Жахливий досвід користування KeyCRM. На початку обіцяли "золоті гори", запевняли, що все налаштують і допоможуть. У результаті заплатив гроші - і тиша. Технічна підтримка практично не відповідає, ніхто нічого не зробив. Повна байдужість до клієнта. Не рекомендую.
Користуюсь вже більше року і загалом задоволена. Зручно, що всі замовлення з різних платформ приходять в одне місце - не треба постійно стрибати між сайтами, месенджерами і маркетплейсами. Ще подобається, що є аналітика - можна подивитися, як ідуть продажі, які товари найбільш популярні. Для онлайн-магазину дуже корисний інструмент👌 Є, звісно, мінуси: іноді автоматичні повідомлення не доставляються і іноді приходиться перепідключати... Читати відгук Користуюсь вже більше року і загалом задоволена. Зручно, що всі замовлення з різних платформ приходять в одне місце - не треба постійно стрибати між сайтами, месенджерами і маркетплейсами. Ще подобається, що є аналітика - можна подивитися, як ідуть продажі, які товари найбільш популярні. Для онлайн-магазину дуже корисний інструмент👌 Є, звісно, мінуси: іноді автоматичні повідомлення не доставляються і іноді приходиться перепідключати канали звʼязку, бо перестають надходити повідомлення. Але загалом, система працює стабільно.
Зручна СРМ в роботі. Велика кількість навчальних відео допомогає максимально адаптувати срм під свій бізнес та використовувати всі можливості. Рекомендую!
Використовую KeyCRM для управління продажами — система дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла. Сподобалась інтеграція з маркетплейсами та службами доставки, що значно спрощує обробку замовлень. Добре продумана аналітика й автоматизація рутинних процесів. Після впровадження помітно зросла ефективність роботи відділу продажу.
Українська CRM яка дуже зручна, особливо для е-ком бізнесу. Що подобається - так це те що 99% можна налаштувати самостійно не заводячи окремого спеціаліста під неї. Ну і те, що є вже польська та англійська мова також тішить, бо є іншомовні співробітники.
Доволі непогана програма, але хочеться звернути увагу на проблеми, бо вони доволі важливі. - в режимі POS неможливий пошук по штрих-коду - функція автоматичного оновлення статусу не працює, все переводимо в ручну - автоматичні повідомлення клієнтам с готовими відповідями не працюють - не приходять автоматично електронний чек, вже писали, намагались виправити, нічого не помінялось. Ми недавно почали працювати, тому... Читати відгук Доволі непогана програма, але хочеться звернути увагу на проблеми, бо вони доволі важливі. - в режимі POS неможливий пошук по штрих-коду - функція автоматичного оновлення статусу не працює, все переводимо в ручну - автоматичні повідомлення клієнтам с готовими відповідями не працюють - не приходять автоматично електронний чек, вже писали, намагались виправити, нічого не помінялось. Ми недавно почали працювати, тому важко сказати, чи є ще якісь зауваження, але про режим POS дуже прикро, бо неможливо використовувати її, приходиться все проводити в режимі offline, але там немає функції калькулятора
Працюємо більше 2 років. Все ок. Доробки в самій системі робляться хоч і досить повільно, але багато чого роблять інтегратори за окремі гроші. Ця система зручна та скоротшує час, структурує робочі процеси. Тому вдячні вам. Бажаємо збільшення темпу розвитку та вдосконалення самої системи.
CRM гарно підійшла під мої потреби, а саме синхронізація залишків між різними маркетплейсами, а також дуже зручно обробляти всі замовлення в одному місці та автоматична передача номерів ТТН. Дуже чекаю підключення синхронізації залишків ще з маркетлейсом Каста.
Дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла CRM-система! Усе під рукою — клієнти, задачі, угоди. Зручно відстежувати етапи продажів і взаємодію з клієнтами. Суттєво спростила роботу команди та зекономила час на рутині. Рекомендую!
Использую Key CRM чуть больше года. Нравится простота и интуитивность использования, гуманный ценник и постоянные улучшения. Для моей не большой торговой организации то, что нужно. Спасибо вам !
Функціонал є але підтримка – це катастрофа Користуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах. Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти... Читати відгук Функціонал є але підтримка – це катастрофа Користуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах. Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти в лотерею, тільки шансів немає. Якщо ж мова заходить про якісь реальні зміни або виправлення багів – забудьте. Наприклад, функцію оформлення замовлень через додаток ми чекаємо вже понад рік! І щоразу нам відповідають "вже скоро", "у найближчому оновленні", "ми працюємо над цим" – і так щомісяця. Це вже перетворилося на поганий жарт. При цьому ми щомісяця платимо 64-73$ за користування сервісом, але за ці гроші отримуємо лише набір базових можливостей і гайди від підтримки. Якщо вам потрібна проста CRM без очікувань адекватної підтримки – KeyCRM може підійти. Але якщо ви розраховуєте на розвиток продукту та зворотний зв’язок, приготуйтеся до розчарувань.
Срм - жити можна, але туго. Загалом вона непогана є необхідний для мене функціонал, що важливо. Деякі інтеграції платні, але це не проблема, якби вони час від часу не барахлили. Оплата срм мені виходить орієнтовно завжди більше 1200 грн в місяць. В сезон буде більше оскільки ви платите за об'єми. На українському ринку один із найдорожчий варіантів срм. Досвіду з... Читати відгук Срм - жити можна, але туго. Загалом вона непогана є необхідний для мене функціонал, що важливо. Деякі інтеграції платні, але це не проблема, якби вони час від часу не барахлили. Оплата срм мені виходить орієнтовно завжди більше 1200 грн в місяць. В сезон буде більше оскільки ви платите за об'єми. На українському ринку один із найдорожчий варіантів срм. Досвіду з іншими українськими програмами немає, тому не можу сказати чи вартує вона того.
Загалом в роботі буде нормальна.
Проте скажу вкрай важливий момент - підтримка плювала на вас. Прочитала коментар "срм до першої проблеми" і це цілком правда. На жоден мій запит не було допомоги. Мені довелося самостійно придумувати рішення і в результати витрачати купу часу. Не розумію навіщо вони так просувають оцей пункт про хорошу підтримку, якщо по суті їм начхати на вас. Особливо це помітно в тиждень, коли все злетіло (так буває) і я змогла порівняти роботу інший підтримок, коли дійсно отримувала допомогу і знову перекоти поле від кей срм. Особливо відчувається до тебе ставлення як до ідіота. Я кажу "розбираюся у вашому функціоналі! проблема глибша!", а вони далі тобі втирають очевидні або навіть шкідливі кроки.
Одразу кажу якщо ви працюєте з цією срм то ви приймаєте її на такому рівні як є, бо на запити на покращення чогось вони кажуть "прийняли", а в результаті нічого ніколи немає. Як то кажуть попустися і не чекай швидкої реакції і покращень потрібних саме тобі.
Працювали в багатьох інших: всюди розробники відірвані від реалій і потреб сучасного бізнесу.🥺 👍🏼В KeyCRM є практично повна автоматизація, вони постійно вдосконалюються. Тут найглибші можливості для аналітики, а це запорука ефективності реклами. Нема реклами - нема бізнесу. ІДЕАЛЬНА ПІДТРИМКА🤝 - тільки цей один фактор заслуговує, щоб обрати саме їх. Ціла купа питань в різних нішах і бізнесах -... Читати відгукПрацювали в багатьох інших: всюди розробники відірвані від реалій і потреб сучасного бізнесу.🥺
👍🏼В KeyCRM є практично повна автоматизація, вони постійно вдосконалюються. Тут найглибші можливості для аналітики, а це запорука ефективності реклами. Нема реклами - нема бізнесу.
ІДЕАЛЬНА ПІДТРИМКА🤝 - тільки цей один фактор заслуговує, щоб обрати саме їх.
Ціла купа питань в різних нішах і бізнесах - питання вирішуються практично миттєво. А де є проблеми суттєві - реально впроваджують оновлення через короткий час! 🤩Я такого не зустрічала ніде.
😍Ще обіцяють найближчим часом під'єднати API Conversions Meta - стануть топ CRM для всіх, хто рекламується в інст/фб.
Окремо величезний плюс - їх тарифи! Це найкраще. 🤗Це вигадав геній! Навіть малому бізнесу треба колцентр, там працює 30+ чоловік - з одного акаунту їм просто не зручно вас обслуговувати: відповідає вільний менеджер. Конкуренти дають тарифи залежно від кількості користувачів, тут же хоч все місто підключай працювати за копійки!
Коротше реально, не мучайтесь і підключайте 🔝KeyCRM - вам безкоштовно допоможуть все підключити за декілька годин і буде вам щастя!
СРМ в якій можна підʼєднати майже все що потрібно для продажу на Маркетплейсах і навіть якщо чогось немає, можна написати пропозицію у підтримку і команда може реалізувати ваші ідеї та повідомити вас про це, тепер для нас кращої СРМ ніж KeyCrm точно немає! Буду рекомендувати вас точно!
Переваги:
Простий інтерфейс, швидко працює, ще ніколи нічого не зависало, є сценарії для автоматизації(тригери)
Рекомендуем Keycrm как надежную и очень удобную платформу . Поддержка работает 24/7 и на все 100%, всегда реагируют очень быстро и результативно отвечая на самые сложные вопросы и задачи
Григорій Вирій
Для онлайн-магазину дуже корисний інструмент?
Є, звісно, мінуси: іноді автоматичні повідомлення не доставляються і іноді приходиться перепідключати... Читати відгук Користуюсь вже більше року і загалом задоволена. Зручно, що всі замовлення з різних платформ приходять в одне місце - не треба постійно стрибати між сайтами, месенджерами і маркетплейсами. Ще подобається, що є аналітика - можна подивитися, як ідуть продажі, які товари найбільш популярні. Для онлайн-магазину дуже корисний інструмент👌
Є, звісно, мінуси: іноді автоматичні повідомлення не доставляються і іноді приходиться перепідключати канали звʼязку, бо перестають надходити повідомлення.
Але загалом, система працює стабільно.
Рекомендую цю систему!!!!
Все просто та легко
Рекомендую для малого та середнього бізнесу.
Все добре, все подобається
Доволі непогана програма
- в режимі POS неможливий пошук по штрих-коду
- функція автоматичного оновлення статусу не працює, все переводимо в ручну
- автоматичні повідомлення клієнтам с готовими відповідями не працюють
- не приходять автоматично електронний чек, вже писали, намагались виправити, нічого не помінялось.
Ми недавно почали працювати, тому... Читати відгук Доволі непогана програма, але хочеться звернути увагу на проблеми, бо вони доволі важливі.
- в режимі POS неможливий пошук по штрих-коду
- функція автоматичного оновлення статусу не працює, все переводимо в ручну
- автоматичні повідомлення клієнтам с готовими відповідями не працюють
- не приходять автоматично електронний чек, вже писали, намагались виправити, нічого не помінялось.
Ми недавно почали працювати, тому важко сказати, чи є ще якісь зауваження, але про режим POS дуже прикро, бо неможливо використовувати її, приходиться все проводити в режимі offline, але там немає функції калькулятора
Все подобається!
crm гарно підійшла під мої потреби
Дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла CRM-система!
Мені подобається ця програ
Рекомендую!👍👍👍
Гарна СРМ, комфортна ціна
Использую Key CRM чуть больше года.
Нравится простота и интуитивность использования, гуманный ценник и постоянные улучшения.
Для моей не большой торговой организации то, что нужно.
Спасибо вам !
Відгук про keycrm
Користуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах.
Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти... Читати відгук Функціонал є але підтримка – це катастрофа
Користуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах.
Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти в лотерею, тільки шансів немає.
Якщо ж мова заходить про якісь реальні зміни або виправлення багів – забудьте. Наприклад, функцію оформлення замовлень через додаток ми чекаємо вже понад рік! І щоразу нам відповідають "вже скоро", "у найближчому оновленні", "ми працюємо над цим" – і так щомісяця. Це вже перетворилося на поганий жарт. При цьому ми щомісяця платимо 64-73$ за користування сервісом, але за ці гроші отримуємо лише набір базових можливостей і гайди від підтримки.
Якщо вам потрібна проста CRM без очікувань адекватної підтримки – KeyCRM може підійти. Але якщо ви розраховуєте на розвиток продукту та зворотний зв’язок, приготуйтеся до розчарувань.
Чудова система CRM
Нагадували про себе, відповідали на всі питання!
KeyCRM. Чесний відгук за рік роботи.
Загалом в роботі буде нормальна.
Проте скажу вкрай важливий момент - підтримка плювала на вас. Прочитала коментар "срм до першої проблеми" і це цілком правда. На жоден мій запит не було допомоги. Мені довелося самостійно придумувати рішення і в результати витрачати купу часу. Не розумію навіщо вони так просувають оцей пункт про хорошу підтримку, якщо по суті їм начхати на вас. Особливо це помітно в тиждень, коли все злетіло (так буває) і я змогла порівняти роботу інший підтримок, коли дійсно отримувала допомогу і знову перекоти поле від кей срм. Особливо відчувається до тебе ставлення як до ідіота. Я кажу "розбираюся у вашому функціоналі! проблема глибша!", а вони далі тобі втирають очевидні або навіть шкідливі кроки.
Одразу кажу якщо ви працюєте з цією срм то ви приймаєте її на такому рівні як є, бо на запити на покращення чогось вони кажуть "прийняли", а в результаті нічого ніколи немає. Як то кажуть попустися і не чекай швидкої реакції і покращень потрібних саме тобі.
Як рекламна агенція - ??рекомендуємо всім своїм клієнтам тільки KeyCRM.
👍🏼В KeyCRM є практично повна автоматизація, вони постійно вдосконалюються. Тут найглибші можливості для аналітики, а це запорука ефективності реклами. Нема реклами - нема бізнесу.
ІДЕАЛЬНА ПІДТРИМКА🤝 - тільки цей один фактор заслуговує, щоб обрати саме їх.
Ціла купа питань в різних нішах і бізнесах -... Читати відгук
👍🏼В KeyCRM є практично повна автоматизація, вони постійно вдосконалюються. Тут найглибші можливості для аналітики, а це запорука ефективності реклами. Нема реклами - нема бізнесу.
ІДЕАЛЬНА ПІДТРИМКА🤝 - тільки цей один фактор заслуговує, щоб обрати саме їх.
Ціла купа питань в різних нішах і бізнесах - питання вирішуються практично миттєво. А де є проблеми суттєві - реально впроваджують оновлення через короткий час! 🤩Я такого не зустрічала ніде.
😍Ще обіцяють найближчим часом під'єднати API Conversions Meta - стануть топ CRM для всіх, хто рекламується в інст/фб.
Окремо величезний плюс - їх тарифи! Це найкраще. 🤗Це вигадав геній! Навіть малому бізнесу треба колцентр, там працює 30+ чоловік - з одного акаунту їм просто не зручно вас обслуговувати: відповідає вільний менеджер. Конкуренти дають тарифи залежно від кількості користувачів, тут же хоч все місто підключай працювати за копійки!
Коротше реально, не мучайтесь і підключайте 🔝KeyCRM - вам безкоштовно допоможуть все підключити за декілька годин і буде вам щастя!
Краща ЦРМ в Україні
ТОП. Я прям став амбасадором бренда
Найкраща підтримка
Очень крутая платформа