keyCRM
keyCRM – українська CRM-система для автоматизації бізнесу в єдиному вікні: e-commerce, послуги, контакт-центри та ін. Платформа має простий інтерфейс та налаштовується без програмістів.
keyCRM має всі необхідні сучасному підприємцю інструменти, щоб перенести в єдиний кабінет і автоматизувати: збір та обробку замовлень/лідів; комунікацію з клієнтами (месенджери, соцмережі, email та телефонія), воронки продажів,... детальніше
keyCRM має всі необхідні сучасному підприємцю інструменти, щоб перенести в єдиний кабінет і автоматизувати: збір та обробку замовлень/лідів; комунікацію з клієнтами (месенджери, соцмережі, email та телефонія), воронки продажів,... детальніше
ua.keycrm.app/
Перейти на сайт
CRM системи
багато помилок, за високу ціну - Відгуки про keyCRM
1.Фото з товарів з СРМ злітають, ти завантажуєш фото товару а воно відвалюється.
2. Комісія з маркетплейсом Розетка підтягується не коректно, якщо у вас на маркетплейсі ціна промо, тобто вся логіка автоматизації витрат вже втрачається і ваша бізнес модель не працює, щоб коректно рахувати витрати вам потрібно вручну добавляти комісію маркетплейсу або коригувати вручну.
3. Якщо ттн створена на Prom, вона може відвалюватися з СРМ, тобто не підтягуватися.
4. Тригери (автоматизації) більше року не працювали, якщо ваші товари розміщені на фулфілменті розетка. Дуже довго виправляють баги.
5. Найдорожча укр СРМ яку знаю.
6. Якщо ви лише починаєте продажі на маркетплейсах вам ця срм як для одного користувача буде значно дорожче по вартості ніж інші
7. Підтримку така собі на трійочку
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо, що так детально описали свій досвід роботи з keyCRM. З того, що ви навели, бачимо, що ви зіштовхнулись зі збоями при роботі з маркетплейсами і автоматизаціями.
Наприкінці минулого року частина інтеграцій з маркетплейсами і службами доставки працювала нестабільно через одночасні оновлення на стороні цих сервісів і всередині нашої платформи.
Програма працює з багатьма зовнішніми інтеграціями, технічні вимоги яких регулярно оновлюються. Якщо кілька таких змін відбуваються одночасно, можливі тимчасові збої, що потребують додаткового часу для стабілізації.
Ці кейси не залишились без уваги. Звернення користувачів з цього періоду використовувались для технічного аналізу інтеграцій, а також для перегляду процесів взаємодії підтримки з клієнтами, щоб у подібних ситуаціях проблеми вирішувались швидше і точніше.
Щодо вартості: у keyCRM є базовий тариф зі всім основним функціоналом без доплати за користувачів. В нього входять інтеграції з маркетплейсами, соцмережами, месенджерами та службами доставки, а також вбудовані сервіси keyCRM. Додатково платите лише за великі об’єми або номерні месенджери. Деталі тарифів тут: https://ua.keycrm.app/pricing
Якщо у вас і зараз є питання по роботі з маркетплейсами або автоматизаціям, ви можете звернутися в підтримку з посиланням на цей відгук і коротким описом поточної ситуації. Ми підключимо спеціаліста, який розбиратиме саме ваші сценарії і допоможе знайти робоче рішення.