. Все засекречено, узнать когда и с каких телефонов звонили невозможно, отвечают, что таких данных нет. Возмущена!!! Требую ответ. Заявка 702966.

обслуживание как обслуживание

Алина Коростовец, Теремки 18 августа, 2019 год

для киева вполне нормальный сервес, все мы с грешками, поэтому 5 из 5

в ЦКС и ЦОК очереди всегда, но мы же сами ошибки допускаем, вот поэтому и получаем. Операторы всегда приветливы, но в семье не без уродов, есть всякие, но в большинстве случаев нормальные. Люди сами виноваты

люди задуйматесь!!!

Гость 13 августа, 2019 год

странные вы все, сами пишите, что не передали показники, а потом удивляетесь, что начислили по среднему!! та так вам и надо. Мозгов не хватает передать во время? они же везде говорят и пишут с 5 по последний день месяц. найдите 5 минут своего времени и поднимите свои жопы. я звоню каждый месяц и все хорошо, операторы отвечают нормально и приветливо,... Читать отзыв странные вы все, сами пишите, что не передали показники, а потом удивляетесь, что начислили по среднему!! та так вам и надо. Мозгов не хватает передать во время? они же везде говорят и пишут с 5 по последний день месяц. найдите 5 минут своего времени и поднимите свои жопы. я звоню каждый месяц и все хорошо, операторы отвечают нормально и приветливо, в трубку лишь слышно как вы их бедолаг мучаете. Та имейте совесть, они тоже люди и не виноваты в долгах ваших!!!!

Достоинства:

отличное обслуживание

Показать 1 ответ

Киевводоканал

Волочий Светлана 5 августа, 2019 год

Самый плохой сайт, этот сайт один из всех что нельзя зайти передать показники ,вечно регламентные работы у них ,все нормально работают без перебоев, и киевенерго отлично и евро -реконструкция супер ,а эти водоканал постоянно отключены,жах!!

Побольше таких людей

Елена 9 июля, 2019 год

Хочу выразить большую благодарность оператору Скуратовой Елене Сергеевне за порядочность,пунктуальность,понимание что люди работают,честность,таких бы людей побольше в коммунальные услуги!

Показать 2 ответа

Поганий сервіс, перекладає свої проблеми на клієнтів

Олександр 29 мая, 2019 год

Неможливо провести коригування показників лічильників через сайт. Якщо пропустили подачу показників, то вам нарахують космічні показники і щоб їх скоригувати, в контакт центрі посилають їхати розбиратись з бухгалтерією. Тратити робочий час просто, щоб внести правильні показники, замість надуманих водоканалом! Жахливий сервіс без жодної поваги до клієнта. На контакт лінії навіть не змогли сказати, які документи треба - сказали "всі документи"...

1 согласен

Х...вое обслуживание, ох...шие сотрудники, отсутствие сервиса

Ирина 30 апреля, 2019 год

Почти год не заключали прямых договоров. Потом заключили. В платежках прислали вместо 8 кубов по 80. А чего бы и нет. Абсолютно неуправляемая контора, делающая деньги не из воды, а из воздуха. Создали сайт для видимости. Потому что исправить в нем ничего нельзя. Потом звонят и шлют письма с угрозами. Будьте вы прокляты. И лопните от жира!)

1 согласен

Потребители услуги подачи сами могут вносить свои показания

Володя Зеленский 28 марта, 2019 год

Потребители услуги подачи холводы и водоотведения сами могут вносить свои показания в квитанции и умножить на цену 1м3 свои употреблённые без проблем.
Калькуляторов предостаточно-в каждом мобильном телефоне есть в меню приложения.
Но тогда не будет возможности дирекции КВК списывать на штат сотрудников-мёртвых душ колоссальные расходы на зарплаты и прочие канцтовары.
А в Киеве как были все трубы гнилые так и... Читать отзыв Потребители услуги подачи холводы и водоотведения сами могут вносить свои показания в квитанции и умножить на цену 1м3 свои употреблённые без проблем.
Калькуляторов предостаточно-в каждом мобильном телефоне есть в меню приложения.

Но тогда не будет возможности дирекции КВК списывать на штат сотрудников-мёртвых душ колоссальные расходы на зарплаты и прочие канцтовары.

А в Киеве как были все трубы гнилые так и остались.
Спасибо Петрику Пярошкину за ЖИЗНЬ ПО-НОВОМУ в коммунально-тарифном АДУ!

Все монополисты Петрику Кудряшкину относят мзду 50% прибыли ежемесячно чтобы и следующие 5 лет Петя довёл Украину до уровня Венесуеллы!

Ужасное обслуживание

Денис 25 марта, 2019 год

Киев Ревуцкого 5а , самое гнусное место где пришлось побывать , 1) записаться в электронном варианте нельзя ,выбираешь отделение потом в конце узнаешь шо записался на другое отделение.2 )перерасчёты делают часами, я не знаю что так долго там можно калькулировать .3 ) звуковое оповещение очереди не всегда срабатывает. В итоге не советую сюда попадать бардак полнейший.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Работодатель говно. Особенно отдел ДПО. Внимание: юристы обходите ДПО десятой дорогой, наживете мен

Людмила 19 марта, 2019 год

При приеме на работу директор департамента Швец К.О. не знакомится с новыми специалистами. Считая людей за говно. Большая корона на голове. Молодая тупая курица. Проявляет хамское отношение к людям старше ее по возрасту. Не может работать с людьми. Отстаивать интересы простых работников. Не имеет своего мнения. Увольняет людей направо налево, не разбираясь в ситуации.

Достоинства:

Хорошее расположение главного офиса в Киеве. Хорошие кабинеты для сотрудников.

Недостатки:

Коллектив быдло и свиньи.

Отличное качество обслуживания

Анастасия 13 марта, 2019 год

Большое спасибо работникам Киев Водоканала быстрая и качественная услуга которая нужна всем.Все сделали на высшем уровне.

2 не согласны Показать 2 ответа

Отличное качество приема абонента

MAJOR 6 марта, 2019 год

Мне сервис очень понравился.Культурные люди.Но не совсемь конечно. Ставлю 5 из 5

2 не согласны

контора никонора

Гость 28 февраля, 2019 год

Показания передать нельзя, значит платить не надо

Достоинства:

от куда

Недостатки:

жирные

Ужасная контора

Наталия 21 февраля, 2019 год

Начисляют несуществующие долги и требуют оплаты или приходить к ним с квитанциями и документами в рабочее время для сверки. По счётчикам платим регулярно, установка и поверка счётчиков за наш счёт. Если у них есть какие-то сомнения, то пусть приходят сами и снимают показания счётчиков, а не пытаются переложить свои проблемы с кадрами на потребителей. Цены постоянно поднимают, сервис стремится к... Читать отзыв Начисляют несуществующие долги и требуют оплаты или приходить к ним с квитанциями и документами в рабочее время для сверки. По счётчикам платим регулярно, установка и поверка счётчиков за наш счёт. Если у них есть какие-то сомнения, то пусть приходят сами и снимают показания счётчиков, а не пытаются переложить свои проблемы с кадрами на потребителей. Цены постоянно поднимают, сервис стремится к нулю.

2 согласны

Шарашкина контора

Гость 17 февраля, 2019 год

Поставили щетчики, опломбирували отправили на Вернадского 26. Зарегистрировать нада до 10 числа а у них то база не работает то бухгалтер в отпуску. Помог звонок на гарячую линию мера.

--ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАТЕЛЕЙ--

Гость 31 января, 2019 год

Сделали они через ж... передачу показателей хол.воды на сайте! В итоге при вводе своего идентфикатора выдает - "Особової справи не знайдено".!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

-------------------------------------------------------------------

2 согласны

В киевводоканале - наперсточники

Ирина 30 января, 2019 год

Начисляли за воду с 2-х человек в течение 1,5 лет, хотя, как во всех РДА висят объявления о том, что во всех этих службах есть прямой доступ к базам данных с проживающими в квартире и потребители не обязаны ходить за этими справками. В киевводоканале в перерасчете отказали. Начисления вообще от фонаря. Поменяла 3 счетчика - в базу внесли... Читать отзыв Начисляли за воду с 2-х человек в течение 1,5 лет, хотя, как во всех РДА висят объявления о том, что во всех этих службах есть прямой доступ к базам данных с проживающими в квартире и потребители не обязаны ходить за этими справками. В киевводоканале в перерасчете отказали. Начисления вообще от фонаря. Поменяла 3 счетчика - в базу внесли 2. Отказалась от горячей воды, полностью отрезала, опломбировали службы - продолжают начислять. А очереди - это вообще...нужно сидеть по 5-6 часов. Отсидев это время посылают за одной, то за другой справкой. В общем издеваются как хотят. Начислено более чем 2,5 раз больше, чем потреблено. Платить не буду. Пусть подают в суд и докажут их начисления. Когда они все уже начнутся?!

Достоинства:

Нет. В оценке поставила бы "0", да не получается

Недостатки:

Сплошные минусы. Ни одного плюса

1 согласен

Киевводоканал

Городская система водоснабжения обслуживает почти 100% населения Киева и большей части промышленных предприятий. Некоторые предприятия дополнительно к централизованному водоснабжению имеют собственные скважины.
Услуги: Снабжение холодной воды / Водоотвода холодной и горячей воды

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 137 отзывов

Коммунальные службы