Name: Київський метрополітен
Rating: 2

Просто жах

Гость 15 жовтня, 2023 год

Київський метрополітен займається тим що обдурює людей.Якщо ви вносите в термінал з продажу квитків 20 гривень і в нього немає здачі,вам пропонують перевести на телефон решту,при цьому з двадцятки знімається три гривні комісії і вже квиток коштує не вісім гривень а одинадцять...чим вам не шахрайство???І нікуди скаржитись...співробітники це вважають нормальним...чому влада Києва таке допускає?чи комісія їм іде?В такий тяжкий час... Читати відгук Київський метрополітен займається тим що обдурює людей.Якщо ви вносите в термінал з продажу квитків 20 гривень і в нього немає здачі,вам пропонують перевести на телефон решту,при цьому з двадцятки знімається три гривні комісії і вже квиток коштує не вісім гривень а одинадцять...чим вам не шахрайство???І нікуди скаржитись...співробітники це вважають нормальним...чому влада Києва таке допускає?чи комісія їм іде?В такий тяжкий час наживатись на громадянах...😡

Застарілі аварійні вагони

Гость 22 вересня, 2023 год

Це жах як тормозять ваші вагони чи не пора б їх хоча реконструювати, відношення до людей як до била , це небезпечно їздити в них .

В который раз списывают деньги!!!

Екатерина 18 серпня, 2023 год

В очередной раз списали деньги с карты, а турникет не открылся. И таких комментариев очень много. Работники посылают грубо говоря на х…, типа не мои проблемы… ну хоть Кличко на новой машине ездить будет, с каждого по 8 грн несколько раз и готово! И самое интересное, эту проблему устранять не собираются…

Незадовільна работа метро

Гость 17 серпня, 2023 год

Погано ходить метро
Гость
1 мин 20 сек назад
madдуже негативно. В час пік по 4-5хвилин чекати метро. Да ще їде після тривоги до станції дружби народів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ціна завищена. Якості немає. Ходить в час пік по 4-5 хвилин. Надзвичайно велике скупчення людей.

Задолбали!!°

Гость 12 серпня, 2023 год

Я в метро политехнический институте шла с тубусом от новой почты с объёмом в 6 кг.
Сотрудник на пропуске померял тубус с налётом и говорит доплачивать!!!
Сколько это может продолжатся.
В службе поддержки ни кто ничего не объясняет. Мол это мы не решаем.
Я сняла тубус достала свою посылку
А этот пропускник даже ножницы не дал.
За... Читати відгук Я в метро политехнический институте шла с тубусом от новой почты с объёмом в 6 кг.
Сотрудник на пропуске померял тубус с налётом и говорит доплачивать!!!
Сколько это может продолжатся.
В службе поддержки ни кто ничего не объясняет. Мол это мы не решаем.
Я сняла тубус достала свою посылку
А этот пропускник даже ножницы не дал.
За то передо мной шёл мужик со здоровым рюкзаком литров на 20 и его вообще не трогали.
Сделайте уже что небудь с этими наркоманами в метро!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все

Жахливо. Візьміть на робу хороших праціників.

Гость 19 липня, 2023 год

Половину автоматів погано працюють. Підійшла до чергового сказати , що не працює автомат, вона розвела руками і сказала, ідіть до іншого автомату, а інший теж не працює. Немає ніякої відповідальності. На все і на всіх начхати.

Нет полиции меня чуть не убили.

Оксана. 7 червня, 2023 год

Нет полиции в метро!!! 06 июня 2023 года я стояла на платформе метро Кращатик в 12.30 дня. Мимо меня проходил здоровый мужик лет 60 с огромной палкой в руке, палка не такая как для инвалидов, а просто палка как кусок дерева. Этот здоровый мужик меня толкнул, я сказала осторожнее, после чего он повернулся и подняв палку вверх хотел меня... Читати відгук Нет полиции в метро!!! 06 июня 2023 года я стояла на платформе метро Кращатик в 12.30 дня. Мимо меня проходил здоровый мужик лет 60 с огромной палкой в руке, палка не такая как для инвалидов, а просто палка как кусок дерева. Этот здоровый мужик меня толкнул, я сказала осторожнее, после чего он повернулся и подняв палку вверх хотел меня ударить. Я быстро успела отскочить и побежала искать полицейского. Этот мужик побежал за мной вдогонку. Я подбежала к работницам метро в будке возле эскалатора и спросила где полиция и сказала что мне угрожаюет ударить палкой тот мужик. Работницы метро сказали что полицейского дежурного тут нет и чтобы я поднялась вверх по эскалатору и там искала полицию. Я вскочила на эскалатор и поехала вверх, а тот здоровый мужик с огромной палкой подошел к этим работницам метро и с ними о чем- то разговаривал. Я поднялась вверх по- эскалатору и подошла еще к одной работнице метро, возле турникетов и рассказала ей про то, как меня хотел ударить неадекватный мужик, на что мне работница метро ответила, что полиция должна быть внизу. Я в шоке, что в метро на станции Крещатик в 12.30 среди белого дня тебя могут убить и ни одного полицейского нет!!! Что это за кошмар? Мы платим налоги в бюджет и полиция обязана присутствовать в метро и реагировать на такой беспредел!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет полиции в метро!!! 06 июня 2023 года я стояла на платформе метро Кращатик в 12.30 дня. Мимо меня проходил здоровый мужик лет 60 с огромной палкой в руке, палка не такая как для инвалидов, а просто палка как кусок дерева. Этот здоровый мужик меня толкнул, я сказала осторожнее,...

Платіжні термінали в метро та організація роботи

Гость 31 травня, 2023 год

Доброго дня,30.05.2023 р.ст.м.Університет,сплачую вартість проїзного квитка з картки,квиток "злітає" з терміналу та "летить" на вихід,падає на вентил.решітку та провалюється під неї.У мене питання щодо техніки безпеки та організації роботи?Я що повинна "ловити" квиток,за який я заплатила,подивіться камери відеонагляду час 18.32-18.36.Робітники метрополітену усміхаються,що я "ловлю" квиток.Персонал "супер професіонали"-ні щоб дпомогти,їм смішно!!!В підсумку ,я купую інший квиток ,у... Читати відгук

Доброго дня,30.05.2023 р.ст.м.Університет,сплачую вартість проїзного квитка з картки,квиток "злітає" з терміналу та "летить" на вихід,падає на вентил.решітку та провалюється під неї.У мене питання щодо техніки безпеки та організації роботи?Я що повинна "ловити" квиток,за який я заплатила,подивіться камери відеонагляду час 18.32-18.36.Робітники метрополітену усміхаються,що я "ловлю" квиток.Персонал "супер професіонали"-ні щоб дпомогти,їм смішно!!!В підсумку ,я купую інший квиток ,у мне знов питання,я а якщо в мене це останні гроші,як я доїду до додому!!!! Европейський рівень обслуговування!!!

Переваги:

не має

Недоліки:

одні мінуси

Повна відсутність сервісу

Інеса 26 травня, 2023 год

Каси зачинені, автомати половина зламані, постійно виходять з ладу. Карткою поповнити можна тільки на деяких станціях. Сервіс відсутній як такий. Ситуація далі тільки погіршується. Персонал одні хами. Такого безпредела як при чинному мері не було ніколи.

Метро ужасно

Боярин 16 травня, 2023 год

Сегодня забыл проездной, пытался купить билетик. Автомат не принимает монеты, а забумажные задачи не даёт. Кантролерши хамовитые до усе...! Менты метрополитеновские также неодекватные

Недоліки:

В метро работают жлобы

1 згоден

Закинув 7 гривень, восьму гривню небере кинув другу ще небере,

Гость 10 травня, 2023 год

Пришлось идти пішки, щоб у вас діти росли як автомати працюють!!! Під час тривоги вийшов, після прийшов прийшлось купляти квиток знов, я думав ми брати, вийшло що ми лохи

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Розпіздяї

Сняли деньги, не пропустили! Позняки!

Гость 6 травня, 2023 год

06.05 В 17:05 списало сумму, на Позняках, но турникет не пропустил! Ошибка видимо в работе турникета. Рыжая тетя, сказала обращаться в банк, это как?! Если обязана была пропустить:/

Не пустили вагітну на 8 місяці в метро

Гость 1 травня, 2023 год

Підійшовши до турнікету , я почула крики в свою сторону від працівниці метрополітену ! Виявляється , є заборона заходити в метро зі стаканчиками , їжею і так далі .
З цим погоджуюсь , але підвищувати голос , і не пускати вагітну на 8 місяці жінку в метро з водою - заборони такої немає !
Це сталось на станції... Читати відгук Підійшовши до турнікету , я почула крики в свою сторону від працівниці метрополітену ! Виявляється , є заборона заходити в метро зі стаканчиками , їжею і так далі .
З цим погоджуюсь , але підвищувати голос , і не пускати вагітну на 8 місяці жінку в метро з водою - заборони такої немає !
Це сталось на станції майдан незалежності .
І до речі , чоловік з автоматом , який стояв поряд , просто промовчав .
Дуже дякую , я пішла пішки ( хоч би на народити в цей момент )

Метро Бориспольская.

Снежана 3 квітня, 2023 год

Ранок 8.00, не працюють турникети, працівник каже, прохід тільки по картах, всі інші ідіть на наземний транспорт або дзвоніть на гарячу лінію, чого не працює турнікет по чеках. Люди їдуть на роботу, яка гаряча лінія, ви для чого там займаєте робоче місце та отримаєте зарплату. Дякувати, що поліцейський відкрив турнікет і пропускав людей. То для чого стояти там черговим і... Читати відгук Ранок 8.00, не працюють турникети, працівник каже, прохід тільки по картах, всі інші ідіть на наземний транспорт або дзвоніть на гарячу лінію, чого не працює турнікет по чеках. Люди їдуть на роботу, яка гаряча лінія, ви для чого там займаєте робоче місце та отримаєте зарплату. Дякувати, що поліцейський відкрив турнікет і пропускав людей. То для чого стояти там черговим і платити зарплату? На станції безлад, а вона стоїть посміїться, що люди не можуть пройти.

Ужас что прлисходит

Гость 8 березня, 2023 год

Сегодня ехала в метрополитен . Села на Майдане Незалежности. Приложила телефон, деньги сняло, не пропустило. Спросила у мужчины на пропускном пункте что делать - послал на ……..

Сняли деньги, не пропустили, сказали обращаться в банк

Гость 7 березня, 2023 год

Здравствуйте, Ваши работники не образованы и очень не профессионально себя ведут!!!
У меня списали деньги с карты, я показываю это бессмысленной тётке на проходе, а она говорит идите в банк, и я Вас не пропущу! Как будто не видно дату и время! На площе льва в 21:20 кучерявая барышня!!! Как это так если ты видел оплату, не пропустить!

М. Видубичі

Гость 8 лютого, 2023 год

Поповнила картку у касира, 15хв чекала поки гроші дійдуть, не дочекавшись поклала 50 грн. через аппарат, гроші так і не дійшли. Вимагала начальника станції, всім пофігу, люди не можуть пойти по своїх справах навіть а гроші. Хамство і бездіяльність. Доречі, 70грн мені так і не дійшли.

Переваги:

Це ж метро

Недоліки:

Працівники

Ужасное метро

Александр 3 січня, 2023 год

Самый быстрый транспорт должен быть понятен простым людям. А не тратить их время, деньги. Позор, отвращение. Этим контролершам каждые пять минут плюют в лицо из за неадекватных автоматов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пропускной контроль.

Хамство дежурного

Гость 2 січня, 2023 год

02.01 станция метро голосеево
Деньги за проезд сняло, но турникет не пропустил. Когда я хотела спросить у дежурного в чем проблема, она начала кричать, типо ты не видишь что не горит зеленый цвет. Я хотела узнать как я могу пройти, так как деньги сняло, в ответ услышала иди плати еще раз
Можно найти адекватный персонал?

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Ужасные дежурные возле турникета!!
Не первый случай уже

Метро голосеево

Гость 2 січня, 2023 год

Ужасная работа персонала. Мало того что заплатила два раза что бы пройти, так еще в ответ получила недовольное лицо и крики. Ужас какой то

Жахливе обслуговування.

Гость 21 грудня, 2022 год

Просто жахлива робота що працівників, що автоматів.
Автомати постійно то беруть гроші і не зараховують їх, то взагалі не хочуть приймати. І це завжди і на всіх станціях так, можу уявити скільки лишніх коштів йде в метро в день, якщо у людей і зі 100 грн не дає решти.
Сьогодні зіткнулася з черговою проблемою на станції метро «Вокзальна».... Читати відгук Просто жахлива робота що працівників, що автоматів.
Автомати постійно то беруть гроші і не зараховують їх, то взагалі не хочуть приймати. І це завжди і на всіх станціях так, можу уявити скільки лишніх коштів йде в метро в день, якщо у людей і зі 100 грн не дає решти.
Сьогодні зіткнулася з черговою проблемою на станції метро «Вокзальна». Автомат не приймав 20 грн. Пішла до касира з проханням розміняти, бо іншої купюри в мене не було. Касирша у відповідь почала кричати на мене і хамити, на питання як мені доїхати додому якщо в мене інших грошей немає відповіла, що це не її проблеми, що нам дали автомати і ми самі повинні розбиратись, вони мол тут ні до чого. Тож питання: це мої проблеми, що автомати в метро не працюють належним чином? Нащо тоді ці хамовиті тітки сидять у тих віконцях? Не можу їх назвати касирами так як вони не виконують цю функцію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування.
Персонал, який завжди хамить, не зрозуміло, за що «касири» отримують зарплату.
Автомати, які погано працюють, чисте шахрайство.

Позор Столицы Украины

Марина 16 грудня, 2022 год

Абсолютно ненадежным проявил себя метрополитен перед трудностями 2022 года. Непредсказуемый режим работы. Хаос и отсутствие адекватного руководства.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ненадежновть, непредсказуемость, хамство персонала.

Жахливе відношення до людей.

Гость 9 грудня, 2022 год

Сьогодні 09.12.2022 о 21:27 працівник метрополітену не хотіла пропускати людей до платформи на останній поїзд, який відправляється 21:30.
Позачиняла всі вхідні двері.
Коли ми запитати причину, вона відповіла що метро уже зачинено і вона має право людей більше не впускати.
Тоді що робити людям, які працюють до пізна і встигають тільки на останній поїзд. Не зрозуміло.
Читати відгук Сьогодні 09.12.2022 о 21:27 працівник метрополітену не хотіла пропускати людей до платформи на останній поїзд, який відправляється 21:30.
Позачиняла всі вхідні двері.

Коли ми запитати причину, вона відповіла що метро уже зачинено і вона має право людей більше не впускати.
Тоді що робити людям, які працюють до пізна і встигають тільки на останній поїзд. Не зрозуміло.
Якщо, останній поїзд відправляється в 21:30 то і вхід в метро повинен працювати до 21:30!!!

М.Видубичі,автомат гроші забирає білет не видає

Гость 17 листопада, 2022 год

17.11.22 в 7:30 на ст.м.Видубичі хотів купити білет за допомогою автомата,поповнив на 50 грн зарахувало 0,білет не видало гроші також назад не дало ,коли підійшов до касира ,щоб урегулювати цю ситуацію у неї була одна відповідь дзвоніть на гарячу лінію,ми білети не продаєм а також начала мені хамить.У мене просто одне питання навіщо взагалі в метрополітені нада касири?!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі

Политехнический универ на пропускном как всегда ничего не знает

Гость 14 листопада, 2022 год

20:56 пополнить проезд невозможно 4 автомата и не один не пополняет, на пропускном она ничего не знает говорю а как на метро ехать если пополнить нельзя, ответ звоните на горячую линию, вопрос за что платят сотрудникам метро зарплату чтобы она всем говорила звоните на горячую, эскалатор останавливают резко когда люди едут без предупреждения люди катятся вниз, сотрудники чем заняты вообще... Читати відгук 20:56 пополнить проезд невозможно 4 автомата и не один не пополняет, на пропускном она ничего не знает говорю а как на метро ехать если пополнить нельзя, ответ звоните на горячую линию, вопрос за что платят сотрудникам метро зарплату чтобы она всем говорила звоните на горячую, эскалатор останавливают резко когда люди едут без предупреждения люди катятся вниз, сотрудники чем заняты вообще на рабочих местах, человек от падения скончается зато в метро работники заняты ничем. Проверки на вас мало, нужно это исправить

Переваги:

Сотрудники никогда ничего не знают, за что зарплату получают непонятно

Недоліки:

Паршивое обслуживание вечно автоматы нормально не работают, обратиться нельзя никто ничего не знает

Жах- працівниця

Гость 5 листопада, 2022 год

Ст. Метро Кловська. Чергова на вході просто жах. В мене одразу не спрацювала картка. З роздратуванням та "підкатуванням" очей (типу, задовбали ви всі) почала казати щоб не штовхала перепону, а проходила тихенько. На мої слова що гроші в мене зняли, а пройти не дає, сказала шо то мої проблеми, скануйте ще раз. Я так гадаю, якщо дратує робота, треба звільнятися... Читати відгук Ст. Метро Кловська. Чергова на вході просто жах. В мене одразу не спрацювала картка. З роздратуванням та "підкатуванням" очей (типу, задовбали ви всі) почала казати щоб не штовхала перепону, а проходила тихенько. На мої слова що гроші в мене зняли, а пройти не дає, сказала шо то мої проблеми, скануйте ще раз. Я так гадаю, якщо дратує робота, треба звільнятися та шукати іншу.

На метро Олімпійській не отримала решту з готівки

Гость 2 жовтня, 2022 год

На метро Олімпійській не отримала решту зі 100 грн, купувала 1 квиток, телефонувала на гарячу лінію, яка була вказана на автоматі, писала прохання допомогти в інформаційно обчислювальний центр 2 рази, писала до фінансової установи, що надає послуги з приймання та переказу коштів на електронну пошту

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не допомогли, 1 поїздка в метрополітені мені обійшлася в 100 грн, за ці кошти можна було б таксі викликати

Снимает по две оплаты

Инна 15 вересня, 2022 год

Я думаю такое случалось практически с каждым. Снимает по две оплаты. Или не пропускает после оплаты. И это уже дошло до постоянства. при этом всем стоит дежурный возле турникета и ведёт себя как откровенно по хамски. Конкретно сегодня 15.09.2022 на м. Лесная в 10.33 со мной случилась очередная такая история. Персонал не помогает и в тупую тебя... Читати відгук Я думаю такое случалось практически с каждым. Снимает по две оплаты. Или не пропускает после оплаты. И это уже дошло до постоянства. при этом всем стоит дежурный возле турникета и ведёт себя как откровенно по хамски. Конкретно сегодня 15.09.2022 на м. Лесная в 10.33 со мной случилась очередная такая история. Персонал не помогает и в тупую тебя обвиняют, что ты врешь. Не говорят как можно решить эту проблему. Зачем они вообще там стоят? Метрополитену давно пора привести это все в порядок. И обучить персонал разговаривать как минимум нормально, я уже про вежливость не говорю, а так же придумать простой алгоритм действий в таких случаях. Простой в первую очередь для станционных работников, чтоб им было легко помочь пассажиру, а не вести себя до такой степени ужасно

Жахливо!!!

Софа 3 вересня, 2022 год

Хотіла купити QR-квиток в автоматі на Лісовій, так як забула свій E-квиток. Усі автомати давали збій, люди не розуміють що відбувається, питають у провідниці - вона одразу хамить, не намагаючись зрозуміти ситуацію, тільки через 15 хв. Оголосила що автомати не працюють і треба користуватися банківськими картками... Не у всіх з собою є банківські картки, або на них нема грошей, особливо... Читати відгук Хотіла купити QR-квиток в автоматі на Лісовій, так як забула свій E-квиток. Усі автомати давали збій, люди не розуміють що відбувається, питають у провідниці - вона одразу хамить, не намагаючись зрозуміти ситуацію, тільки через 15 хв. Оголосила що автомати не працюють і треба користуватися банківськими картками... Не у всіх з собою є банківські картки, або на них нема грошей, особливо у стареньких людей. Робіть з цим щось, бо у вас і автомати не працюють і персонал як баба з базару

Работник метрополитена не знает правил

Гость 22 червня, 2022 год

Ехала с кловской, приложила телефон чтоб пройти ,у меня списало деньги ,но автомат заглючил и не пропустил ,показываю работнику транзакцию и он говорит что это виноват не автомат,а банк!Хотя я лично видела несколько раз как людей пропускают ,она мне отказала пройти бесплатно