KENT TOUR відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Хамлять та переносять поїздки як їм завгодно

Гість 18 серпня, 2022 год

Нікому не рекомендую цих хамів, неадекватне обслуговування та ще й відгуків позитивних собі купили.
Шановний кент тур, якщо у ваших операторів погано з нервами купіть їм заспокійливого та навчіть спілкуватися з кліентами в умовах стресу.

Переваги:

немає

Недоліки:

1. Що поїздка відбувається раньше, ніж написано на білеті, повідомили за годину до відправлення
2. Оператор по телефону кричить на мене та розказує що я йому брешу що відмінила білет (запис розмови з криками оператора Ігора є)

Поїздки з Кент Тур просто жах!!!

Тетяна 17 серпня, 2022 год

Якщо ви хочете витратити купу часу на дорогу і можливо ще й не поїдете!!! Персонал хами!!! Не повідомляють про затримку в 1,5 години, затримку в дві години взагалі списали, що такого рейсу в них немає! Після прослуховування розмови, списали, що оператор стажер і помилився! Оператор Алла страшенна хамка, жодних вибачень! Водії ідуть з великими затримками, заїжджаючи по осьобистим справам на... Читати відгук Якщо ви хочете витратити купу часу на дорогу і можливо ще й не поїдете!!! Персонал хами!!! Не повідомляють про затримку в 1,5 години, затримку в дві години взагалі списали, що такого рейсу в них немає! Після прослуховування розмови, списали, що оператор стажер і помилився! Оператор Алла страшенна хамка, жодних вибачень! Водії ідуть з великими затримками, заїжджаючи по осьобистим справам на маршруті …
Є багато чого ще сказати, просто ЖЕСТЯК! Нікому не раджу їздити з ними

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Один величезний мінуси у всьому, нажаль!

1 згоден

Оператору - подяка, водію - ганьба

Гость 15 серпня, 2022 год

Їхали Сміла-Черкаси, мерседес 7130. Водій запізнився на 30 хвилин, які ми простояли під ливнем в очікуванні. З нами бабушка 86 років, а водій каже - "не розтанете, я ж не розтаїв" (цікаво, де він танути збирався). Стояв і довго відкривав нам багажне відділення, а раптом виявилось, що одного місця не вистачає. Серьозно? Що ще? Погрожував, що якщо ми будемо возмущатись,... Читати відгук Їхали Сміла-Черкаси, мерседес 7130. Водій запізнився на 30 хвилин, які ми простояли під ливнем в очікуванні. З нами бабушка 86 років, а водій каже - "не розтанете, я ж не розтаїв" (цікаво, де він танути збирався). Стояв і довго відкривав нам багажне відділення, а раптом виявилось, що одного місця не вистачає. Серьозно? Що ще? Погрожував, що якщо ми будемо возмущатись, то взагалі він нас не повезе.

Худшая тур компания,никогда не пользуйтесь

Гость 4 серпня, 2022 год

1 згоден

Жах!!! Не рекомендую!!!

Гость 22 липня, 2022 год

Що робить коли перевізник , а точніше ваша логістика і власне оператор виявився хамлом ?
Чекали на автобус більше години . Повертати гроші відмовляєтесь, чому ? Ви НЕ виконуєте свої послуги належним чином !

Переваги:

нема!!!!

Недоліки:

Оператор - не компетентний , не володіє інформацією! Відверто хамить . Не попередив про можливу затримку автобуса, не вибачився , а почав хамовито висловлюватись ....

1 згоден

Ви серйозно????

Гость 8 липня, 2022 год

Їхали 8.07 з Києва. П'ятий місяць в країні йде війна, а ми змушені всю дорогу слухати музику окупантів!! Ганьба і сором!!!

Можно потерять деньги

Гость 30 червня, 2022 год

Заказала билет кривой рог- киев. Спустя час отменила. Деньги никто не вернул. Ужасный сервис, нелюди. Если отменяете билет, готовьтесь что потеряете крупную сумму

Показати 1 відповідь

Ужасное общение с операторами

Гость 25 червня, 2022 год

Операторы бросают трубку во время разговора, наконец-то получилось дозвониться спустя многих попыток!!!!
Я такого ещё не встречала...
Ужас!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамы

Показати 1 відповідь

Брехуни,перш ніж їхати подумайте чи воно того варте

Крістіна 11 червня, 2022 год

Їхала 11.06.22 з Києва в Черкаси
На питання водій відповідав не охоче і дуже тихо
Зрозуміти не можна було взагалі що він говорить
Назад поверталася цього ж дня
І не встигала на 18:00 назад повернутися в Київ
Просила перенести поїздку на 19 годину
Диспетчер сказав о 18:00 це останній рейс
При цьому,на бла бла карі йшло бронювання на 19 годину... Читати відгук Їхала 11.06.22 з Києва в Черкаси
На питання водій відповідав не охоче і дуже тихо
Зрозуміти не можна було взагалі що він говорить
Назад поверталася цього ж дня
І не встигала на 18:00 назад повернутися в Київ
Просила перенести поїздку на 19 годину
Диспетчер сказав о 18:00 це останній рейс
При цьому,на бла бла карі йшло бронювання на 19 годину і мали списатися кошти
Диспетчер не захотів змінити час поїздки і піти на зустріч
І як це назвати??? Свинство, хай вам буде стидно!
Так що,якщо захочете їхати цим тур перевізником,знайте
Людяності в них немає!!!

Показати 1 відповідь

Купленные положительные отзывы

Serg 26 квітня, 2022 год

Ну так, вдруг у кого-то зародится иллюзия, что с Кенттуром "всяко бывает", то нет - здесь один негатив. Все что тут ласкает слух - купленные отзывы. Kent Tour - это жуткий криворожский треш на микроавтобусах гробах. Если не дай бог такой бус попадёт в ДТП - шансов будет мало у кого либо. Сервис - за гранью: в совке продавцы были... Читати відгук Ну так, вдруг у кого-то зародится иллюзия, что с Кенттуром "всяко бывает", то нет - здесь один негатив. Все что тут ласкает слух - купленные отзывы. Kent Tour - это жуткий криворожский треш на микроавтобусах гробах. Если не дай бог такой бус попадёт в ДТП - шансов будет мало у кого либо. Сервис - за гранью: в совке продавцы были дружелюбные. Сомневаетесь? Почитайте ответы на жалобы здесь от сотрудников недоперевозчика. А потом бегите, бегите от них подальше!

1 згоден

Отказуюсь ужасно

Гость 23 лютого, 2022 год

Невоспитаные водители орут с матами начинает ехать с открытими дверьми люди падают багажник отсуствует пришлось ехать с тяжолой сумкой на руках весь салон забит сумками и непонятно чем

Недоліки:

Вечно опаздуют

1 згоден

Худший Перевозчик

Наталья 13 лютого, 2022 год

Второй раз заказываем билеты, второй раз переносится рейс!! Заказали билет на пол девятого автобус будет в 10 и то не факт. Прошлый раз заказывали на 9 автобус приехал в начале двенадцатого. С 10 утра оператор отвечал, что автобус будет в течении 5 мин.

Переваги:

Не обнаружилось

Недоліки:

Не вовремя!!!
Водитель хамит
Убитая, холодная маршрутка

Худшие из худших

Елена 12 січня, 2022 год

Перенесли рейс автобуса с 10:45 на 9:00 (!!!), сообщили об этом менее чем за сутки.
однако автобус приехал в 9:30.
На улице -11 (!!!), каждая минута на таком морозе может стоить здоровья на год. звонила оператору 4 раза, начиная с 8:57, каждый раз был ответ, что микроавтобус будет через 5 минут.
Ужасный сервис! Ужасно формально-вежливые операторы, которые тупо врут

Показати 1 відповідь

Ужасный перевозчик, а особенно операторы ихние.

Гость 10 січня, 2022 год

Ужасный перевозчик, никогда не покупайте билеты у них, а особенно онлайн заранее. Приезжабт раньше отправления указаное в билете на 3 часа и не хотят ждать пассажиров.

Я ще не бачила таких безвідповідальних перевізників

Вікторія 9 січня, 2022 год

Купили квиток на 12.00 з Кропивницького до Києва до ЖД вокзалу
Брали з запасом в 2 години бо це дорога і час прибуття вказаний в квитку ніколи не співпадає з реальністю.Ввечері нам подзвонили і сказали що водій запізнюється і виїзд буде в 12.40,ну ок ще всеодно в нас є запас часу.
В результаті на міжнародний поїзд ціною 1360... Читати відгук Купили квиток на 12.00 з Кропивницького до Києва до ЖД вокзалу

KENT TOUR - Я ще не бачила таких безвідповідальних перевізників

Брали з запасом в 2 години бо це дорога і час прибуття вказаний в квитку ніколи не співпадає з реальністю.Ввечері нам подзвонили і сказали що водій запізнюється і виїзд буде в 12.40,ну ок ще всеодно в нас є запас часу.
В результаті на міжнародний поїзд ціною 1360 можна викинути бо відправка в 18,48 а вони в Борисполі в 18.30.Водій каже я по графіку то оператор натупила.Оператор наїхала а чого ви не сказали що вам на поїзд.Виходить мали відчитатися ні вибачень ні пояснень ми не отримали

Идиотизм и неуважение

Денис 27 грудня, 2021 год

Ехал с Борисполя, ждал микроавтобус 2,5 часа вместо заявленого часа и приехал (как обычно) довоенный спринтер, у которого нет багажного отделения и весь салон был забит сумками, которые лежали в ногах и проходе. Отвратительный сервис с отвратительными машинами и водителями наркоманской внешности!

Очень плохой перевозчик

Гость 25 грудня, 2021 год

Дважды ездил как из Кропивницкого в Борисполь, так и обратно. Оба раза с опозданиями. В Борисполь на полтора часа(всего в пути 5:45ч, т.е. почти 6 часов времени, это рекорд я считаю), с Борисполя на 2 часа опоздание было(по времени тоже около 6 часов). Дорога была была в идеальном состоянии всё время поездки. Оба раза хамское поведение водителей. И вранье менеджеров.... Читати відгук Дважды ездил как из Кропивницкого в Борисполь, так и обратно. Оба раза с опозданиями. В Борисполь на полтора часа(всего в пути 5:45ч, т.е. почти 6 часов времени, это рекорд я считаю), с Борисполя на 2 часа опоздание было(по времени тоже около 6 часов). Дорога была была в идеальном состоянии всё время поездки. Оба раза хамское поведение водителей. И вранье менеджеров. Каждый раз спрашивал, будем ли вовремя, оба раза утверждали, что "обязательно будем вовремя", даже уточняли время, на которое мне необходимо быть на месте. Какой смысл уточнять время, если всё равно будет опоздание в половину времени маршрута?

Переваги:

машина в нормальном состоянии(но далеко не идеал)
а так никаких

Недоліки:

если не худший сервис, то один из худших в Украине в плане "довоза" пасажира вовремя

Не рекомендую ?

Ирина 23 грудня, 2021 год

Извените, не могу корректно оценить, не пропускает оценку "0".Сегодня имела неосторожность ехать, этим перевозчиком. Ехала с аэропорта Жуляны, это ужас какой-то, все рекорды побила 9,30 часов. У меня вопрос к операторам: вы читаете отзывы и предпринимаете что-нибудь? Я жалею, что не прочитала отзывы раньше, так бы не пользовалась услугами этой фирмы. Делайте выводы, а то клиентов у Вас не... Читати відгук Извените, не могу корректно оценить, не пропускает оценку "0".Сегодня имела неосторожность ехать, этим перевозчиком. Ехала с аэропорта Жуляны, это ужас какой-то, все рекорды побила 9,30 часов. У меня вопрос к операторам: вы читаете отзывы и предпринимаете что-нибудь? Я жалею, что не прочитала отзывы раньше, так бы не пользовалась услугами этой фирмы. Делайте выводы, а то клиентов у Вас не будет

Переваги:

Нет

Недоліки:

Операторы врут, что маршрутка уже подъезжает. Транспорт желает лучшего, это просто городская маршрутка, без всяких удобств, трясёт её всю поездку.

2 згодні

Не рекомендую!!!!!!

Гость 15 грудня, 2021 год

Ужасный перевозчик. Заказывали поездку на 9:00утра потом перезвонили перенесли на 9:45. В итоге маршрутка приехала в 12:30 . В промежутках времени звонили и нам диспетчер говорил чере 15 минут будет и так 4 раза в итоге 2,5 часа прождали. Маршрутка конченая ,убитая. Ехали с Борисполя 8,5 часов при том что дорога хорошая .

Ужас, не рекомендую

Андрей 9 грудня, 2021 год

Почитал отзывы и пожалел что раньше не читал. Купил билет на 7:00, Киев-Кропивницкий. Водитель приехал в 7:30. На мои вопросы по поводу его опоздания в хамской форме ответил, что это мои проблемы во сколько у меня выезд записан, у него выезд в 7:30 и если мне что-то не нравится, то он может меня высадить. Про ношение маски и наличие дезинфектора,... Читати відгук Почитал отзывы и пожалел что раньше не читал. Купил билет на 7:00, Киев-Кропивницкий. Водитель приехал в 7:30. На мои вопросы по поводу его опоздания в хамской форме ответил, что это мои проблемы во сколько у меня выезд записан, у него выезд в 7:30 и если мне что-то не нравится, то он может меня высадить. Про ношение маски и наличие дезинфектора, я вообще молчу. Здесь об этом никто не слышал. В общем, однозначно не рекомендую.

Опаздывают

Гость 20 листопада, 2021 год

Очень сильно опаздывают. Обещают одно, а на самом деле могут забрать на час позже. На сколько опаздывают, тоже не говорят. Едут медленно

Больше ехать не буду и вам не советую

Диана 12 листопада, 2021 год

Систематичные опоздания, с выездом и приездом. Готовьтесь к опозданию на два часа. Хамство со стороны диспетчеров и водителя. Попросила сесть вперёд возле водителя, потому что меня укачивает, на что получила резкий безосновательный отказ. Отсутствие сервиса полнейшее, ехали в очень холодном автобусе, даже не включили печку.

Ужас...обратите внимание на своих сотрудников

Ксения 28 жовтня, 2021 год

Водитель маршрутки фольксваген 9987 хам и грубиян....
Я всегда с радостью с вами путешествовала...но один водитель уничтожил все...

Непрофесійність

Гость 20 жовтня, 2021 год

Це просто жах. Дзвонила замовити поїздку з Кривого Рогу до Сміла,так мені відповіли що я є конкурентом їхнім і вони не можуть мене везти

Ужас просто!!!

Гость 17 жовтня, 2021 год

Ужасная компания, совершила поездку на ихнем маршруте и отказались выдать билет , обратилась к оператору тоже отказали , нагрубил и отказал. Я в шоке с такого отношения к клиентам. Я бы всех сотрудников за такое отношение уволила просто !

Переваги:

Нет плюсов

Не приезжают вовремя, не выезжают вовремя

Гость 2 жовтня, 2021 год

Автобусы этой фирмы не заказывать. Водитель хам. Обслуживание на низком уровне. Опаздывают что с выездом, что с приездом.

Опасно ездить на неисправных машинах этого перевозчика.

Пассажир АЕ 8402 ІН Кривой Рог-Киев 28 вересня, 2021 год

Ехали маршрутом АЕ 8402 ІН из Кривого Рога в Киев через аэропорт Борисполь 21.09.21. Еще не выехав из Кривого Рога заезжали на ремонт: замену аккумулятора, а в Кропивницком "неожиданно" для водителя закончился бензин. Он надеялся, что дотянет до нужной заправки, хотя проезжали с десяток разных заправок по дороге в Кропивницкий. Простояли в Кропивницком 2 часа пока решился вопрос с... Читати відгук Ехали маршрутом АЕ 8402 ІН из Кривого Рога в Киев через аэропорт Борисполь 21.09.21. Еще не выехав из Кривого Рога заезжали на ремонт: замену аккумулятора, а в Кропивницком "неожиданно" для водителя закончился бензин. Он надеялся, что дотянет до нужной заправки, хотя проезжали с десяток разных заправок по дороге в Кропивницкий. Простояли в Кропивницком 2 часа пока решился вопрос с дозаправкой, ремонтом бензонасоса и долгими попытками уже с влитым бензином завести машину. Водитель всячески оттягивал момент пересадки пассажиров на другой маршрут успокаивая, что у него все под контролем. (Не хотелось ему собранные деньги отдавать) Более того, еще и подсаживал людей, зная что у него с машиной проблема. "Все под контролем" вылилось дальнейшей спешкой и ужасом опаздывающих на регистрацию в аэропорт пассажиров на скорости 120-140 при обгоне фур ночью в местах, где обгон запрещен. В результате в Киев доехали вместо обещанных операторами 23.15 в 01.15. Водитель хамил и по приезду на два часа позже заявил, что это не его проблемы, а пассажиры как хотите так и добирайтесь без метро и общественного транспорта. Ну и что, что с вокзала такси 160 грн. ночью. ХАМСТВО, все на "АВОСЬ", необязательность, ненадежность - характеристика диспетчеров, выпускающих в рейс технарей и водителя АЕ 8402 ІН.

Переваги:

Плюс в том, что все - таки живыми доехали.

Недоліки:

- ХАМСТВО диспетчеров, водителя, ВСЕ НА "АВОСЬ" , плохое техническое состояние машин, опоздание на два часа

1 згоден

Избегайте Kent Tour

Сергей 19 вересня, 2021 год

Ехал автобусом этой компании из Киева, аэропорт Жуляны, в Кривой Рог 18 сентября. Отправление в 10 утра, пока поездил по городу и собрали пассажиров было уже 11. Поехали из Киева в Борисполь забирать пассажиров из аэропорта, 10 человек. Приехали. Грузимся. Чемоданы в багажник не лезут. Распихиваем по салону, под сиденья, в проходы. 18 человек, ноги под потолком. Выехали.в полдень. Потом... Читати відгук Ехал автобусом этой компании из Киева, аэропорт Жуляны, в Кривой Рог 18 сентября. Отправление в 10 утра, пока поездил по городу и собрали пассажиров было уже 11. Поехали из Киева в Борисполь забирать пассажиров из аэропорта, 10 человек. Приехали. Грузимся. Чемоданы в багажник не лезут. Распихиваем по салону, под сиденья, в проходы. 18 человек, ноги под потолком. Выехали.в полдень. Потом началось, заехали в Черкассы, там часть вышла, другие зашли. Потом Смела. Одни вышли, другие зашли. Потом Крапивницкий. Одни вышли, другие зашли. В общем в Кривой Рог приехали к 19. При возможности избегайте данного перевозчика.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поездка неорганизована, хамовитые персонал от водителя до диспетчера.

1 згоден

Ужасный и хамский перевозчик

Гость 13 вересня, 2021 год

Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос... Читати відгук Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос почему, сказал что сейчас проходит ремонт дорог и моста. Как мы увидели потом в интернете, о том что идёт ремонт моста было известно ещё за 2 дня до выезда, но оператор не посчитал необходимым сообщить об этом ни когда мы заказывали машину, ни когда мы подтверждали бронирование. Вся поездка была на нервах и на телефонных звонках оператор каждый раз новый и все говорят "А что мы можем сделать? Ремонт дорог." ( это я пишу коротко и без грубостей). Водитель зная, что пассажиры опаздывают на рейс делал остановки по 30 минут несколько раз. По итогу водитель "посоветовал", а точнее поставил перед фактом, что он высаживает всех на метро Бориспольская и дальше сами добрайтесь на метро. На метро Бориспольская водитель высадил нас в 13:00, и это притом что до Борисполя не было никаких проблем с ремонтом дороги, но мы всё равно почему-то приехали позже положенного времени. До аэропорта Жуляны мы добирались сначала на метро потом на такси за 300 грн, потому что не было времени заказывать через службу. В аэропорту мы были в 14:00 у нас осталось 15 минут на регистрацию. По возвращению в страну мы позвонили в службу КентТур чтобы как-то решить вопрос, так как данная сложившаяся ситуация не является нормальной. Но как было понятно наверное изначально ничего мы не решили.
Буквально сегодня, такая же ситуация случилась с нашими знакомыми которые по незнанию заказали маршрутку в этой же фирме. Вылет у них в 15:00 в аэропорту они были в 14:20. Пришлось звонить в авиакомпанию, чтобы они подождали пассажиров на регистрацию. И это притом, что выехали из города они на 2 часа раньше чем мы. Оператор в службе КентТур всё также уверял что в 13:00 будут в аэропорту.
Просто хамское отношение и к своей работе, и к людям которые обращаются в их фирму. Не пожелаю никому испытать те эмоции которые испытывали мы благодаря КентТуру перед отдыхом

Ужасный и хамский перевозчик

Гость 13 вересня, 2021 год

Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос... Читати відгук Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос почему, сказал что сейчас проходит ремонт дорог и моста. Как мы увидели потом в интернете, о том что идёт ремонт моста было известно ещё за 2 дня до выезда, но оператор не посчитал необходимым сообщить об этом ни когда мы заказывали машину, ни когда мы подтверждали бронирование. Вся поездка была на нервах и на телефонных звонках оператор каждый раз новый и все говорят "А что мы можем сделать? Ремонт дорог."(это я пишу коротко и без грубостей). Водитель зная, что пассажиры опаздывают на рейс делал остановки по 30 минут несколько раз. По итогу водитель "посоветовал", а точнее поставил перед фактом, что он высаживает всех на метро Бориспольская и дальше сами добрайтесь на метро. На метро Бориспольская водитель высадил нас в 13:00, и это притом что до Борисполя не было никаких проблем с ремонтом дороги, но мы всё равно почему-то приехали позже положенного времени. До аэропорта Жуляны мы добирались сначала на метро потом на такси за 300 грн, потому что не было времени заказывать через службу. В аэропорту мы были в 14:00 у нас осталось 15 минут на регистрацию. По возвращению в страну мы позвонили в службу КентТур чтобы как-то решить вопрос, так как данная сложившаяся ситуация не является нормальной. Но как было понятно наверное изначально ничего мы не решили.
Буквально сегодня, такая же ситуация случилась с нашими знакомыми которые по незнанию заказали маршрутку в этой же фирме. Вылет у них в 15:00 в аэропорту они были в 14:20. Пришлось звонить в авиакомпанию, чтобы они подождали пассажиров на регистрацию. И это притом, что выехали из города они на 2 часа раньше чем мы. Оператор в службе КентТур всё также уверял что в 13:00 будут в аэропорту.
Просто хамское отношение и к своей работе, и к людям которые обращаются в их фирму. Не пожелаю никому испытать те эмоции которые испытывали мы благодаря КентТуру перед отдыхом