Name: Київський метрополітен
Rating: 2

› ›

2.0 5

124 відгука / 9666 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Метрополитен Демеевка нестандартная ситуация

Владислав 14 червня, 2022 год

Ехал 14.06.2022 с Демеевки на Выдубичи. Положение в стране понимаю делаю всё как положено. Ехал к доктору а точнее досих пор в дороге, сотрудники метро ведут себя по хамски полиция на просьбу пропустить за металлические 10 грн сказала делайте что хотите меняйте в ларьках и оплачивайте хотя могли и пропустить так как по моему внешнему виду видно что мне плохо.... Читати відгук Ехал 14.06.2022 с Демеевки на Выдубичи. Положение в стране понимаю делаю всё как положено. Ехал к доктору а точнее досих пор в дороге, сотрудники метро ведут себя по хамски полиция на просьбу пропустить за металлические 10 грн сказала делайте что хотите меняйте в ларьках и оплачивайте хотя могли и пропустить так как по моему внешнему виду видно что мне плохо. Простоял ещё 10 минут возле терминала чтобы получить задачу хотя и так плохо. Честно ребята просьба к всем сотрудникам если видете что человеку плохо или видно что человеку нужно добраться дамой но нет денег пропустите, мы не обиднеем, всё платим податки

Мало транспорта

Гость 27 травня, 2022 год

Целую неделю я еду на работу с левобережки на житомерскую и не возможно уже на левоборежной зайти в транспорт. Людей Очень-очень много. А поездов ходит мало вы хотя-бы в час пик пару добавте

Мародерство и неудобство

Гость 25 травня, 2022 год

Какого хрена проезд сделали платным а поезда ходят редко и влезть невозможно. За что платить? Тупорылые мародёры, привязать бы столбу

Ужасное отношения

Гость 16 травня, 2022 год

Не возможно дозвониться до вас а саме в бюро знахiдок по номеру телефона 0442384331
на станции Нивки трубку вообще не берут

Нет информации

Гость 6 травня, 2022 год

Утром 06.05.2022 в 07:30 не звучала информация, что станция метро Хрещатик не работает. На Театральной закрываются двери и объявляют какая следующая станция.
Если бы ему информацию сообщали за ранее, много пасажыров как я не теряли бы кучу времени добратся до нужного места назначения.

Обслуживание

Гость 8 грудня, 2021 год

Касиру Данилишиной дайте премию-поднимите ей настроение, ведь сидит дама злее цербера. Страшно билет покупать

Деньги снимают в метро не пускают

Гость 14 жовтня, 2021 год

Куда в Европу?Вы стремитесь к высоким стандартам,но по-факту в метро остаются работать те «бабки из 90их» За этот месяц у меня дважды снимало деньги за проезд.Бабка пропускать отказывается,хотя я ей показала оплату с приложения Приват 24
Горячая линия Метрополитена отправляет в Ощадбанка ,Ощадбанка проблемы не видит и отправляет на Горячую метрополитена.Где справедливость ???Хорошая и рабочая схема ребятки)

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Плохо настроена система пропуска.деньги берут в метро не пускают

Не сотрудницы станции а колхозницы в форме

Киевлянин 3 жовтня, 2021 год

Неоднократно хамят бабки что стоят у турникетов и сидят в кассах - постоянно кассирши ничего не слышат что я говорю зато сами орут в микрофон так что уши трещат. Часто оскорбляют турникетчицы и не когда не хотят нормально помочь человеку что у которого не получается пройти. В целом общаются не неадекватией как алкоголички в глухой провинции - поприезжали в Киев... Читати відгук Неоднократно хамят бабки что стоят у турникетов и сидят в кассах - постоянно кассирши ничего не слышат что я говорю зато сами орут в микрофон так что уши трещат. Часто оскорбляют турникетчицы и не когда не хотят нормально помочь человеку что у которого не получается пройти. В целом общаются не неадекватией как алкоголички в глухой провинции - поприезжали в Киев и устроились в метро - клянусь честно - все до единой которых видел имели колхозную внешность и говорили на деревенском суржике

Переваги:

Вызывают чувство юмора от своего поведения и от своей речи

Недоліки:

Такие как они должны работать не более чем уборщицами

Водила такой водила

Данык 15 вересня, 2021 год

Работница метро показывает красный ручной знак машинист смотрит в зеркало заднего вида и закрывает дверь прям на пол шагу в вагон! Есть реакция и логика у людей с такой не мало важной профессий , или вы их наберёте по объявлению с OlX в разделе отдам даром . Каждую поездку в метро наблюдаю такую дичь
Зачем работник платформы даёт знак... Читати відгук Работница метро показывает красный ручной знак машинист смотрит в зеркало заднего вида и закрывает дверь прям на пол шагу в вагон! Есть реакция и логика у людей с такой не мало важной профессий , или вы их наберёте по объявлению с OlX в разделе отдам даром . Каждую поездку в метро наблюдаю такую дичь
Зачем работник платформы даёт знак машинистку если он не смотрит и реагирует

Хамство!!!!!!

Валентина 19 серпня, 2021 год

19.08.2021, ранок 8:55. Метро Політехнічний інститут. Працівниця біля турникетів - неврівноважена хамка! Іду зі стаканом кави Арома кава, не п‘ю. Стакан закритий кришкою, нічого не хлюпається і не виливається. Просто несу в руках. Бо мені треба. Верещить наче її хтось ріже - не можна!
Кажу - стакан закритий, не витікає, пити не збираюся.
Не можна! В правилах написано!
Читати відгук 19.08.2021, ранок 8:55. Метро Політехнічний інститут. Працівниця біля турникетів - неврівноважена хамка! Іду зі стаканом кави Арома кава, не п‘ю. Стакан закритий кришкою, нічого не хлюпається і не виливається. Просто несу в руках. Бо мені треба. Верещить наче її хтось ріже - не можна!
Кажу - стакан закритий, не витікає, пити не збираюся.
Не можна! В правилах написано!
Постав мені і йди, або пий тут!
Читаю правила:
Забороняється
- проходу з морозивом, іншою їжею та напоями, що можуть забруднити інших пасажирів
Яким чином, мій закритий стакан може забруднити інших пасажирів?
Я спізнювалася і книгу скарг не просила.
І справа навіть не в стакані! Нормальним тоном можна сказати, а не вищати на весь вестибюль?
Розумію, що робота нервова і скоріше за все з п‘ятої ранку людину вже вивели….
Але! Але ти на роботі, так само як і всі ми їдемо. Де повага?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Підлога Вестибюлю постійно в талонах і хамське відношення до пасажирів

Оплатила проезд картой, сотрудники не пустили

Гость 13 серпня, 2021 год

Оплатила проезд картой, после того как оплата прошла, сотрудник закрыл турникет и сказал, что не пропустит потому что в руке кофе. Допив кофе рядом с турникетом и сотрудником, мусорника у них конечно же нет, пришлось возвращаться ко входу и выкидывать, вернувшись обратно по моему уже оплаченному билету меня никто не пропускал сказав, что по нему кто-то зашёл и вообще «это... Читати відгук Оплатила проезд картой, после того как оплата прошла, сотрудник закрыл турникет и сказал, что не пропустит потому что в руке кофе. Допив кофе рядом с турникетом и сотрудником, мусорника у них конечно же нет, пришлось возвращаться ко входу и выкидывать, вернувшись обратно по моему уже оплаченному билету меня никто не пропускал сказав, что по нему кто-то зашёл и вообще «это ваши проблемы». Ужасное хамское отношение сотрудников, информации о том с чем заходить нельзя, тоже нигде нет.

Деньги сняли с карты, турникет не сработал, в метро не пропустили

Гость 23 липня, 2021 год

На ст.м. Харьковская оплатила проезд картой в терминале, не сработал турникет, сотрудники в метро не пропустили!!!! Сказали: "звоните на горячую линию". Это жесть!!!!!

Дно пробито

Гость 24 червня, 2021 год

Работают как попало, с банковских карт списываются за проезд, а проезд не оплачен, деньги не возвращают. С новыми турникетами вообще, сегодня карты не работают вообще, Кассы все закрылись на техничку, билет не купить. В автоматах сдачи не дает. И они ещё хотят проезд поднимать, за ЧТО!??

Списывает деньги дважды

Гость 6 червня, 2021 год

На метро Контрактовая некорректно работают турникеты, постоянно снимают плату дважды, люди возмущаются, и всех отправляют заонить на горячую линию,но там тоже безрезультатно, начальник станции хамит и никакие вопросы не решает, куда обращаться? Помогите, почему люди должны платить дважды?

" Шагаем в светлое будущее"

Гость 1 квітня, 2021 год

Постоянно снимает деньги с карты по нескольку раз за один проход .
Обращались несколько раз на гарячии линии никто не реагирует и не возвращает средства. Я уже не удивляюсь когда за один проход снимает по 3 раза. Сначала не пропускает, а когда уже в пути снимает.
Чаще всего на Героев Днепра.
Сначала показывает что нет прохода, а потом..
Читати відгук Постоянно снимает деньги с карты по нескольку раз за один проход .
Обращались несколько раз на гарячии линии никто не реагирует и не возвращает средства. Я уже не удивляюсь когда за один проход снимает по 3 раза. Сначала не пропускает, а когда уже в пути снимает.
Чаще всего на Героев Днепра.
Сначала показывает что нет прохода, а потом..
Загребли уже под сотку наверное...
Спасибо конечно самим работникам, т. е. людям, они бывают адекватными, а вот система нихера не работает.
Хоть куда-то написать можно, но толку 100 проц не будет

Отвратительно

Аноним 16 березня, 2021 год

Логвиненко Олена сотрудник ст.метро вокзальная, талончик не сработал сразу, а потом показал крестик, на талончик видно, что куплен он всего минуту назад, отказалась даже смотреть, отказалась слушать, и отказалась пропустить, пришлось покупать новый талон

Где деньги?

Гость 4 лютого, 2021 год

На станции героев Днепра постоянно снимает деньги по два раза,как их вернуть или к кому обратиться неизвестно и на вопросы не отвечают

Водії шумахери

Пасажир 28 січня, 2021 год

Сьогодні(28.01.2021), близько 16:56, рухаючись зі станції Дніпро в напрямку Гідропарка, водій набрав високу швидкість і вагон почало сильно рухати, після чого на весь вагон було чутно дивний запах "горілого".ВКЛИКЕ ПРОХАННЯ ЗВЕРНУТИ НА ЦЕ УВАГУ⚠️

Очень необразованные сотрудники работают.

[email protected] 24 січня, 2021 год

Судя по отзывам никто не принимает во внимание чтоб рассмотреть и устранить нарушения. Никому ничего не нужно. Так вот... Возвращаясь домой , подхожу на кассу на станции «Академгородок» . Даю 8 грн. Женщина возвращает 2 грн. Вопрос к ней. Говорю, в чем дело? У вас 2 грн надорванные. Не принимаем. Говорю, с ними все хорошо. Просто немного надорвались. Нет... Читати відгук Судя по отзывам никто не принимает во внимание чтоб рассмотреть и устранить нарушения. Никому ничего не нужно. Так вот... Возвращаясь домой , подхожу на кассу на станции «Академгородок» . Даю 8 грн. Женщина возвращает 2 грн. Вопрос к ней. Говорю, в чем дело? У вас 2 грн надорванные. Не принимаем. Говорю, с ними все хорошо. Просто немного надорвались. Нет говорит, не могу принять. Говорит: у вас 2 половинки

Недоліки:

Необразованные люди, которые не могут отличить, где: «надорванная купюра» и «две половинки»

Гроші з картки знімаються а турнікет не відкривається

Гость 28 листопада, 2020 год

Сьогодні о 17:40 на станціі Сірець розраховувався телефоном два рази прикладав нічого не спрацювало, але 8 грн з карти зняло, про що я повідомив жінці співробітнику метрополітену яка стояла поруч і все бачила, вона відповіла що пропускати мене не буде це не іі проблеми платіть ще раз або телефонуйте на гарячу лінію, на питання навіщо ви тут стоїте якщо не... Читати відгук Сьогодні о 17:40 на станціі Сірець розраховувався телефоном два рази прикладав нічого не спрацювало, але 8 грн з карти зняло, про що я повідомив жінці співробітнику метрополітену яка стояла поруч і все бачила, вона відповіла що пропускати мене не буде це не іі проблеми платіть ще раз або телефонуйте на гарячу лінію, на питання навіщо ви тут стоїте якщо не можете в такій ситуації допомогти людям, вона відповіла «В мене вказівка!» Тільки незрозуміло яка , здирати з людей гроші?

Здирники ..

Гость 26 листопада, 2020 год

Яка це мерзота придумала з людей за картку , при покупці проїздного , брати 50 грн. ??? У мене була картка , попросив оператора поповнити рахунок , виявилось , що вона вже не дійсна , якомусь рилу на "мерседеса" не вистачає , щоб ти вже вдавився .....

Новые правила проезда

Гость 20 листопада, 2020 год

Сегодня вечером, проходя через жёлтый турникет на ст. Минская, выдало ошибку. Приложила карту второй раз, как результат - сняло 16 гривен за раз. Честно, подавитесь, знаю что такое и у других случается.

Продажа одноразовых жетонов

Юлия 13 листопада, 2020 год

Доброе утро ! Хотела поделиться этой ужасной историей со всеми ее последствиями. У меня вопрос к государству. Вы решили из-за корона кризиса наполнить бюджет снимая по два раза деньги с карт граждан страны и не распечатывай квитанции одноразовых житонов? На днях купила одноразовый жетон в автомате не дал квитанцию и предложил ее сфотографировать . Собственно что я и сделала сфотографировала... Читати відгук Доброе утро ! Хотела поделиться этой ужасной историей со всеми ее последствиями. У меня вопрос к государству. Вы решили из-за корона кризиса наполнить бюджет снимая по два раза деньги с карт граждан страны и не распечатывай квитанции одноразовых житонов? На днях купила одноразовый жетон в автомате не дал квитанцию и предложил ее сфотографировать . Собственно что я и сделала сфотографировала её. На что сотрудница метрополитена которая на тот момент была дежурной на станции Почайна сказала мне что б шла нахер ( в культурной форме) Вопрос к власти до какого времени будит так происходить. ???? По каким причинам я должна платить дважды за проезд ? Почему я должна кто делать ?

СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ?

Алекс 5 листопада, 2020 год

NFC с телефона турникет за проход считал, и .... не открывает проход. СМС из банка написало, что деньги сняты с карты. Показываю сотруднику.
Турникет НЕисправный, а мне говорит сотрудник-звоните в банк...
Европа? нет, задница.

Переваги:

до правления боксёра было намного лучше

Недоліки:

с приходом боксёра намного хуже.

украли поездки с киевсмарткарт

постоянный потребитель 13 вересня, 2020 год

утром в 7 10 8сентября в день "большого сбоя" в метро при проходе через турникет аппарат долго думал и выдал-прохид дозволено ,без указания об оставшихся поездках.вечером автомат на выдубычах показал на 6 поездок меньше от должного.когда позвонил на горячую линию, оператор сказала ,что никаких списаний и т.п. не видит, все в порядке. у меня возникло подозрение, что сбой 8.09.2020 возник... Читати відгук утром в 7 10 8сентября в день "большого сбоя" в метро при проходе через турникет аппарат долго думал и выдал-прохид дозволено ,без указания об оставшихся поездках.вечером автомат на выдубычах показал на 6 поездок меньше от должного.когда позвонил на горячую линию, оператор сказала ,что никаких списаний и т.п. не видит, все в порядке. у меня возникло подозрение, что сбой 8.09.2020 возник из-за запуска программы по воровству с киевсмарткарт и т.п. ,как и всех в метро -кривонаписанных. люди обращайте внимание .кстати в личном кабинете проверка карты не работает- очередная туфта за 50 гривен

Переваги:

пока ездит

Недоліки:

от профессионализма персонала до общего состояния и удобства. цена -качество не соответствует

Не работают турникеты

Пассажир 11 вересня, 2020 год

На ст. Берестейская страшно проходить через турникеты, бьются и довольно сильно, работница метрополитена ещё и обвиняет пассажиров мол они ходят не правильно). Отремонтируйте турникеты, идиоты!

Развод на деньги

Яна 7 вересня, 2020 год

без предупреждения аннулировали мою карту где было оплачено 50 поездок. Видите ли долго лежала без дела. Карту тоже обратно не приняли, видите ли нужен чек от покупки...что бл? Какой чек будет храниться 3 года?!! Там чернила уже через месяц исчезают с чека! Говорят , возьмите карту за 50грн в залог....что бл? Какой н@х залог? Говорите своими именами: продаете за 50грн... Читати відгук без предупреждения аннулировали мою карту где было оплачено 50 поездок. Видите ли долго лежала без дела. Карту тоже обратно не приняли, видите ли нужен чек от покупки...что бл? Какой чек будет храниться 3 года?!! Там чернила уже через месяц исчезают с чека! Говорят , возьмите карту за 50грн в залог....что бл? Какой н@х залог? Говорите своими именами: продаете за 50грн карту, которая раньше стоила 7грн! Не дофига ли вы накинули? Еще и во время карантина, когда у людей денег нет вообще, они ,бл , карту "в залог" дают за 50грн .., ну смешно же. Такие уже ..., наживаются как могут. Развод полным ходом. Им мало что проезд подняли в 2 раза. Это я не говорю о том, что у меня часто карта с первого раза не срабатывала, приходилось по всем турникетам ходить, пока не пропустит, а потом бац, у тебя за один раз снимается 4 поездки...молодцы ребята, знают как зарабатывать... надеюсь вам вернется .
А персонал совдеповский, это вообще треш...тупо на каждой станции хамят, еще ни одного нормального сотрудника не встретили за всю жизнь в метро, хотя я всегда к ним с улыбкой и без претензий....жаль что набирают дегенер@тов из забитых сел, которых даже не научили этикету

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство
Дорого
Разводняк
Грязно
Нет туалета

Поганий графік режиму роботи ескалаторів з Хрещатик на Майдан

Пасажир 30 липня, 2020 год

З станції Хрещатик в ранковий час , МИ ПАСАЖИРИ , які надають вам ДОХІД !!!!! ПРОСИМО не закривайте ЧОТИРИ ескалатори на підйом з станції Майдан . ОДИН МОЖНА ЗАЛИШИТИ на вхід з станції Хрещатик на Майдан , піший прохід через тунель це дуже незручно ... Читати відгук З станції Хрещатик в ранковий час , МИ ПАСАЖИРИ , які надають вам ДОХІД !!!!! ПРОСИМО не закривайте ЧОТИРИ ескалатори на підйом з станції Майдан . ОДИН МОЖНА ЗАЛИШИТИ на вхід з станції Хрещатик на Майдан , піший прохід через тунель це дуже незручно ( дуже далеко ) та небезпечно ( немає умов для проходу ) . Вашим видом транспорту користуються не тільки молоді люди а і люди похилого віку , і це потрібно враховувати.
Дуже прикро що до керівництво не може це врахувати

Сервис ужасный

Посетитель 2 березня, 2020 год

Уважаемое руководство метрополитена! Научите своих сотрудников быть вежливыми и приветливыми. Дайте им задание, хотя бы раз в три дня улыбаться людям. Почему ваши уборщицы протирают перила эскалатора исключительно в час пик, с 8 утра до 9? Они у вас работают один час в день? Метро - это визитная карточка столицы! Среди ваших гостей множество иностранцев, приезжих. Пора делать что-то с... Читати відгук Уважаемое руководство метрополитена! Научите своих сотрудников быть вежливыми и приветливыми. Дайте им задание, хотя бы раз в три дня улыбаться людям. Почему ваши уборщицы протирают перила эскалатора исключительно в час пик, с 8 утра до 9? Они у вас работают один час в день? Метро - это визитная карточка столицы! Среди ваших гостей множество иностранцев, приезжих. Пора делать что-то с этим совковым отношением к посетителям!

Показати 1 відповідь

Самый отвратительный метрополитен в мире((((

Изабелла Росселини. 2 березня, 2020 год

Купите жетоны,теперь купите зеленую карточку.А теперь купите синюю карточку. Треш,кто там придумывает такие чудесные новшества. Ситуация сегодня: спускаюсь на станцию Позняки,вход со стороны ТЦ Пирамида,подбегаю к кассе пополнить зеленую карточку,ан нет,в этой кассе можно пополнить синюю теперь,а с зеленой надо мчаться на другой вход под мост. А если ты спешишь? Самое ужасное метро в мире,и самый ужасный сервис.Позорище.

Переваги:

Спасибо уборщицам за чистые платформы.

Недоліки:

Хамки, сидящие в кассе на станции метро Позняки,вход со стороны ТЦ "Пирамида"

Київський метрополітен

Київ неможливо уявити без метро - базового виду громадського транспорту столиці. На його долю припадає близько 60% загального обсягу міських пасажирських перевезень. Майже півстоліття метро залишається єдиним транспортом, який може забезпечити безперебійне сполучення віддалених частин міста з його центром, державними установами, підприємствами, вокзалами.
Київський метрополітен справедливо вважається символом і окрасою... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 124 відгуків

Громадський транспорт