keyCRM
keyCRM – українська CRM-система для автоматизації бізнесу в єдиному вікні: e-commerce, послуги, контакт-центри та ін. Платформа має простий інтерфейс та налаштовується без програмістів.
keyCRM має всі необхідні сучасному підприємцю інструменти, щоб перенести в єдиний кабінет і автоматизувати: збір та обробку замовлень/лідів; комунікацію з клієнтами (месенджери, соцмережі, email та телефонія), воронки продажів,... детальніше
keyCRM має всі необхідні сучасному підприємцю інструменти, щоб перенести в єдиний кабінет і автоматизувати: збір та обробку замовлень/лідів; комунікацію з клієнтами (месенджери, соцмережі, email та телефонія), воронки продажів,... детальніше
ua.keycrm.app/
Перейти на сайт
CRM системи
Якщо хочете втратити гроші, нерви та репутацію – вам підійде - Відгуки про keyCRM
Постійні баги, постійні збої.
1. Впершу чергу не раджу сюди переїхати, адже якщо вам захочеться перейти (а це будеш швидко) на іншу срм – ви не зможете перенести дані. Ні замовлень, ні товарів, не фінансів. Лише покупців. І вас скажуть робити все вручну.
2. Якщо вам потрібна статистика: готуйтесь, що воно буде завжди криво працювати.
3. Існує розділ "Компанії", якщо ви працює в B2B сегменті, який взагалі без толку. Жодної статистики ви не отримаєте, навіть якщо спробуєте вручну експортувати дані. Готуйтесь отримати файл лише з назвою компанії. Якщо вам потрібно рахувати LTV, RoaS – вам скажуть рахуйте 7000 замовлень за рік вручну.
4. Постійно будуть збої в синхронізації товарів, і ваші покупці можуть купити зайвих товарів, яких немає в СРМ з вашого сайту.
5. Готуйтесь до штрафів від податкової, адже їх робота з ПРРО – це просто страх, постійна передача невірних значень.
6. Якщо хочете працювати з продуктами – % списань, або витрат – лише існує на словах.
7. Готуйтесь до постійних збоях в чатах, а також постійних виправдань від команди. Жодної лояльності.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо, що так детально описали свій досвід роботи з keyCRM. Наприкінці року ми справді мали підвищену кількість збоїв через одночасні оновлення всередині системи та у підключених сервісах.
Додамо трохи контексту, усі інтеграції, з якими працює keyCRM: маркетплейси, служби доставки, платіжні та комунікаційні сервіси – регулярно змінюють свої API та логіку роботи, і наша команда синхронно адаптує систему до цих змін, щоб робота в системі залишалась коректною. У випадках, коли кілька таких змін накладаються в короткий період, користувачі можуть зіткнутись з нестабільною роботою системи.
Нижче ми по пунктах відповідаємо на ваші зауваження, щоб було максимально прозоро і зрозуміло.
1. Уточніть, що саме працює не так стосовно статистики? Чи є скріншоти вашого кейсу?
2. Якщо є конкретні приклади, де дані відображаються некоректно, уточніть, будь ласка.
3. У період, коли ви користувалися системою, деякі інтеграції працювали нестабільно через одночасні оновлення API маркетплейсів і технічні оновлення keyCRM, зараз ця проблема вирішена. Уточніть, чи ця проблема актуальна зараз?
4. Будь ласка, уточніть, яка саме ситуація з ПРРО виникає, щоб ми могли перевірити і допомогти.
5. У keyCRM є функціонал для обліку витрат і списань. Щоб точно прокоментувати ваш випадок, уточніть, де саме виникають складнощі.
6. Якщо у вас є поточні питання, зверніться до служби підтримки з посиланням на цей відгук та описом вашого кейсу. Ми підключимо спеціаліста, який розбиратиме ваш кейс.